Cum ar trebui să fie managementul modern? Cum ar trebui să fie un lider modern?

Introducere

1. Aspectul managerului

2. Personal și calitati de afaceri manager

Concluzie

Lista surselor utilizate

Introducere

În munca mea vreau să înțeleg cum ar trebui să fie un manager modern. Acest subiect este cel mai relevant pentru mine, din moment ce a mea viitoarea specialitate- manager. După părerea mea, depinde de cât de complet studiez pentru mine însumi acest subiect, depinde de succesul meu profesional pe viitor. Pentru că voi avea idei clare despre cum ar trebui să fie un manager modern și voi avea o idee clară despre ce va trebui să mă străduiesc și în ce să mă îmbunătățesc.

Pentru a acoperi acest subiect, va trebui să studiez ce ar trebui să fie aspect manager, precum și calitățile personale și de afaceri ale managerului.

1. Aspectul managerului

„Ești întâmpinat de hainele tale, ești despărțit de mintea ta!” ( zicala populara)

După părerea mea, în primul rând, atunci când descriem ce ar trebui să fie un manager, este necesar să descriem care ar trebui să fie aspectul (imaginea) unui manager. Deoarece apariția unui manager este primul pas către succes, deoarece un costum servește ca un fel de cod pentru un potențial partener sau client, carte de vizită, indicând gradul de soliditate și fiabilitate.

Îngrijit, îmbrăcat cu gust, deștept - acesta este aspectul lui om de afaceri bine primit de alții. Iar ideea aici nu este doar în rafinamentul gustului, ci și în faptul că aspectul unei astfel de persoane mărturisește respectul său pentru oameni.

Principiul fundamental atunci când se creează un dulap ar trebui să fie versatilitatea îmbrăcămintei.

O cerință la fel de importantă pentru îmbrăcăminte este curățenia. Sentimentul de dezordine provoacă întotdeauna un sentiment neplăcut și indică lipsă de respect față de ceilalți. O altă cerință de bază pentru îmbrăcăminte este foarte importantă - curățenia. O cravată prost legată sau înclinată, pantofii necurățați, hainele prost călcate sugerează grabă sau lene agitată, lipsă de exigență față de sine sau indiferență față de ceilalți. Toate aceste neajunsuri, mici și mari, provoacă în orice caz un răspuns de dezaprobare sau condescendență dezgustată.

Funcțiile îmbrăcămintei de afaceri.

Când te gândești la designul aspectului tău, ar trebui să ții cont de faptul că îmbrăcămintea în comunicare îndeplinește cel puțin trei funcții: prezentare, reglementare, informare.

Funcția de prezentare este că îmbrăcămintea reprezintă proprietarul său pentru lume. Mai exact, autoprezentarea, autoprezentarea personalității are loc prin îmbrăcăminte, deoarece o persoană însuși a vrut, a decis sau din anumite motive a fost forțată să fie îmbrăcată astfel.

Funcția de reglementare este că îmbrăcămintea poate regla relațiile dintre participanții la interacțiunile de afaceri.

De exemplu, o bluză transparentă și o fustă mini a unei femei care lucrează sfera de afaceri(și nu un costum de afaceri, așa cum era de așteptat), îi poate împinge pe colegii bărbați la curte în loc de pur și simplu relații de afaceri.

Funcția de informare îmbrăcămintea se manifestă prin faptul că îmbrăcămintea transmite o mare varietate de informații despre proprietarul său, uneori chiar informații care este mai bine de ascuns. În primul rând, acestea sunt informații despre cum se imaginează o persoană, cum ar dori să apară altora, ce crede o persoană despre atractivitatea sa, adică care este „conceptul eu” al unui individ. Îmbrăcămintea informează, de asemenea, despre originea, gustul, obiceiurile, starea de spirit și veniturile proprietarului său. Interesant, tradus literal din latină, cuvântul „costum” înseamnă „mod de viață”.

Cercetările arată că aproape toți adulții pot determina statutul social al unei persoane prin îmbrăcăminte și pot indica aproximativ ocupația lor.

Reguli pentru manager.

În sfera afacerilor, stilul de afaceri este aprobat social. O persoană care aderă la un stil de afaceri în aspectul său va fi considerată atractivă.

Stilul de afaceri pentru un om de afaceri este îmbrăcămintea și accesoriile care îți permit să arăți profesionist, autoritar, încrezător în sine, respectabil, demn de încredere, dar nu fără pretenții de grație și eleganță.

Stilul de afaceri pentru femeie de afaceri- aceasta este o oportunitate de a te declara ca fiind demn partener de afaceri. Se pare că dacă o femeie este îmbrăcată stilul de afaceri, apoi alte femei si barbati care o percep ii atribuie urmatoarele calitati: critic, serios, increzator, tact, destept, harnic, organizat.

Atunci când alegeți pantofi, trebuie să vă amintiți că pantofii pentru o imagine de afaceri ar trebui să fie de formă clasică strictă, cu un toc scăzut, stabil (nu mai mare de 4-5 cm), și în niciun caz masiv sau fragil. De asemenea, nu sunt recomandați pantofii cu vârful deschis sau călcâiul, deoarece creează impresia de vulnerabilitate și delicatețe.

O femeie manager trebuie să-și amintească regulile machiajului de afaceri. Machiajul trebuie păstrat în tonuri naturale, calme, discrete, destul de stricte și nu provocatoare. Se recomandă excluderea nuanțelor luminoase, la modă. Același lucru este valabil și pentru manichiură.

