Internetul de la operatorul MGTS înseamnă viteze mari de transfer de date și acces stabil. Cu toate acestea, uneori utilizatorii au probleme cu viteza scăzută a internetului. Să ne uităm la ce să facem în acest caz mai detaliat.
Cum să vă verificați viteza conexiunii
În primul rând, trebuie să verificați viteza conexiunii. Pentru a face acest lucru, conectați computerul la router cu un cablu.
Înainte de a începe testul:
1. Deconectați toate dispozitivele de la routerul ONT, cu excepția celui pe care testați.
2. Închideți sau întrerupeți temporar software-ul de securitate, antivirusurile (Kaspersky, Avira și altele), firewall-urile (filtre de rețea software, cum ar fi Windows Defender, Windows Firewall).
3. Închideți programele care generează activitate în rețea, inclusiv:
- toate filele din browserul de internet;
- servicii poștale (mail.ru și altele);
- mesagerie instant (Skype, ICQ, Jabber);
- servicii torrent;
- manageri de descărcare (Internet Download Manager, Download Master și altele).
Puteți verifica viteza conexiunii prin cablu folosind serviciul http://speedtest.mgts.ru/. Pentru a asigura rezultate obiective, vă recomandăm să efectuați testul de mai multe ori.
Transmisia de date printr-o rețea fără fir poate fi mai mică decât printr-o rețea prin cablu. Acest lucru se datorează naturii comunicării unde radio. Pereții, tavanele, Bluetooth și aparatele electrocasnice interferează cu acesta: de aceea viteza Internetului poate fi scăzută pe un laptop, dar normală pe un computer desktop cu o conexiune prin cablu. Viteza maximă prin Wi-Fi poate fi măsurată dacă vă apropiați de routerul ONT cu dispozitivul la o distanță de cel mult 1-2 metri.
Internet lent, cu viteză bună de conectare
Dacă testele nu dezvăluie probleme cu viteza de transfer de date, dar Internetul lent interferează cu experiența în rețea, încercați următoarele metode.
Reporniți dispozitivele
Repornirea modemului, routerului sau computerului poate rezolva problema cu viteza scăzută a internetului. După o repornire, memoria RAM a dispozitivelor este ștearsă, driverele și sistemele sunt repornite. Internetul lent poate fi rezultatul încărcării crescute a canalului ocupat de rețeaua dvs. wireless. Când reporniți, routerul va comuta automat la un canal mai liber.
Verificați dacă alte site-uri funcționează
Viteza redusă a conexiunii la Internet poate să nu aibă nicio legătură cu aceasta: eșecuri sau munca tehnica pe serverul pe care se află site-ul își încetinește activitatea. Dacă doar un portal se încarcă prost, iar celelalte (de exemplu, mgts.ru) funcționează stabil, încercați să îl vizitați mai târziu.
Verificați lățimea de bandă a routerului dvs
Uneori, viteza scăzută a internetului este o consecință a lățimii de bandă reduse a routerului. Uneori poate fi ajustat în setări:
1. Introduceți adresa 192.168.1.1 în bara de căutare a browserului dvs.
2. Conectați-vă folosind perechea utilizator-utilizator-login-parolă.
3. În setările rețelei fără fir aveți nevoie de elementul „ Viteza maxima transmiterea datelor”.
4. Setați cea mai mare valoare posibilă și confirmați modificările.
Dacă routerul dvs. nu este proiectat să funcționeze cu o cantitate mare de informații, va trebui să reduceți sarcina pe acesta sau să cumpărați un model mai puternic.
Ștergeți cookie-urile
Cookie-urile sunt fișiere temporare pe care computerul le stochează pentru a accelera încărcarea paginilor de Internet. Dacă sunt prea multe, este posibil ca dispozitivul să fie dificil de utilizat. Pentru a șterge cookie-urile în browser Google Chrome:
1. Deschideți programul și faceți clic stânga pe pictograma care prezintă o săgeată albă într-un cerc roșu.
2. Selectați Setări din meniul pop-up.
3. În partea stângă a ecranului, deschideți secțiunea „Avansat”, apoi „Confidențialitate și securitate”.
