Potrivit RBC, în 2017, companiile au cheltuit aproximativ 120 de miliarde de ruble pentru consultanță. Acesta este aproape același cu cel în care ați investit promovarea marketingului pe internet. Consultanții câștigă peste 150.000 de ruble pe lună și nu se opresc aici. Deci, ce este consultanța și cine poate beneficia de ea? Să ne dăm seama.
consultanta - aceasta este consiliere de specialitate acordată managerilor de afaceri și antreprenorilor privați cu privire la o gamă largă de probleme economice, de producție, comerciale și de altă natură pentru a optimiza procesele de afaceri, a crește și a crește indicatori cheie activități.
Mai simplu spus, consultanța este asistență calificată plătită organizațiilor care au nevoie evaluare independentă activități curente, analiza proceselor de afaceri și recomandările ulterioare pentru conducerea unei afaceri și îmbunătățirea eficienței acesteia.
Pur și simplu, consultanța este asistență de consultanță pentru managerii de top ai întreprinderilor în managementul afacerilor.
Cine a fost la originile consultanței
Principalul motiv pentru apariția consultanței globale a fost progresul industrial. Au apărut multe fabrici concurente, iar numărul locurilor de muncă a crescut. Managerii aveau nevoie de noi cunoștințe privind organizarea și gestionarea unei întreprinderi.
Acest lucru l-a determinat pe Arthur Little, un chimist la Institutul din Massachusetts, să fondeze prima firmă de consultanță în 1886. Compania lui Arthur este specializată în cercetare inginerească, ajutând companiile să îmbunătățească performanța atelierului și să reducă costurile de producție. Angajații companiei au analizat activitățile fabricilor și fabricilor, au găsit probleme și au elaborat o strategie de rezolvare a acestora.
Pe măsură ce serviciile de consultanță s-au dezvoltat și au apărut noi companii, a existat o nevoie urgentă de a sistematiza cunoștințele dobândite și de a face schimb de experiență și idei. Dar Arthur a fost categoric împotriva oricărei sistematizări și a refuzat să se alăture asociației profesionale de consultanță în management. În timp ce alți consultanți au încercat să se bazeze pe poveștile lor de succes existente, el și-a asumat riscuri enorme, creând de fiecare dată noi strategii pentru a rezolva problemele întreprinderii. Această abordare nu a avut succes, iar firma sa s-a dizolvat, făcând loc unor companii precum McKinsey și Booz Allen Hamilton.
În anii 1930, consultanța a câștigat recunoaștere la nivel mondial. Acest lucru a fost facilitat de sfârșitul războiului mondial criza economica si in crestere producție industrială. Treptat, companiile de consultanță s-au răspândit peste tot. În Rusia, această perioadă se încadrează în anii 90 ai secolului XX. Pe baza rezultatelor anului 2017 rating rusesc Cele mai bune agenții de consultanță sunt împărțite în 100 de companii.
Sarcinile și obiectivele unei companii de consultanță
Scopul principal al companiilor de consultanță este îmbunătățirea eficienței organizației și a afacerii în ansamblu. O întreprindere axată pe dezvoltare și creștere va trebui întotdeauna să atragă resurse suplimentare. Dar companiile moderne nu mentine un personal mare de experti, ci apeleaza la personal calificat din afara.
Tocmai acest fapt atrage catre consultanta specialisti din diverse domenii de activitate.
Lista principală a sarcinilor companiilor de consultanță:
- recomandări pentru îmbunătățirea productivității;
- dezvoltare strategie de marketing;
- analiză situația actualăși identificarea problemelor;
- sfaturi si solutii pentru modernizare proces tehnologic;
- audit documentație de raportare;
- asistenta in reorganizare diviziuni structurale afaceri;
- instruirea personalului şi pregătirea manualelor metodologice.
Să ne uităm la aceste sarcini mai detaliat:
Prețurile ridicate ale pieței și suprasaturarea pieței cu bunuri și servicii îi obligă pe manageri să crească costurile de publicitate, să atragă noi canale de publicitate și să extindă piețele de vânzare pentru a menține o poziție stabilă pe piață. Aceste acțiuni adesea nu duc la rezultatul dorit și compania începe să piardă profit. Conducerea apelează la o firmă de consultanță pentru a primi sfaturi de specialitate independente cu privire la modul de depășire a unei situații de criză. Consultantul poate recomanda modernizarea bazei tehnice, găsirea modalităților de reducere a costurilor, sugerând întreprinderii să deschidă o nouă direcție promițătoare sau creșterea motivației personalului.