2. Calitățile personale și de afaceri ale unui manager

Problemele de determinare a complexului de cunoștințe, abilități, calități personale și de afaceri pe care managerii ar trebui să le aibă sunt acum prezentate. mare atentie. Mulți oameni de știință, reprezentanți ai diferitelor școli implicate în dezvoltarea metodelor și formelor de management al producției, au încercat să formuleze cerințele de bază pe care trebuie să le satisfacă un manager ideal. Dar s-a dovedit că este aproape imposibil să se identifice astfel de cerințe specifice, deoarece cerințele pentru un manager nu pot fi aceleași în toate condițiile, ci depind de caracteristicile mediului în care managerul trebuie să lucreze. Dar, în același timp, condițiile de muncă în procesul de dezvoltare a întreprinderii pot și ar trebui să fie transformate și, prin urmare, este important ca un manager să aibă capacitatea de a schimba metodele și stilul de management în funcție de condițiile actuale. Aceasta este, în special, capacitatea unui manager de a gestiona cu succes o afacere în orice condiții.

Este important ca managerii să înțeleagă nevoile și cerințele oamenilor, capacitatea de a evalua corect potențialul și caracteristici individuale angajații, să asculte opiniile, sfaturile și recomandările membrilor echipei, să promoveze dezvoltarea inițiativelor lor și să le folosească în mod optim în munca practica.

Abilitățile organizaționale îi ajută pe manageri să creeze și să mențină o disciplină puternică și conștientă în echipă, fără de care întreprinderea nu poate funcționa normal. O astfel de disciplină este creată nu prin pedepse, nu prin înlocuirea frecventă a subordonaților, nu prin grosolănie, ci prin cerințe corecte, capacitatea de a încuraja oamenii la activități fructuoase, educație adecvată, relatie buna oamenilor, prin exemplul personal al liderului. Se bazează pe respectul reciproc între subordonați și manageri.

Abilitățile organizaționale ale unui manager sunt determinate de o întreagă gamă de calități personale și de afaceri, trăsături de caracter și capacitatea de a efectua activități manageriale. Principalele trăsături de caracter care sunt atât de importante pentru un manager includ: independență și gândire creativă, inițiativă, determinare . Succesul în domeniul muncii manageriale este determinat în mare măsură de abilitățile analitice, flexibilitatea în relațiile cu oamenii, precum și o atitudine responsabilă față de muncă și antreprenoriatul în afaceri. Abilitățile fiecărui manager sunt cel mai bine dezvăluite prin munca practică. Numai aici se poate verifica cum este capabil să folosească oportunitățile existente, să depășească dificultățile și să obțină succes.

Trăsături precum tact, echilibru, autocontrol etc. sunt foarte importante pentru un lider. Aceste calități tipice ale unui manager îl ajută să câștige autoritate atât în rândul subordonaților săi, cât și în rândul întregii echipe a întreprinderii. A avea autoritate este cea mai importantă condiție pentru conducere de succesîntreprindere.

Prin distingerea conceptelor de cunoștințe, aptitudini, afaceri și calități personale ale unui manager, putem determina aproximativ diferența dintre ele: cunoașterea servește la imaginarea a ceea ce trebuie făcut; abilitățile și abilitățile fac posibilă înțelegerea modului de a face acest lucru; calitățile de afaceri și personale oferă capacitatea de a analiza situația, de a o evalua corect, încredere în luarea deciziilor optime și acțiuni energice de implementat deciziile luateîn viață. Pentru a gestiona competent o companie, un manager trebuie să aibă cunoștințe adecvate în domeniul tehnologiei, economiei, organizării producției și managementului.

Aceste cunoștințe ar trebui să fie nu numai teoretice, ci și practice, dobândite în procesul de lucru. Volumul total al complexului de informații teoretice și practice pentru implementare ghid practic depinde de funcţiile de conducere îndeplinite de manager.

Nu toți, chiar și cei mai înalt calificați specialiști cu cunoștințele adecvate, sunt capabili să conducă cu succes o organizație. Un manager trebuie să aibă capacitatea de a gestiona oameni, echipa unei întreprinderi sau diviziile acesteia. Orice manager cel mai talentat și eficient este incapabil să obțină succes dacă nu știe să-și organizeze și să-și planifice în mod corespunzător munca și activitatea muncii subordonații, combină managementul operațional al producției cu munca pe probleme promițătoare. Este important ca un manager să poată prevedea viitorul, să nu se odihnească pe ceea ce s-a realizat, să caute noi oportunități și rezerve și să stabilească în mod constant sarcini noi, intense, dar realiste pentru echipă pentru a dezvolta și îmbunătăți activitatile organizatiei.

Conducerea operațională constă în capacitatea managerului de a găsi și accepta rapid solutie specifica sarcini diverse care apar constant în procesul de producție. O întârziere în rezolvarea problemelor curente duce inevitabil la întreruperea ritmului și progresului său normal.

Vera Kobzeva

Un specialist în resurse umane este o persoană publică. Intervievează candidații la angajare, ajută managementul în rezolvarea problemelor de personal, comunică cu angajații și implementează politicile corporative. Ce calități ar trebui să aibă un manager de HR? Cum să creezi o imagine adecvată acestei profesii?

Managerul HR este un angajat al cărui domeniu de activitate este resursele umane. El nu lucrează cu mașini, mecanisme sau obiecte naturale, ci cu oameni vii. O judecată neplăcută, o critică neconstructivă sau o greșeală profesională pot anula situația de afaceri din echipă și pot provoca un conflict.

În plus, managementul personalului implică o interacțiune strânsă cu o mare varietate de categorii de angajați - de la oficiali de vârf ai companiei până la personalului de service. Prin urmare, HR trebuie să navigheze în toate domeniile de activitate ale companiei și să fie conștienți de interesele întregului personal.

