Mai recent, folosind serviciul Livrare PickPoint Am primit comanda mea din magazinul online Pudra, iar acum vreau sa va povestesc despre asta. Site-ul oferea 3 metode de livrare: curier, Russian Post si PickPoint. Livrare prin curier Nu sunt mulțumit de el pentru că nu am timp suplimentar să stau acasă și să aștept să sosească coletul și ar trebui să aștept o comandă prin poștă mai mult de 20 de zile. La acea vreme, nu știam nimic despre PickPoint, dar judecând după descrierea de pe site, această opțiune mi-a fost complet potrivită: timpul de livrare durează doar 4-6 zile, iar unul dintre terminalele de colete din orașul meu este situat într-un loc convenabil pentru mine.
Comanda a ajuns la mine luni (locatia poate fi urmarita pe site) si a fost livrata la posta vineri, exact in ziua stabilita. Serviciul de livrare m-a anunțat despre acest lucru:
A doua zi am fost sa ridic comanda. Este foarte convenabil ca site-ul serviciului ([link]) să conțină nu numai adresele terminalelor de coletărie, ci și informații precum programul de deschidere, metodele de plată, locația terminalului de colete în centrul comercial în sine și chiar ce transport puteți folosit pentru a ajunge acolo. Datorită acestui fapt, nu a fost greu să-l găsești și aspect Dulapul pentru colete nu poate fi numit discret.
Poate cel mai mare avantaj al primirii unei comenzi la un dulap de colete este absența cozilor, iar procesul în sine durează doar 5 minute.
Vă voi arăta pas cu pas cum să primiți comanda la terminalul de colete PickPoint.
1. Pagina principală a terminalului de colete.
Faceți clic pe „Primire/trimitere comenzi”.
2. Selectați „Primire comandă”.
3. Introduceți codul specificat în mesajul primit.
4. Apare suma comenzii și expeditorul acesteia. Alegem o metodă de plată, în cazul meu este plata în numerar.
5. Mașina de coletat nu dă schimb, așa că trebuie să alegeți unde va fi creditat soldul. Aleg să-mi încarc soldul telefonului.
6. Aducem facturile pe rând. Este indicat ca acestea să nu fie încrețite, altfel s-ar putea ca postamul să nu le accepte. După ce suma necesară a fost plătită, va apărea „forward” în locul butonului „plată parțială”. Clic.
7. Verificăm numărul de telefon la care va fi creditată modificarea. Inițial, este afișat numărul la care a fost trimis mesajul, dar puteți introduce oricare altul.
8. Apare confirmarea plății pentru comandă și apare o chitanță. Faceți clic pe „înainte”.
9. Apare o notificare că soldul a fost creditat telefon mobil si inca un control.
10. Următorul pas pentru deținătorii de carduri mnogo. ru. Pentru cei care, ca mine, nu au, butonul „înainte”.
Terminale și puncte de ridicare PickPoint
Vă rugăm să rețineți că livrarea se efectuează numai către acele terminale de colete PickPoint care sunt indicate pe harta NOASTRA interactivă de pe pagină .
Instrucțiuni video PickPoint
Instrucțiuni despre cum să ridicați mărfurile de la un oficiu poștal sau un punct de ridicare
Veți primi un mesaj SMS și un e-mail* cu un cod unic de colet
pentru a primi marfa comandată la un oficiu poștal sau la punct de problemă,
de îndată ce comanda dumneavoastră este plasată la terminalul de colete.
*Dacă ați indicat adresa de e-mail la înregistrarea comenzii
în magazinul online
Mesajul SMS sau e-mailul va indica:
- Cod unic de coletă pentru primirea unei comenzi la un dulap de colete
sau punct de problemă - Adresa oficiului poștal sau a punctului de ridicare unde se află coletul (selectată la înregistrarea unei comenzi în magazinul online)
- Perioada de stocare a comenzii dumneavoastră în terminal
În perioada specificată în mesajul SMS, trebuie să vă deplasați cu mașina până la terminalul sau punctul de preluare selectat pentru a vă ridica comanda.
