Prin „Promoții” înțelegem orice evenimente care au loc cu scopul de a atrage, atrage și vinde bunuri. La urma urmei, scopul oricărei acțiuni, indiferent cum o numiți, este creșterea vânzărilor și a profiturilor în magazine, nu contează, momentan sau în viitor. Nu-i aşa? Nu vom atinge acum rețete specifice și scenarii de stoc - există infinit de multe dintre ele și fiecare tip de tranzacționare are propria sa abordare. Nu vom argumenta dacă sunt necesare acțiuni, dacă sunt utile și dacă dau rezultate. Ne vom concentra pe sfaturile pe care un magazin ar trebui să le ia în considerare înainte de a organiza o promoție.
Magazinul dvs. are nevoie de o Promoție?
Pe ce promoții să ții în magazin Anul Nou?
Utilizatorii TorgSoft apelează adesea la noi pentru sfaturi despre ce promoție să organizeze și cum să facă programul să calculeze automat reducerile la promoție. „Cumpărați pentru această sumă, veți primi și acest cadou”, „Reducere la al doilea articol din chitanță”, „Reduceri la tot până la ...”, „Trei la prețul a doi” și condiții similare pot fi implementate în programul TorgSoft. Există un videoclip pe acest subiect: Cum să configurați o promoție în programul Torgsoft.
Este logic să organizați o acțiune pentru a:
Anuntati despre deschiderea magazinului;
- „Deveniți celebru” la nivel local: creați ocazie informativăși accesați canalele locale de televiziune sau presă;
- distrează clienții; crearea sau menținerea interesului pentru magazin prin atragerea de clienți noi și ademenind vechii;
- Reclama produs nou;
- Amintiți-vă doar;
- Scapa de marfa veche;
- Creșterea vânzărilor ca măsură pe termen scurt;
- Ieșiți în evidență între concurenți.
Toate aceste zone se completează reciproc și pot și ar trebui să fie combinate.
Cu ce promoție poți veni pentru magazin?
Foarte des, atunci când se gândește la o promovare, managerul magazinului sau proprietarul intră în stupoare: „Cu ce pot veni?” Toate ideile par fie banale, fie stupide, fie concurenți repetați...
Nu trebuie să vă faceți griji prea mult! Există aproape întotdeauna soluția potrivită - aceasta este dragostea oamenilor pentru un om gratuit, un balon, economii... Adică un cadou, un al doilea articol la un preț redus, un cupon pentru un cadou sau o reducere, în sfârșit. De regulă, cupoanele de reducere pentru o anumită sumă sau cadou funcționează mai bine decât o reducere.
Răspândiți-vă rețelele de publicitate mai larg!
Ideea de promovare încrucișată poate veni în ajutor. Acesta este momentul în care sunteți de acord cu un alt magazin neconcurent sau cu o unitate de a folosi reciproc bunurile sau serviciile ca parte a unei promoții. Adică despre publicitatea reciprocă. Principalul lucru este că publicul dvs. de clienți se suprapun cel puțin într-un fel. Cum să le prezinți clienților?
Foarte simplu: „Când cumpărați un costum de afaceri, vă oferim un cupon pentru curățătorie chimică de la partenerul nostru - curățătoriile Kroshka Enot.”.
Sau un cupon de reducere pentru serviciile de curățătorie chimică. La fel, un magazin de bijuterii și îmbrăcăminte pentru femei; magazin de îmbrăcăminte și încălțăminte; magazin de îmbrăcăminte și club de fitness, salon de înfrumusețare, pizzerie, cinema etc.
Un alt exemplu. Unul magazin pentru copii a organizat o extragere a premiilor în rândul cumpărătorilor, al cărui premiu principal a fost o ședință foto de familie de la un fotograf profesionist. Pe toată perioada promoției, în magazin a fost agățată o reclamă pentru studioul său foto. Nu este o cooperare reciproc avantajoasă?
„Ei bine, cine ar cădea în asta?”
Această secțiune este o continuare a celei anterioare. Amintiți-vă: nu este nevoie să potriviți toate acțiunile după bunul plac!
Poate ți se pare o prostie să oferi, de exemplu, o curea ieftină pentru blugi. Și personal am văzut că a funcționat! Același lucru se poate spune despre sortiment. Proprietarii de magazine de îmbrăcăminte, încălțăminte și bijuterii vor fi de acord că nu puteți selecta bunuri pentru magazin numai pe baza gusturilor dvs.
Mai mult decât atât, dacă nu-ți place acțiunea și te gândești „Nu aș cădea niciodată pentru asta!” - cu o mare probabilitate, acesta poate fi un semn că oamenilor le va plăcea promovarea. De ce? Pentru că NU ești publicul țintă! Dacă vindeți un produs oamenilor „obișnuiți”, atunci aveți opinii diferite. Și, prin urmare, ești proprietarul magazinului, iar ei sunt clienții tăi.
Exemplu. Un magazin, dorind să scape de modelele învechite de tricouri și șlapi de vară, a decis să le facă cadou cu blugi. Se apropia septembrie și a fost necesar să elibereze depozitul pentru sortimentul de toamnă. Totul a zburat în bucăți: blugi, tricouri și șlapi. Desigur, prețul de achiziție al acestor „cadouri” a fost inclus în blugi.
Vino cu un motiv pentru acțiune!
