UNIVERSITATEA DE STAT SUD URAL

Facultatea de Comerț și Economie

Departamentul de Comunicare de Marketing

Cursuri la disciplina „PR” pe tema:

« Identitatea corporativă ca instrument de PR"

Finalizat:

Verificat:

Celiabinsk

INTRODUCERE 3

CAPITOLUL 1. Identitatea CORPORATIVĂ ÎN STRUCTURA IMAGINII CORPORATIVE A UNEI ÎNTREPRINDERII 5

1.1 Elemente ale identității corporative 5

1.2 Principalele funcții ale identității corporative 12

1.3 Identitatea corporativă ca instrument de PR 14

CAPITOLUL 2. ANALIZA STILULUI CORPORATIV CA INSTRUMENT DE PR AL ÎNTREPRINDERII OGUP „DEPOZIT FARMACEUTIC REGIONAL” 16

2.1 Caracteristicile întreprinderii 16

2.2 Analiza stilului corporativ al OGUE „OAS” 20

2.3 Analiza eficacității identității corporative a OGUE „OAS” 22

CONCLUZIA 25

REFERINȚE 27

Anexa 1 30

Anexa 2 31

INTRODUCERE

Elementele de identitate corporativă au fost folosite în practica economiei de piață încă din cele mai vechi timpuri. Aceste elemente au fost primitive la început. Astfel, cei mai pricepuți artizani și-au marcat produsele cu o marcă personală (de companie). Cumpărătorii conștienți de reputația profesională înaltă a acestor artizani au căutat să achiziționeze bunuri cu astfel de mărci.

Stilul corporativ este un set de tehnici (grafice, color, plastice, acustice, video) care oferă unitate tuturor produselor companiei și evenimentelor publicitare; îmbunătățirea memorabilității și a percepției de către clienți, parteneri și observatori independenți nu numai asupra produselor companiei, ci și asupra întregii sale activități. Identitatea corporativă ar trebui să fie memorabilă și ușor de recunoscut.

Stilul corporativ contribuie la formarea unei imagini favorabile a companiei și este menit să sporească eficiența contactelor sale de publicitate cu consumatorii, să contribuie la creșterea reputației și faimei companiei pe piață și să inspire încrederea partenerilor.

Dezvoltarea și utilizarea propriei identități corporative devine un atribut din ce în ce mai popular al strategiei de dezvoltare a unui număr tot mai mare de companii rusești. Acest lucru se datorează preocupării crescute pentru imaginea lor corporativă, de care depinde în mare măsură succesul comercial durabil și pe termen lung.

Una dintre verigile cheie în construirea imaginii unei companii este stilul corporativ, care într-un sens larg implică utilizarea principii comune proiectarea combinațiilor de culori și metodelor pentru toate formele de publicitate, documentare, ambalare a produselor, decorațiuni birouri, îmbrăcăminte angajaților și alte componente legate de companie.

Studierea identitatii corporative in contextul activitatilor unui specialist PR este necesara pt creație corectă identitatea corporativă și utilizarea în orice structură comercială.

Scopul studiului este de a studia componentele creării și promovării unei identități corporative ca instrument de PR, pentru a lua în considerare eficiența unei identități corporative folosind exemplul întreprinderii OGUP OAS.

familiarizați-vă cu esența și conținutul activităților de PR la întreprinderea OGUP „Depozitul Regional de Farmacie”;

ia în considerare elementele identității corporative ca o componentă a PR;

fă-ți o idee despre etapele de pregătire și implementare a campaniilor de PR;

stăpânească metodele de bază de evaluare a eficacității activităților de PR.

Obiectul studiului este întreprinderea OGUP „OAS”, subiectul studiului îl constituie componentele identității corporative a întreprinderii ca instrument de PR.

La redactarea unei lucrări de curs pentru evaluarea eficienței componentelor identității corporative, a fost utilizată următoarea metodă de cercetare - sondaj, metode de cercetare: chestionare și interviuri.