O imagine adecvată ajută un manager de HR să creeze o atmosferă de încredere și să stabilească un dialog de succes. Este important ca HR să-și gestioneze imaginea, adică să influențeze alte persoane, să le sublinieze calitățile profesionale și să poată rezista manipulării.

Imagine(din imaginea engleză - imagine) - un set de caracteristici inerente ale unei persoane (aspect, comportament, stil de comunicare etc.), care într-un anumit fel îi influențează pe alții și formează ideea oamenilor despre această persoană.

Imagine profesională- aceasta este o imagine care corespunde specificului unei anumite profesii, ideea de specialist pe care o au despre el managerii, subordonații, colegii și clienții săi ai companiei.

Management profesional al imaginii- aceasta este capacitatea de a crea o imagine pozitivă care să sublinieze cele mai bune calități specialist, atât personal cât și de afaceri.

Imaginea este formată din...

Principalele componente ale succesului unui manager de HR sunt competența profesională, inteligența emoțională, aspect adecvat, vorbire și cunoștințe de etichetă. Toate aceste calități se completează reciproc. De exemplu, puteți începe să vă urmăriți discursul, să stăpâniți regulile de etichetă, să vă îmbrăcați un costum de afaceri, dar toate aceste manifestări externe sunt doar o parte din imaginea dvs. Fără competență profesională și emoțională, nu vor conta. De aceea un manager HR trebuie să fie capabil să construiască și să mențină imaginea profesională necesară, îmbinând toate calitățile inerente unui om de afaceri.

Componentele imaginii unui manager de HR

Competență profesională

Pentru a fi relevant pentru profesia sa, un manager HR trebuie să știe foarte bine legislatia muncii, ordine de conduită managementul înregistrărilor de personal stăpânește tehnologia de căutare și selecție a personalului. Nu mai puțin importantă este cunoașterea tehnici moderne evaluările personalului, capacitatea de a construi un sistem de adaptare și motivare.

Un manager de resurse umane trebuie să fie capabil să organizeze instruirea angajaților și să evalueze eficacitatea acesteia, să dezvolte măsuri menite să crească loialitatea personalului, să organizeze evenimente corporative. Activ pozitia de viata, inițiativă și înalte abilități de comunicare, conștientizarea stării de fapt în departamentele companiei.

Tendința este că cu cât statutul unui manager de HR într-o organizație este mai înalt, cu atât competența sa profesională ar trebui să fie mai mare. Nivelul de calificare HR atrage întotdeauna atenția tuturor angajaților companiei - de la muncitori la manageri - așa că nu poți da motive să te îndoiești de competența ta. Fiți proactiv, citiți literatură de specialitate și faceți schimb de experiență cu colegii. Deveniți un profesionist în domeniul dvs., indispensabil companiei.

Inteligența emoțională

Inteligența emoțională joacă un rol deosebit în imaginea profesională a unui manager de HR. Inteligența emoțională este capacitatea de a înțelege emoțiile, gândurile proprii și ale altora și de a le gestiona. Abilitatea de a găsi un limbaj comun cu oamenii vă va ajuta să mențineți relații cu colegii, conducerea și subordonații, indiferent de predispoziția lor inițială la acest lucru.

Inteligența emoțională poate fi dezvoltată. Învață să-ți asculți și să-ți asculți interlocutorul, învață să tragi concluzii, stabilește ce motivează cutare sau cutare persoană*. Acest lucru este deosebit de important pentru un manager de resurse umane: trebuie să fie capabil să determine motivația unei persoane și să înțeleagă caracteristicile sale individuale. Numai în acest fel va fi capabil să prezică modul în care un angajat se va comporta într-o situație dată, precum și să găsească cea mai bună utilizare a abilităților sale.

Aspectul și stilul vestimentar

Prin modul în care o persoană este îmbrăcată, puteți afla multe despre stilul său de viață. Hainele sunt un fel de carte de vizită pentru fiecare persoană. Numeroase studii au arătat că dacă o femeie este îmbrăcată într-un stil business, ea dă impresia unei persoane serioase, inteligente, muncitoare și organizate. Și, dimpotrivă, femeilor care preferă un stil extravagant, cu accent feminin, li se atribuie calități precum frivolitatea, dezorganizarea și neatenția. E simplu: munca este asociată, în primul rând, cu dorința de a munci, de a-și îndeplini sarcinile în mod corect și în timp util, iar îmbrăcămintea în stil business este o componentă necesară a unei imagini profesionale.

Desigur, fiecare companie are propriile standarde și obiceiuri corporative, care depind în mare măsură de domeniul de activitate al organizației. Deci, de exemplu, în industria bancară, acesta este întotdeauna un stil conservator de îmbrăcăminte, deoarece angajații trebuie să demonstreze clienților lor stabilitatea și fiabilitatea băncii în companiile de design, stilul este de obicei mai liber și creativ; Cu toate acestea, în orice companie, funcțiile unui manager de resurse umane sunt de așa natură încât acesta trebuie să comunice atât cu angajații obișnuiți, cât și cu conducerea companiei, așa că un stil vestimentar apropiat de business este întotdeauna mai de preferat.

Vorbire

Un rol important în munca unui manager de HR îl joacă încrederea oamenilor: colegi, conducere, solicitanți, reprezentanți ai altor companii. Impresia pe care o vor primi după ce vor comunica cu tine depinde și de cât de convingător ești și de cum poți să-ți captivezi interlocutorul cu cuvinte. La urma urmei, vorbirea este cel mai important mijloc de influență aici, desigur, conținutul și forma sunt importante.