Daca oferi reduceri - 
explicați de ce aceasta este dintr-o dată o asemenea generozitate. În caz contrar, oamenii ar putea să fie precauți și să presupună că produsul dvs. este fie de proastă calitate, fie expirat, fie că nimeni nu are nevoie de el.
În haine, pantofi și multe altele produs de sezon- acesta este cel mai ușor lucru de făcut. O schimbare de colecție și sfârșitul sezonului sunt motive excelente și de înțeles.
Pentru aproape orice magazin, sărbătorile sunt, de asemenea, un motiv bun. Evenimente cunoscute și profesionale, evenimente locale (Ziua orașului, de exemplu), zile de naștere și deschideri de magazine, vânzări ca urmare a relocarii, deschiderea unui nou departament, debutul primăverii (iarna, toamna).
Pentru alte produse, pretextul promovării poate fi „modele învechite”, modele din anul sau sezonul precedent, ambalajele deteriorate sau „vânzarea resturilor”. După cum vedeți, nu există niciun motiv să nu beți, adică să faceți o promoție :)
Și amintiți-vă că promoțiile care sunt prea complicate stresează oamenii, nu sunt ușor de înțeles și implementat și, prin urmare, nu sunt la fel de eficiente.
Faceți publicitate promoției astfel încât oamenii să vrea să profite de ea
Nu uitați să anunțați oamenii despre promovare. Acest lucru trebuie făcut atât în interiorul magazinului (chiar deasupra produsului vizat de promoție), cât și în exterior - prin plasarea unui banner, a unui stâlp sau plasarea unui promotor. De asemenea, puteți informa prin e-mail, SMS (Distribuire de e-mail și SMS către baza de clienți din program) sau postând la cutiile poştale, precum și în rețelele sociale sau pe site.
Asigurați-vă că vânzătorii cunosc în mod clar și clar termenii promoției și nu uitați să le reamintești despre asta chiar la finalizarea comenzii. Nu economisiți bani! O bucată de hârtie albă pe uși cu inscripția scrisă de mână „Avem o promoție...!” - asta nu este publicitate, dar ce naiba.
Fii specific în reclamă
Evitați expresiile fără sens precum „Ofertă specială”. 
Fii specific: spune-i persoanei exact ce vrei de la el.„Schimbați acest fluturaș cu un cadou”, „Ia acest cupon de 50 UAH. și folosește-l pentru a cumpăra un telefon de orice model!”, „Vino cu un prieten și ia două perechi de blugi la prețul unuia!”.
Dacă faceți un banner, asigurați-vă că literele de pe acesta vor fi citite de pe carosabil (pentru ca persoanele aflate în transport sau de cealaltă parte a străzii să-l poată vedea). Dacă faceți un pliant, un format mare nu este întotdeauna eficient. A5-A6 este mai bun, este mai ușor de luat, mai ușor de oferit și mai ieftin de făcut. Și nu uitați să indicați momentul promoției și contactele din magazin.
Utilizați corect promotorii
Iată primele trei greșeli care îi fac pe promotori complet ineficienți: A sta în locul nepotrivit la momentul nepotrivit și a spune ceva greșit (sau a nu spune nimic). Am scris un articol separat despre cum să lucrăm cu promotorii, pentru că este un subiect foarte presant.
Pregătiți-vă agenții de vânzări
Pentru a vă asigura că banii pentru publicitate, promotori și pliante nu merg în zadar, asigurați-vă că vânzătorii sunt interesați de succesul promoției.
Este logic să stimulezi angajații: stabiliți un plan de vânzări, oferiți un % din finalizarea acestuia sau un bonus pentru îndeplinirea excesivă. La urma urmei, ei vor trebui nu numai să zâmbească mai mult și să convingă clienții de beneficiile ofertei, ci și să experimenteze mai mult volum de muncă. Ar putea merita introducerea de amenzi pentru angajați pentru comportament neglijent în timpul evenimentului.
Analizați rezultatele și desfășurați promoții în mod regulat
Un mod special vă va ajuta să calculați rezultatul promoției „Analiza utilizării reducerilor” programe de contabilitate „TorgSoft”. Din ea poți afla: ce produse au fost cele mai populare în perioada promoției, cât ai câștigat și cât ai pierdut la reduceri; care promoție s-a dovedit a fi cea mai populară (dacă magazinul are mai multe promoții în același timp), volumul vânzărilor fiecărui angajat în perioada promoției.
Suma veniturilor- nu este singurul indicator al eficacității acțiunii. La urma urmei, există și un indicator de conversie - câți oameni care au primit pliantul au intrat în magazin. Chiar dacă nu au cumpărat acum, au aflat despre magazinul tău - și acesta este un rezultat.
Dacă aveți instalat un contor de vizitatori, puteți determina conversia împărțind numărul de vizitatori la numărul de vânzări pe zi. Este mai greu de aflat câți oameni care au văzut bannerul au vizitat magazinul. De asemenea, probabil că veți avea un anumit procent de vizitatori care au venit prin gură în gură, liste de corespondență sau au învățat de pe Internet.
Cel mai bun mod pentru a afla acești parametri - întrebați clienții: „De unde ați auzit de promoție?”
Apropo, în programul TorgSoft puteți configura un sondaj, iar apoi după fiecare vânzare programul va reaminti vânzătorului ce să întrebe cumpărătorului. Iar la finalul perioadei de promovare vei putea vedea cum au fost distribuite răspunsurile. După ce ați stabilit cel mai popular canal, îmbunătățiți-l și, de asemenea, utilizați-l în viitor pentru a vă face publicitate magazinului.