4. Ștergeți istoricul și ștergeți fișierele temporare.
Vă rugăm să rețineți: ștergerea cookie-urilor va avea ca rezultat să vă reintroduceți datele de conectare și parolele pe majoritatea site-urilor.
Verificați driverele plăcii de rețea
Viteza scăzută a internetului pe un laptop în timp ce un computer desktop funcționează în mod normal indică o problemă cu dispozitivul în sine sau cu componentele acestuia. În special - cu o placă de rețea sau ea software(sofer). În modern sisteme de operare Actualizările driverelor au loc automat. Asigurați-vă că aveți instalată cea mai recentă versiune a software-ului de rețea:
1. În căutare, găsiți aplicația „Manager dispozitive” și deschideți-o.
2. Selectați secțiunea „Adaptoare de rețea”.
3. În meniul care se deschide, găsiți placa de rețea.
4. Faceți clic dreapta pe numele acestuia și selectați „Actualizare”.
5. Se va deschide o fereastră în care trebuie să selectați căutarea automată pentru actualizări.
6. Dacă ați descărcat singur driverele de rețea, actualizați-le manual.
Scanați computerul pentru viruși
Vitezele reduse ale internetului pot fi rezultatul unor viruși și programe malware. Pentru a exclude această opțiune, rulați o scanare a dispozitivului. Acest lucru se poate face în mai multe moduri:
1. Cu program standard Windows Defender. Accesați: Start\Protecție împotriva virușilor și amenințărilor\Amenințări curente\Setări scanare. Setați tipul de scanare și rulați-l.
2. Utilizarea serviciilor online. Descărcați fișierul cu baza de date actuală de viruși de pe site-ul oficial al dezvoltatorului și rulați scanarea. Programele de scanare populare includ Instrumentul de scanare de securitate de la Microsoft, Instrumentul de eliminare a virușilor de la Kaspersky Lab sau CureIt de la Dr.Web.
3. Rulați o scanare cu antivirusul dvs.
Verificați setările DNS
Un server DNS este un computer care stochează informații despre corespondența dintre numele de domeniu al unui site (de exemplu, mgts.ru) și adresa sa numerică. Înainte de a deschide un site, browserul contactează un astfel de server. Vitezele mici de internet se pot datora încărcării mari a DNS-ului dvs.
Pentru a face acest lucru:
1. Faceți clic dreapta pe pictograma Internet din bara de activități din partea de jos a ecranului.
2. Selectați „Open Network and Internet Settings”.
3. În fereastra nouă, faceți clic pe „Configurați setările adaptorului”.
4. Faceți clic dreapta pe pictograma dispozitivului dvs. de rețea și selectați „Proprietăți”.
5. În fereastra care se deschide, selectați componenta „TCP versiunea 4 (TCP/IPv4)”. Faceți clic pe Proprietăți.
6. Verificați „ Primire automată dns” sau „Utilizați următoarele adrese de server DNS” și setați adresa preferată la 62.112.106.130 și alternativa la 62.112.113.170. Acestea sunt servere MGTS.
Furnizorii moderni nu mulțumesc întotdeauna clienții cu servicii de înaltă calitate și conexiuni fiabile. Dar înainte de a face o reclamație, merită să verificați viteza Internetului MGTS și să vă asigurați că calitatea conexiunii este scăzută. În acest caz, este indicat să efectuați mai multe măsurători online pentru a vă asigura că situația nu este influențată de factori externi aflați în afara controlului operatorului. O astfel de abordare nu numai că va elimina posibilitatea de eroare, dar va ajuta și să urmăriți situația în timp.
O altă nuanță căreia trebuie acordată atenție sunt procesele care reduc calitatea conexiunii. Este important ca pe acest computer (utilizat de utilizator) să nu existe viruși și ca programele de fundal care folosesc Internetul în munca lor să fie dezactivate. Numai în acest fel indicatorii obținuți se vor dovedi a fi cât mai precisi și fiabili, iar clientul MGTS însuși va putea înțelege motivele a ceea ce se întâmplă și va crește viteza.