2 Dezvoltarea unei strategii de marketing.
Un consultant ajută o afacere să-și promoveze produsele și serviciile, să crească profiturile și să reducă costurile. Strategia de promovare include analiza și segmentarea publicul țintă, identificarea nevoilor fiecărui segment, căutarea unor canale de publicitate eficiente pentru promovare, lansare campanie de publicitate.
3 Analiza activităților întreprinderii și căutarea problemelor.
Când o întreprindere nu poate găsi singură o problemă, managementul apelează la o companie de consultanță.
De ce apelează la agentie de consultanta? Pentru că nu orice organizație își poate permite să aibă un personal de experți care ar putea analiza și rezolva problemele actuale. Problema poate apărea în orice domeniu al întreprinderii - financiar, juridic, personal și altele. În acest caz, conducerea decide să contacteze consultanți calificați. Sarcina consultantului este de a analiza activitatea întreprinderii, a departamentelor acesteia și, pe baza unei evaluări imparțiale, de a găsi vulnerabilități.
4 Consultatii privind modernizarea proceselor tehnologice.
Tehnologiile se dezvoltă într-un ritm rapid, iar întreprinderile nu au timp să urmărească tendințele. Companiile de consultanță vor ajuta la îmbunătățirea software-ului sau la implementarea altora noi.
5 Auditul documentației de raportare.
Societatea de consultanță efectuează un audit independent al situațiilor financiare ale întreprinderii, conformitatea documentelor cerințe generale contabilitate. Verificarea este ordonată pentru a găsi erori în activitatea de raportare, înainte de transmiterea documentelor către biroul fiscal sau la schimbarea contabilului-şef al întreprinderii.
6 Asistență în reorganizarea diviziilor de afaceri.
Reorganizarea este încetarea activităților unei companii și adăugarea altora la aceasta. persoane juridice, fuziunea companiilor sau împărțirea controlului între proprietari. Nu toate organizațiile angajează avocați specializați în reorganizarea afacerilor. Așadar, conducerea apelează la o firmă de consultanță pentru a atrage experți externi care să realizeze reorganizarea în conformitate cu legislația în vigoare.
7 Instruirea personalului si intocmirea manualelor metodologice.
Companiile de consultanță ajută întreprinderile să îmbunătățească nivelul de competență al angajaților prin desfășurarea de formare în diverse domenii activități. De exemplu, traininguri și seminarii pentru departamentele de vânzări, traininguri pentru manageri despre leadership, îmbunătățirea abilităților de management și utilizarea eficientă a timpului. Antrenamentele despre munca în echipă, lucrul cu obiecții și situații de conflict sunt populare. Consultanții se pot dezvolta și ei manuale metodologice, cum ar fi scripturile de vânzare sau instrucțiunile pentru echipamente.
Vine un moment în fiecare afacere când este necesară o tranziție la un nou nivel de dezvoltare. Orice întreprindere se străduiește să crească profiturile și să-și îmbunătățească eficiența. În perioadele de criză economică, acest lucru este valabil mai ales pentru toate companiile care doresc să rămână pe linia de plutire. Dar resursele interne și experiența specialiștilor cu normă întreagă nu sunt adesea suficiente - atunci apare nevoia de asistență externă de către experți, iar managementul apelează la consultanță.
Un consultant în consultanță este un expert care oferă servicii de consultanță companiilor sau persoanelor fizice pentru a-și atinge obiectivele de afaceri. Consultanții analizează indicatorii de afaceri, identifică problemele și sugerează modalități de rezolvare a acestora.
Consultantul poate fi un angajat al unei firme de consultanta sau un antreprenor privat.
Mulți oameni își imaginează consultanții ca pe o comunitate de gulere albe, cu indicatori laser și gadgeturi inovatoare. Cu toate acestea, în practică, acest lucru nu este deloc așa.
Consultanții sunt oameni obișnuiți care își desfășoară activitatea profesional.