Este dificil să spui imediat dacă acțiunea va avea succes - trebuie să încerci, să observi, să măsori și să încerci din nou!
P.S. Printre „promoții” puteți evidenția evenimente promoționale - atunci când organizați tombole, atrageți promotori, artiști, clovni sau chiar o celebritate, oferiți cadouri sau „mostre” (mostre de produse). Un fel de zumzet vesel în jurul magazinului, în cinstea deschiderii sau a zilei de naștere a magazinului. Astfel de evenimente se numesc promoții BTL. Este mai bine să le organizați cu implicarea agențiilor specializate.
Mult succes pentru tine!
Articole populare
Promoții pentru a atrage clienți, aceștia sunt capabili să dubleze vânzările și să tripleze numărul de clienți. In conditii concurență ridicată Pe piața din aproape orice industrie, companiile trebuie să își facă publicitate activ pentru a nu-și pierde pozițiile de lider. Inclusiv prin promoții speciale atractive. Vă spunem cum să desfășurați astfel de evenimente corect, ce tipuri există și cum să le organizați corect.
Reguli pentru atragerea clienților
Campaniile de publicitate creative pentru a atrage clienți pot face multe: vinde mărfuri care stau pe rafturi, atrag oameni care nu plănuiau să cumpere nimic de la tine, păstrează loialitatea clienți obișnuiți, crește vizibilitatea companiei și dublează profiturile.
De regulă, campaniile de marketing sunt organizate de specialiști cu studii de specialitate. Dar nu orice companie are astfel de angajați. Cu toate acestea, abundența de informații despre astfel de evenimente de pe Internet îi va ajuta chiar și pe începători să organizeze evenimentul în mod competent și cu succes. Principalul lucru este să vă amintiți urmatoarele reguli:
- Beneficiile participării la promoție ar trebui să fie evidente pentru cumpărător. Trebuie să înțeleagă fără să se mai gândească de ce trebuie să cumpere produsul aici și acum. Formulele „două la prețul unui”, „al treilea gratuit”, „referiți un prieten și primiți un cadou” descriu perfect acest principiu.
- Vânzarea de bunuri la promovare (prestarea de servicii) nu trebuie să provoace pierderi întreprinderii. Produsele trebuie vândute la prețuri cel puțin favorabile. Angajații nu pot fi obligați să furnizeze servicii suplimentare gratuit: dacă pedichiura este un bonus pentru o manichiură pentru un client, maestrul trebuie să primească în continuare o recompensă pentru munca sa.
- Promoțiile sunt întotdeauna limitate în timp, perioada de valabilitate a acestora fiind cunoscută de cumpărători. Condițiile favorabile limitate încurajează clienții să cumpere mai repede.
- Evenimentul trebuie organizat cât mai onest posibil. De exemplu, dacă un magazin de hardware de computere promite un cadou cu o achiziție, ar trebui să fie ceva mai serios decât bomboane. Ar fi mai bine dacă afișul care face publicitate promoției ar indica exact ce cadouri pot fi primite și pentru ce anume.
- Acțiunea trebuie gândită: scrieți plan detaliat, obiectivul și rezultatul așteptat. Dacă sunt multe persoane implicate într-un eveniment, este mai bine să emiteți o comandă și să o distribuiți între ei.
- Organizatorul evenimentului trebuie să formuleze clar scopul evenimentului. Lichidarea și extinderea produsului baza de clienti necesită o abordare diferită.
Tipuri de promoții pentru a atrage clienți
Dacă începi să cauți pe internet cu ce promoții poți veni pentru a atrage cumpărători, poți dispărea într-un abis de recomandări utile și nu atât de necesare. În primul rând, trebuie să înțelegeți clasificarea activităților de marketing:
- promotii cu reduceri (cea mai comuna varianta, in majoritatea magazinelor sunt de fapt valabile in mod continuu);
- Cadouri și bonusuri pentru achiziții;
- degustări și test drive;
- carduri de fidelitate;
- concursuri pentru premii din partea companiei;
- evenimente speciale (ziua de naștere a magazinului, petrecere pentru copiiîntr-un centru comercial).
Fiecare tip poate fi realizat într-o duzină de variante și adaptat pentru orice afacere: atât pentru un salon de înfrumusețare, cât și pentru un centru auto. Succesul evenimentului depinde de atenția și actualitatea acestuia. Ce trebuie să știți despre fiecare tip de promovare și cum să le organizați corect?
Idei de promovare
Ideile pentru campanii de marketing pot fi culese de pe Internet sau din literatura de specialitate, precum și împrumutate de la concurenți. Dar, în orice caz, ele trebuie să fie adaptate obiectivelor tale și, de asemenea, calculate în așa fel încât să nu ajungi cu pierderi.
Reduceri
Cel mai popular tip de promoție sunt reducerile. Există un număr mare de ele: de la un modest 10-15% la 90% atunci când un lot de mărfuri este lichidat. Aceasta include, de asemenea, reducerea tradițională a prețurilor pentru mărfuri sezoniere sau deteriorate, pentru sărbători, reduceri pentru persoanele de naștere sau reprezentanți ai oricăror profesii, precum și o reducere a costului achizițiilor peste un anumit preț ("reducere de 500 de ruble pentru comenzi de peste 3.000 de ruble). ruble”). Această formă de atracție este familiară și de înțeles tuturor cumpărătorilor. Nu se asteapta trucuri de la ea, cu posibila exceptie a umflarii initiale a preturilor.