Cultura vorbirii, și anume construcția corectă a frazelor, utilizarea adecvată a anumitor modele de vorbire, stresul corect, vocea - totul contează. Și din moment ce managerul de resurse umane comunică complet cu oamenii diferite profesii, beneficiu suplimentarîn crearea unei imagini pozitive, va fi cunoașterea terminologiei profesionale a acelor specialiști cu care vorbește. În acest caz, managerii de vânzări, programatorii și lucrătorii din depozit vor simți că managerul de resurse umane înțelege problemele departamentului lor. Cu cât comunici mai mult cu angajații companiei tale, cu atât vei fi mai probabil să vorbești aceeași limbă cu angajații tăi.

Cunoştinţe eticheta de afaceri

Eticheta este un set de reguli de comunicare dezvoltate de-a lungul mai multor generații. Eticheta în afaceri reprezintă regulile și reglementările care ar trebui urmate atunci când se întâlnesc zilnic cu colegii la serviciu. Cunoașterea etichetei în afaceri poate ajuta cel mai mult un manager de resurse umane situatii diferite: realizarea de interviuri, negocieri, întâlniri.

Respectați regulile etichetei în afaceri: o salutare competentă la prima întâlnire, schimb de cărți de vizită, cerere de așezare etc. - toate aceste acțiuni arată respect pentru partenerul dvs. de comunicare, contribuie la crearea unei atmosfere favorabile și, prin urmare, contribuie la creșterea eficienței de comunicare.

Cunoașterea etichetei în afaceri poate ajuta un manager de resurse umane într-o varietate de situații: realizarea de interviuri, negocieri, întâlniri.

După cum ați văzut, este important ca un manager de resurse umane să învețe cum să-și gestioneze propria imagine: să îmbunătățească competența profesională, să dezvolte inteligența emoțională, să își monitorizeze aspectul și vorbirea și să urmeze regulile etichetei în afaceri. Mai mult, cu cât statutul unui manager de resurse umane este mai înalt, cu atât trebuie să acordați mai multă atenție imaginii dumneavoastră profesionale. Acest lucru vă va ajuta să demonstrați încrederea în sine și, prin urmare, să găsiți un limbaj comun cu angajații și liderii companiei.

Vera KOBZEVA, candidat la sociologie, antrenor de afaceri,
expert al revistei „Afaceri cu personal”

Introducere

1. Aspectul managerului

2. Calitățile personale și de afaceri ale unui manager

Concluzie

Lista surselor utilizate

Introducere

În munca mea vreau să înțeleg cum ar trebui să fie un manager modern. Acest subiect este cel mai relevant pentru mine, deoarece viitoarea mea specialitate este managerul. În opinia mea, succesul meu profesional în viitor depinde de cât de complet studiez acest subiect pentru mine. Pentru că voi avea idei clare despre cum ar trebui să fie un manager modern și voi avea o idee clară despre ce va trebui să mă străduiesc și în ce să mă îmbunătățesc.

Pentru a acoperi acest subiect, va trebui să studiez care ar trebui să fie aspectul unui manager, precum și calitățile personale și de afaceri ale managerului.

1. Aspectul managerului

„Ești întâmpinat de hainele tale, ești despărțit de mintea ta!” (zical popular)

După părerea mea, în primul rând, atunci când descriem ce ar trebui să fie un manager, este necesar să descriem care ar trebui să fie aspectul (imaginea) unui manager. Deoarece apariția unui manager este primul pas către succes, deoarece pentru un potențial partener sau client un costum servește ca un fel de cod, o carte de vizită, indicând gradul de soliditate și fiabilitate.

Îngrijit, îmbrăcat cu gust, inteligent - acesta este aspectul unui om de afaceri care este perceput favorabil de ceilalți. Iar ideea aici nu este doar în rafinamentul gustului, ci și în faptul că aspectul unei astfel de persoane mărturisește respectul său pentru oameni.

Principiul fundamental atunci când se creează un dulap ar trebui să fie versatilitatea îmbrăcămintei.

Funcțiile îmbrăcămintei de afaceri.

Când te gândești la designul aspectului tău, ar trebui să ții cont de faptul că îmbrăcămintea în comunicare îndeplinește cel puțin trei funcții: prezentare, reglementare, informare.

Prezentare funcţie este că îmbrăcămintea reprezintă proprietarul său pentru lume. Mai exact, autoprezentarea, autoprezentarea personalității are loc prin îmbrăcăminte, deoarece o persoană însuși a vrut, a decis sau din anumite motive a fost forțată să fie îmbrăcată astfel.

Funcția de reglementare este că îmbrăcămintea poate regla relațiile dintre participanții la interacțiunile de afaceri.

De exemplu, o bluză și o fustă mini transparente ale unei femei care lucrează în sectorul de afaceri (mai degrabă decât un costum de afaceri, așa cum era de așteptat) îi pot împinge pe colegii bărbați către curte în loc de o relație pur de afaceri.

Funcția de informare îmbrăcămintea se manifestă prin faptul că îmbrăcămintea transmite o mare varietate de informații despre proprietarul său, uneori chiar informații care este mai bine de ascuns. În primul rând, acestea sunt informații despre cum se imaginează o persoană, cum ar dori să apară altora, ce crede o persoană despre atractivitatea sa, adică care este „conceptul eu” al unei persoane. Îmbrăcămintea informează, de asemenea, despre originea, gustul, obiceiurile, starea de spirit și veniturile proprietarului său. Interesant, tradus literal din latină, cuvântul „costum” înseamnă „mod de viață”.

Cercetările arată că aproape toți adulții pot determina statutul social al unei persoane prin îmbrăcăminte și pot indica aproximativ ocupația lor.

Reguli pentru manager.

În sfera afacerilor, stilul de afaceri este aprobat social. O persoană care aderă la un stil de afaceri în aspectul său va fi considerată atractivă.