Primirea unei comenzi prin terminalul de colete PickPoint
- În meniul de depozitare a coletului, selectați operațiunea de primire a coletului
- Introdu codul coletului trimis într-un mesaj SMS sau
prin e-mail și urmați instrucțiunile din meniul Terminal - Luați comanda din celula deschisă.
Vă rugăm să rezervați cutia după primirea mărfii.
Ce este PickPoint?
Cumpărăturile online devin din ce în ce mai populare în țările CSI. Aproape toate tinerele mame nu își pot imagina viața fără să cumpere scutece și jucării online. Aceeași situație pe piața electronică, aparate electrocasniceși cărți. Diferite magazine rezolvă problema livrării în alte orașe în moduri diferite: folosesc atât poșta, cât și servicii de curierat, și sisteme de preluare automată.
Livrare rapida si comoda in toata tara
Serviciul Pickpoint a oferit o abordare specială a livrării mărfurilor. Deja la prima etapă, Pickpoint nu este doar o metodă alternativă de livrare, ci un concurent cu drepturi depline pentru serviciile convenționale. Serviciile de internet cu funcție de livrare Pickpoint sunt: magazine mari precum Wildberries, Lamoda, Butik.ru, Avon, Oriflame și numărul lor crește în fiecare zi. Scopul principal al companiei este de a face disponibilă opțiunea de livrare folosind Pickpoint la achiziționarea din orice magazin din CSI. Atunci când comandați online, alegeți serviciul Pickpoint - acest lucru va reduce foarte mult necazul achiziției.
Puncte de preluare PickPoint în Rusia
După plasarea unei comenzi, cumpărătorul primește un număr de urmărire, datorită căruia poate urmări starea coletului său pe tot parcursul călătoriei sale. Folosește ceva simplu și convenabil pentru asta. aplicație mobilă, vă permite să efectuați această operație foarte rapid și în orice moment. Funcția de urmărire Pickpoint înseamnă că niciun pachet nu va fi pierdut, iar clientul va putea controla comanda și gestiona livrarea.
Cum se utilizează terminalele de coletărie PickPoint?
Puteți primi coletul la cel mai apropiat punct de livrare în termen de 3 zile de la data sosirii. În 2013, numărul punctelor de distribuție Pickpoint a totalizat 350 de puncte în toată Rusia. La începutul anului 2014, puteți primi un colet de la Pickpoint în orice oraș la una dintre cele 705 locații. Această cifră crește în fiecare zi, iar astăzi compania se concentrează pe dezvoltarea unei rețele mai dense de puncte de prezență în orașele pe care le deservește. Amplasarea oficiilor poștale este extrem de convenabilă - părțile centrale ale orașelor și cele mai importante centre comerciale sunt folosite pentru amenajarea punctelor Pickpoint.
Un dulap de colete este un terminal de livrare Pickpoint instalat în centre comerciale orasul tau. Când comandați o achiziție, selectați locația cea mai apropiată de dvs. Când coletul ajunge la destinație, vei primi un SMS cu toate detaliile: parola mobilului tău, perioada de depozitare și suma de plătit pentru marfa comandată. La fața locului veți fi întâmpinat de un aparat simplu și convenabil, cu un ecran tactil și un acceptor de bani. Pickpoint nu este doar un sistem de livrare, ci și capacitatea de a plăti achiziția folosind numerar sau un card de credit.
Dimensiunile celulelor de alegere.
Dimensiunile celulelor dulapurilor Pickpoint pot fi alese dintre 15 x 36 x 60 cm, 20 x 36 x 60 cm și 25 x 36 x 60 cm Adică, indiferent de dimensiunea coletului dvs., există un compartiment potrivit pentru acesta .
Serviciul de livrare Pickpoint reprezintă cele mai moderne dezvoltări și tehnologii din lumea tranzacționării online.
Atunci când achiziționați mărfuri din magazinele online, cel mai simplu mod este să utilizați o metodă de livrare fără contact - pickpoint. Dacă încărcătura dumneavoastră nu este de mare valoare și nu este fragilă, deoarece va fi dificil să contestați siguranța coletului la oficiul poștal, cu toate acestea, returnarea mărfurilor folosind pickpoint este posibilă, dar decizia privind rambursarea rămâne la vânzător. . Pentru a primi coletul la poștă, urmați algoritmul de mai jos.
