Structura de management organizațional

Funcțiile și procesele de management sunt concretizate în practică în structurile de management organizațional. Orice întreprindere este un complex tehnic, economic și structura sociala. Structura de management organizațional I (OSU) este un model în care se determină setul de elemente care alcătuiesc sistemul și se stabilesc relații stabile între ele. Elemente principale structura organizationala managementul sunt obiectivele și strategia întreprinderii, nivelurile ierarhice de luare a deciziilor și responsabilitatea, legăturile orizontale între nivelurile de management, comunicațiile, relațiile, comunicarea, informația.

Construcția contabilității de gestiune, în special în ceea ce privește asigurarea coordonării activităților managerilor și a unităților structurale pe care le conduc, precum și motivarea, este influențată de structura organizatorică de conducere aleasă de întreprindere. În conformitate cu structura organizatorică a managementului, sunt determinate aspecte organizaționale nu numai ale managementului, ci și ale contabilității financiare (contabile). De exemplu, un plan de conturi de lucru este generat luând în considerare locațiile costurilor.

În prezent, o întreprindere poate avea o structură de management organizațional liniară, liniar-funcțională, funcțională, divizională, matriceală (flexibilă, adaptativă). (În paragraful 1.3 sunt prezentate caracteristicile și tendințele lor de dezvoltare.)

Niveluri de management într-o organizație

În întreprinderile întreprinderilor mari și mijlocii cu o structură de management liniar-funcțională, există în principal trei niveluri (legături) de management: superior, mijlociu și inferior (Fig. 1.2).

Orez. 1.2.

Cel mai înalt nivel de management asociate cu adoptarea strategică decizii de managementși crearea de politici organizaționale în domeniile motivației și coordonării. Nivelul superior de conducere este responsabil și de politica de investiții și inovare, în domeniul contabilității - pt politica contabila. La acest nivel, o parte semnificativă a relațiilor externe este implementată. Din punct de vedere organizațional, conducerea de vârf include cel mai adesea consiliul de administrație, directorul general, președintele și directorul. Cel mai înalt nivel de conducere, pe lângă managerii de top, poate include acționari și experți.

Nivel de management mediu include directori de producție și unități funcționale: șefi de departamente principale și auxiliare, departamente de vânzări, aprovizionare, logistică, financiar, planificare etc. Mai mult, departamentele funcționale pot fi împărțite în departamente operaționale, care sunt direct implicate în principalele procese de afaceri ale întreprinderii, și departamente de servicii, care servesc managementului activităților de bază. Departamentele operaționale includ departamentele de achiziții și vânzări. Departamentele funcționale ale serviciului includ managementul personalului, contabilitate, departamentele de planificare, birou, secretariat, departament tehnologia Informatiei etc. Managerii de mijloc rezolvă probleme care decurg din specificul funcţional. De exemplu, managerii departamentului de logistică asigură gestionarea fluxurilor de transport și a stocurilor, managerii departamentului de vânzări gestionează promovarea mărfurilor pe piață. Nivelul mediu al conducerii producției este în contact permanent cu managerii de nivel inferior - maiștri și maiștri care iau decizii operaționale pentru a îndeplini sarcinile curente de producție.

Cel mai scăzut nivel de management este responsabil pentru implementarea corectă a planurilor și programelor: comunicarea acestora către lucrători și monitorizarea implementării acestora. Deciziile manageriale ale managerilor de acest nivel - maiștri, maiștri, șefi de echipă - sunt cele mai definite, au un nivel scăzut de risc și se reduc în principal la monitorizarea execuției unei sarcini specifice de producție. Directori de magazine, maiștri, maiștri, i.e. Reprezentanții nivelurilor medii și inferioare ale managementului sunt, de regulă, angajați în decizii de management de rutină care se repetă cu o anumită frecvență. De exemplu, în cazul abaterilor de la program de producție lua decizii cu privire la relaţiile de muncă, suport tehnic producție. Exemple de astfel de decizii ar putea fi oprirea unei mașini pentru reparații în caz de probleme, mutarea lucrătorilor de la un loc de muncă la altul etc. X. și S. Chakraborty „Contabilitatea managerială” numesc managerii de top creierul organizației, managerii de mijloc ochii, urechile și gura organizației, iar managerii de nivel inferior brațele și picioarele.

Contabilitatea de gestiune ar trebui să ofere informații fiecărui nivel de management pe baza nevoilor managerilor. De exemplu, analiza profitabilității investițiilor centralizate este slab legată de evaluarea indicatorilor de performanță ai managementului mediu și prezintă puțin interes pentru managerii de magazine, dar rezultatele acesteia sunt necesare pentru managerii de top, acestea pot fi decisive în evaluarea atractivității alternativei opțiuni de strategie de investiții.

În curs suport informativ nivelurile de conducere medii și inferioare necesită organizarea contabilității primare și analiza operațională a implementării programului de producție și a planurilor de aprovizionare și vânzări. În același timp, în practică, se pune adesea problema duplicării contabilității și a informațiilor contabile operațional-tehnice. Datele privind abaterile de la centrele de responsabilitate sunt de mare valoare pentru managerii de la aceste niveluri, ceea ce impune organizare specială contabilitate de gestiune.

Specialist in contabilitate de gestiune trebuie să înțeleagă cum lucrează managerii de la diferite niveluri de management și ce sarcini le stabilesc pentru pregătirea informațiilor.

Chakrabotty N., Chakraborty S. Contabilitate de gestiune. Oxford: Oxford University Press; Calcutta: Chennai Mumdai, 1997.

Niveluri de management și tipuri de manageri

Completat de un student în anul III

Facultate Afaceri si management

Verificat de profesor

· NIVELURI DE MANAGEMENT.

· Managementul ca concept

· Principiul orizontal și vertical al diviziunii muncii

· Niveluri de management

· MANAGER ȘI LEADER. Caracteristici comune și distinctive.