Reducerile și cadourile atrag cumpărătorii emoții pozitive, care are un efect bun asupra reputației companiei.
Multe magazine oferă reduceri aproape constant. Acest formular este garantat că va atrage clienți, inclusiv pe cei noi, și va ajuta la creșterea numărului de vânzări. Dar are un dezavantaj semnificativ - Vânzarea mărfurilor la prețuri reduse are un impact negativ asupra profiturilor. Prin urmare, dimensiunea reducerilor și a loturilor de mărfuri vândute la prețuri reduse trebuie calculată cu atenție.
Magazinele de îmbrăcăminte și încălțăminte folosesc adesea această tehnică: la cumpărare, oferă vizitatorului un cupon cu o reducere de 20-30% la achiziția de luna următoare. Metoda este foarte funcțională, magazinul se asigură cu clienți obișnuiți.
Cadouri și concursuri
Un cadou pentru o achiziție - ce ar putea fi mai atractiv pentru un client standard? Mai ales dacă cadoul este semnificativ și semnificativ. Puteți oferi:
- magazin de produse;
- alte bunuri sau servicii (de exemplu, încheierea unui acord de parteneriat cu o companie și crearea pachetelor de servicii reciproc avantajoase pentru clienți);
- reduceri la următoarea achiziție;
- card bonus.
Orice cadou trezește emoții pozitive în rândul cumpărătorilor și formează o imagine pozitivă a companiei. De fapt, există o singură condiție - cadoul trebuie să fie semnificativ pentru cumpărător și să nu suporte pierderi pentru vânzător. Restul este libertate deplină.
Concursurile sunt o formă ceva mai complexă de promovare de marketing. Termenii competiției trebuie gândiți cu atenție: trebuie să fie înțeleși de cumpărător (de preferință, trebuie să fie ușor de implementat).
Deoarece majoritatea competițiilor necesită un efort din partea vizitatorului (chiar să completeze un cupon și să-l arunce în cutie), premiile din acestea ar trebui să fie semnificative. Un set de dulciuri și un card de reducere, cel mai probabil, nu vor fi suficiente. Magazinele se trag la sorti produse proprii
, bunuri unice, bani, mașini și călătorii. Condiția pentru participarea la o competiție este de obicei să faceți o achiziție pentru o anumită sumă, să completați un chestionar și, uneori, să finalizați o sarcină (publicarea informațiilor despre competiție pe rețelele sociale, scrierea unui slogan). Cu cât premiul este mai mare, cu atât sunt mai complicate regulile de participare sau, mai precis, suma de cumpărare pentru dreptul de a concura pentru premiul din acesta.
Promoțiile trebuie să fie însoțite de un îndemn la acțiune – această tehnică psihologică ajută la creșterea vânzărilor.
Oferte speciale
Ofertele speciale sunt de obicei similare cu reducerile: oferă posibilitatea de a cumpăra un produs la un preț redus, dar, de regulă, sunt supuse unor anumite condiții. De exemplu, atunci când cumpărați un alt produs. Același principiu este utilizat atunci când vindeți mărfuri din colecții limitate sau vindeți resturile (de exemplu, colecții anterioare sau mărimi specifice de îmbrăcăminte).
Condiția cheie pentru o ofertă specială de succes este un beneficiu evident pentru cumpărător, prezența unui factor care face ca oferta să fie unică și de neegalat. Dacă termenii și sloganul ofertei sunt formulați atractiv, rezultatul nu va întârzia să apară. Companiile folosesc adesea expresia „doar astăzi”, „cumpără aici și acum”, „ oferta unica
„și altele asemenea. Ele pot părea stăpâni, dar totuși influențează cumpărătorii din punct de vedere psihologic, obligându-i să cumpere.
Transport gratuit Opţiune campanie de marketing
O sumă de achiziție determinată corect necesară pentru livrarea gratuită vă va ajuta să evitați pierderi. Apropo, de regulă, livrarea nu este gratuită, dar este inclusă în prețul produsului. Majoritatea cumpărătorilor înțeleg acest lucru, dar se bucură în continuare de transportul „gratuit”.
Livrarea gratuită poate fi disponibilă în mod continuu. Clienții vor cunoaște suma de la care începe livrarea și vor crește subconștient prețul de achiziție până la această valoare. Aceasta este una dintre cele mai eficiente tehnici psihologice.
În loteriile câștig-câștig, cumpărătorii plătesc sume mici de bani și apoi câștigă premii de la companie.
Alte promoții interesante
Cele mai populare și eficiente tipuri de promoții pentru atragerea de noi clienți și întărirea loialității celor vechi sunt menționate mai sus. Un exemplu sunt promoțiile interesante ale serviciilor auto. Multe dintre aceste companii oferă un fel de bonusuri pentru întreținere: montarea anvelopelor, diagnosticarea aparatelor de aer condiționat sau suspensie și furnizarea altor servicii populare.
Dar unii marketeri merg mai departe și vin cu modalități mai neobișnuite și controversate de a atrage atenția asupra companiei. De exemplu, un exemplu clasic în marketing a fost campania companiei Euroset, care a oferit oamenilor să-și ia gratuit un telefon, cu condiția să vină goi. Ulterior, cascadorii similare au fost efectuate de magazine și companii din întreaga lume. Dezavantajul unor astfel de promoții este că unii cumpărători vor avea cu siguranță o impresie neplăcută despre companie.