Lucrarea de curs constă din două secțiuni, introducere, concluzie, bibliografie și anexe. În introducere se formează scopurile, obiectivele, obiectul și subiectul studiului și este descrisă structura acestuia. Prima secțiune este dedicată analizei componentelor identității corporative și conține trei subsecțiuni. A doua secțiune conține o analiză a identității corporative ca instrument de PR pentru Depozitul Regional de Farmacie OGUP. Această secțiune descrie caracteristicile întreprinderii și cercetările efectuate asupra eficienței identității corporative. Concluzia conține principalele concluzii privind munca de curs. Anexele conțin tabele și figuri care au fost analizate în timpul redactării acestei lucrări.

CAPITOLUL 1. Identitatea CORPORATIVĂ ÎN STRUCTURA IMAGINII CORPORATIVE A ÎNTREPRINDERII

1.1 Elemente de identitate corporativă

O marcă comercială este o denumire figurativă, verbală, tridimensională, sonoră sau o combinație a acestora înregistrată în modul prescris, care este utilizată de proprietarul mărcii comerciale pentru a-și identifica produsele. Dreptul exclusiv al proprietarului de a folosi o marcă este asigurat de protecția legală din partea statului. O marca comerciala este un concept juridic si este folosita doar in domeniul juridic. Tot ceea ce se referă la o marcă (înregistrare, aplicare, utilizare, protecție, cumpărare și vânzare etc.) este determinat de lege, iar încălcarea acestor prevederi atrage răspunderea. Această desemnare servește la individualizarea bunurilor, lucrărilor efectuate sau serviciilor prestate persoanelor juridice sau persoanelor fizice.

O marcă comercială (alte denumiri folosite: marcă de serviciu, nume de marcă; marcă comercială în limba engleză) este elementul central al identității corporative. Nu este în întregime corect să definiți o marcă ca „ marcă comercială» .

Principalele funcții ale unei mărci comerciale:

facilitează percepția diferențelor sau creează diferențe;

dați nume produselor;

facilita identificarea produsului;

ușurează reținerea produsului;

indicați originea mărfurilor;

furnizați informații despre produs;

stimula dorinta de a cumpara;

simbolizează garanția.

Mărcile comerciale se disting prin numărul și diversitatea lor.

Există cinci tipuri principale de mărci comerciale:

O marcă verbală se caracterizează printr-o mai bună memorabilitate.

Poate fi înregistrat atât în ​​scris standard, cât și în design grafic original (logo).

O marcă verbală este cel mai comun tip de marcă comercială.

În trecutul recent, o marcă de sunet a fost caracteristică posturilor de radio și companiilor de televiziune (de exemplu, bara de deschidere a muzicii pentru melodia „Nopțile Moscovei - o marcă înregistrată a postului de radio Mayak”). ÎN în ultima vreme acest tip marca comercială este din ce în ce mai utilizată în practica de publicitate firme care operează în alte domenii de activitate. De exemplu, fraze muzicale originale pot fi folosite în publicitatea corporativă. Astfel, clipul video de marcă al cafelei instant Nestle („O înghițitură de o nouă zi!”) conține două mărci sonore înregistrate: fraza muzicală principală și bătatul ritmic al unei linguri pe o ceașcă.

Mărcile comerciale combinate sunt o combinație a tipurilor de mărci comerciale de mai sus, de exemplu, o combinație a unui logo și a unui grup sculptural tridimensional „Worker and Collective Farm Woman” de V. Mukhina - o marcă înregistrată a studioului de film Mosfilm.

Analizând definițiile descrise mai sus ale unei mărci comerciale, putem concluziona că o marcă comercială este orice produs sau serviciu specific care are propriul nume (indiferent dacă este înregistrată legal ca marcă comercială sau nu). El capătă un anumit sens în percepția consumatorului. Fiind un semn care definește un produs și un semn în care imaginea produsului este codificată, o marcă leagă produsul și imaginea acestuia într-un singur întreg. Adică, este o „pușculiță” de informații despre proprietățile produsului. Aceste informații formează imaginea produsului în mintea consumatorului. O marcă comercială puțin cunoscută servește doar ca denumire a unui produs și nu spune consumatorului aproape nimic despre proprietățile sale.

