Apelând la o companie de consultanță, plătiți profesioniști pentru sfaturi, cunoștințe și experiență pe care dumneavoastră și angajații dumneavoastră nu le aveți. Și, de asemenea, pentru a privi din exterior și a identifica probleme care sunt greu de văzut și evaluat din interior.
Astăzi puteți obține sfaturi cu privire la aproape orice problemă: creșterea vânzărilor, optimizarea taxelor, automatizarea proceselor de afaceri, implementarea unui sistem de management al calității, managementul personalului și multe altele. Dacă angajați consultanți competenți, acest lucru vă va ajuta să vă atingeți obiectivul la costuri mai mici și să evitați multe greșeli.
Exemplul 1
Proprietarul afacerii este îngrijorat de lipsa banilor din companie. Fiecare tranzacție individuală este profitabilă, dar din anumite motive nu sunt suficienți bani. Am invitat consultanți care au analizat afacerea și au dezvăluit că întreprinderii îi lipsea contabilitatea de gestiune și managementul fluxurilor de numerar. Clienților li se acordă o amânare, iar furnizorii lucrează la plata anticipată.
Ca urmare, toți banii rămân blocați în conturi de încasat și se formează goluri de numerar. Consultanții au sfătuit să renegocieze cu clienții și furnizorii, precum și să vândă stocuri inutile din depozit, astfel încât banii să fie nu doar pe hârtie, ci și „în buzunarul” companiei.
Exemplul 2
Organizația este „străngulată” de taxe. Au fost invitați consultanți fiscali care au propus o serie de măsuri: contestarea valorii cadastrale umflate a proprietății în vederea reducerii impozitului pe proprietate, externalizarea unor funcții în vederea economisirii primelor de asigurare și aplicarea unei prime de amortizare pentru reducerea impozitului pe venit.
Exemplul 3
Angajații companiei nu pot face față volumului de muncă și există o nevoie tot mai mare de extindere a personalului. Dar organizația nu își poate permite să angajeze mai mulți angajați, să plătească salarii, taxe și prime de asigurare. Conducerea a decis să angajeze o companie de consultanță pentru a găsi o cale de ieșire din această situație.
Consultanții au analizat munca angajaților, au sugerat automatizarea unui număr de sarcini și, de asemenea, eliminarea unor proceduri birocratice interne care le ocupă mult timp angajaților, dar sunt lipsite de sens și nu sunt utile.
Cu aproape orice problemă sau sarcină, puteți apela la consultanți și o puteți rezolva. O firmă de consultanță nu poate oferi doar o soluție, ci și poate ajuta la implementarea acesteia.
Companiile profesionale de consultanță pot economisi clienților milioane și miliarde de ruble, dar pentru ca cheltuielile pentru consultanți să merite, trebuie să fii inteligent în alegerea unui contractor pentru a rezolva o problemă de afaceri.
Companiile cu bugete de mai multe milioane de dolari își pot permite să angajeze consultanți de renume mondial. De exemplu, dintre cei patru mari. Ei lucrează cu afaceri mariși sunt considerate pe bună dreptate cele mai bune companii de consultanță din lume.
Dar nu toată lumea își poate permite să angajeze specialiști scumpi și celebri. Și acest lucru nu este întotdeauna recomandabil, deoarece compania client pur și simplu nu are resursele pentru a aduce la viață ideile scumpe ale consultanților celebri.
Nu trebuie să uităm de așa-numita fraudă de consultanță, atunci când, după ce a plătit o mulțime de bani, sub pretextul unei opinii de expert, clientul primește un set de fraze generale în stilul „pentru a câștiga mai mult, trebuie să muncești mai mult”, sau chiar copy-paste din legi, coduri, articole din Internet sau manuale de marketing.
Această problemă s-a agravat odată cu dezvoltarea afacerii informaționale, când, după ce au absolvit un curs intensiv și au făcut reclame puternice, antreprenorii nou bătuți încep să „față bani” din consultanță. De fapt, nu au în spate nici educația adecvată, nici experiența relevantă, ci doar dorința de a câștiga bani. Adesea știu mai puțin decât clienții lor și au puțin de învățat. Prin urmare, pentru a profita la maximum de banii tăi, nu ar trebui să alegi o firmă de consultanță la întâmplare.