O variantă mai inofensivă ar fi loterie câștig-câștig, unde puteți obține mici premii pentru o sumă modestă de bani sau o chitanță de cumpărare. Valoarea pentru oameni în acest caz nu este premiul în sine (cum se întâmplă când cadoul pentru cumpărare este cunoscut dinainte), ci oportunitatea de a-și încerca norocul și de a experimenta o mică aventură.
Cafenelele și magazinele alimentare oferă degustări. Acest format este atractiv pentru mulți cumpărători, deoarece le permite să încerce gusturi noi și să cunoască anumite produse înainte de a se decide să cumpere. Organizatorul va trebui să cheltuiască bani pe mărfuri pentru degustare, dar banii cheltuiți sunt de obicei compensați de creșterea vânzărilor.
Concluzie
Salutare prieteni!
Știți ce este o „ofertă”? Oferta este inima oricărui text de vânzare.
Dacă nu are o ofertă, consideră că ți-ai condamnat eforturile la moarte. Pentru că fără o ofertă nu are rost să trimiți ceva.
Vorbind într-o limbă „mai rusă” și accesibilă, o ofertă este propunerea în sine. Nu o expresie de interes și disponibilitate, ci o propunere specifică de afaceri.
Nu un ditiramb standard cu condiții de bază, ci „coloana vertebrală” a interesului tău pentru cooperare.
O ofertă este un răspuns la întrebarea: „Ce l-ar interesa pe acest client?”
În căutarea unui răspuns, începi deja să te îndepărtezi de banalitatea stereotipată și să cauți căi.
Cel mai vechi tip de „ofertă” (și încă funcționează excelent) este o reducere.
Da, da, toată lumea știe reducerea.
Dar de foarte multe ori se aplică peste tot și la rând fără o înțelegere absolută a sensului și a raționalității.
Chiar dacă o reducere este o „ofertă”, ar trebui să aibă sens și, chiar mai bine, să fie unică.
În acest articol vă voi arăta ce sunt reducerile și cum sunt utilizate în vânzări.
Voi toți sunteți deștepți, așa că nu voi mesteca ceea ce a fost deja înghițit mult timp și mă voi limita la o adnotare structurală clară pentru fiecare punct.
Voi spune imediat - aceasta nu este o clasificare enciclopedică, ci una populară - o clasificare pe teren.
1. Reducere pentru o perioadă - o astfel de reducere este stabilită pentru o anumită perioadă. Limita termenului este un stimulent pentru cumpărători - ei înțeleg asta după anumit timp condiţii preferenţiale se va termina. Am profitat odată de această reducere la achiziționarea de mobilier de bucătărie. 30% este 30%. Mai ales când în termeni monetari o astfel de reducere este egală cu costul unei sobe bune pe gaz.
2. Reducere de o zi - Chiar dacă aceasta este o reducere pentru o perioadă, tot vreau să o evidențiez separat. O reducere de o zi este, în general, un excelent stimulator de vânzări. "Numai azi..."
3. Reducere la un articol - semnificatia este clara: pretul preferential se aplica doar unui anumit produs. Foarte des, o astfel de reducere este însoțită de o limită de termen. Adică avem o reducere combinată. Supermarketurile recurg adesea la această tehnică - în fiecare săptămână vând un produs nou cu reducere.
4. Reducere în avans- această reducere se aplică la precomenzile unui produs nou. Există o dată de lansare și există o ofertă de a comanda produsul în avans în condiții preferențiale, fără a aștepta lansarea în sine. Probabil vă amintiți când magazinul online Editura Peter a acceptat precomenzi pentru cartea mea „Copywriting of Mass Destruction” la un preț mai interesant.
5. Reducere la atingerea unei anumite sume- tehnica clasica cu amănuntul. Vrei o reducere? Apoi cumpărați bunuri pentru o anumită sumă minimă.
6.Reducere cu ridicata- aceasta este deja din opera de distribuție. Există un furnizor sau producător, și există distribuitori sau mari consumatori. Reducerea se aplică volumelor mari de comenzi. O scară întreagă este adesea folosită aici. Cine comandă mai multe bunuri- primeste o reducere mai placuta.
7. Reducere cumulativă- vedere combinată, include mai multe elemente. Semnificația este simplă și clară: dacă acumulezi achiziții pentru o anumită sumă, primești o nouă reducere și așa mai departe pe o scară.
8.Reducere de numerar- L-am văzut des în străinătate, deși aici îl văd din când în când, de exemplu: în magazinele mici unde se vând telefoane mobile(format de piață). În străinătate, unde domnesc plățile fără numerar (carduri de plastic), puteți cumpăra bunuri cu reducere dacă le plătiți în numerar. Dimpotrivă, putem adăuga un anumit procent la preț (echivalent cu procentul de retragere de numerar dintr-un cont bancar sau card).
9. Reducere personală- cel mai cunoscut format: cupon de reducere sau flyer de reducere. Vi le pot trimite prin poștă, vă pot cere să le decupați într-un ziar sau chiar să vi le înmâneze pe stradă.
10. Reducere de vacanță- ai primit deseori un SMS pe telefon de la vreun restaurant care te invita la petrecerea lor de naștere cu o reducere tentantă? Aceasta este o reducere de vacanță.