Când plătiți și cumpărați bunuri în magazinul online, selectați metoda de livrare „Postamat”. Vă rugăm să rețineți că punctul de livrare al punctului de preluare și terminalul de colet al punctului de preluare sunt două moduri diferite primind. În primul caz, ajungi la un punct special, unde îți prezinți pașaportul și codul coletului, după care controlorul îți dă marfa. Mașina de coletat funcționează puțin diferit, nu există controler și nu ai contact cu oamenii, este un proces complet automatizat.
Dacă magazinul online nu are punctul de livrare necesar, atunci contactați direct managerul acestui site, poate dacă dvs client obișnuit, furnizorul se va gândi la introducerea acestei metode, deoarece înregistrarea în ea durează foarte puțin.
Cum să ridici un colet de la un oficiu poștal Pickpoint
După finalizarea procedurii de comandă a unui produs, o notificare va fi trimisă pe e-mail sau telefon mobil cu adresa de primire, precum și un cod special. Nu pierde acest cod - este foarte important. Notează-l pe o coală separată de hârtie și păstrează-l până la data primirii coletului.
De îndată ce coletul ajunge la oficiul poștal, veți primi din nou un mesaj că mărfurile sunt gata de primire, precum și termenul de valabilitate al coletului. Nu ratați data, deoarece după data specificată coletul dvs. este scos din terminalul de colete. Luați codul cu dvs. și mergeți la adresa indicată în mesaj.
În fereastra terminalului de colete, selectați „Primește un pachet” din meniu, după care trebuie să introduceți codul special pe care l-ați primit mai devreme. Dacă produsul dvs. nu a fost plătit în magazinul online, atunci alegeți propria metodă de plată: numerar sau card bancar. Nu uitați să primiți o chitanță pentru plată. După aceasta, celula dvs. de depozitare se va deschide lângă terminalul de colet. Luați coletul și nu uitați să închideți ușa dulapului în spatele vostru.
Atenție, mașina de coletat nu dă schimb. Prin urmare, trebuie să aveți o sumă de plată uniformă sau să primiți o schimbare pentru număr de telefon mobil telefon. Când selectați acest element, indicați operatorul dvs. de telecomunicații și introduceți numărul de telefon mobil. Mașina de colet va emite o chitanță pentru a confirma operațiunea. A doua opțiune: obțineți schimbul la biroul Pickpoint. Daca alegi aceasta optiune, atunci ia chitanta tiparita de la posta si vii la cel mai apropiat Pickpoint, casieria iti va cere codul, pasaportul si iti va da schimb.
Cum să returnezi mărfurile utilizând terminalul de colete Pickpoint
Dacă este ceva în neregulă cu produsul, îl puteți returna și la aparatul Pickpoint. Faceți clic pe meniul „Returul mărfurilor”. Verificați în prealabil cu magazinul dumneavoastră dacă această procedură este posibilă, deoarece nu toate cataloagele și magazinele online o acceptă. Nu trebuie să treacă mai mult de șapte zile de la data achiziției dacă produsul a fost achiziționat dintr-un magazin online și cel mult paisprezece zile dacă a fost achiziționat într-un catalog. Pentru procedura de retur, va rugam sa indicati codul unic prin care ati primit acest colet.
Asigurați-vă că vă ridicați chitanța pentru a confirma returnarea. Puneți marfa în compartimentul deschis și nu uitați să închideți ușa ermetic.
Dacă ați uitat codul unic sau l-ați pierdut, atunci sunați la 8 800 700 79 09 și spuneți-ne despre problema dvs. După furnizarea informațiilor personale operatorului, vi se va retrimite codul la numărul sau adresa de e-mail specificate.
Serviciul de livrare PickPoint este o alternativă unică la livrarea prin poștă și curier.