Un logo este designul original sau numele prescurtat al unei companii, al unui grup de produse produs de o anumită companie sau al unui produs specific produs de aceasta. De obicei, un logo este format din 4-7 litere. Aproximativ patru din cinci mărci comerciale sunt înregistrate sub forma unui logo. Un logo este o formă de marcă comercială și nu poate conține elemente vizuale suplimentare (ca în cazul Panasonic).

Logo-ul trebuie: să fie ușor de reținut, să fie ușor de recunoscut, să fie scalabil, să poată fi plasat pe diverse suporturi (broșură, jurnal, pix, tricou etc.), să fie uniform.

Logo-urile pot fi împărțite în două tipuri: logo-uri informative și logo-uri abstracte. Un logo informativ este un logo care reflectă specificul activităților companiei. Poate fi ilustrativă (ilustrând activitățile companiei), grafică (reflectând specificul afacerii prin imagini grafice) sau textuală (text care descrie activitățile companiei). Siglele informative includ „ZiPPO”, cu fitilul și flacăra, și „Harley-Davidson” cu scrierea „mecanică”. Un logo abstract este un logo care denotă doar o companie, dar nu poartă o încărcătură semantică și informativă suficientă. Exemple de astfel de sigle sunt siglele Davidoff și NOKIA.

Un bloc de marcă este o combinație tradițională, folosită frecvent, de mai multe elemente ale unei identități corporative, de exemplu, poate include un nume de marcă sau un logo, numele unei întreprinderi, poștă, detalii bancare, lista de bunuri si servicii, simbol publicitar al companiei, slogan. Blocul de marcă este convenabil de utilizat ca componentă în proiectarea unei cărți de vizită, a unui antet de afaceri sau a ambalajului produsului. Un bloc de marcă, cel mai adesea, este o marcă și un logo figurativ, de exemplu, inscripția adidas sub un triunghi disecat de marcă este blocul de marcă Adidas, logo-ul KLM cu o coroană stilizată deasupra literelor este blocul de marcă KLM Royal Dutch Airlines. Blocul companiei poate conține, de asemenea, numele oficial complet al companiei, detaliile poștale și bancare ale acesteia (de exemplu, pe antetul companiei). Uneori, blocul de marcă include și un slogan al companiei.

O marcă comercială și un logo pot fi complet identice; un logo poate fi parte integrantă a unei mărci comerciale. Un logo poate prelua complet funcțiile unei mărci comerciale (cu toate acestea, o marcă comercială sub forma unui design fără cuvinte nu poate fi numită logo).

Un erou corporativ este o parte importantă a imaginii unei companii. Comunicatorul, parcă, se personifică, dezvoltând o imagine permanentă, stabilă a reprezentantului său. De foarte multe ori, eroul corporativ este înzestrat cu anumite trăsături pe care comunicatorul încearcă să le includă în imaginea sa. Un erou corporativ poate personifica o imagine ideală de fantezie a unui consumator, așa cum este exemplificat de cowboyul Marlboro și de aventurierul din reclama Camel. Se așteaptă ca fumătorul să se identifice cu aceste personaje. Alături de exemplele destul de reușite de dezvoltare a unui erou corporatist, sau cel puțin logic, ne putem aminti de eșecul IBM atunci când a ales un erou corporativ - Pantera Roz din populara serie animată. Acum este greu de stabilit ce i-a îndrumat pe specialiștii acestei corporații atunci când au luat o astfel de decizie. Cu toate acestea, în momentul în care a fost descoperită greșeala, drepturile de utilizare a imaginii Panterei Roz fuseseră deja achiziționate de la studioul Warner Brothers și au fost distribuite numeroase medii de publicitate cu acest erou corporativ: tricouri, șepci de baseball, șoarece. tampoane etc. Desigur, pierderile comunicatorului ca urmare a unei astfel de greșeli a profesioniștilor s-au ridicat la multe milioane. Eroul corporativ face parte din mitologia corporativă. Scopul său este de a evoca simpatie. Caracterul corporativ ar trebui să reprezinte în mod clar ideea principală a produsului. Comunicatorul constant, spre deosebire de eroul corporativ, este o persoană reală. Aceasta este o persoană anume care este aleasă de companie ca intermediar în comunicarea cu destinatarul. Definițiile mai frecvente ale acestui concept sunt „fața companiei”, „imaginea mărcii”, „icoana companiei”. Uneori, o companie folosește atractivitatea externă a unui intermediar. Cu toate acestea, aspectul atractiv nu este singurul criteriu. În unele cazuri, o firmă de comunicare poate fi atrasă de calitățile și competența profesională a unei persoane. Apoi trăsăturile sale sunt proiectate pe imaginea proprietarului identității corporative.