11. Reduceri la achiziționarea online- dacă locuiți în Ucraina, mergeți la magazinul Citrus Discount, uitați-vă la prețuri, apoi vizitați magazinul online Citrus Discount. Vei vedea ca preturile intr-un magazin online pot fi mai placute. Cred că nu este nevoie să explic motivul acestei mișcări.
12. Reducere la topire- principiul de funcționare a unei astfel de reduceri poate fi explicat astfel: nu se aplică o reducere fixă, ci un întreg șacal de reduceri, a căror dimensiune scade pe măsură ce se apropie termenul. 20%, 10%, 5%...
13. Reducere situațională- când îmi cumpăram o jachetă de iarnă dintr-un magazin, i-am cerut vânzătorului o reducere. Mi-a răspuns: „Bine, dar numai dacă îl cumperi chiar acum.”. O mișcare foarte corectă.
14. Reduceri pentru anumite grupuri- observat in farmacii "reduceri pentru pensionari", și în cinematografe "reduceri pentru studenti"?
15. Reducere pentru afiliați- „truc” este adesea folosit în vânzări în rețea. Atrageți un partener care vă va recomanda sau vă va distribui produsele, iar în schimb îi oferiți să devină cumpărător în condiții preferențiale.
16. Reducere colectivă (de grup).- boom din 2011. Deși am văzut-o și la Londra în 2001 când am cumpărat bilete la Muzeul de ceară Madame Tussauds. Adunați un grup de cumpărători și obțineți o reducere.
17. Reducere încrucișată- oferi clientului să cumpere unul (sau mai multe) produse la un preț de bază și produs suplimentar- cu reducere.
18. Reducere pentru plata rapida- apare periodic în vânzările b2b: cu cât plătiți mai repede datoria, cu atât mai mare este reducerea.
19. Reducere la prima achiziție- folosit adesea de magazinele online străine, care trimit fiecărui utilizator nou înregistrat o reducere la prima achiziție într-o scrisoare de bun venit.
20. Abonament cu reducere- relevante pentru servicii. Cel mai frapant exemplu: cluburile de fitness și piscinele. O vizită unică este același preț, dar puteți cumpăra un abonament și puteți vizita unități în condiții mai plăcute.
21. Reducere suplimentară (bonus).- observat in magazinele de articole pentru copii Chicco. Aveți un card de reducere, dar magazinul oferă în continuare o reducere suplimentară. Există, totuși, restricții asupra grupelor de produse.
22. Reducere în afara sezonului- utilizat la vânzarea mărfurilor sezoniere, de exemplu: îmbrăcăminte exterioară. Ai observat că hainele de blană sunt mai ieftine vara? Adesea, acest sistem vinde bunuri nevândute în timpul sezonului.
23. Reducere de club- sistem de club cu reduceri: achizitionezi un card de club si te poti bucura de reduceri la diverse unitati care sunt incluse in programul clubului.
24. Reducere de schimb- te intorci la vanzator versiunea veche bunuri și cumpărați unul nou la o reducere bună. Un exemplu sunt reprezentanții de mașini.
25. Reducere confidențială- nu e nevoie să-l descifrem, toți trăim, parcă, în aceeași țară. Există un preț contractual pe hârtie și există... să zicem... alt preț.
Ei bine, ultima reducere (pentru o linie finală pozitivă) sună așa - „reducere pentru ochi frumoși”.
Spune-ne în comentarii ce alte reduceri ai adăuga aici.
Toată lumea iubește cadourile, surprizele, glumele, reducerile - aceasta este o caracteristică a naturii umane. Pentru un antreprenor, această împrejurare este un motiv excelent pentru a realiza promotii interesante, ceea ce va face atragerea clienților un proces simplu. O astfel de mișcare vă va permite să creșteți veniturile, să scăpați de bunurile învechite și să găsiți noi „admiratori” ai produselor dumneavoastră. Să ne uităm la cele mai comune promoții pentru a atrage clienți.
Tipuri de acțiuni
În funcție de specificul magazinului, institutie publica, salon sau orice alt proiect comercial, pot beneficia o acțiune sau mai multe acțiuni. Există o serie de opțiuni eficiente:
- Card bonus. Achizițiile efectuate la unitatea dvs. permit cumpărătorului să acumuleze puncte sau ruble, iar ulterior să primească cadouri sau reduceri la achiziții.
- Campania „Aduceți un prieten”. Pentru faptul că clienții au folosit serviciul sau au achiziționat un produs, dar au lăsat în plus informațiile de contact ale prietenilor și cunoscuților (sau le-au recomandat), următoarea achiziție are dreptul la o reducere de o sumă fixă (de exemplu, 20%, 1000 de ruble). sau un cadou).
- Reducere pentru client nou. Un astfel de bonus poate influența comportamentul cumpărătorilor care preferă să cumpere produse de la concurenții tăi. Creșterea vânzărilor are loc din cauza „braconajului” potențiali clienți. Este doar o chestiune de a lăsa o impresie pozitivă.
- Cadou cu achiziție. Acesta ar putea fi un bonus valabil într-o anumită zi sau moment al zilei. Cadoul se emite pentru achiziționarea unui produs promoțional sau în funcție de mărimea chitanței totale.
- Reducere pentru precomandă sau rezervare (sau comanda online). Poate fi mic, dar plăcut, mai ales dacă este combinat cu alte bonusuri.