Stilul de afaceri pentru o femeie de afaceri este o oportunitate de a se declara un partener de afaceri demn. Se dovedește că dacă o femeie este îmbrăcată într-un stil de afaceri, atunci alte femei și bărbați care o percep îi atribuie următoarele calități: critic, serios, încrezător, tact, deștept, muncitor, organizat.

Atunci când alegeți haine, trebuie să alegeți culoarea potrivită. Cele mai avantajoase culori pentru hainele business sunt negru, alb, gri, albastru, masliniu, maro si culori pastelate. Culorile luminoase și saturate nu sunt potrivite. Atunci când alegeți pantofi, trebuie să vă amintiți că pantofii pentru o imagine de afaceri ar trebui să fie de formă clasică strictă, cu un toc scăzut, stabil (nu mai mare de 4-5 cm), și în niciun caz masiv sau fragil. De asemenea, nu sunt recomandați pantofii cu vârful deschis sau călcâiul, deoarece creează impresia de vulnerabilitate și delicatețe.

2. Calitățile personale și de afaceri ale unui manager

Acum se acordă multă atenție problemelor de determinare a complexului de cunoștințe, abilități, calități personale și de afaceri pe care managerii ar trebui să le aibă. Mulți oameni de știință, reprezentanți ai diferitelor școli implicate în dezvoltarea metodelor și formelor de management al producției, au încercat să formuleze cerințele de bază pe care trebuie să le satisfacă un manager ideal. Dar s-a dovedit că este aproape imposibil să se identifice astfel de cerințe specifice, deoarece cerințele pentru un manager nu pot fi aceleași în toate condițiile, ci depind de caracteristicile mediului în care managerul trebuie să lucreze. Dar, în același timp, condițiile de muncă în procesul de dezvoltare a întreprinderii pot și ar trebui să fie transformate și, prin urmare, este important ca un manager să aibă capacitatea de a schimba metodele și stilul de management în funcție de condițiile actuale. Aceasta este, în special, capacitatea unui manager de a gestiona cu succes o afacere în orice condiții.

Este important ca managerii să înțeleagă nevoile și solicitările oamenilor, capacitatea de a evalua corect potențialul și caracteristicile individuale ale angajaților, să asculte opiniile, sfaturile și recomandările membrilor echipei, să promoveze dezvoltarea inițiativelor lor și să le folosească optim în munca practica.

Abilitățile organizaționale îi ajută pe manageri să creeze și să mențină o disciplină puternică și conștientă în echipă, fără de care întreprinderea nu poate funcționa normal. O astfel de disciplină este creată nu prin pedeapsă, nu prin înlocuirea frecventă a subordonaților, nu prin grosolănie, ci prin cerințe corecte, prin capacitatea de a încuraja oamenii la activități fructuoase, o educație adecvată, relații bune cu oamenii și exemplul personal de lider. Se bazează pe respectul reciproc între subordonați și manageri. Abilitățile organizatorice ale unui manager sunt determinate de o întreagă gamă de calități personale și de afaceri, trăsături de caracter și capacitatea de a efectua activități manageriale.

Principalele trăsături de caracter care sunt atât de importante pentru un manager includ: independență și gândire creativă, inițiativă, determinare . Succesul în domeniul muncii manageriale este determinat în mare măsură de abilitățile analitice, flexibilitatea în relațiile cu oamenii, precum și o atitudine responsabilă față de muncă și antreprenoriatul în afaceri.

Abilitățile fiecărui manager sunt cel mai bine dezvăluite prin munca practică. Numai aici se poate verifica cum este capabil să folosească oportunitățile existente, să depășească dificultățile și să obțină succes. Trăsături precum tact, echilibru, autocontrol etc. sunt foarte importante pentru un lider. Aceste calități tipice ale unui manager îl ajută să câștige autoritate atât în rândul subordonaților săi, cât și în rândul întregii echipe a întreprinderii.

Prin distingerea conceptelor de cunoștințe, aptitudini, afaceri și calități personale ale unui manager, putem determina aproximativ diferența dintre ele: cunoașterea servește la imaginarea a ceea ce trebuie făcut; abilitățile și abilitățile fac posibilă înțelegerea modului de a face acest lucru; calitățile de afaceri și personale oferă capacitatea de a analiza situația, de a o evalua corect, încredere în luarea deciziilor optime și acțiuni energice de implementare a deciziilor luate. Pentru a gestiona competent o companie, un manager trebuie să aibă cunoștințe adecvate în domeniul tehnologiei, economiei, organizării producției și managementului.

Aceste cunoștințe ar trebui să fie nu numai teoretice, ci și practice, dobândite în procesul de lucru. Volumul total al complexului de informații teoretice și practice pentru implementarea managementului practic depinde de funcțiile de management pe care le îndeplinește managerul.

Nu toți, chiar și cei mai înalt calificați specialiști cu cunoștințele adecvate, sunt capabili să conducă cu succes o organizație. Un manager trebuie să aibă capacitatea de a gestiona oameni, echipa unei întreprinderi sau diviziile acesteia. Orice manager cel mai talentat și eficient nu poate obține succesul dacă nu știe să-și organizeze și să planifice în mod corespunzător munca și activitățile subordonaților săi și să combine managementul operațional al producției cu lucrul pe probleme promițătoare. Este important ca un manager să poată prevedea viitorul, să nu se odihnească pe ceea ce s-a realizat, să caute noi oportunități și rezerve și să stabilească în mod constant sarcini noi, intense, dar realiste pentru echipă pentru a dezvolta și îmbunătăți activitatile organizatiei. Managementul operațional constă în capacitatea managerului de a găsi și de a lua rapid o soluție specifică la diversele probleme care apar constant în procesul de producție. O întârziere în rezolvarea problemelor curente duce inevitabil la întreruperea ritmului și progresului său normal.