Exemple de activități de consultanță:
Compania farmaceutică plănuiește să lanseze o nouă linie de produse - suplimente de vitamine pentru sportivi pe bază de extracte naturale din plante. Pe cont propriu, ei nu pot evalua eficacitatea noului proiect. Conducerea încheie un acord cu o agenție de consultanță. Consultanții evaluează companiile, analizează activele și studiază piața. După o analiză și un calcul detaliat, ei ajung la concluzia că noua direcție este promițătoare, iar marja de profit a companiei este în 10-20%. Managementul plătește munca consultanților și începe să lanseze produse noi .
Clienții au diferite solicitări pentru companii de consultanță.
Să ne uităm la câteva exemple:
Pe baza solicitarilor clientilor, servicii de consultanta au fost formate în 5 forme principale:
1 Analytics.
Analiza activităților curente ale organizației, interacțiunea diviziilor sale, studiul cererii pieței, avantaje competitive companie și oportunități de creștere și dezvoltare.
Exemplu: Compania are o schimbare constantă a personalului. Managerul nu a putut afla motivul și a angajat un consultant care a analizat munca personalului și a identificat problema în stadiul de adaptare a noilor angajați. Oameni noi au venit în companie și nu au primit sprijin de la colegi cu experiență. Acest lucru a dus la conflicte și schimbari frecvente componenţa personalului.
2 Prognoza.
Întocmirea previziunilor de dezvoltare a companiei, identificarea zonelor promițătoare, evaluarea profiturilor din lansarea de noi proiecte. O prognoză de consultanță nu se bazează niciodată pe presupunerile consultantului; se bazează întotdeauna pe cifre și fapte.
Exemplu: O companie angro care vinde mobilier de cabinet a decis să-și extindă activitățile și să deschidă 10 sucursale regionale. Pentru a determina canalele de vânzare și a identifica nevoile cumpărătorilor din regiuni, compania încheie un acord cu o firmă de consultanță. Consultanții evaluează concurența și cererea clienților din acest segment și întocmesc o prognoză detaliată pentru dezvoltarea companiei. Pe baza acestei prognoze, conducerea își schimbă politica și deschide doar 6 sucursale în loc de 10.
3 Consultații ale experților.
Consultatii in orice problema, sfaturi pentru rezolvarea problemelor. Efectuat o singură dată sau pe baza unui contract pe termen lung.
Exemplu: firma de transport a contactat o firmă de consultanță pentru a primi sfaturi privind reducerea poverii fiscale. Ca urmare a implementării recomandărilor consultanților, compania a reușit să reducă costurile fiscale cu 40% și folosiți banii economisiți pentru a extinde flota, ceea ce a dus în cele din urmă la o creștere a transportului de mărfuri și la creșterea profiturilor.
4 Auditul activitatii firmei.
Verificarea independentă a activităților curente ale întreprinderii, căutarea problemelor. De exemplu, verificarea documentelor contabile, eficacitatea departamentului de vânzări, activitatea serviciului suport tehnic.
Exemplu: Pentru a îmbunătăți calitatea serviciului clienți, compania a comandat un audit de consultanță. Consultanții au ascultat înregistrarea convorbiri telefonice, a evaluat activitatea departamentelor de vânzări folosind metoda mystery shopping, a realizat un sondaj asupra clienților existenți Pe baza rezultatelor muncii depuse, scripturi pentru conversații cu potențiali clienți, au fost îmbunătățite opțiunile de procesare a obiecțiilor, au fost introduse produse suplimentare ale companiei precum Upsell și CrossSell, care au făcut posibilă îmbunătățirea calității serviciilor și creșterea vânzărilor cu 20%.
5 Participare directă la proiect.
Foarte des, consultanții sunt invitați nu numai pentru recomandări și inspecții, ci și pentru participarea directă la anumite proiecte. Aceasta ar putea fi implementarea sau testarea unui nou software, instruirea personalului, desfășurarea acțiunilor judiciare în instanță.