· Funcții de management și manager

· Funcții de lider și lider

· Lideri și manageri. Trăsături generale și distinctive.

· TIPURI DE CONDUCĂTORI. CALITATI CERATE DE UN MANAGER.

· Principalele tipuri de lideri

· Calitati necesare unui lider modern

Concluzii și concluzii

· NIVELURI DE MANAGEMENT

· Managementul ca concept

Control este procesul de planificare, organizare, motivare și control necesar formulării și atingerii scopurilor organizației (Meskon M. Kh.).

Peter F. Drucker, considerat de mulți ca fiind cel mai important teoretician al managementului și organizației din lume, oferă o definiție diferită. "Management - este un tip special de activitate care transformă o mulțime dezorganizată într-un grup eficient, concentrat și productiv.”

Managementul (ca proces) este influența subiectului managementului asupra obiectului în vederea atingerii anumitor scopuri. Subiecții managementului pot fi un investitor, manager, de stat, corporativ sau organism de afaceri management. Obiectele managementului pot fi obiecte de un nivel inferior de conducere în raport cu subiectul (o întreprindere corporativă, un departament al unei întreprinderi, un subiect al Federației etc.), un manager de un nivel inferior de conducere în raport cu subiect, un specialist, un muncitor, obiecte și mijloace de muncă pentru muncitor etc.

Managementul reprezintă implementarea mai multor funcții interdependente: planificare, organizare, motivarea angajaților și control. Interacțiunea acestor funcții între ele formează un singur proces, sau, cu alte cuvinte un lanț continuu de acțiuni interconectate .

Managementul ca atare este, de asemenea, un element stimulant schimbare sociala, și un exemplu de schimbare socială semnificativă. Și, în sfârșit, managementul este, mai mult decât orice altceva, cel care explică cel mai semnificativ fenomen al secolului nostru: explozia educației. Cu cât sunt mai mulți oameni cu studii superioare, cu atât sunt mai dependenți de organizație. Aproape toți oamenii cu studii superioare de liceu, în toate țările dezvoltate ale lumii din Statele Unite, această cifră este de peste 90%, își vor petrece întreaga viață ca angajați ai organizațiilor controlate și nu vor putea trăi și câștiga. un trai în afara organizațiilor.”

· Principiul orizontal și vertical al diviziunii muncii

Organizațiile mari trebuie să efectueze volume foarte mari de muncă de management. Necesita separare munca manageriala în orizontală și verticală.

Principiul orizontal al diviziunii muncii este plasarea managerilor în fruntea diviziilor și departamentelor individuale.

Principiul diviziunii verticale a muncii este crearea unei ierarhii a nivelurilor de conducere pentru a coordona munca de management divizată orizontal pentru a atinge obiectivele organizaționale.

Tot în acest capitol ne vom uita la 3 niveluri de management, sau, cu alte cuvinte, trei categorii de manageri.

· Niveluri de management

· Manageri de nivel inferior(directori operaționali). Cea mai numeroasă categorie. Ei monitorizează implementarea sarcinilor de producție și utilizarea resurselor (materii prime, echipamente, personal). Superiorii juniori includ maistrul, seful laboratorului etc. Munca unui manager de nivel inferior este foarte diversă, caracterizată prin tranziții frecvente de la un tip de activitate la altul. Nivelul de responsabilitate al managerilor de nivel inferior nu este foarte ridicat, uneori munca implică o proporție semnificativă de muncă fizică.

Un titlu tipic de post la acest nivel este maistru, maistru de tură, sergent, șef de departament, asistent medical șef. Majoritatea managerilor în general sunt manageri de nivel inferior. Majoritatea oamenilor își încep cariera managerială în această calitate.

Cercetările au arătat că jobul unui manager de linie este stresant și plin de acțiune. Se caracterizează prin pauze frecvente și treceri de la o sarcină la alta. Sarcinile în sine sunt potențial scurte. Un studiu a constatat că timpul mediu necesar unui meșter pentru a îndeplini o sarcină a fost de 48 de secunde. Perioada de timp pentru implementarea deciziilor luate de maestru este, de asemenea, scurtă. Ele sunt aproape întotdeauna implementate în mai puțin de 2 săptămâni. S-a constatat că meșterii își petrec aproximativ jumătate din timpul lor de lucru comunicând. Ei comunică mult cu subalternii lor, nu mult cu alți stăpâni și foarte puțin cu superiorii lor.

· Manageri de mijloc. Ei monitorizează activitatea managerilor de nivel inferior și transmit informațiile prelucrate managerilor senior management. Acest nivel include: șefi de departament, decan etc. Managerii de mijloc poartă o parte semnificativ mai mare de responsabilitate.

Într-o organizație mare pot exista atât de mulți manageri de mijloc încât poate fi necesar să se separe grupul. Și dacă are loc o astfel de diviziune, atunci apar două niveluri, primul dintre care se numește nivelul superior al managementului mediu, al doilea - nivelul inferior al managementului mediu.

Este dificil de generalizat despre caracterul unui manager de mijloc, deoarece acesta variază semnificativ de la organizație la organizație și chiar în cadrul aceleiași organizații.

Un manager de mijloc conduce adesea o divizie sau un departament mare într-o organizație. Natura muncii sale este determinată într-o măsură mai mare de conținutul activității unității decât al organizației în ansamblu. De exemplu, munca unui manager de producție într-o firmă industrială implică în primul rând coordonarea și dirijarea activității managerilor de nivel inferior, analiza datelor de productivitate și interacțiunea cu un inginer pentru a dezvolta produse noi. Seful departamentului relații Externe la aceeași companie, își petrece cea mai mare parte a timpului pregătind lucrări, citind, vorbind și vorbind, precum și la ședințele diferitelor comitete.