Site-ul magazinului cooperează cu reţea federală terminale de colete și puncte de livrare comenzi PickPoint. Datorită acestui fapt, oferim rapid (în termen de 1-3 zile pe marile orase RF) și o metodă ieftină (comparabilă cu costul Poștei Ruse) de primire a unei comenzi prin sistemul PickPoint în orice oraș important din Federația Rusă. PickPoint este format din 2048 de puncte de preluare a comenzilor și terminale de colete în 480 de orașe din Rusia. Punctul de ridicare a comenzii (POP) este un punct într-un loc aglomerat (centru comercial sau lanț de băcănie) în care se află operatorul (persoana) care vă va emite comanda.
Postamat este un terminal automat pentru emiterea de colete (fără intervenție umană), în care o comandă este livrată dintr-un magazin de pe site. Acesta este un terminal special, care este un terminal de plată și celule automate pentru stocarea expedierilor, de la care ridicați singur bunurile achiziționate - în orice loc convenabil pentru dvs., în orice moment convenabil pentru dvs., urmând instrucțiunile din meniul terminalului.
Terminalele de colete și punctele de preluare sunt instalate în centre comerciale și lanțuri magazine alimentare, situat în apropierea locuinței sau a serviciului dvs., așa că vă va fi convenabil să vă ridicați comanda în drum spre sau de la serviciu.
Mai jos este o fotografie a terminalului de colete și a punctului de preluare a comenzii (POP):
Atunci când alegeți livrarea prin sistemul PickPoint, puteți alege în prealabil: să primiți comanda la un oficiu poștal sau la un punct de preluare a comenzii (POP), dar acest lucru nu este de o importanță fundamentală, vă recomandăm să alegeți un punct mai aproape de; locurile din oraș în care vizitați în mod regulat. Terminalele de colete și punctele de preluare sunt întotdeauna instalate în imediata apropiere a locurilor aglomerate, așa că vă va fi ușor să le găsiți și cu siguranță va exista un punct situat în apropierea dvs.
Primirea unei comenzi prin PickPoint este ușoară!
Terminalele de colet și punctele de preluare PickPoint sunt foarte convenabile!
- Nu este nevoie să așteptați curierul acasă sau la serviciu sau să stați la cozi la oficii poştale Puteți ridica comanda la un moment convenabil pentru dvs.
- Livrare în toată Rusia. Rețeaua PickPoint include peste 2.000 de terminale de colete și puncte de preluare în 480 de orașe și zonele populate Rusia.
- Livrare în marile orașe ale Federației Ruse în 3-4 zile. Livrare în orașe îndepărtate: nu mai mult de 10 zile. Veți vedea timpul de livrare PickPoint pe pagina de finalizare a comenzii din magazinul nostru atunci când selectați metoda de ridicare.
- Puteți plăti comanda fie cash, fie cu un card de plastic direct la oficiul poștal sau la punctul de livrare a comenzii la primirea comenzii.
- Procesul de primire a comenzii împreună cu plata nu va dura mai mult de 1 minut.
- Prețul de livrare este scăzut și comparabil cu costul de livrare prin Poșta Rusă.
Răspunsuri la întrebările frecvente
Ce este un terminal automat de livrare a comenzilor (postamat)?
Un dulap de colete este un terminal special, care este un terminal de plată și celule automate pentru depozitarea expedierilor, de la care ridicați singur bunurile achiziționate - în orice loc convenabil pentru dvs., în orice moment convenabil pentru dvs., urmând instrucțiunile din terminal meniu.
De îndată ce expedierea dvs. este livrată la Oficiul Poștal sau la Punctul de Preluare, veți primi un mesaj SMS cu un cod pentru a primi comanda.
Cum pot plăti o comandă la un oficiu poștal sau la un punct de ridicare?
La Postamat puteți plăti comanda în numerar sau cu cardul de credit. Terminalul de colete acceptă plata carduri bancare Visa, MasterCard sau Maestro. Când plătiți în numerar, veți avea mai multe opțiuni pentru a primi bani: pe telefonul dvs. mobil sau pentru a primi bani la casieria PickPoint (Moscova, Volgogradsky Prospekt, 42, clădirea 23).