Exemplu: companie de dezvoltare de jocuri aplicații mobile, este pe cale să lanseze o nouă aplicație pentru învățarea spaniolă. Aplicația este realizată sub forma unui joc în care utilizatorul învață cuvinte noi și parcurge nivelurile de joc. Pentru a identifica eventualele deficiențe și a înțelege reacțiile utilizatorilor, conducerea încheie un acord cu o firmă de consultanță pentru a testa aplicația și a rezolva problemele găsite.
Tipuri de consultanta
Indiferent de formă, consultanța este împărțită pe tipuri. Mai jos sunt cele 8 tipuri principale de consultanță:
Consultanții IT oferă soluții pentru utilizarea tehnologiei pentru a îmbunătăți performanța companiei. De exemplu, dezvoltarea, testarea sau modernizarea de noi software programe existente.
Datorită prevalenței atacurilor hackerilor, Consultanții IT sunt din ce în ce mai implicați în securitatea computerelor și implementarea unei protecții eficiente.
Cazul 1: Verificarea infrastructurii IT
Supraveghetor firma de avocatura a apelat la firma de consultanță Aytilia pentru a efectua un audit al infrastructurii IT. În urma auditului, s-a dovedit că înregistrările video de la biroul companiei erau disponibile pentru vizionare de către orice utilizator de internet. Consultanții IT au găsit o eroare critică în configurarea sistemului de supraveghere video instalat. Parola pentru camerele IP și portul de conectare nu erau criptate și erau disponibile gratuit. Consultanții au configurat accesul de la distanță doar la computerele conducerii companiei și au închis transmisia de la camere la internet.
Cazul 2. Îmbunătățirea activității Call Center-ului
Compania Yota a apelat la firma de consultanță PM Expert cu o sarcină clar definită - să găsească și să implementeze o soluție pentru a reduce încărcarea centrului de apeluri al companiei. Consultanții IT au dezvoltat și implementat un sistem de „consultant virtual”. Scopul sistemului este de a răspunde la întrebările populare ale clienților fără participarea angajaților centrului de apeluri.
Consultanta in management
Consultanta in management este un set de masuri pentru a asigura o pozitie durabila a unei intreprinderi pe piata si imbunatatirea indicatorilor cheie. Una dintre sarcinile principale consultanta in management - căutarea problemelor care împiedică dezvoltarea efectivă a companiei și eliminarea acestora în fazele incipiente ale apariției lor. Consultanta in management ajuta managerii si proprietarii de afaceri in dezvoltarea unei strategii generale de dezvoltare a intreprinderii lor, in crearea de avantaje competitive puternice pe piata, in cresterea baza de clienti
Un consultant de management poate fi comparat cu un medic generalist care identifică o problemă generală, elaborează o strategie de tratament și se referă la medici de înaltă specializare.
Scopul consultantului este de a vedea imaginea holistică și de a identifica modalități de a crește profitabilitatea și competitivitatea companiei. El formează și controlează o strategie pentru atingerea obiectivelor pe termen lung, care în cele din urmă vor conduce compania către o nouă etapă de dezvoltare. Dezvoltarea unei strategii pas cu pas este scopul principal al consultanței strategice, care face parte din management și este strâns legată de acesta. Fara dezvoltare plan strategic
acțiuni, este imposibil să rezolvi problemele actuale și să ofere companiei o poziție stabilă pe piață. Sunt în curs de dezvoltare metode de implementare a strategiei rezultate promovarea reclamei companii de pe piață, analizând publicul țintă, căutând canale de publicitate eficiente. Aceasta se realizează prin consultanță de marketing, ale cărei acțiuni vizează creșterea profiturilor companiei, creșterea numărului de clienți fideli și reducerea.
costurile de productie
Astfel, consultanța strategică, de marketing și de management sunt trei părți ale unui singur mecanism.
Consultanta financiara Consilierii financiari se concentrează pe îmbunătățirea holistică situatia financiara afaceri.