În general, însă, managerii de mijloc acționează ca un tampon între managementul superior și cel inferior. Ei pregătesc informații pentru deciziile luate de managerii superiori și transmit aceste decizii, de obicei după transformarea lor într-o formă convenabilă din punct de vedere tehnologic, sub formă de specificații și sarcini specifice, managerilor de rang inferior.

Managerii de mijloc le place grup social, a cunoscut o influență deosebit de puternică a diferitelor schimbări economice și tehnologice în producție în anii 80. Calculatoarele personale au eliminat unele dintre funcțiile lor și au schimbat altele, permițând managerilor superiori să obțină informații direct de la sursă la birourile lor, în loc să fie nevoiți să le filtreze prin managementul mediu. Un val de fuziuni corporative și presiunea generală pentru îmbunătățirea eficienței operaționale au determinat, de asemenea, o reducere drastică a numărului de manageri de mijloc în unele organizații.

· Manageri superiori. Cea mai mică categorie. Aceștia sunt responsabili pentru dezvoltarea și implementarea strategiei organizației și pentru luarea deciziilor care sunt deosebit de importante pentru aceasta. Managerii superiori includ: președintele companiei, ministrul, rectorul etc. Munca unui manager senior este foarte responsabilă, deoarece domeniul de activitate este mare și ritmul de activitate este intens. Munca lor implică în principal activitate mentală. Ei trebuie să ia constant decizii de management.

De obicei, există o ierarhie (piramidă) a managementului cu diferențiere în funcție de rangul puterii de comandă, competența de luare a deciziilor, autoritatea și poziția.

Ierarhia de management este un instrument de realizare a obiectivelor companiei și de garantare a păstrării sistemului. Cu cât nivelul ierarhic este mai mare, cu atât este mai mare volumul și complexitatea funcțiilor îndeplinite, responsabilitatea, ponderea deciziilor strategice și accesul la informații. În același timp, cerințele de calificare și libertatea personală în management sunt în creștere. Cu cât nivelul este mai scăzut, cu atât este mai mare simplitatea soluțiilor, cota tipuri operaționale Activități.

Forma piramidei este folosită pentru a arăta că fiecare nivel succesiv de management are mai puțini oameni decât cel anterior.

· MANAGER ȘI LEADER. Caracteristici comune și distinctive

· Funcții manageriale și manageriale

management- este un sistem de metode de management într-o economie de piață sau de piață, care implică orientarea companiei către cererea și nevoile pieței, o dorință constantă de creștere a eficienței producției la cel mai mic cost, pentru a obține rezultate optime.

Managementul este, de asemenea, un domeniu al cunoașterii umane care ajută la îndeplinirea funcției de management. În fine, managementul ca termen colectiv pentru manageri este o anumită categorie de oameni, o pătură socială a celor care desfășoară activități de management. Importanța managementului a fost recunoscută în mod clar în special în anii 1930. Chiar și atunci a devenit evident că această activitate se transformase într-o profesie, un domeniu de cunoaștere într-o disciplină independentă, iar un strat social într-o forță socială foarte influentă. Rolul din ce în ce mai mare al acestei forțe sociale a făcut să se vorbească despre o „revoluție a managerilor”, când s-a dovedit că existau corporații gigantice cu potențial economic, de producție, științific și tehnic enorm, comparabile ca putere cu state întregi. Cele mai mari corporații și bănci formează nucleul forței economice și politice a marilor națiuni. Guvernele depind de ele, multe dintre ele sunt de natură transnațională, extinzându-și rețelele de producție, distribuție, servicii și informații în întreaga lume. Aceasta înseamnă că deciziile managerilor, ca și deciziile oameni de stat, poate determina soarta a milioane de oameni, state și regiuni întregi. Cu toate acestea, rolul managerilor nu se limitează la prezența lor doar în uriașe multi-niveluri și ramificate structuri corporative management. La maturitate economie de piata Afacerile mici nu sunt mai puțin importante. În ceea ce privește cantitatea, aceasta este mai mult de 95% din toate companiile din punct de vedere al valorii, aceasta este cea mai apropiată proximitate de nevoile zilnice ale consumatorilor și, în același timp, un teren de testare; progres tehnicși alte inovații. Pentru majoritatea populației, aceasta este și muncă. A gestiona cu pricepere o afacere mică înseamnă a supraviețui, a rămâne în picioare și a crește. Cum se face acest lucru este, de asemenea, o chestiune de management eficient.

Managementul întreprinderii? Aceasta este ordinea generală a companiei, definind succesiunea acțiunilor, precum și limitele în care trebuie să se desfășoare activitățile. Întreprinderile sunt un obiect al organizației manageriale. Aceasta include angajații, finanțele, resurse informaționale.

Pentru a organiza conducerea unei întreprinderi, este necesar să efectuați o serie de sarcini:

obiective stabilite;
a crea o comunitate de oameni;
crearea unei structuri organizatorice;
creaza conditiile necesare.

Să luăm în considerare principalele funcții care sunt inerente organizării managementului întreprinderii:

atingerea obiectivelor întreprinderii;
reducerea costurilor companiei;
diviziunea muncii, datorită căreia angajații își îndeplinesc sarcinile mai bine.

Există astfel de tipuri de diviziune a muncii precum orizontală și verticală. În primul caz, întreprinderea creează divizii care îndeplinesc o serie de funcții specializate. Cu diviziunea verticală, se formează niveluri de management. Liderii fiecăruia dintre ei trebuie să identifice problemele, să găsească căi și soluții, să numească persoane responsabile și să aloce timp pentru a finaliza sarcina.

Următoarele niveluri de management se disting cu o delimitare clară a funcțiilor:

1. Inferioară sau tehnică. Aceasta include managerii care rezolvă probleme specifice legate de atingerea obiectivelor stabilite (producerea de produse, realizarea de profit etc.) și, de asemenea, lucrează direct cu performanții.