Evaluarea companiilor de consultanta
Lista celor mai mari companii de consultanță din Rusia este postată pe site-ul agenției de rating RAEX (Expert RA). Aceasta este cea mai mare agenție de rating din Rusia, cu o istorie de 20 de ani. Angajat în atribuirea ratingurilor, precum și în activități de cercetare și comunicare.
În prezent, clasamentele bazate pe rezultatele anului 2018 sunt disponibile pe site în următoarele domenii:
- consultanta financiara;
- consultanta fiscala;
- consultanta juridica; consultanta in domeniul productiei de servicii si bunuri;
- consultanta in domeniul managementului personalului;
- consultanta in domeniu planificare strategicăŞi dezvoltare organizatorica;
- consultanta in marketing si PR;
- consultanta IT ( consultanta in management);
- Consultanta IT (dezvoltare si integrarea sistemului);
- activitati de evaluare;
- audit tehnic si consultanta.
Clasamentul diferă de rating prin faptul că nu conține o evaluare, este construit pe baza unui criteriu clar definit; în acest caz, venituri. El vă va arăta principalii jucători - cele mai mari companii de consultanță din piata ruseasca, dar nu se poate concluziona că prima companie de pe listă oferă servicii mai bune decât a doua, a treia etc.
Mari companii de consultanță la sfârșitul anului 2018
Așa arată companiile de top de consultanță din domeniul externalizării contabile conform agenției RAEX la sfârșitul anului 2018:
- Outsourcing BDO Unicon
- Sber Solutions
- GRUPUL SCHNEIDER
- 1C-WiseAdvice
- Grupul TMF
- „Compania Unistaff Peyrol”
- BCG „Informauditservice”
- Grupul UCMS
- "RN-Contabilitate"
- Contabil Rusia
Pe parcursul anului, 1C-WiseAdvice a urcat de la locul opt la al patrulea în clasamentul celor mai mari grupuri și companii din domeniul externalizării funcțiilor contabile. Compania a înregistrat cea mai mare rată de creștere a veniturilor în rândul liderilor de piață și cea mai mare creștere a numărului de specialiști.
Rezultatele clasamentului se bazează pe veniturile totale pe care compania le-a primit din serviciile de furnizare și sprijinire regulată a proceselor de afaceri legate de contabilitate și contabilitate fiscală, statul de plată și evidența personalului, intocmirea contabilitatii si raportare fiscală pe casnic și standarde internaționale etc.
Lista generală a celor mai mari grupuri și companii de consultanță este condusă de grupul de firme LANIT, specializat în consultanță IT, de câțiva ani încoace.
Compania 1C-WiseAdvice a crescut la lista generala cu 10 poziții – de la locul 34 la locul 24.
Dintre cele mai mari companii internaționale de consultanță din Rusia, cele mai cunoscute sunt așa-numitele companii „Big Four”, care oferă audit și servicii de consultanta:
- Deloitte Touche Tohmatsu;
- PricewaterhouseCoopers;
- Ernst & Young;
- KPMG.
Aceste companii sunt conduse de Lista rusă cele mai mari organizații de audit pe baza rezultatelor anului 2018.
Clienții acestor companii străine de consultanță sunt: organizații mari cu o cifră de afaceri de milioane de dolari, care au nevoie de rapoarte de audit de la liderii pieței mondiale cu un nivel ridicat de încredere în rândul utilizatorilor care raportează.
Alte companii de consultanță de top din lume cunoscute în domeniul lor includ:
- Accenture Consulting – consultanță în domeniile de planificare strategică, implementare de tehnologii IT, optimizare și organizare a externalizării proceselor de afaceri, managementul personalului, relații cu clienții, procese logistice;
- Capgemini Consulting – consultanta in domeniul tehnologiilor si managementului IT;
- Tata Consultancy Services – consultanta IT;
- Cognizant Technology Solutions – consultanta IT;
- McKinsey & Company - este specializată în rezolvarea problemelor legate de management strategic, etc.