Măsurați viteza Internetului MGTS
Există mai multe portaluri și servicii care vă permit să verificați viteza Internetului MGTS:
- site-ul nostru web;
- speedtest.net;
- 2ip.ru;
- Contor de internet de la Yandex.
Toate sistemele descrise sunt extrem de asemănătoare și la fel de cunoscute utilizatorilor experimentați, așa că abonații ar trebui să se concentreze numai pe propriile preferințe și dorințe.
În acest caz, în urma verificării, vor deveni cunoscuți 3 sau 4 indicatori:
- viteza conexiunii de intrare;
- nivelul de ieșire a traficului (relevant pentru apelurile video);
- ping (important pentru jocurile online);
- jigger, reflectând diferența dintre timpul de răspuns maxim și minim de la server.
În acest caz, este de dorit ca primii 2 parametri specificați să fie ridicati, iar ultimii să fie scăzuti.
Verificarea vitezei de internet pe acest computer prin speedtest.net
Pentru a măsura viteza de internet MGTS pe acest computer, veți avea nevoie de:
- pregătirea echipamentelor pentru inspecție;
- vizitați site-ul web cu serviciul de măsurare selectat;
- începeți testul făcând clic pe butonul corespunzător;
- așteptați până când sistemul efectuează acțiunile necesare și primește rezultatul (aproximativ un minut).
Procesul descris va fi practic neschimbat și liber, indiferent de sistemul de măsurare ales.
Separat, este necesar să ne oprim asupra pregătirii dispozitivului pentru testare. Pentru a obține un rezultat precis, aveți nevoie de:
- dezactivați programe și widget-uri care rulează în fundal, dar folosesc trafic;
- anulați descărcările și actualizările active;
- deconectați dispozitivele și dispozitivele conectate la PC;
- deconectați cablul de la router și introduceți-l în computer (dacă este posibil);
- la verificare conexiuni wi-fi Este recomandabil să eliminați persoanele conectate la rețeaua wireless.
Principalele motive pentru viteza redusă
Cele mai importante motive pentru calitatea slabă a conexiunii au fost deja menționate parțial mai sus:
Cum să crești viteza internetului
Cel mai simplu mod de a crește calitatea comunicării și, în consecință, performanța testului de viteză MGTS este eliminarea cauzelor scăderii vitezei.
De obicei, rezultatul dorit este atins prin:
- dezactivarea programelor care folosesc inutil resursele computerului;
- achiziționarea unui router modern care poate satisface nevoile proprietarului său și suport nivel înalt transmisie de date;
- schimbarea planului tarifar într-unul mai profitabil și mai rapid.
O soluție alternativă poate fi apelarea operatorilor, care vor explica ce setări să setați, să indice frecvența și parametrii optimi și să descrie în detaliu procesul de rezolvare a problemelor sau să precizeze când viteza va deveni mai mare. Dar pentru a primi asistență, veți avea nevoie de adresa clientului și informațiile despre pașaport.
MGTS 04.04.2020 10:43
Dragă ruslannik!
Bună ziua Trimite-ne un e-mail [email protected] numărul dvs. de abonat, descriind situația în detaliu. Vom verifica situația și vom încerca să ajutăm.
04.04.2020 0:45
Răspunsul companiei
Răspunsul companiei
Pe 29 ianuarie, după ce am completat un formular pe site-ul MTS, am depus o cerere de conectare la tariful „tot MTS Super TV” (comunicații mobile + Internet acasă + TV) în cadrul promoției „Cyber Monday” (prima luna este gratuită, de la a 2-a la a 6-a - reducere de 50%, apoi - 950 de ruble pe lună).
A doua zi m-a sunat firma mts inapoi, iar pe 15 februarie am convenit ca un tehnician sa vina sa monteze toate echipamentele necesare.
Pe 15 februarie, după cum sa convenit, maestrul a venit și a instalat totul echipamentul necesar, iar din acea zi am început să folosesc toate serviciile de comunicații la noul tarif.
Serviciile sub acest tarif sunt furnizate în comun de MTS și MGTS. Primul este responsabil pentru comunicațiile mobile, al doilea este pentru internetul de acasă și televiziunea.