2. Nivel mediu sau managerial. Aceasta include managerii care controlează mai multe divizii structurale ale întreprinderii, precum și managerii proiectelor și programelor vizate, producției de servicii și auxiliare.

3. Nivel superior sau instituțional de management. Aceasta este administrarea întreprinderii, angajată în rezolvarea celor mai importante sarcini strategice la nivelul întregii întreprinderi (dezvoltarea, selecția unei piețe de vânzare, management financiar etc.).

Specialiștii în management A. Thompson și A. Strickland s-au dezvoltat urmatoarele organizatii. După abordarea lor, există astfel de niveluri management strategic:

1. Strategia corporativă. Se referă la obiectivele generale ale întreprinderii și întregul spațiu al acesteia. Astfel de niveluri de management îndeplinesc funcțiile de acceptare a celor mai importante sarcini tehnice, de producție și economice. De obicei, consiliul de administrație ia decizii. Aceasta include managerii superiori.

3. Strategia funcțională. Creează o secvență de acțiuni pentru a atinge obiectivul stabilit în fiecare zonă a întreprinderii. Aceste niveluri de management din organizație asigură analiza, revizuirea, sinteza propunerilor făcute de managerii locali, precum și acțiuni pentru atingerea obiectivelor acestei unități și susținerea strategiei alese. Aceste niveluri includ managerii de mijloc. Deciziile sunt luate de șefii de departamente.

4. Strategia operațională. Conține strategii specifice pentru unitățile structurale individuale ale întreprinderii, nivelurile de management, inclusiv managerii locali. Problemele specifice acestei unități sunt rezolvate. Sefii de departament iau decizii aici. servicii functionale.

Diviziunea muncii poate fi orizontală sau verticală. Diviziunea orizontală a muncii presupune crearea într-o companie a diviziilor structurale axate pe diferite domenii de activitate.

Cu separarea verticală, implementarea muncii este separată de coordonarea activităților artiștilor interpreți individuali. În acest caz, se fac prevederi diferite niveluri de management al întreprinderii.

Nivelurile managementului întreprinderii în structura organizației

Ce poate fi considerat o organizație de management al întreprinderii? Aceasta este ordinea generală a companiei, care stabilește succesiunea diferitelor acțiuni și cadrul în care activitățile ar trebui să fie desfășurate. Mediul socio-economic al unei întreprinderi este înțeles ca obiect al organizării manageriale. Aceasta include muncitori, diverse obiecte de muncă, resurse financiare și informaționale.

Pentru a organiza managementul unei companii trebuie rezolvate o serie de probleme:

alege obiectivele;
să formeze o comunitate de cetățeni;
să determine ce structură organizațională și ce niveluri de management al întreprinderii sunt necesare;
creaza conditiile necesare.

Principalele funcții caracteristice organizației de conducere a companiei:

atingerea obiectivelor alese de companie;
reducerea costurilor companiei;
diviziunea muncii, datorită căreia muncitorii își exercită mai bine propriile puteri.

O expresie a diviziunii muncii în companii. În zilele noastre există o tendință din ce în ce mai clară spre specializarea în domeniu munca profesionala, timp în care orice angajat (sau orice unitate structurală) este chemat să efectueze acțiunile care îi sunt atribuite și nu este implicat în îndeplinirea altor funcții.

Se pot observa următoarele tipuri de diviziune a muncii: orizontală și verticală.

Cu o diviziune verticală a muncii, orice manager are o zonă de activitate pentru care trebuie să fie responsabil (sfera de control), sau are un anumit număr de angajați care îi raportează. În această situație, repartizarea tuturor sarcinilor se realizează nu într-un singur nivel, ci „de sus în jos” - de la angajații care ocupă cele mai înalte poziții până la angajații care se află la baza unei astfel de ierarhii. În același timp, cu cât funcția ocupată de angajat este mai mare, cu atât este mai generală sarcinile în care acesta este angajat; Cu cât poziţia unui specialist în ierarhie este mai mică, cu atât el primeşte obiective mai specifice. Acesta este un proces natural, deoarece... Cele mai semnificative decizii din punct de vedere operațional sunt de obicei luate chiar la vârf, adică top managerii companiei.

Cu diviziunea orizontală a muncii, lucrătorii sunt împărțiți între diferite domenii funcționale și sunt desemnați să îndeplinească sarcini care sunt importante din punctul de vedere al acestui lucru. Zona funcțională. Un exemplu tipic este producția de mărfuri prin transportoare, în cazul în care pentru angajat individual este asigurată o anumită operațiune și se află la același nivel ierarhic cu alți specialiști care participă la producția de produse.

Nivelurile interne ale sistemului de management al întreprinderii nu trebuie considerate ceva stabil și neschimbabil în viitor. Managerii, în primul rând managerii superiori, ar trebui să știe că structura organizatorică este formată pentru a rezolva problemele atribuite companiei.

În viitor, poziția companiei pe piață se va schimba, iar condițiile de funcționare a acesteia se vor schimba și (se vor adăuga concurenți, legislația, situațiile economice și politice se vor schimba). În plus, există posibilitatea unor modificări ale numărului de angajați ai întreprinderii.

Desigur, toate acestea pot duce la schimbarea obiectivelor companiei. În același timp, ar trebui schimbate și nivelurile interne de management al producției la întreprindere, deoarece structura anterioară se dovedește uneori a fi (și de cele mai multe ori este) nepotrivită pentru atingerea unor noi obiective.

Managementul într-o companie se desfășoară de obicei după o structură piramidală: nivelul inferior include un număr mai mare de manageri, iar pe măsură ce treci la un nivel superior, numărul acestora scade.

5 principii de management de la fondatorul McDonald's

Mișcările de afaceri ale lui Ray Kroc au făcut din McDonald's un lanț Catering nivel mondial. Fondator la nivel mondial marca faimoasa a preferat să se angajeze doar în strategie, dar dacă a apărut nevoia să stea în spatele casei de marcat sau să curețe toaletele, nu a refuzat o astfel de muncă.