Dacă firma lucrează pentru piețele internaționale, experții străini pot oferi asistență mai competentă decât cei care lucrează exclusiv în Rusia.
Cum să alegi o companie de consultanță
În orice oraș vor exista mai multe firme de consultanță care se vor lupta între ele pentru a-și oferi serviciile și promite rezultate excelente. Vom da câteva recomandări despre cum să nu irosești banii pe consultanță.
Evaluează calificările angajaților
Există o glumă că doar cei care nu pot face nimic ei înșiși devin consultanți. Gluma s-a născut datorită potențialilor consultanți care toarnă din gol în gol și nu dau clientului rezultate măsurabile.
Pentru a evita intalnirea cu astfel de oameni, nu ezitati sa cereti companiei de consultanta informatii despre experienta si calificarile angajatilor sai. Este bine dacă personalul include absolvenți ai universităților de renume și foști manageri de top ai companiilor mari, adică practicieni, nu teoreticieni.
Este rău dacă personalul companiei de consultanță are doar câțiva specialiști universali fără un focus restrâns care își asumă orice sarcină pentru orice client. Riști să te dezabonezi, nu un sfat bun. Se poate intampla ca firma sa nu aiba deloc specialisti de profilul cerut, iar acestia sa fie adusi din afara. Este mai bine să știi dinainte cine va fi implicat în proiectul tău și ce experiență și merite îi dau un asemenea drept.
Evaluați cazurile și găsiți recenzii reale
Companiile de consultanță profesionale vor putea întotdeauna să arate proiectele finalizate și să vorbească despre rolul lor în rezolvarea cu succes a problemelor clienților. Acordați atenție prezenței clienților din rândul companiilor cunoscute și mari. Dacă compania nu are încă cu ce să se laude, gândiți-vă dacă merită să fiți „cobai”. Cu cât o companie este mai mult timp pe piață, cu atât mai bine pentru tine.
În același timp, nicio companie nu va publica cazuri negative și nu va vorbi despre un proiect eșuat atunci când clientul a cheltuit bani dar nu a simțit beneficiul. Prin urmare, este întotdeauna util să găsiți recenzii reale foști clienți. Puteți contacta clienții enumerați pe site-ul companiei și să întrebați despre experiența lor de lucru cu consultanții. În același timp, vei afla dacă recenziile sunt reale sau fictive.
Printre Clienții 1C-WiseAdvice mici, medii și afaceri mari, inclusiv astfel mărci celebre, precum Megafon, TVOE, SELA etc. Am postat pe site scrisori de recomandareși furnizați contacte cu clienții dacă doriți să primiți feedback de la prima persoană despre lucrul cu noi.
Stabiliți obiective specifice
Cu cât definiți mai clar sarcina, cu atât este mai mare probabilitatea de a obține un anumit rezultat. De exemplu, dacă creșteți vânzările, atunci cu cât și pentru ce perioadă. O problemă clar definită este deja la jumătatea drumului spre rezolvare. Acest lucru funcționează și în cazul consultanței. În plus, fără o sarcină strict formulată, îți va fi dificil să faci o reclamație la antreprenor dacă rezultatul nu ți se potrivește. Notați sarcinile și termenele limită pentru finalizarea acestora în contract.
De asemenea, decideți în avans dacă aveți nevoie doar de idei sau de ajutor în implementarea lor. Bugetul și calendarul vor depinde de acest lucru.
Nu merge pe ieftin
Specialiștii buni își cunosc valoarea și sunt scumpi. Țineți cont de acest lucru atunci când alegeți un interpret. Dacă o companie taxează ieftin, înseamnă că plătește puțin angajații, iar acesta este un motiv pentru a te întreba de ce.
În același timp, este mai bine să decideți din timp cât sunteți dispus să cheltuiți pentru consultanță. Acest lucru va menține interpreții în limite și nu le va permite să umfle bugetul și să impună servicii suplimentare.
Nu crede promisiunile munților de aur
Nu există miracole. Nici cea mai bună companie de consultanță nu îți va rezolva toate problemele pentru tine. Ea este mai probabil să găsească cauzele acestor probleme și să propună soluții. Dar munca principală este a ta. Nu vor exista modificări fără participarea dumneavoastră. Este posibil să fii nevoit să înfrunți rezistența și sabotajul angajaților care nu vor dori să se schimbe și să accepte lucruri noi.