La punctul de ridicare (POP), plata se face doar cash.
Dacă ați efectuat o plată în avans la plasarea comenzii, nu trebuie să plătiți nimic suplimentar la primire.
Cum diferă un terminal de colete de un punct de preluare a comenzilor (POP)?
Postamat este un punct automat de preluare a comenzilor. Selectând operațiunile din meniul terminalului, ridicați singur comanda la un moment convenabil pentru dvs.
Punctul de ridicare a comenzii (POP) este un punct clasic de preluare a comenzii, atunci când un angajat PickPoint vă oferă mărfurile comandate.
Până la ce oră sunt deschise terminalele de colete?
În majoritatea terminalelor de colete vă puteți primi comanda până la ora 22:00, în unele non-stop.
Unde sunt situate terminalele de colete și punctele de preluare?
Terminalele de colete și stațiile de ridicare sunt instalate în centrele comerciale și lanțurile de magazine alimentare sau în alte locuri aglomerate, astfel încât să puteți combina achizițiile zilnice de alimente și îmbrăcăminte cu primirea comenzilor din magazinul nostru.
Aveți un punct de preluare/terminal de colete PickPoint în orașul meu?
Sistemul PickPoint are 2.048 de terminale de colete și puncte de preluare a comenzilor (POP) în 480 de orașe din Rusia. Locația celui mai apropiat punct de preluare/postamat poate fi găsită pe harta de mai jos:
Cum să primiți o comandă la un terminal de colete sau un punct de ridicare (POP)?
Puteți ridica mărfurile comandate din magazinul site-ului de la terminale sau puncte de ridicare de colete convenabile, la un moment convenabil pentru dvs., fără să așteptați curierul sau să stați la rând la oficiile poștale.
Procesul de primire a comenzilor prin intermediul terminalului de colete este foarte simplu și convenabil După plasarea comenzii, procedați după cum urmează:
Puteți combina cumpărăturile zilnice pentru alimente, îmbrăcăminte și primirea comenzilor datorită poziționării bune a terminalelor de colete în centrele comerciale și în apropierea lanțurilor de alimente.
Returnarea mărfurilor prin PickPoint
Dacă produsul achiziționat nu vă convine din orice motiv, îl puteți returna rapid și comod prin oricare dintre terminalele de coletărie PickPoint. Sună-ne la 8 800 555 15 96 (gratuit în Rusia) pentru mai multe detalii.
Cât timp va fi depozitat coletul meu la oficiul poștal sau la punctul de livrare?
Timpul mediu necesar pentru ca o comandă să ajungă la dulapul pentru colete este de 3 zile.
Veți primi un mesaj SMS care vă indică la ce dulap de colete sau punct de preluare a comenzilor se află coletul dvs. și până la ce dată și oră va fi depozitat acolo.
Puteți prelungi termenul de valabilitate al coletului dvs. folosind aplicația mobilă PickPoint.
Cum se extinde perioada de valabilitate a unei comenzi?
Nu este nevoie să sunați la asistență sau să așteptați un răspuns la cererea dvs. prin e-mail, puteți vedea în mod independent întregul istoric de livrare al comenzii dvs. și puteți beneficia de servicii suplimentare în orice moment!
Înregistrați aplicația cu numărul dvs. de telefon și următoarele vă vor fi disponibile în orice moment:
- Toate comenzile plasate la numărul de telefon specificat;
- Starea și istoricul livrărilor comenzilor plasate;
- O descriere detaliată a locației oficiului poștal PickPoint (sau punct de livrare a comenzilor), precum și programul său de lucru, opțiunile de plată, fotografii ale locațiilor;
- Posibilitatea de a prelungi termenul de valabilitate al unei comenzi la dulapul pentru colete;
- Serviciul „Redirecționare” - capacitatea de a selecta în mod independent un alt punct pentru livrarea comenzii;
- notificări push despre modificările stărilor de livrare.
- Posibilitatea de a trasa o rută pe hartă către oficiul poștal selectat sau punctul de preluare a comenzii;