Editorii revistei General Director au vorbit despre principiile de management care l-au ajutat pe Ray să creeze poate cea mai populară companie din lume.

Niveluri de management al întreprinderii

De regulă, există trei niveluri de management.

Nivel tehnic (este nivelul inferior de management) – managerii interacționează direct cu specialiști performanți și se ocupă de probleme specifice;
Nivel de management (mijloc) - managerii în acest caz sunt responsabili de progresul fiecărui proces de producție în diviziile structurale, care includ un număr de unități structurale; directori de sedii și servicii funcționale ale structurii de conducere, șefi de producție auxiliară și de servicii, programe vizateși proiecte;
Nivel instituțional (cel mai înalt) - administrația companiei, angajată în managementul strategic general; probleme de management strategic – management resurse financiare, selecția piețelor de vânzare, dezvoltarea companiei, doar 3-7% din numărul total de manageri sunt implicați la acest nivel.

Cel mai înalt nivel de management este implicat în elaborarea planurilor pe termen lung și formularea sarcinilor pentru managementul mediu. Un loc semnificativ este acordat aici adaptării companiei la dinamica pieței și gestionării relațiilor companiei cu mediul extern. Acest link poate include președintele, CEO-ul și alți membri ai consiliului.

Managerii de mijloc sunt chemați să coordoneze și să controleze activitățile managerilor de nivel inferior. Ei identifică probleme de producție, organizatorice și direcție financiară. Ele formează idei creative iar datele necesare sunt colectate pentru luarea deciziilor de către managerii superiori. Nivelurile medii ale managementului întreprinderii includ managerii diviziilor structurale, departamentelor și serviciilor companiei.

Nivelul inferior al conducerii raportează la nivelul mediu. Managerii la nivel managerial includ maeștri de producție, maiștri, lideri de grup. Aceștia sunt manageri profesioniști de specializare îngustă care îndeplinesc responsabilități clar reglementate în domeniul producției de produse, vânzărilor. activitati de marketing, managementul aprovizionării cu materiale etc. Ei sunt responsabili pentru utilizarea corectă a resurselor primite și utilizare rațională echipamente si muncitori. Astfel de niveluri de management al întreprinderii în structură permit un management clar și profită de specializarea îngustă și aprofundată a managerilor. În același timp, complică determinarea cotei de contribuție a unui manager individual de nivel inferior la rezultatul general activitati comerciale, aria sa de responsabilitate pentru deciziile de management alese.

Specialiștii în management au dezvoltat o teorie diferită a managementului companiei. În opinia lor, există următoarele niveluri de management strategic al unei întreprinderi:

Strategia corporativă. Afectează obiectivele generale ale companiei și întregul său spațiu. Aceste niveluri de management sunt concepute pentru a îndeplini funcțiile de luare a deciziilor cheie în domeniile tehnic, economic și de producție. Cel mai adesea, luarea deciziilor este funcția consiliului de administrație. Această categorie include managerii superiori.
Strategie de afaceri. Se exprimă în obținerea succesului în domeniul concurenței pe piața unei anumite zone de afaceri. La acest nivel, aceștia sunt angajați în rezolvarea următoarelor probleme: creșterea competitivității, răspunsul la factori externi, alegerea unei strategii pentru comportamentul principalelor divizii separate. Organul decizional la acest nivel este consiliul de administrație, conducerea diviziei și directorii generali.
Strategia funcțională. Formează un lanț de acțiuni care vizează atingerea scopului ales în fiecare domeniu în care își desfășoară activitatea organizația, sunt concepute pentru a asigura analiza, revizuirea, sinteza diverselor idei exprimate de managerii locali, precum și acțiunile de implementare a sarcinilor acestei unități; și menține strategia companiei adoptată. Aceste niveluri includ managementul mediu. Luarea deciziilor este de competența șefilor de departament.
Strategia operațională. Include strategii speciale pentru unitățile structurale separate ale companiei, niveluri de management al întreprinderii, inclusiv managerii locali. Aici rezolvă probleme specifice acestei unități. Alegerea soluției este de competența șefilor de departamente și servicii funcționale.

Care sunt nivelurile de management ale unei întreprinderi moderne astăzi?

În practica internațională, specialiști în automatizare complexă activitati de productie Există cinci niveluri de management ale unei companii moderne:

La nivelul ERP - Enterprise Resource Planning (prognoza resurselor companiei), se calculează și se analizează diverși indicatori financiari și economici și se caută soluții la problemele strategice administrative și logistice.

La nivelul MES - Sisteme de execuție a producției (sisteme de control Procese de producție) rezolva probleme din domeniul managementului calitatii produselor, previzionarea si verificarea succesiunii operatiilor proces tehnologic, managementul producției și resurse de muncă in limitele procesului tehnologic ce se desfasoara, intretinerea echipamentelor de productie.

Niveluri de management specificate întreprindere modernă se referă la sarcinile sistemului de control automatizat (sistem automatizat de management al întreprinderii) și mijloace tehnice, datorită căruia se îndeplinesc astfel de sarcini - birou calculatoare personale(PC) și posturi de lucru în serviciile angajaților de frunte ai companiei.

Următoarele niveluri de management al întreprinderii rezolvă probleme legate de categoria sistemelor automate de control al proceselor ( sisteme automatizate controlul procesului).

SCADA - Control de Supraveghere și Achiziție de Date (sistem de colectare a informațiilor și control al expedierii) este un nivel tactic managementul curent, în cadrul cărora rezolvă probleme de alegere a soluției optime, efectuarea diagnosticelor, implementarea adaptării etc.

Nivel de control – nivel de control local, implementat pe următorul TSA: software – panouri operator, PLC – controlere logice programabile, USO – dispozitive de comunicare cu obiectul.