Dacă o firmă de consultanță îți promite munți de aur la prima întâlnire, fără a studia măcar procesele de afaceri ale companiei, acest lucru ar trebui să te alerteze. Consultanții competenți vor analiza mai întâi cum merg lucrurile cu clientul și abia apoi vor decide ce se poate face în acest sens.
Nu așteptați până în ultimul moment
Dacă nava afacerii tale se scufundă deja, poate fi prea târziu să angajezi o firmă de consultanță sau va trebui să plătești o mulțime de bani pentru urgență și complexitate. Nu întârziați să contactați consultanții - apelați specialiștii imediat ce vedeți că problemele apar.
Să rezumam. O companie de consultanță poate ajuta la rezolvarea unei probleme dacă o are specialisti calificati cu experiență relevantă și veți nota sarcina în detaliu.
Comandați un serviciu
Site-ul web Vault a lansat un clasament al celor mai prestigioase firme de consultanță. Un pic asemănător cu Oscarurile din industria filmului, clasamentele se bazează pe un sondaj al consultanților care își evaluează colegii și concurenții. Vault și-a efectuat studiul timp de șase săptămâni în martie și aprilie și a strâns voturi de la 9.000 de consultanți din 65 de firme din SUA.
Pentru prestigiul clasamentului, consultanților nu li s-a permis să voteze pentru propriile firme, ci au fost rugați să evalueze doar acele firme de consultanță cu care erau familiarizați. Compania de consultanță este evaluată pe o scară de la 1 (cel mai puțin prestigios) la 10. Ratingul a fost întocmit timp de 14 ani la rând și în fiecare an McKinsey iese pe primul loc. De fapt, primele patru locuri sunt neschimbate față de anul trecut: McKinsey, Boston Consulting Group, Bane și Deloitte Consulting.
Locul cinci a urcat anul acesta. În 2014, Booz & Company a fost în acest loc, dar în primăvara anului trecut, PricewaterhouseCoopers a cumpărat-o și i-a dat numele nefericit „Strategy&” Firma și-a pierdut brusc numele, deși istoria lui Booz a fost complicată chiar înainte de achiziție. Booz & Company a fost fondată în 1914 și a devenit firma guvernamentală de consultanță Booz Allen Hamilton (unde Edward Snowden a lucrat sub contract cu NSA înainte de a divulga informații clasificate). În 2008, Booz & Company, o firmă de consultanță în afaceri corporative, s-a divizat și a fost achiziționată de Carlyle Group în 2008. Ești încă confuz? Pe locul cinci anul acesta: Booz Allen Hamilton, în creștere față de locul șase anul trecut. Strategie& a coborât pe locul 19.
De ce prestigiul este atât de important în afaceri de consultanta? Pentru solicitanții de locuri de muncă care își trimit CV-urile la McKinsey sau Boston Consulting, acest lucru ar putea deschide noi oportunități, este ca și cum Noul York Times sau The Wall Street Journal pentru un jurnalist. De asemenea, oamenilor le pasă doar de prestigiu. Pentru mulți oameni, aceasta le definește cariera. Vor să lucreze pentru cele mai prestigioase firme de consultanță.
Clasamentul companiilor de consultanță este dominat de firme uriașe cu câteva mii de angajați și mai multe birouri. Excepție: Bridgespan Group, care este situat în Copley Place din Boston. Compania are 158 de angajați și este axată pe sectorul non-profit. S-a desprins din Bain în 1999, dar și-a păstrat legăturile cu firma. Consultanții Bain își pot lua concediu pentru a lucra pentru Bridgespan timp de șase până la 12 luni.
Top 10 cele mai prestigioase firme de consultanță:
1. McKinsey & Company
2. Boston Consulting Group
3. Bain & Company
4. Deloitte Consulting
5. Booz Allen Hamilton
6. PricewaterhouseCoopers Advisory Services LLC
7. Practică de consultanță EY LLP
9. KPMG LLG (Casa de consultanță)
10. IBM Global Business Services
Top 10 companii de consultanță din lume vă vor spune despre o duzină de agenții și companii binecunoscute care oferă consultanță.