Concluzie

Să rezumam câteva rezultate. Care sunt cerințele pentru un manager modern? manager de îmbrăcăminte de calitate afaceri

În primul rând, managerul modern trebuie să-și dezvolte propriul stil. Aspectul său ar trebui să devină o carte de vizită lumea afacerilor. Deoarece aspectul nostru transmite partenerilor și angajatorilor informații despre afacerile noastre și calitățile personale.

În al doilea rând, pentru ca subordonații să-și urmeze liderul, el trebuie să-și înțeleagă adepții, iar ei trebuie să înțeleagă lumea din jurul nostruși situația în care se aflau. Întrucât atât oamenii, cât și situațiile sunt în continuă schimbare, un manager trebuie să fie suficient de flexibil pentru a se adapta la schimbarea continuă. Înțelegerea situației și știind cum să o gestionezi resurse umane, sunt componente esențiale ale unui leadership eficient. Toate acestea indică faptul că munca de management este unul dintre aceste tipuri activitatea umană, care necesită specific calitati personale, făcând o anumită persoană potrivită din punct de vedere profesional pentru activitati de management.

Lista surselor utilizate

1. Basovsky L.E. management. Tutorial. - M.: Infra - M, 2003 - 216 p.

2. Kabushkin N.I. Manual. - Mn.: ZAO „Econompress”, NPZH „FAA”, 1998. - 284 p.

3. Meskon M.Kh., Albert M., Khedouri F. Fundamentele managementului: Trans. din engleză - M.: „Delo”, 1993 - 702 p.

4. Utkin E.A. Curs de management. Manual pentru universități. - M.: Editura „Zertsalo”, 1998. - 448 p.

Documente similare

Apariția unui manager și principiile fundamentale atunci când își compune garderoba. Funcții de prezentare, reglementare și informare ale îmbrăcămintei de afaceri. Calitățile personale și de afaceri ale unui manager, capacitatea sa de a gestiona cu succes o afacere în orice condiții.

test, adaugat 30.09.2010

Manager: cum ar trebui să fie? Caracteristici manager: independență și gândire creativă, inițiativă, determinare. Lider: care este particularitatea sa? Manager-lider: purtător de instrumente de leadership cultural și etic.

test, adaugat 12.03.2007

Cerințe de bază pentru apariția managerilor. Reguli pentru un manager, importanța calităților sale personale și de afaceri. Stilul propriu al managerului, caracteristicile dezvoltării sale. Stil de afaceri pentru o femeie de afaceri. Cerințe pentru machiaj și manichiură ale unei femei manager.

prezentare, adaugat 06.06.2014

Managementul modern ca instrument specific organizațiilor pentru a produce rezultate. Analiza calităților personale ale unui manager: larg la minte, inițiativă, ingeniozitate. Caracteristicile și caracteristicile principalelor funcții ale managementului modern.

test, adaugat 30.11.2012

Planificarea carierei în afaceri. Activitățile unui manager ca lider de echipă. Stilul de conducere și eficacitatea managementului. Calități personale ale unui manager în sistemul de management la LLC „Plus Garantiya Kursk”. Îmbunătățirea personalității unui lider.

lucrare curs, adaugat 19.05.2012

Manager în sistemul de control. Esența rolului său funcționează, imaginea și stilurile de conducere întreprindere modernă. Cultura vestimentară a unui om de afaceri și a unei femei de afaceri. Stăpânirea artei vorbirii de afaceri orale și scrise. Clasificarea stilurilor de conducere.

lucrare curs, adăugată 08.12.2016

Conceptul, rolul și locul unui manager în sistemul de management. Cerințe de bază pentru calități personale și de afaceri manager modern. Identificarea influenței calitati profesionale manager asupra activităților sale. Clasificarea rolurilor de manager.

lucrare curs, adăugată 22.01.2013

Rolul calităților personale ale unui lider pentru management eficient. Abordări de a-și studia personalitatea. Competențele cheie ale unui lider modern. Analiza calităților personale ale unui manager și impactul acestora asupra eficienței managementului folosind exemplul Bosfor LLC.

lucrare de curs, adăugată 12.07.2011

Esența și funcțiile de rol ale unui manager în management, caracteristici ale dezvoltării imaginii sale: cultura vestimentară a unui om de afaceri și a unei femei de afaceri, stăpânirea artei vorbirii de afaceri orale și scrise. Clasificarea și principalele caracteristici ale stilului de conducere al unui manager.

lucrare de curs, adăugată 25.12.2010

Evidențierea calităților personale ale unui manager. Manifestarea puterii unui lider asupra subordonaților prin constrângere, recompensă, autoritate și drepturi legale. Descrierea metodelor de influențare a altora care au fost folosite de conducătorii Putin, Stalin și Gorbaciov.

Un manager de vânzări joacă un rol important în societate deoarece este persoana care reprezintă pe deplin compania și produsele acesteia. Prin intermediul managerului aflăm despre noi companii și produse. Succesul vânzărilor produselor companiei va depinde de impresia pe care managerul o face asupra noastră. Un manager trebuie să aibă și calitățile unui lider bun.

1. Aspect îngrijit

Nu în ultimul rând, calitatea joacă de fapt foarte mult rol important. Un aspect îngrijit este foarte important deoarece reflectă personalitatea unei persoane, ceea ce afectează și vânzările. Prin urmare, managerul ar trebui să fie bine îmbrăcat și să aibă un fizic bun - acest lucru va ajuta să influențeze clienții.

Managerul trebuie să aibă obiceiuri bune. Vorbirea trebuie să fie blândă și plăcută. Expresiile feței ar trebui să reflecte bine entuziasmul pe fața ta. Toate acestea au un impact foarte mare, așa că managerul de vânzări trebuie să se concentreze asupra acestor lucruri.