Acestea includ consiliere cu privire la modalitățile de gestionare a cheltuielilor, dezvoltarea și implementarea strategiilor de investiții, consiliere privind asigurările corporative, aspecte fiscale și cheltuielile financiare de zi cu zi. Consultanții financiari vă vor ajuta să alocați cu înțelepciune resurse financiare , estimați costurile de implementare a proiectelor, estimați perioada de rambursare a acestor proiecte, calculați riscuri financiare și compune strategie financiară pentru o distribuție eficientă.
numerar O companie de producție a apelat la o agenție de consultanță pentru a-și revizui situațiile financiare și pentru a găsi oportunități de a crește profiturile și de a reduce costurile. Compania produce 30 de tipuri de produse și conține 5 ateliere mari. După ce a studiat anual, consultantul a ajuns la concluzia că firma ar putea crește profiturile dacă ar împărți producția în 5 zone separate, care să fie repartizate între ateliere. Raportul financiar a arătat că al 2-lea atelier genera pierderi și ar trebui abandonat, iar al 4-lea atelier ar aduce profit de 2 ori mai mult dacă resursele financiare eliberate la închiderea liniei neprofitabile ar fi direcționate spre dezvoltarea acestuia. Consultantul a evaluat și perioada de rambursare a investițiilor suplimentare și a calculat riscurile posibile. După munca depusă și recomandările implementate, profitul companiei a crescut cu 50%.
Consultanta HR
Consultanții HR sunt specializați în viața socială a unei companii. Ei evaluează componenţa personalului, identifică problemele în interacțiunea departamentelor, angajează noi angajați și distribuie corect roluri sociale. Un consultant HR testează, dezvoltă și implementează sisteme pentru motivarea și recompensarea personalului, rezolvă conflictele și caută modalități de a le preveni.
Șeful companiei de vânzări a contactat firma de consultanță. telefoane mobile si accesorii. Compania era formată din 10 sucursale și avea un personal de 120 de angajați. Conducerea a observat asta anul trecut numarul reclamatiilor din partea clientilor a crescut. Majoritatea reclamațiilor au indicat o competență insuficientă a personalului de vânzări. Clienții nu au primit răspunsuri la întrebările lor și au refuzat să cumpere. Sarcina consultanților a fost să evalueze eficacitatea rezerve de personalși creșterea motivației personalului pentru dezvoltare ulterioarăși îmbunătățirea cunoștințelor dvs. Conducerea a dorit să rezolve această problemă prin certificare. Însă specialiștii în resurse umane nu aveau cunoștințe suficiente în această problemă.
Consultanții au reușit să efectueze certificarea fără a provoca nemulțumiri sau stres în echipă. Pe baza rezultatelor inspecției, angajații au fost trimiși la pregătire suplimentară. Unii angajați au trebuit să fie concediați. În următoarele 3 luni, compania nu a primit nicio reclamație, iar profiturile au crescut cu 20%.
Consultanta in investitii
Consilierii de investiții caută și evaluează proiecte de investitii Pentru investiție profitabilă fonduri, vă ajută să alegeți un broker, compensați plan de investitiiși portofoliul de investiții, consiliază companii sau persoane fizice cu privire la alocarea activelor.
Un pensionar militar la vârsta de 53 de ani a apelat la un consultant independent cu scopul de a-și crește economiile de pensie cu investitii profitabileși reaprovizionarea regulată a portofoliului de investiții. Clientul a avut câștiguri active de 30.000 de ruble și o pensie de aceeași mărime, pe care nu a cheltuit-o, dar a acumulat pentru capitalul investițional inițial. Consultantul a efectuat un calcul și a aflat că după 10 ani clientul va putea primi venituri pasive în valoare de 10.000 de ruble pe lună, sub rezerva acumulării de 100.000 USD, ținând cont de inflație și de investiția ulterioară a fondurilor colectate. . Consultantul a întocmit un plan de investiții, conform căruia clientului i s-a recomandat deschiderea unui cont de economii în companie străină cu conditia unei realimentari lunare de 500 $ si posibilitatea de a primi o permanenta venit pasiv deja în 7 ani, adică în 60 de ani.
Consultanta juridica
Sarcina unui consultant juridic este să caute, să prevină și să rezolve problemele juridice ale unei organizații sau ale persoanelor fizice. Domeniul de activitate este extins - asistenta juridica in materie de angajare, documentatie, corporative si proprietate intelectuală
, imobiliare și alte aspecte. Fondatorul a decis să lichideze organizația, contabil șef de care a renunțat și nu a putut să rezolve problemele companiei. Pentru a căuta posibile nereguli în raportare, mai buna intelegere procesul de lichidare, directorul a apelat la un consultant. Consultantul a găsit datoria companiei, a sfătuit cu privire la metodele și momentul de soluționare a datoriei și a avertizat clientul despre riscuri posibile
. Avand informatiile necesare, managerul a reusit sa inchida datoria inainte de inceperea lichidarii societatii si sa deruleze fara probleme procedura de lichidare.