Este ușor să trimiți munca ta bună la baza de cunoștințe. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Documente similare

Determinarea rolului identității corporative în crearea unei imagini favorabile a companiei și fundamente teoretice dezvoltarea acestuia. Analiza elementelor identității corporative a companiei: nume de marcă, logo, carte de vizită, plic. Dezvoltarea unui produs de publicitate pentru agenția de turism „Neva”.

teză, adăugată 03.05.2011


Conceptul de identitate corporativă și rolul său în crearea unei imagini favorabile a companiei. Studiul procesului de creare a unei identități corporative, caracterizarea etapelor principale ale acesteia. Elemente ale identității corporative a cafenelei „Botanique”. Idee și design, denumire și creare de sloganuri.

teză, adăugată 02.02.2016


Concept, obiective și elemente principale ale identității corporative. Istoria apariției și formării identității corporative. Funcțiile de bază ale unei mărci comerciale. Atributele activităților comerciale ale companiei. Etapele dezvoltării și metodele de introducere a unei identități corporative la o întreprindere.

rezumat, adăugat 28.08.2012


Conceptul, funcțiile principale și istoria apariției identității corporative ca tehnologie de marketing de comunicare. Analiza elementelor de stil corporativ, principalii lor purtători, reguli de bază de selecție. Caracteristicile dezvoltării identității corporative a unei companii.

lucrare de curs, adăugată 11.09.2010


Conceptul și elementele principale ale identității corporative, istoria originii sale și elementele principale. Reguli pentru dezvoltarea și proiectarea identității corporative a unei companii. Imagine, marcă comercială, logo, slogan, culori corporative și alte elemente ale stilului corporativ.

test, adaugat 25.09.2014


Conceptul și semnificația pentru activitățile unei întreprinderi de a avea o identitate corporativă ca mijloc de formare a imaginii companiei, precum și un anumit purtător de informații. Principiile și etapele principale ale dezvoltării identității corporative a unui magazin, elementele și cerințele acestuia.

lucrare curs, adaugat 05.12.2014


Conceptul și dezvoltarea identității corporative, rolul și semnificația acesteia pentru o companie de turism. Caracteristicile specifice ale serviciilor. Probleme și tendințe în formarea unei imagini favorabile a companiilor de turism, politica de brand. Elemente de identitate corporativă și caracteristicile acesteia.

test, adaugat 29.06.2010


Definirea conceptului de identitate corporativă și marcă. Evaluarea importanței stilului corporativ în modelarea imaginii unei organizații. Analiza utilizării unei mărci înregistrate și a identității corporative de către una dintre principalele bănci din Belarus, propuneri pentru îmbunătățirea acesteia.

lucrare curs, adaugat 13.10.2014

Problemele ridicate în titlul capitolului privesc, la prima vedere, doar designeri și agenții de publicitate, adică. acei profesioniști care proiectează și produc componentele de bază ale unei identități corporative și apoi le produc și le afișează pe diverse medii.

Totuși, dacă ținem cont de cele spuse mai sus despre planificarea contextului corporativ și a sistemului comunicatii corporative, trebuie să recunoaștem că ei sunt cei care determină conținutul identității corporative. Asta nu înseamnă deloc că un specialist în PR - creatorul unui concept corporativ - trebuie să devină și designer; pur și simplu trebuie să înțeleagă bine esența și succesiunea operațiunilor care compun producerea unei identități corporative și să fie „ideolog” și controlor constant al acestora. Scopul acestui control nu este de a controla mâna designerului, ci de a se asigura că stilul corporativ nu este lăsat pe seama gusturilor dominante ale unuia sau mai multor oameni, chiar și ale celor mai talentați.