2. Cunoașterea pieței

Fiecare muncitor profesionist trebuie să aibă cunoștințe maxime despre afacere, dacă el, desigur, vrea să reușească în ea. De asemenea, un manager trebuie să aibă o bună cunoaștere a pieței. El trebuie să înțeleagă tendințele actuale ale pieței, nevoile clienților și aspectele viitoare ale pieței pentru ca compania să aibă succes. Managerul trebuie să cunoască concurenții și rivalii și să găsească metode eficiente lupta cu ei.

3. Planificare și organizare

Planifică-ți acțiunile înainte de a face ceva - calitatea cerută. Organizarea și planificarea vor face munca mai eficientă și rezultatul mai fructuos. Un manager de vânzări trebuie să aibă întotdeauna un plan pentru găsirea unui prospect și, odată găsit, trebuie să îl organizeze.

Trebuie să planifice totul înainte de a merge să se întâlnească cu clienții. Dacă urmează să sune la un client, acesta trebuie să aibă un plan bun și să fie gata să răspundă la orice întrebare pe care acesta o poate avea. Un manager trebuie să fie capabil să facă față oricărei sarcini.

4. Oportunitatea de a construi noi relații

Relațiile și conexiunile sunt foarte importante în această lume. Conectarea cu oamenii și stabilirea de contacte pot fi foarte benefice în multe domenii ale vieții. Managerul trebuie să fie politicos și să vorbească în așa fel încât atunci când vinde un produs, să construiască o nouă relație cu clientul. Uneori, aceste relații îl pot determina să caute mai multe contacte în întreaga lume pentru a beneficia compania.

5. Bune abilități de comunicare

Abilitățile de comunicare sunt importante pentru fiecare persoană care lucrează pe piață. Astăzi, lumea este condusă de globalizare. Fiecare țară are propriile rădăcini răspândite în întreaga lume. Orice companie nu este situată în țara în sine, ci are sucursale și clienți în întreaga lume.

Angajații firmei trebuie să transmită idei clienților lor, așa că este evident că abilitățile de comunicare trebuie să fie la maximum. nivel înalt. Ei aduc o mare contribuție la dezvoltarea relațiilor și la atragerea cantitate mare clientii.

6. Feedback

Toți cei care se concentrează pe îmbunătățirea rezultatelor anterioare sunt mai de succes și mai stabili. Salariul și cariera unui manager depind în mare măsură de clienți, așa că părerea lor este foarte importantă. Toată lumea știe că cererea consumatorilor se modifică în timp, în funcție de nevoile tot mai mari.

Dacă managerul continuă să furnizeze produse de vechea tendință, acestea nu vor fi cumpărate. Este foarte important ca un manager de vânzări să înțeleagă nevoile clientului și să asculte recenziile despre produs. El trebuie să revizuiască constant tendințele existente, să le facă compatibile cu cele actuale, iar apoi se va obține succesul.

7. Persistență

Pentru a deveni persoana de succes trebuie să încerci același lucru de multe ori. Până nu dobândim cunoștințe prin propriile greșeli, nu vom obține succes. Nu trebuie să ne pierdem speranța când ne confruntăm cu eșec, ci să continuăm să încercăm și să rămânem rezistenți. Managerii se confruntă cu eșecuri de multe ori.

Adesea, apelurile și scrisorile lor nu primesc un răspuns pozitiv chiar și după un număr mare de încercări. Prin urmare, într-o astfel de situație, managerul nu ar trebui să-și slăbească strânsoarea sau să înceteze să încerce, ci ar trebui să fie pregătit pentru astfel de eșecuri și abia atunci va putea reuși.

8. Învățare secvențială

Fiecare om de pe pământ nu este perfect. Oamenii învață de-a lungul vieții. În fiecare zi învățăm ceva nou și dacă îl aplicăm în viață, vom continua să ne îndreptăm spre succes și excelență în munca noastră. Acest proces este secvenţial.

Un manager trebuie să dorească să învețe ceva nou din fiecare vânzare făcută în carieră. Ar trebui să încerce întotdeauna să-și extindă rețeaua de cunoștințe, să o actualizeze și să caute noi modalități de a se îmbunătăți. Odată cu creșterea cunoștințelor, va câștiga mai multă experiență și își va putea dezvolta cariera.

9. Persuasivitatea

Este o abilitate pe care un manager trebuie să o dobândească la fiecare vânzare, mare sau mică, pentru a avea succes. Managerul trebuie să mulțumească clienții cu produsul. Acest lucru este real afaceri bune. Oamenii pe care îi întâlnește își vor pune aceleași întrebări despre produs de o mie de ori, dar el trebuie să le răspundă cu răbdare cu toate detaliile.

Acest lucru face, de asemenea, parte din a fi persuasiv. Când clienții găsesc răspunsul la fiecare întrebare, atunci vor fi complet mulțumiți și vor cumpăra produsul.

10. Încrederea

Managerul de vânzări trebuie să aibă încredere în el produse proprii, pentru că pe baza încrederii sale, clienții își formează o părere despre produsele pe care urmează să le cumpere. Dacă sunt foarte încrezători în ei înșiși, creează o impresie bună în ochii clienților și, uneori, pentru această încredere, clienții sunt dispuși să achiziționeze produsul fără ezitare.

De asemenea, putem observa cu ușurință acest lucru în viata reala. Încrederea este de fapt foarte necesară în orice domeniu. Încrederea vine cu cunoștințele unei persoane și cu credința sinceră în abilitățile sale.. Încrederea aduce excelență în tot ceea ce facem și ne face fericiți și mulțumiți.