Toate cheltuielile pentru acest tarif, inclusiv cheltuielile pentru internetul de acasă și TV, trebuie debitate din soldul telefonului mobil MTS. De la MGTS, după cum m-au asigurat reprezentanții ambelor companii, nu ar trebui să se primească facturi pentru plată.
Imaginați-vă surpriza mea când am descoperit că pentru prima lună de utilizare a tarifului, compania MGTS mi-a încărcat cheltuieli (pentru perioada 15 februarie – 29 februarie). În primul rând, după cum am spus deja, prima lună de utilizare a tarifului ar fi trebuit să fie gratuită. În al doilea rând, toate cheltuielile trebuie debitate din soldul telefonului mobil.
Începând din a doua lună, totul a căzut la loc, iar cheltuielile au început să fie anulate din soldul telefonului mobil (prima anulare a fost pe 15 martie - exact la o lună după ce am început să folosesc serviciile de comunicații), dar nu este clar unde cheltuielile pentru prima luna au venit din continua sa fie afisate sub forma datoriei mele in cont personal mgts.
Începând cu 3 martie am contactat regulat MGTS cu o solicitare pentru a înțelege proveniența acestor cheltuieli. A trecut aproape o lună de atunci (!), dar încă nimeni din companie nu mi-a rezolvat problema. Deja am epuizat totul opțiuni posibile interacțiunea cu compania - am scris pe chat de mai multe ori, am sunat de multe ori serviciul de asistență, rezultatul a fost zero. De fiecare dată când pretind că au auzit despre problemă pentru prima dată, apoi promit că vor rezolva problema, ei întocmesc o cerere, a cărei examinare nu se termină în nimic și așa mai departe, iar și iar...
Pur și simplu trebuie să avertizez potențialii abonați MGTS - gândiți-vă bine înainte de a contacta această companie. Tarifele tentante se transformă, de fapt, într-o atitudine absolut prostească. Dacă ceva nu merge bine (și din experiența mea, ceva nu merge mereu bine...), cu siguranță nu veți primi niciun ajutor de la serviciul de asistență (dacă, având în vedere tot ce se întâmplă, puteți chiar să numiți așa...) . Această atitudine față de clienți nu provoacă altceva decât iritare și dezamăgire totală.
MGTS 04.02.2020 10:06
Dragă nikita_b!
Buna ziua! Trimite prin email [email protected] numărul dvs. MGTS și un link către recenzie, vom verifica informațiile.
01.04.2020 22:50
Răspunsul companiei
Răspunsul companiei
Numerele transferate de la MTS la MGTS. Acestea sunt structuri copil. În timpul traducerii, mi-au spus că pot folosi cardurile SIM imediat. El a explicat că nu am nevoie de acest lucru până la transfer și mi-a cerut să confirm că nu există nicio taxă pentru asta înainte de a începe să-l folosesc. Cu toate acestea, curajoșii manageri ai MGTS trebuie să facă un plan și nu le pasă dacă este pe cheltuiala dumneavoastră. Mi-au activat cardurile. Tarifarea a început cu 14 zile înainte de începerea efectivă a utilizării. Mă lupt de o săptămână acum. Ieri au sunat si au spus ca reclamatia s-a dovedit intemeiata si va fi o recalculare, dar astazi s-a returnat totul si iar tarifele au fost depasite. utilizare reală timp de 14 zile. Atenție, ca și compania-mamă MTS - aceștia sunt escroci!
Sergo72 14.03.2020 11:15
Problema este rezolvată. Vă mulțumesc pentru asta. Cu toate acestea, a rămas un reziduu.
MGTS 14.03.2020 10:51
Bună ziua Trimite prin email [email protected] numărul dvs. de abonat MGTS, îl vom verifica.
14.03.2020 0:34
Răspunsul companiei
Răspunsul companiei
Folosesc internetul de la MGTS de câțiva ani. În general, sunt mulțumit de furnizor, dar am observat anumite neajunsuri.