Și acum - conceptele de bază, care, desigur, sunt comune specialiștilor în PR, agenților de publicitate și designerilor.

Așadar, identitatea corporativă este un set de tehnici grafice, color, audio și video care asigură unitatea spațiului de lucru cotidian, a produselor și a evenimentelor promoționale ale unei organizații sau proiecte, contribuie la recunoașterea, memorarea și o mai bună percepție a acestora de către angajați, parteneri și consumatori. , și vă permit să distingeți clar imaginea de identitate corporativă de imaginea concurenților.

Stilul corporativ în sens restrâns este o combinație între o marcă comercială, o schemă de culori și principii de design grafic acte de afaceri; în linii mari, aceasta este utilizarea unor principii de design uniforme, combinații de culori și imagini pentru toate tipurile de publicitate, documentare, precum și numărul maxim de elemente ale spațiului înconjurător care sunt sau pot fi legate de organizație sau proiect.

Identitatea corporativă este menită să acționeze ca:

a) mijloace de formare a unei imagini individuale și unice a organizației;

b) un sistem de identificare, un marker specific, un purtător de informații care permite consumatorului să găsească bunurile și serviciile oferite pe piață;

c) un instrument de formare a unei atitudini pozitive în rândul consumatorului atât față de organizație sau proiect în ansamblu, cât și față de bunuri individuale si servicii.

Stilul corporativ este învelișul exterior al imaginii (a lumii corporative, sistemul de comunicare totală), care este determinat de conținutul său intern. O comparație figurativă a imaginii și stilului corporativ va arăta cam așa: stilul corporativ este atunci când ești „întâmpinat de hainele tale”; Designul corporativ complex este atunci când „totul ar trebui să fie frumos: haine, față și gânduri”.

Este de remarcat faptul că entuziasmul excesiv pentru un stil corporativ nu este mai puțin periculos decât subestimarea acestuia, deoarece procesul de creare și dezvoltare a unui stil corporativ nu are practic un cadru finit în niciun fel. costuri financiare, nici în timp, nici în spațiu. Așadar, începând cu realizarea unui logo grafic simplu pe hârtie, noi, din ce în ce mai entuziasmați, ne putem apropia foarte repede de dorința de a-i reproduce imaginea laser pe norii nopții. Dar este acest lucru necesar? în acest moment? Merită jocul lumânarea?

Desigur, nu există un răspuns standard la această întrebare, dar există o logică generală a acțiunilor pentru crearea și dezvoltarea unei identități corporative.

PR în sectorul financiar

Din anii 1990. PR-ul financiar, denumit „Relații cu investitorii”, se dezvoltă intens și joacă un rol din ce în ce mai important în viața companiilor. Activitățile de PR din sectorul financiar necesită cunoștințe simultane de finanțe și comunicare. Implică lucrul cu următoarele grupuri publice: analiști financiari, acționari, jurnaliști financiari, brokeri etc.

Scopul final PR în sectorul financiar - asigurarea faptului că acțiunile companiei își realizează pretul pietei. Un preț ridicat al acțiunilor reflectă valoarea ridicată a companiei în ochii investitorilor, analiștilor, consultanților etc.
Potrivit experților, baza relațiilor cu investitorii ar trebui să fie politica de informare a companiei, menită să asigure încrederea strategică a companiei din partea părților interesate. Adică specialiștii financiari trebuie să înțeleagă strategia corporativă companie, consideră-l rezonabil și semnificativ. De exemplu, achizițiile sau cesionările companiei sunt bine gândite?