10 Manning Selvage & Lee
Manning Selvage & Lee a fost fondată în 1938. Sediul acestei companii este situat în SUA. Manning Selvage & Lee are birouri reprezentative în America de Nord, America de Sud, Europa, Asia și Orientul Mijlociu.
9 Ketchum
Ketchum a fost fondată în 1923. La început, această companie a fost angajată în publicitate, apoi și-a schimbat direcția activităților în relații publice. Sediul acestei companii este situat în New York, SUA. Ketchum este o firmă globală de relații publice. Oferă servicii în cinci domenii și anume marketing de brand; comunicatii corporative; sănătate; alimentație și nutriție; tehnologii. Compania include 23 de birouri, 46 de sucursale și asociații situate în America de Nord, America Latină, Europa, Asia și Pacificul de Vest.
8 Agenția Hoffman
Agenția Hoffman a fost fondată în 1987. Sediul acestei companii este situat în San Jose, California, SUA. Agenția Hoffman este o firmă globală de relații publice. Compania include 9 birouri situate în Europa, Asia-Pacific și SUA.
7 Porter Novelli
Porter Novelli a fost fondat în 1972. Sediul acestei companii este situat în New York, SUA. Activitățile companiei sunt axate pe relații publice. Porter Novelli include aproximativ 100 de birouri situate în 60 de țări.
6 Waggener Edstrom
Waggener Edstrom a fost fondată în 1983. Sediul acestei companii este situat în Bellevue, statul Washington, SUA. Activitățile companiei sunt axate pe relații publice. Waggener Edstrom are reprezentanțe în multe orașe, inclusiv New York, San Francisco, Portland, Seattle, Ora, Austin, Texas, Londra și Munchen.
5 Hill și Knowlton
Agenția Hill & Knowlton, situată în SUA, a fost fondată în 1927. Activitățile companiei includ servicii în domeniul comunicațiilor corporative și financiare. Practic, agenția Hill & Knowlton oferă servicii companiilor specializate în farmacologie și asistență medicală, precum și comunicații on-line. Această companie include 86 de birouri situate în 46 de țări.
4 Burson-Marsteller
Burson-Marsteller a fost fondată în 1953. Sediul companiei este situat în SUA. Activitățile companiei globale se concentrează pe relații publice și comunicare. Burson-Marsteller include 77 de birouri și 85 de sucursale situate în 110 țări.
3 Edelman
Edelman a fost fondată în 1952. Fondatorul acesteia a fost Daniel Edelman, în onoarea căruia compania și-a luat numele. Sediul companiei este situat în Chicago, Illinois, SUA. Această firmă de consultanță oferă servicii industriei de relații publice și marketing. Reprezentanțe ale companiei sunt situate în diferite orașe ale SUA (Atlanta, Dallas, Miami, Los Angeles, New York, Portland, Sacramento, San Francisco, Seattle, Washington, Silicon Valley), și există și reprezentanțe în alte țări din America de Nord, America de Sud, Europa și Africa.
2 Weber Shandwick
Weber Shandwick a fost fondată în 2001. Fondarea sa a fost rezultatul fuziunii a trei companii: Weber Group, Shandwick International și BSMG. Sediul Weber Shandwick este situat în New York, SUA. Activitățile companiei sunt axate pe relații publice. Weber Shandwick are experiență în următoarele domenii: jurnalism, drept, asistență medicală, tehnologie etc. Compania are reprezentanțe în 82 de orașe din întreaga lume.
1 Fleishman-Hillard
Fleishman-Hillard a fost fondată în 1946. Sediul companiei este situat în St. Louis, Missouri, SUA. Fleishman-Hillard este o agenție care oferă servicii în două industrii: relații publice și marketing. Birourile de reprezentare ale companiei sunt situate în America de Nord, America de Sud, Europa, Asia, Australia și Africa.
Consultanta este adesea un serviciu necesar pentru cei care doresc sa conduca o afacere de succes. Din acest motiv există în lume cantitate uriașă firme de consultanta.