HMI – Interfață om-mașină (comunicare om-mașină) – realizează vizualizarea ( reprezentare grafică informaţii) despre progresul procesului tehnologic.

Intrare/Ieșire – Intrări/Ieșiri ale obiectului de control, care sunt diverși senzori și actuatori (D/AM) ale instalațiilor tehnologice individuale și ale mașinilor de lucru.

Managementul producției: care este secretul managementului de succes

Cum se formează nivelurile managementului întreprinderii

Formarea nivelurilor de management al întreprinderii se realizează în cadrul principiului producției-teritoriale, a cărui esență se exprimă în faptul că întregul aparat de management este împărțit vertical în niveluri separate, iar orizontal la toate nivelurile sunt propriile unități de management. format.

Nivelurile managementului întreprinderii determină succesiunea imediată de subordonare a organelor de conducere de la eșaloanele inferioare la cele superioare.

Toate nivelurile managementului întreprinderii sunt conduse de angajați implicați în managementul general în acest domeniu. Pe baza principiului unității de comandă, el este subordonat unui manager de nivel superior și primește ordine și sarcini de la acesta pentru a le îndeplini.

Managerii de vârf formează un nivel instituțional, considerat cel mai înalt nivel de management, unde previziunile au loc pe o perioadă lungă de timp, se selectează decizii care au consecințe importante pentru întreprindere, se dau răspunsuri la schimbările care au început și sunt așteptate în curând. viitor etc.

Cele mai înalte niveluri de management al întreprinderii au alta trăsătură caracteristică- aici se rezolvă problemele din domeniul interacțiunii dintre o întreprindere și mediul ei extern, care include concurenții, statul, asociaţiile obşteştiși așa mai departe. La acest nivel, managerii iau decizii nivel superior(directori de top: rectori ai universităților, președinți și vicepreședinți de companii, directori).

Managementul de nivel superior rezolvă problema luării deciziilor care sunt vitale pentru organizație sau marea sa unitate structurală. De obicei, astfel de decizii sunt de natură strategică: în comparație cu rezolvarea problemelor tactice, ele vizează nu alegerea modalităților de atingere a obiectivelor stabilite, ci definirea în sine a obiectivelor companiei.

Cele mai înalte niveluri de management al întreprinderii se remarcă prin faptul că managerii de la ele au contact redus cu diverși oameni: comunică în cadrul companiei cu alți manageri de nivel superior, precum și cu unii dintre subordonați. Totuși, această situație nu indică faptul că munca lor se dovedește a fi mai simplă și mai ușoară decât munca managerilor de la alte niveluri.

Au o mare responsabilitate. Nivelurile mijlocii și inferioare ale managementului întreprinderii diferă prin faptul că deciziile eronate ale managerilor lor afectează anumite aspecte ale activității companiei, de exemplu. duce la probleme locale, atunci greșelile managementului de nivel superior pot duce la falimentul companiei. În acest sens, una dintre cele mai importante abilități necesare managementului superior este capacitatea de a-și asuma riscuri. Nu toți oamenii sunt dispuși să-și asume riscuri.

Managerii de mijloc formează nivelul de management, care este considerat următorul nivel la care munca diferiților angajați și divizii structurale este coordonată pentru a atinge obiectivele stabilite pentru companie. La acest nivel, deciziile sunt luate de managerii de mijloc (aceștia includ directori de divizii separate, șefi de departamente, decani la universități).

Nivelurile medii ale managementului întreprinderii includ manageri care coordonează și controlează munca managerilor de nivel inferior și îi ajută pe managerii de nivel superior să ia decizii cheie. Prin urmare, ei sunt intermediari între conducerea superioară și cea inferioară. Să studiem funcțiile lor mai detaliat:

Managementul de nivel mediu este adesea implicat în deciziile managerilor de nivel superior. Ei își exprimă ideile legate de anumite inovații, colectează informațiile necesare pentru a rezolva problema și evaluează decizie. Conducerea de top are doar cele mai multe Informații generale despre munca companiei, de multe ori nu înțeleg problemele care există în companie sau apar ca urmare a luării unei decizii greșite.
Desigur, managerii de nivel mediu au mai multe informații despre activitățile companiei. Ei știu bine cum funcționează unitatea structurală pe care o administrează. Diferența dintre managerii de nivel superior și mediu este că primii se ocupă de afacerile companiei în ansamblu, în timp ce cei din urmă au informații mai complete despre un anumit domeniu de activitate al companiei. Și managerii de nivel inferior au informații foarte private despre întreprindere.
O altă sarcină stabilită pentru managerii de nivel mediu este medierea - cu ajutorul lor, cele mai înalte și cele mai scăzute niveluri de management al întreprinderii sunt conectate. Cel mai adesea, o interpretare competentă a deciziei luate de managerii de top este încredințată managementului de mijloc. Aceștia reușesc să dea instrucțiuni de sus o formă optimă pentru nivelul inferior de management. În această situație, managerii de nivel mediu sunt implicați în distribuirea anumitor sarcini și aleg momentul finalizării acestora.

Obiectivele stabilite pentru ei reprezintă detaliile deciziilor managerilor de top. Managerii de nivel mediu sunt nevoiți să comunice foarte des, ceea ce se datorează în primul rând faptului că îndeplinesc funcțiile de mediere între alte părți ale sistemului de management.

Din acest motiv, trebuie să fie capabili să evidențieze informațiile relevante și să le separe de ceea ce nu este important.

În cazul în care firmele angajează un numar mare de lucrătorilor, nivelurile medii ale managementului întreprinderii includ adesea legături suplimentare.