Încrederea strategică se formează în percepția părților interesate ale companiei (analiști financiari, investitori, clienți, mass-media de specialitate) pe baza înțelegerii obiectivelor, strategiei și activităților determinate de aceștia. Încrederea strategică se formează pe baza informațiilor corporative - rapoarte anuale, stenograme ale discursurilor directori generaliînaintea analiştilor financiari şi a altor documente legate de formarea imaginii şi reputaţiei corporative. Un factor foarte semnificativ al încrederii strategice este conștientizarea părților interesate cu privire la strategia companiei. De aici și necesitatea de a oferi investitorilor informații clare despre scopurile, obiectivele și strategia de dezvoltare a companiei. Este necesar ca mesajele de informare să îndeplinească următoarele cerințe: deschidere a informațiilor, specificitate, promptitudine.
Încrederea strategică are ca rezultat îmbunătățirea relațiilor cu comunitatea financiară și cu acționarii. Un rezultat important este și o îmbunătățire a moralului angajaților companiei.

Sarcini de PR în sectorul financiar:

· Evaluarea opiniilor acționarilor despre o companie, o întreprindere privată sau industrie în ansamblu, analiștii financiari, legiuitori, manageri ai organizațiilor guvernamentale.

· Asista managementul in dezvoltarea unei strategii de interactiune cu clientii, tinand cont de obiectivele companiei.

· Asistență în pregătirea literaturii financiare:
- scrisori către noii acționari;
- intermediar şi rapoarte anuale;
- inserturi cu informatii despre dividende;
- informatii pentru cercetarea firmelor de brokeraj

· Organizare si aprovizionare materiale informative întâlniri de afaceri pe probleme financiare, tururi ale companiei și prezentări către grupuri de investitori, analiști și mass-media financiară.

· Materiale de scriere - știri financiare pentru publicații în mass-media; răspunsuri la întrebări din mass-media cu orientare financiară.

· Pregatirea si sustinerea conferintelor de presa pentru mass-media cu orientare financiara.

· Pregătirea pentru evenimente speciale: aniversari, sărbători etc., implicând toate reprezentanțele și filialele din regiuni.

Funcțiile de PR includ și corespondența cu investitorii: aceștia solicită adesea informații despre cercetare, prețurile acțiunilor, propriile acțiuni sau doresc să cunoască punctul de vedere al companiei asupra problemelor socio-politice sau morale.
Punctul cheie relaţiile publice pe probleme financiare este raportul anual.
Raportul anual conține nu numai rezultate financiare anul trecut. De asemenea, acoperă impactul companiei asupra economiilor urbane, sociale și probleme economice, adică rapoartele anuale de astăzi se concentrează pe social activități semnificative companie, locul ei în societate. O altă componentă importantă a relațiilor cu investitorii este întâlnirea anuală.
PR în timpul întâlnire anuală ajută la pregătire și desfășurare, oferă jurnaliştilor tot ce este necesar, face publicitate evenimentului, întocmește fișe cu posibile întrebări și răspunsuri pentru conducerea superioară.

Definiția 1

Din momentul înființării întreprinderii, trebuie acordată atenția cuvenită stilului corporativ, deoarece numele companiei este deja elementul său. Experții recomandă să începeți cu crearea unui logo sau a unei mărci comerciale.

Atunci când se dezvoltă o identitate corporativă, atenția principală este acordată schemelor de culori și imaginilor. Scopul identității corporative este de a atrage atenția. Este posibil ca, în mod inconștient, consumatorii să nu-și amintească numele produsului sau producătorul acestuia, dar culoarea ambalajului sau cine/ce este înfățișat pe acesta este stocată în memorie. De aceea, publicitatea se concentrează pe asta.

Prezența unei identități corporative ne permite să vorbim despre seriozitatea și încrederea companiei, despre calitatea înaltă a produselor și serviciilor sale. Datorită stilului corporativ, se va forma și imaginea întreprinderii.

Definiția 2

O sarcină importantă orice organizare comercială este să câștigi încredere în tine, în produsele tale, în brandul tău. Această încredere este rezultatul unei munci lungi și grele. Suprasaturarea pieței cu bunuri și servicii similare obligă companiile să-și creeze propria identitate corporativă, diferită de concurenții lor, pentru a fi recunoscute în ochii consumatorilor. Când este menționat mărci celebre(Apple, Samsung, Sony, Mercedes, BMW etc.) consumatorii ar trebui să aibă asocieri pozitive și încredere în fiabilitatea, siguranța și superioritatea tehnică.