1) se respecta viteza declarata, dar numai prin fir. Pe vechiul router, Wi-Fi este de doar 2,4 GHz, iar stabilitatea conexiunii pe acesta nu este foarte bună, nici măcar nu puteți efectua apeluri normale prin aplicații mobile(de regulă, persoana pe care o sun devine greu de auzit și sunetul este întrerupt). chiar trebuie telefon mobil conectați prin cablu la computer, atunci conexiunea este bună. Am făcut reparații, am instalat prize Ethernet, așa că Wi-Fi nu este foarte important pentru mine, nici nu am nevoie să înlocuiesc routerul. Scriu pur și simplu pentru ca alți utilizatori să înțeleagă că prin Wi-Fi calitatea comunicării este de obicei mult mai proastă și să mă plâng de viteza redusa iar pauzele sunt lipsite de sens.
2) stabilitatea conexiunii este bună, deși pe rețelele de socializare utilizatorii s-au plâns destul de des de erori, nu le-am întâlnit deloc în ultima vreme. Dar ceea ce este enervant este că mi-am pierdut adresa IPv6 din noul an, dar pentru majoritatea utilizatorilor funcționează. Cred că va trebui să mă conectez la internet de acasăîn exterior (există IPv6 în exterior), și din această cauză este costisitor să luați un IP static. Și pe unele site-uri apar mesaje de verificare din cauza număr mare solicitări de la un IP, ceea ce nu este cazul IPv6.
3) există tarife favorabile cu comunicații mobile (649 ruble pentru 200 Mbit/s Internet + 2 GB trafic mobil + 350 minute). Există un tarif similar cu internet nelimitat. Dar taxa ciudată de abonament de 214 ruble pentru un telefon de acasă, care este rar folosit, este enervantă. Pe telefoanele mobile, taxa de abonament include un pachet de minute, dar aici din anumite motive nu este. Comunicațiile mobile s-au dezvoltat într-un ritm destul de rapid, dar principiul stabilirii tarifului pentru un telefon fix a înghețat zeci de ani, iar un telefon fix a devenit mult mai scump decât un telefon mobil. Mă gândesc să-l opresc, dar mama trebuie să plece, numărul este înregistrat la ea. Sau lăsați-l ca canal de comunicare de rezervă - comunicatii mobile Casa noastră nu este foarte bună, iar tarifele sunt mai ieftine acum și atunci s-ar putea să devină mai scumpe. Deși, pe de altă parte, MGTS funcționează prin MTS, iar comunicațiile mobile MTS sunt mai bune decât alți operatori prin faptul că au „bunătăți” pe care alți operatori nu au, de exemplu, o aplicație pentru apeluri cu apeluri gratuite în rețea - în cadrul rețelei. rețeaua operatorului, și nu doar în interiorul aplicației, sau același IPv6. Și îl folosesc foarte mult la dacha, iar calitatea comunicării acolo s-a îmbunătățit anul trecut. Dar Online/Rostelecom are un telefon de acasă fără taxă lunară.
Ar fi mai bine să includeți un telefon de acasă într-un pachet cu reducere sau să includeți un pachet de minute într-un tarif cu o taxă lunară minimă sau să eliminați cu totul această taxă. Trebuie să existe niște avantaje telefon de acasă comparativ cu mobilul, mai ales că resursele legăturii radio sunt mai limitate decât optica.
N********@vyalceva.net 16.03.2020 19:48
MGTS 03.08.2020 9:55
Dragă n*****@vyalceva.net!
Bună ziua Vă mulțumim pentru feedback!
Deloc planuri tarifare Viteza declarată este pentru o conexiune prin cablu.
Protocolul IPv6 este furnizat în modul de testare, deci nu funcționează pentru toți abonații.
Pentru utilizarea liniei și întreținerea acesteia se percepe o taxă de 214 ruble/lună.
Pe lângă informațiile de mai sus:
Când vă conectați la Internet cu caracteristici de viteză de peste 100 Mbit/s pe baza tehnologiei PON, computerul dumneavoastră trebuie să aibă instalată o placă de rețea care acceptă această tehnologie (dacă PC-ul este vechi, unde placa de rețea este de 100 Mbit/s, transferul de date viteza nu va fi mai mare de 100 Mbit/s cu).