Introducere

1. Aspectul managerului

2. Calitățile personale și de afaceri ale unui manager

Concluzie

Lista surselor utilizate

Introducere

Pentru a acoperi acest subiect, va trebui să studiez care ar trebui să fie aspectul unui manager, precum și calitățile personale și de afaceri ale managerului.

1. Aspectul managerului

„Ești întâmpinat de hainele tale, ești despărțit de mintea ta!” (zical popular)

După părerea mea, în primul rând, atunci când descriem ce ar trebui să fie un manager, este necesar să descriem care ar trebui să fie aspectul (imaginea) unui manager. Deoarece apariția unui manager este primul pas către succes, deoarece pentru un potențial partener sau client un costum servește ca un fel de cod, o carte de vizită, indicând gradul de soliditate și fiabilitate.

Principiul fundamental atunci când se creează un dulap ar trebui să fie versatilitatea îmbrăcămintei.

Funcțiile îmbrăcămintei de afaceri.

Când te gândești la designul aspectului tău, ar trebui să ții cont de faptul că îmbrăcămintea în comunicare îndeplinește cel puțin trei funcții: prezentare, reglementare, informare.

Funcția de reglementare este că îmbrăcămintea poate regla relațiile dintre participanții la interacțiunile de afaceri.

Cercetările arată că aproape toți adulții pot determina statutul social al unei persoane prin îmbrăcăminte și pot indica aproximativ ocupația lor.

Reguli pentru manager.

În sfera afacerilor, stilul de afaceri este aprobat social. O persoană care aderă la un stil de afaceri în aspectul său va fi considerată atractivă.

2. Calitățile personale și de afaceri ale unui manager

Abilitățile organizaționale îi ajută pe manageri să creeze și să mențină o disciplină puternică și conștientă în echipă, fără de care întreprinderea nu poate funcționa normal. O astfel de disciplină este creată nu prin pedeapsă, nu prin înlocuirea frecventă a subordonaților, nu prin grosolănie, ci prin cerințe corecte, prin capacitatea de a încuraja oamenii la activități fructuoase, o educație adecvată, relații bune cu oamenii și exemplul personal de lider. Se bazează pe respectul reciproc între subordonați și manageri.

Prin distingerea conceptelor de cunoștințe, aptitudini, afaceri și calități personale ale unui manager, putem determina aproximativ diferența dintre ele: cunoașterea servește la imaginarea a ceea ce trebuie făcut; abilitățile și abilitățile fac posibilă înțelegerea modului de a face acest lucru; calitățile de afaceri și personale oferă capacitatea de a analiza situația, de a o evalua corect, încredere în luarea deciziilor optime și acțiuni energice de implementare a deciziilor luate. Pentru a gestiona competent o companie, un manager trebuie să aibă cunoștințe adecvate în domeniul tehnologiei, economiei, organizării producției și managementului.

Aceste cunoștințe ar trebui să fie nu numai teoretice, ci și practice, dobândite în procesul de lucru. Volumul total al complexului de informații teoretice și practice pentru implementarea managementului practic depinde de funcțiile de management pe care le îndeplinește managerul.

Nu toți, chiar și cei mai înalt calificați specialiști cu cunoștințele adecvate, sunt capabili să conducă cu succes o organizație. Un manager trebuie să aibă capacitatea de a gestiona oameni, echipa unei întreprinderi sau diviziile acesteia. Orice manager cel mai talentat și eficient nu poate obține succesul dacă nu știe să-și organizeze și să planifice în mod corespunzător munca și activitățile subordonaților săi și să combine managementul operațional al producției cu lucrul pe probleme promițătoare. Este important ca un manager să poată prevedea viitorul, să nu se odihnească pe ceea ce s-a realizat, să caute noi oportunități și rezerve și să stabilească în mod constant sarcini noi, intense, dar realiste pentru echipă pentru a dezvolta și îmbunătăți activitatile organizatiei.

Managementul operațional constă în capacitatea managerului de a găsi și de a lua rapid o soluție specifică la diversele probleme care apar constant în procesul de producție. O întârziere în rezolvarea problemelor curente duce inevitabil la întreruperea ritmului și progresului său normal.

Concluzie

Să rezumam câteva rezultate. Care sunt cerințele pentru un manager modern?

În primul rând, managerul modern trebuie să-și dezvolte propriul stil. Apariția sa ar trebui să devină o carte de vizită în lumea afacerilor. Deoarece aspectul nostru transmite partenerilor și angajatorilor informații despre afacerile noastre și calitățile personale.

În al doilea rând, pentru ca subordonații să-și urmeze liderul, el trebuie să-și înțeleagă adepții, iar aceștia trebuie să înțeleagă lumea din jurul lor și situația în care se află. Întrucât atât oamenii, cât și situațiile sunt în continuă schimbare, un manager trebuie să fie suficient de flexibil pentru a se adapta la schimbarea continuă. Înțelegerea situației și cunoașterea gestionării resurselor umane sunt componente esențiale ale unui leadership eficient. Toate acestea indică faptul că munca de management este unul dintre acele tipuri de activitate umană care necesită calități personale specifice care fac ca o anumită persoană să fie adecvată din punct de vedere profesional pentru activitățile de management.

Lista surselor utilizate

1. Basovsky L.E. management. Ghid de studiu. – M.: Infra – M, 2003 – 216 p.

2. Kabushkin N.I. Manual. - Mn.: ZAO „Econompress”, NPZH „FAA”, 1998. - 284 p.

3. Meskon M.Kh., Albert M., Khedouri F. Fundamentele managementului: Trans. din engleză - M.: „Delo”, 1993 – 702 p.

4. Utkin E.A. Curs de management. Manual pentru universități. - M.: Editura „Zertsalo”, 1998. - 448 p.