- Reducere de ziua de nastere. A oferi fiecărui client 25-30% dintr-o comandă unică o dată pe an nu este mult, dar este foarte frumos pentru cumpărător.
- Produsele promotionale ale zilei. Se stabilește un preț redus anumite bunuriîn fiecare zi. De exemplu, pentru toți cârnații, alcoolul, pantalonii scurți, uneltele de pescuit - totul depinde de sortimentul dvs. Puteți lua un anumit articol ca articol promoțional și puteți stabili un preț minim pentru acesta, sub rezerva achiziției pentru o anumită sumă.
- Reducere pentru ocazii speciale. Aceasta ar putea fi ziua unui dentist, profesor, șofer și alte profesii foarte specifice. Ca dovadă, puteți solicita documente care vă confirmă studiile sau munca în specialitatea dumneavoastră.
- Campania „Vino pe primul loc”. Puteți oferi un cadou sau reducere fiecărui prim vizitator în fiecare zi.
- Glumă. Acest lucru este valabil mai ales dacă magazinul sau unitatea dvs. are un site web de internet, o pagină publică pe o rețea de socializare sau o pagină Instagram. Pentru un anumit timp, abonații tăi împărtășesc informații despre extragerea în curs de desfășurare cu prietenii lor, iar într-o zi stabilită, un produs sau o reducere bună la o achiziție este tombolă între toți participanții.
A oferi unui client 25-30% dintr-o comandă unică de ziua lui nu este mult, dar este foarte frumos pentru cumpărător.
Promoțiile regulate pentru creșterea vânzărilor și atragerea de noi clienți vor crea impresia unui proiect interesant și tentant. Oamenii vor veni la tine în căutare de noi reduceri și oferte, vor aștepta notificări prin e-mail sau SMS (merită să implementezi un astfel de sistem) și te vor deosebi de concurenții tăi. Oamenii vor veni intuitiv pentru beneficii și, în plus, vor cumpăra ceva în același timp. Acesta este unul eficient care nu trebuie neglijat.
În acest articol vei învăța 21 de opțiuni pentru reduceri și promoții, pe care îl puteți folosi în magazinul dvs.
Multe dintre ele le folosim atunci când lucrăm în consultanță cu clienții noștri, în traininguri și în afacerea noastră. Funcționează excelent, principalul lucru este dorința de a aplica și implementa corect.
Este clar că nu vei aplica toate ideile în același timp sau imediat.
Începeți cu cele simple și treceți la altele mai avansate.
Chiar dacă faci o opțiune pe lună, atunci în anul următor vei avea ceva de făcut și vei surprinde clienții!
1. Reducere pentru un eveniment
Această reducere este de obicei folosită în cinstea unei sărbători sau a unui eveniment important. Anul Nou, ziua de naștere, deschiderea unui magazin... După cum se spune, „dacă există o dorință, va fi un motiv”.
2. Reduceri de topire
Utilizat de obicei împreună cu o limită de termen. În prima zi (perioada), reducerea maximă, care scade în fiecare zi. De exemplu, 50%, 40%, 30%, 20% și 10% în ultima zi a promoției. Folosim adesea reduceri de topire în afacerea noastră, atunci când ne înregistrăm la noi training-uri. În primele zile de înregistrare, prețul este întotdeauna mai mic.
3. Reducere în funcție de perioada de valabilitate
Această reducere este stabilită pentru o anumită perioadă, de exemplu 10 zile. Sau Până la 31 decembrie... Termenul este un stimulent pentru a face o achiziție mai rapid. Oamenii înțeleg că după un anumit timp, după încheierea mandatului, se va scumpi și condițiile preferențiale vor înceta.
4. „Numai astăzi”
Această reducere este, de asemenea, limitată în timp. Dar am evidențiat-o separat, tocmai prin foarte Pe termen scurt- într-o zi. O reducere valabilă pentru o zi este o mare „stimulare” pentru vânzări.
5. Pentru un produs
Această reducere se aplică strict produselor individuale (specifice). De exemplu, doar pentru fuste. Sau doar pentru blugi negri... La moda este si combinarea acestui tip de reduceri cu reducerile de la timp limitat acțiuni sau cantitate limitată de mărfuri. Și, de asemenea, faceți o promoție „produsul săptămânii”.
6. Reducere la cantitate limitată de mărfuri
Aceasta este, de asemenea, o reducere combinată. ÎN în acest caz, limitați cantitatea de produs în sine care poate fi achiziționată cu reducere. Doar 10 bluze. Îți amintești? Doar 3 pui pe mână...
7. Pentru atingerea sumei de cumpărare
Pentru a obține o reducere, oferiți să cumpărați altceva, astfel încât suma achiziției să fie de XXX. Sau oferiți o reducere din suma de XXX. În acest caz, puteți combina o reducere pentru 2 articole într-un bon de vânzare.
8. Reducere cumulativă
Cred că sensul este clar. Toate achizițiile unui client sunt însumate și cu cât o persoană face mai multe achiziții într-o perioadă, cu atât mai multă reducere el primeste. Setați o scară de sume de achiziție la care este oferită următoarea reducere sporită.
9. Reducere la prima achiziție
Ideea este că o persoană trebuie să primească un stimulent puternic pentru a decide să cumpere de la tine acum. Și oferirea unei reduceri la prima achiziție este un motiv întemeiat. Puteți folosi un cupon sau un pliant pentru a transmite informații.