Conectarea serviciului de Internet și „Home TV” prin Tehnologii ADSL:
Routerul ADSL pentru furnizarea de servicii Internet și Home TV este configurat astfel încât fluxul de date pentru televiziune digitală este considerată o prioritate
De exemplu, când utilizați serviciul de internet și vă uitați la televizor în același timp:
dacă capacitatea liniei este de 6 Mbit/s, atunci când decodorul TV funcționează (minimul necesar pentru serviciul Home TV este de aproximativ 4,5 Mbit/s), viteza fluxului de internet va scădea și se va ridica la aproximativ 1,5 Mbit/s.
Dacă opriți decodorul TV, viteza conexiunii la Internet va fi restabilită complet.
Conectarea la serviciul de Internet prin Tehnologia GPON:
Reducerea vitezei se poate datora instalării programe suplimentare care creează o sarcină pe computer sau activitate virală.
1. Memoria insuficientă pe PC, viteza tuturor scade, inclusiv. browser.
2. Firewall-uri instalate pe PC (programe speciale care pot bloca total sau parțial accesul la Internet sau pot pune restricții asupra acestuia, în funcție de setări).
3. Utilizarea simultană a Internetului (de exemplu, un utilizator printr-o rețea WI-FI, al doilea cu o conexiune prin cablu).
Conexiune prin cablu:
Este necesar să vă asigurați că nu există nicio deteriorare a cablului, că nu există nicio deteriorare a locurilor în care sunt instalați conectorii la capetele cablului ( contact slab al cablului de conectare laONT/modem sau PC).
Conectarea serviciilor Internet/TV prin Wi-Fi:
Conexiunea Wi-Fi are limitări tehnice. Viteza reală a conexiunii este de obicei semnificativ mai mică (de până la 2 ori) teoretică**.
Performanța Wi-Fi este afectată semnificativ de altele Rețele Wi-Fi, instalat, de exemplu, la vecinii dvs. Viteza poate varia și datorită prezenței:
- pereți portanti groși;
- pardoseli din beton armat;
- oglindă sau alte suprafețe reflectorizante;
- electrocasnice care emit unde electromagneticeîn banda de 2,4 GHz (de exemplu, un cuptor cu microunde în funcțiune).
** - Viteze teoretice ale standardelor Wi-Fi: IEEE 802.11b - viteza teoretică de transfer de date PÂNĂ LA 11 Mbit/s; IEEE 802.11g - viteză teoretică de transfer de date PÂNĂ LA 54 Mbit/s; IEEE 802.11n - viteză teoretică PÂNĂ LA 600 Mbit/s, rareori realizabilă, depinde de standardele suportate de dispozitivele de abonat conectate.
Conectarea la serviciul de internet folosind tehnologia ADSL:
O scădere a vitezei se poate datora instalării de programe suplimentare care creează o încărcare a computerului sau a activității virușilor. De asemenea, dacă utilizați Internetul simultan de pe mai multe dispozitive, viteza pe fiecare poate fi mai mică.
Sunt abonat MGTS, ma plang ca de exact 7 zile avem o problema cu viteza internetului (in ciuda faptului ca tariful " internet profitabil"). În fiecare zi, contactând operatorii MGTS prin telefon despre faptul că nu există internet sau viteză foarte mică, masterul (MGTS) a înlocuit modemul nostru, după care a verificat viteza Internetului și computerul în sine. Potrivit maestrului, nu există defecțiuni sau probleme din partea noastră cu conexiunea, viteza corespunde tarifului (60Mb), maestrul a explicat că dacă apar din nou probleme cu viteza Internetului, atunci trebuie să contactați din nou MGTS, că cel mai probabil există probleme. La stația lor, nu au trecut nici 2 ore de la instalarea noului modem situația, mi-au acceptat cererea nr. 9901606 și mi-au confirmat că sunt probleme la stație. Au promis că vor rezolva problemele la stație, dar problema nu a fost încă rezolvată.
Vă cer ajutorul în rezolvarea acestei probleme.