De exemplu, există adesea situații în care unii manageri de nivel mediu coordonează munca managerilor de nivel inferior, iar alții coordonează activitățile de management de nivel mediu. Aceștia din urmă sunt adesea considerați manageri de nivel superior: poziția lor este mai mare decât cea a managerilor standard de nivel mediu, dar nu aparțin celui mai înalt nivel de conducere, deoarece îi sunt subordonate.

Trebuie remarcat faptul că îmbunătățirile în tehnologie și alte motive au condus la o reducere treptată a numărului de manageri de nivel mediu. Cu toate acestea, ele rămân necesare. Singurul lucru este că puterile lor suferă cele mai semnificative schimbări.

În același timp, managerii de nivel inferior formează nivelul tehnic al managementului întreprinderii:

la acest nivel se desfasoara activitati normale de munca;
acest nivel poate fi corelat cu activitatile zilnice ale fiecarei companii.
deciziile la acest nivel sunt luate de managerii de la nivelul inferior de conducere (maiștri în ateliere, șefi de subdepartament, în universități - șefi de catedre etc.), iar activitatea acestora este considerată la nivelul managementului actual.

Principala caracteristică a muncii managerilor de nivel inferior este că aceștia sunt chemați să:

se confruntă cu probleme legate de utilizarea resurselor în situații individuale;
verifica nivelul calitativ si calendarul diferitelor operatii de productie.

Principala dificultate care apare pentru un manager de nivel inferior este că este forțat să treacă foarte repede de la o activitate la alta. În acest sens, el trebuie să rezolve rapid problemele, deoarece... Cel mai adesea nu există timp pentru a gândi și a căuta soluția optimă. Nivelurile inferioare ale managementului întreprinderii presupun formarea de relații speciale între manageri și subordonații acestora. Managerii de acest nivel sunt nevoiți să rezolve sarcinile atribuite și să verifice munca angajaților, precum și să fie mentori și lideri. Și tocmai acestor manageri, conștient sau inconștient, li se încredințează sarcina de a forma tineri specialiști și noi angajați. Managerii medii și superiori fac acest lucru mult mai rar.

Toate nivelurile de management al întreprinderii includ structuri functionale, performanta functii specificeîn domeniul managementului. sarcina principală a unor astfel de unități se exprimă în lucrările pregătitoare privind formarea deciziilor de management pentru un manager la acest nivel.

În cazul utilizării unei structuri cu un singur nivel, managerii gestionează direct activitățile artiștilor interpreți. Când se utilizează o structură pe două niveluri, se formează cele mai înalte niveluri de management al întreprinderii - se adaugă munca artiștilor interpreți.

Gestionarea oportunităților de afaceri: cum să protejați o companie de ruină

Analiza nivelurilor de management al întreprinderii

Analiza nivelului de management determină funcționarea sistemului de management, conformitatea acestuia cu obiectul de management și capacitatea de a selecta decizii suficient de informate. Caracteristicile specificate ale sistemului de management sunt considerate o condiție cheie pentru intensificarea activităților de producție și succesul dezvoltării sale actuale și viitoare.

În timpul analizei nivelului de management, sunt luate în considerare activitatea sistemului de management în general și activitățile componentelor acestuia, cum ar fi structura organizatorică a managementului, nivelurile managementului întreprinderii, componența personalului de conducere, nivelul lor de calificare și forță de muncă. organizare, dotare tehnică pentru activitățile managerilor etc.

Scopul analizei este de a fundamenta structura rațională a organelor de conducere, conformitatea personalului de conducere cu caracteristicile și conținutul funcțiilor de conducere, măsuri raționale de centralizare. functii de management, reducând timpul pentru prelucrarea datelor și timpul pentru luarea unei alegeri a deciziilor de management.

O evaluare importantă a nivelului de management al întreprinderii include efectuarea unei analize a structurii organizaționale, începând cu o descriere a companiei. Parametrii companiei și ei structura de productie menite să determine structura organelor de conducere și numărul de manageri.

Indicatorii analitici care determină starea actuală a organelor de conducere sunt:

raportul dintre oferta de personal de conducere în general pentru societate și pentru fiecare grup funcțional;
ponderea angajaților din conducere în numărul total al personalului companiei;
numărul lor mediu şi gravitație specificăîn ateliere și în zone individuale;
coeficient de controlabilitate. Factorul de control în diviziuni separate determină, de exemplu, numărul de muncitori pe maistru, șef de tură, șef de atelier etc.

În același timp, analiza nivelurilor de management al întreprinderii include o astfel de secțiune specială precum evaluarea nivelului de centralizare a funcțiilor de management. Acest indicator este calculat în general pentru companie și separat pentru grupurile funcționale existente.

Analiza echipamentelor tehnice și a metodelor de management

Ea determină amploarea implicării în munca de management a realizărilor avansate ale gândirii științifice și tehnice (cel mai bun echipament), noi tehnici de management etc.

Analiza începe cu o evaluare a aspectelor cantitative și calitative ale tehnologiei utilizate în management și a posibilităților de îmbunătățire a acesteia.

Folosind nivelul echipamentului tehnic, se determină un indicator al gradului de mecanizare și automatizare a muncii de management.

Caracteristica sa este nivelul de mecanizare cuprinzătoare (sau parțială) a procesului de prelucrare a datelor, nivelul de automatizare a prelucrării datelor și pregătirea soluțiilor. Cu ajutorul automatizării muncii managerilor se formează baza pentru explorarea opțiunilor alternative de dezvoltare și alegerea soluțiilor raționale.

Analiza componenței și organizării muncii a angajaților din conducere

Se realizează prin evaluarea nivelului de calificare a personalului de conducere, a conformității acestuia cu cerințele actuale ale activității de producție și știință.

Sunt determinate nevoile de creștere a nivelului de calificare a angajaților din management pentru grupuri funcționale individuale (planificatori, planificatori etc.) și se elaborează un set de măsuri pentru creșterea nivelului de calificare.