Folosim această reducere pentru noii noștri abonați. Dacă v-ați abonat la curs gratuit" ", apoi au primit o ofertă unică pentru un curs avansat la reducere.
10. Reducere prin metoda de plata
De exemplu, la plata cu cardul, reducerea este mai mare decât la plata în numerar. Sau invers. S-a observat că oamenii cheltuiesc mai mulți bani atunci când plătesc cu cardul de credit decât atunci când plătesc în numerar. Și acesta este un motiv pentru a face o reducere la plata cu cardul pentru a crește suma cecului.
11. Reducere la comanda online
Atunci când precomandați de pe site-ul web sau într-un grup de rețea socială al magazinului dvs., se poate aplica o reducere suplimentară (specială). În acest caz, plata se poate face fie pe site, fie online. Și totul poate fi complet invers.
De curand cautam un DSLR pentru a face poze fotografii de înaltă calitateși video. Într-un magazin offline centru comercial Am fost rugat să mă uit la prețuri și modele în magazinul lor online. Apoi sunați înapoi pentru a clarifica prețul modelului selectat cu managerul. Pentru că poate fi mai ieftin în magazinul lor offline.
Am văzut un magazin de îmbrăcăminte cu un autocolant „5% pentru like” lipit la intrare. Și chiar am făcut o fotografie pe telefonul meu mobil. Ideea este aceasta: trebuie să mergeți la grupul de Facebook al acestui magazin, să faceți clic pe „like” și vă vor oferi o reducere.
13. Reducere pentru membru public
O altă opțiune este utilizarea internetului. Dacă aveți un grup sau o pagină publică pe rețelele sociale, atunci puteți utiliza o reducere unică ca stimulent suplimentar pentru a vă alătura grupului. Doar indicați-l clar și clar pe avatarul dvs. sau în descriere.
14. Reducere pentru precomandă
Utilizat de obicei atunci când vindeți un produs care nu este încă în stoc. De exemplu, este posibil să vindeți deja un produs noua colectie, cunoscand modelele, dar neavand in stoc in magazin, primind astfel o parte din bani inainte de a achizitiona colectia de la furnizor.
Am făcut o astfel de reducere când am lansat cartea „” și am vândut primul lot chiar înainte de lansare la un preț mai mic.
Ideea este ca tu definesti grupuri țintăși oferă-le reduceri speciale. De exemplu, „pentru studenți”, „pentru pensionari”, „pentru contabili”, „pentru cei mai buni clienți”...
De asemenea, îl folosim adesea în consultanță pentru clienții noștri. Pentru faptul ca cumparatorul recomanda prietenilor sai si aduce noi clienti, primeste o reducere pe care o poate folosi la cumparaturile sale.
17. Reducere de la un prieten
Pare o reducere la prima achiziție, dar vreau să o evidențiez separat. Ideea este că clientul tău poate vorbi pur și simplu despre magazinul tău sau poate recomanda prietenilor beneficii. Adică un nou cumpărător care a venit la recomandarea unui prieten primește un beneficiu sub forma unei reduceri de la prieten.
18. Reducere „la cerere”
Oamenii cer adesea vânzătorilor o reducere atunci când cumpără haine. Pregătiți din timp o mică reducere care poate fi acordată într-o astfel de situație, dar care poate fi achiziționată chiar acum. Astfel încât să existe un stimulent să nu gândești sau să te uiți în altă parte, ci să cumperi aici și acum.
19. Reducere pliată
Primești două reduceri simultan când cumperi două articole (sau mai multe). Primul lucru are mai puține beneficii, al doilea are mai multe beneficii. Poate fi folosit cu un singur produs sau cu o varietate de produse. De exemplu, „cumpărați o rochie pentru... cu o reducere de 10% și obțineți -30% la o eșarfă”, „Cumpărați cizme cu o reducere de 15%, obțineți -40% la pantofi”.
20. Reducere la produse suplimentare
Clientul cumpără la prețul obișnuit și oferiți bunuri suplimentare, accesorii, cantități mai mari de mărfuri, produse aferente la reducere. Tocmai când îmi cumpăram un aparat foto, mi s-a oferit o geantă cu o reducere de -10%.
21. Reducere aleatorie
Adică „în funcție de norocul tău”. Există un element de noroc al cumpărătorului implicat. Definiți diferite reduceri și cumpărătorul poate trage o loterie și obține reducerea indicată pe aceasta.
Puteți folosi și un cub (zaruri), după ce ați determinat în prealabil o reducere care corespunde feței cubului. Cumpărătorul aruncă zarurile și își câștigă reducerea.
Sunt sigur că ai găsit câteva idei pe care le vei încerca mâine. Sau cel puțin în următoarele zile.
Ce tipuri de reduceri folosești în magazinul tău?
Cu siguranță aveți și ceva interesant pe stoc. Distribuie in comentarii, ne vom bucura.
Vânzări de succes.
P.S. Dacă sunteți gata să petreceți următoarele 5-6 minute învățând, atunci vizionați videoclipul. Vei învăța cum să vinzi mai mult și să câștigi mai mult.
Ideile de mai jos sunt împrumutate din cartea „Eficient oferta comerciala. Ghid cuprinzător", A al doilea de Denis Kaplunov și adaptat la exemple de promoții pentru magazinele de îmbrăcăminte.