Utilizarea elementelor de identitate corporativă pentru promovarea produselor

Sistemul de identitate corporativă include următoarele elemente:

• marcă comercială (sau marcă comercială) este o denumire înregistrată în modul prescris, care are scopul de a distinge produsele unei anumite companii de produsele altor companii;
• logo - o schiță originală special concepută a numelui complet sau prescurtat al unei întreprinderi (sau al unui grup de produse);
• bloc de marcă - un semn și un logo adunate într-o compoziție, precum și diferite tipuri de inscripții explicative (țara, adresa postala, telefon și telex);
• culoare corporativă;
• set de fonturi corporative.

Funcția principală de identificare într-un stil corporativ este îndeplinită de o marcă comercială. Marcă comercială joacă rol important când este folosit în ¬ diverse tipuri publicitate: publicitate exterioară și de transport, publicitate la televiziune și radio, publicitate în presă.

Există o serie de cerințe pe care trebuie să le îndeplinească o marcă comercială:

1. simplitatea înseamnă un minim de linii și prezența unor detalii mari pentru memorare rapidă și precisă;
2. individualitatea este diferența și recunoașterea unui semn;
3. atractivitate – absența emoțiilor negative și luarea în considerare a sentimentelor și dorințelor oamenilor din diferite țări;
4. protejabilitatea este înregistrarea oficială a unei mărci comerciale.

Mărcile comerciale pot fi verbale, figurative, 3D sau o combinație a tuturor acestora.

Creatorii unui mesaj publicitar și a unui slogan trebuie să facă un portret al unui potențial consumator, să fie capabili să se pună în locul lui, să-i înțeleagă interesele, nevoile și motivele de comportament, să empatizeze cu el și să ajute la eliminarea tuturor dificultăților și problemelor.

Nota 1

Baza psihofiziologică a percepției elementelor stilului corporativ

Principalele elemente ale identității corporative care afectează starea psiho-emoțională a consumatorului sunt schemele de culori și forma obiectului.

O persoană primește o cantitate mare de informații prin organele vizuale. Culoarea este o senzație vizuală conștientă. În curs percepția vizuală obiectelor li se atribuie anumite culori. Mai mult, în funcție de starea psihofiziologică a unei persoane, de exemplu, percepția culorii poate crește în situatii periculoase sau scade cu oboseala.

Culoarea este un factor cheie în procesul de vânzare a mărfurilor, deoarece este implicată în decizia de cumpărare. Evocă în cumpărător emoții care îl încurajează să cumpere un anumit produs. Prin urmare, sarcina principală a agenților de publicitate este să găsească o culoare potrivită care să treacă emoțiile necesare și dorința de a cumpăra.

Culoarea nu numai că evocă anumite emoții la o persoană, ci influențează și aceste emoții. Cu ajutorul soluțiilor de culoare, puteți controla atitudinea consumatorului față de publicitate și puteți evoca anumite emoții în el.

Semantica culorilor este utilizată activ în dezvoltarea mesajelor publicitare. Alegerea culorii depinde de tipul de produs, contingent publicul țintă, rezultatul dorit al aplicării unei anumite culori.

Roșu, albastru și galben sunt culorile principale în reclamă. Dacă amestecați aceste trei culori, puteți obține o culoare sau o nuanță complet diferită.

Forma, ca și culoarea, afectează o persoană din punct de vedere emoțional. Formele geometrice simple sunt cel mai bine percepute și reținute de o persoană: cerc, pătrat, dreptunghi etc. Formele liniilor au, de asemenea, un anumit impact asupra percepției informațiilor de către publicul țintă.

Nota 2

Cursuri la disciplina „PR” pe tema:
„Identitatea corporativă ca instrument de PR”

Finalizat:

Verificat:

INTRODUCERE

familiarizați-vă cu esența și conținutul activităților de PR la întreprinderea OGUP „Depozitul Regional de Farmacie”;
ia în considerare elementele identității corporative ca o componentă a PR;
fă-ți o idee despre etapele de pregătire și implementare a campaniilor de PR;
stăpânească metodele de bază de evaluare a eficacității activităților de PR.