Se face o analiză a organizației activitatea muncii personalul de conducere, pe baza unei descrieri a procesului de management, a funcțiilor de management îndeplinite de fiecare angajat, a documentației și a diagramelor fluxului documentelor.

În timpul analizei se constată rezerve pentru îmbunătățirea tehnologiei proces de management prin organizarea listei și fluxului de documente, unificarea acestora și procesarea la timp. De asemenea, ei găsesc rezerve pentru a îmbunătăți organizarea muncii managerilor.

Analiza eficientei managementului

Pe baza unei comparații a costurilor de management cu rezultatele finale ale companiei. Indicatorul de eficiență al tehnicilor de management utilizate în companie se calculează ca raport dintre volumul vânzărilor de mărfuri și valoarea costurilor de management. Cu cât valoarea acestui indicator este mai mare, cu atât tehnicile de management folosite în companie sunt mai de succes. Nivelurile de succes ale managementului întreprinderii sunt considerate a fi cele care asigură:

creșterea productivității muncii;
creșterea productivității capitalului a activelor fixe de producție;
accelerarea cifrei de afaceri a capitalului de lucru;
cresterea profitului.

Copierea materialului fără permisiune este permisă dacă există un link dofollow către această pagină

Există trei niveluri de management în organizație:

1. Managerii de nivel superior sunt oameni care ocupă poziții cheie în organizație, în administrarea întreprinderii. (manageri proprietari; CEO sau președinte; aparatul de management al organizației în ansamblu.)

Managerii de nivel superior sunt împuterniciți să rezolve principalele probleme ale funcționării și dezvoltării organizațiilor: definirea misiunii și Tel comun dezvoltarea organizației; dezvoltarea de strategii pe termen lung pentru organizațiile de dezvoltare; formarea unei structuri de management organizațional; managementul oamenilor din organizație; repartizarea profiturilor organizației; politica de marketing, vânzări, prețuri; negocieri și rezolvare a conflictelor; stabilirea de relații cu alți participanți la piață.

2. Managerii de nivel mediu includ managerii care conduc unități structurale, filialele și diviziile organizației, precum și cei care dețin funcții de directori adjuncți, directori de departamente de marketing, producție și alte divizii funcționale ale organizației.

Cele mai importante funcții îndeplinite de mâinile de nivel mediu: îndrumarea și controlul asupra progresului muncii; luarea deciziilor operaționale; asigurarea comunicatiilor; planificarea muncii; organizarea muncii; motivația angajaților; menținerea contactelor interne și externe; realizarea raportului.

3. Managerii de nivel inferior sunt cei care au lucrători subordonați în primul rând în munca executivă și sunt direct responsabili pentru munca executanților, de exemplu. angajații organizației care produc direct produse sau servicii. Ei gestionează astfel de unități primare precum brigăzi, schimburi și secțiuni.

Nivelul de bază

MANAGERI DE NIVEL JOS. manageri de primul nivel (inferior) - acesta este un nivel organizațional situat direct sau de către alți angajați (nu manageri). Managerii juniori monitorizează în principal implementarea sarcinilor de producție pentru furnizare continuă informaţii directe despre corectitudinea acestor sarcini. Managerii de la acest nivel sunt adesea responsabili pentru utilizarea directă a resurselor care le sunt alocate, cum ar fi materiile prime și echipamentele. Titlurile de post tipice la acest nivel sunt maistru, maistru de tură, sergent, șef de departament, asistent medical șef și șef al departamentului de management la o școală de afaceri. Majoritatea managerilor în general sunt manageri de nivel inferior. Majoritatea managerilor își încep cariera managerială în această calitate.

13. Managementul mediu
MANAGERI DE MIJLOC. Munca lor este coordonată și controlată de managerii de linie. Pozițiile tipice de management mediu includ: șef de departament (în afaceri), decan (la facultate), director de vânzări regional sau național sau director de sucursală.

Managerii de mijloc acționează ca un tampon între managementul superior și cel inferior. Ei pregătesc informații pentru deciziile luate de managerii superiori și transferă aceste decizii, de obicei după transformarea lor într-o formă convenabilă din punct de vedere tehnologic, sub forma unor specificații și sarcini specifice către managerii de rang inferior.

14.Conducere superior
SENIOR MANAGERS. Chiar și în cele mai multe organizații mari manageri superiori - doar câțiva oameni. Funcțiile tipice de conducere senior în afaceri sunt președintele consiliului de administrație, președintele, vicepreședintele corporativ și trezorierul corporativ. În armată pot fi comparați cu generalii, printre oamenii de stat - cu miniștri, iar într-o universitate - cu cancelarii (rectorii) colegiilor. Managerii superiori sunt responsabili pentru luarea deciziilor critice pentru organizație ca întreg sau pentru o parte majoră a organizației.

Misiunea organizației

Misiunea unei organizații este scopul și rațiunea de a fi a organizației pentru proprietarii și angajații săi, clienții și parteneri de afaceri, habitat și societate în ansamblu. Declarația de misiune trebuie să reflecte următoarele caracteristici ale organizației:
ținte, adică spre ce vizează activitățile organizației și spre ce se străduiește ea în perspectiva sa pe termen lung;
domeniul de activitate și piața în care organizația își vinde produsul;
filosofia unei organizații, exprimată în valorile și convingerile ei adoptate.

Aceste caracteristici formează imaginea organizației, a acesteia cultura organizationalași capacitatea de a supraviețui într-un mediu competitiv.

Misiunea dă subiecte interne și Mediul extern ideea generala despre organizație, spre ce se străduiește, ce mijloace este gata de utilizare; contribuie la unitatea internă a organizaţiei şi la formarea acesteia spirit corporativ; creează o oportunitate pentru mai mult management eficient organizație, întrucât stă la baza stabilirii scopurilor și strategiei sale, distribuirea resurselor sale; dezvăluie angajaților organizației sensul și conținutul activităților lor.