Consultanta contabila
Consultanții contabili pun lucrurile în ordine în contabilitate, ajută companiile să înțeleagă documentația de raportare, să găsească oportunități de reducere a bazei de impozitare, să analizeze conturile de plătit și să determine profitabilitatea afacerii. Compania încheie un contract de furnizare echipament medical cu o organizație străină. Contabilii interni nu au suficientă experiență pentru a gestiona tranzacția. Managerul angajează un consultant de la o companie de consultanță pentru a sprijini documentația de raportare și controlul valutar pentru a respecta normele legislative
și evitarea erorilor în raportare.
Consultanta educationala Consultanta de formare efectueaza următoarele funcții
Șeful companiei a avut nevoie de ajutorul unor consultanți terți pentru a pregăti personalul de vânzări. Angajații departamentului de vânzări erau slabi la tehnicile de negociere la rece și se confruntau constant cu obiecții din partea clienților. Compania avea pierderi. Consultanții au scris scenarii de vânzare și au învățat personalul cum să gestioneze obiecțiile și negocierile telefonice. Odată cu implementarea scripturilor și cunoștințele acumulate, vânzările au crescut cu 30%, iar profitul companiei a crescut.
Cum să nu greșești în alegerea unui consultant?
Nu există nicio formulă magică sau secret care să facă un consultant mai de succes decât altul. Un bun consultant cunoaște nuanțele și subtilitățile domeniului în care consiliază.
Nu se teme să-și asume responsabilitatea și să dea garanții. Rezultatele muncii sale sunt măsurabile. Aceasta este principala diferență dintre un consultant bun și un consultant rău.
Principalele criterii la alegerea unui consultant:
1 Rezultate specifice.
Eficacitatea muncii depuse este determinată în indicatori precisi măsurabili. Dacă consultantul nu este pregătit să le furnizeze, atunci calificările sale sunt insuficiente pentru consultanță.
2 Conștientizarea problemei clientului.
Un profesionist va studia în prealabil problemele clientului. Punând în evidență soluții pe care clientul nu le-a văzut până acum, va demonstra interes și cunoaștere încrezătoare a subiectului. Acest lucru este important.
3 Poftă de întrebări.
Un specialist cu experienta nu ezita sa puna intrebari. El nu este în umbră și participă activ la proiect. Cu cât consultantul are mai multe întrebări de specialitate, cu atât este mai probabil ca clientul să fi făcut alegerea corectă.
4 Flexibilitate.
Un profesionist își respectă propriul punct de vedere, dar ascultă părerea clientului. Flexibilitatea este una dintre principalele calități ale unui bun specialist.
5 Activitati practice.
Un profesionist preferă practica în detrimentul teoriei. Dorința consultantului de a implementa ideile generate indică experiența și dorința sa de realizări mai mari.
Acum vă puteți alege propriul consultant. Dar ce zici de o firmă de consultanță? Pe care ar trebui să mă adresez? Citiți mai multe despre asta.
Companie
Companie internațională de consultanță SCM Consult Global
SCM Consult (SCM Consult) este o companie internațională de consultanță cu sediul central în Marea Britanie (Londra), o rețea de parteneri de conducere în 20 de țări și specializare pe piețele din Asia Centrală și CSI. Suntem experți în consultanță strategică și optimizare a proceselor operaționale pentru companii private și organizații guvernamentale.
Consultanții noștri, având un unic experiență practică, contribuie la depășirea barierelor din calea afacerilor în contextul tehnologiilor în dezvoltare rapidă și al creșterii volatilității în economie, prin dezvoltarea de strategii de dezvoltare durabilă, introducerea de inovații, transformarea sisteme organizatorice, reducerea costurilor de producție și îmbunătățirea calității serviciului clienți.
Construim echipe care pot provoca gândirea tradițională și pot deveni motoare ale schimbării. Ne ajutăm clienții să ia decizii care pot duce la succesul în afaceri și la dezvoltarea durabilă a organizației.