CAPITOLUL 1. Identitatea CORPORATIVĂ ÎN STRUCTURA IMAGINII CORPORATIVE A ÎNTREPRINDERII

facilitează percepția diferențelor sau creează diferențe;
dați nume produselor;
facilita identificarea produsului;
ușurează reținerea produsului;
indicați originea mărfurilor;
furnizați informații despre produs;
stimula dorinta de a cumpara;
simbolizează garanția.

O marcă verbală se caracterizează printr-o mai bună memorabilitate. Poate fi înregistrat atât în ​​scris standard, cât și în design grafic original (logo). O marcă verbală este cel mai comun tip de marcă comercială. Aproximativ 80% din toate mărcile înregistrate sunt de acest tip. Importanța unui nume de marcă este atât de mare încât o întreagă direcție de branding numită semonemics (Semon - semn și nemeon - desemnat) este angajată în dezvoltarea numelui unui produs. Un alt nume pentru acest proces este denumirea.
O marcă figurativă este un desen original, emblema unei companii. De exemplu, o linie curbată caracteristică ca marcă comercială a Nike, care produce echipamente sportive;
o turnă stilizată înscrisă într-un oval - „AvtoVAZ”, etc.
Volumetric – marca inregistrata in trei dimensiuni, de exemplu, sticlele de parfum cu forma specifica sunt prevazute si cu protectie legala;
În trecutul recent, o marcă de sunet a fost caracteristică posturilor de radio și companiilor de televiziune (de exemplu, bara de deschidere a muzicii pentru melodia „Nopțile Moscovei - o marcă înregistrată a postului de radio Mayak”). Recent, acest tip de marcă a fost din ce în ce mai utilizat în practica publicitară a companiilor care operează în alte domenii de activitate.

slogan corporativ (motto);
site-ul corporativ care se potrivește cu stilul;
ambalaj elegant de marcă;
antet, plic;
design de cărți de vizită;
schema de amenajare;
diverse reclame, produse suvenire etc.

Identificare. Identitatea corporativă permite consumatorului să recunoască fără prea mult efort produs necesar(firma, serviciu) conform unor caracteristici externe.
Încredere. Dacă consumatorul este odată convins de calitatea produselor (serviciilor), atunci această încredere se va extinde în mare măsură la toate celelalte produse ale companiei. În plus, prezența unei identități corporative în sine inspiră încredere.
Publicitate. A avea o identitate corporativă crește semnificativ eficiența publicității. În plus, toate obiectele care conțin elemente ale identității corporative a companiei sunt ele însele reclame.

promovare spirit corporativ, unitatea angajaților și crearea unui sentiment de apartenență la o cauză comună, favorizează patriotismul corporativ;
impact pozitiv asupra nivelului estetic, aspectului produselor și sediilor companiei;
ajutând consumatorii să navigheze în fluxul de informații publicitare și să găsească rapid și precis compania potrivită;
indica consumatorului ca firma isi asuma responsabilitatea pentru produsul produs;
indică societății stabilitatea și performanța pe termen lung a companiei;
reduce costurile de publicitate și PR, sporind în același timp efectul și creând un brand puternic.

distribuirea unei comenzi privind conformitatea cu identitatea corporativă;
Realizarea de seminarii interne despre identitatea corporativă;
proiectarea biroului companiei în stil corporativ;
producție de îmbrăcăminte în stil corporativ pentru angajații angajați în producție sau în magazinele companiei;
proiectarea semnelor de uși și semnelor companiei în stil corporativ;
aplicarea elementelor de identitate corporativă produselor companiei;
producerea de suveniruri cu elemente ale identității corporative a companiei;
producerea de produse publicitare și tipărite cu elemente ale identității corporative a companiei;
publicitate exterioară cu elemente ale identității corporative a companiei;
publicitate în mass-media cu elemente ale identității corporative a companiei;
Site internet cu elemente ale identității corporative a companiei;
utilizarea identității corporative în timpul participării la conferințe și expoziții, evenimente speciale.

CAPITOLUL 2. ANALIZA STILULUI CORPORATIV CA INSTRUMENT DE PR AL ÎNTREPRINDERII OGUP „DEPOZIT FARMACEUTIC REGIONAL”