Experții noștri includ lideri de afaceri, oameni de știință, cadre universitare și consultanți din diverse industrii din întreaga lume. Potențialul nostru de resurse și capitalul intelectual sunt susținute de specializarea profundă în industrie a experților, gama geografică de disponibilitate a resurselor, acuratețea analitică și abordarea în echipă a muncii. Experții noștri în consultanță în afaceri sunt capabili să provoace înțelepciunea convențională, să identifice ceea ce ar putea lipsi altora și să se pregătească soluții inovatoare, concepute conform cerințelor clienților noștri.
Avem experienta in munca si consultanta companii internationale Fortune 500, multe organizații regionale și locale. O companie internationala de consultanta ofera servicii de consultanta in afaceri nu numai pentru sectorul privat, ci si pentru sectorul public, unde desfasuram complex complet servicii de afaceri de la planificare strategicăși dirijor cercetare economicăînainte de organizarea etapă cu etapă a evenimentelor și implementarea.
Astăzi pe teritoriu Federația Rusă există număr mare diverse organizatii. Dacă sunteți interesat de întrebarea despre ce este aceasta, atunci trebuie să citiți acest articol.
Conceptul de firme de consultanta
Aceste organizații oferă diverse servicii de consultanță clienților lor. În cele mai multe cazuri, aceștia sunt o companie externă și au o relație directă cu companiile clienților lor. Consultanța este furnizarea de sfaturi necesare vânzătorilor, producătorilor, precum și cumpărătorilor. Aceștia pot obține ajutor în domeniile tehnice, tehnologice și de specialitate ale activităților lor. Sarcina principală O astfel de companie oferă asistență în domeniul managementului cu privire la problemele pe care clienții și le pun.
Nu există un răspuns clar la întrebarea ce face o companie de consultanță. Ea poate rezolva probleme dificile, poate stabili obiective financiare ale companiei și poate fi implicată direct în organizație activitati de productie, precum și abordarea problemelor strategice. Specialistii implicati ofera consultatii clientilor asupra problemelor necesare. Dar ei nu pot suporta întreaga responsabilitate pentru rezultatul final al activității. Companiile de consultanță oferă sfaturi specifice și precise care vă vor ajuta să le aplicați în continuarea vânzării de servicii sau bunuri. Dar specialiștii consultanți nu pot implementa toate planurile și sarcinile propuse în acțiune.
Tipuri de activități existente ale companiilor de consultanță
În domeniul consultanței, există mai multe aspecte ale serviciilor oferite:
- Analytics. Specialiștii pot efectua consultații pentru clienții lor, în timpul cărora sunt rezolvate probleme de eficiență ulterioară Orice companie de consultanță poate întocmi un plan. Ce este asta aspect modern direcții? Răspunsul poate fi dat numai angajaților calificați care elaborează un plan pentru introducerea proceselor eficiente în producție, analizează mișcările prețurilor și, de asemenea, efectuează o analiză amănunțită a tuturor etapelor activității în întreprindere.
- Prognoza. Acest tip de consultanță presupune stabilirea prealabilă a previziunilor cu câteva luni înainte. Pentru a face acest lucru, se ia în considerare o analiză a activităților companiei clientului. Toate consultațiile se aplică oricărei zone de funcționare a organizației clientului.
- Efectuarea unui audit. Toată lumea este interesată de ce o companie de consultanță există piata moderna. Specialisti profesionisti nu numai să ofere consultații, ci și să efectueze audituri programate. Ei determină etapele sale succesive, selectează personalul și efectuează pregătirea necesară. Unii clienți au încredere în specialiști pentru a planifica mai departe organizațional și activitati de management, precum și implementarea sisteme moderne informaţii.
Cum să alegi compania de consultanță potrivită?
În zonă afaceri moderne Se poate observa ritmul rapid de dezvoltare a tehnologiei pieței. Absolut toate organizațiile își doresc să fie competitive și să reușească să ofere servicii de consultanță. Antreprenorii își stabilesc obiective pentru a avea succes și a se dezvolta constant propria afacere sau producție. De aceea se hotarasc sa caute serviciile oferite de o firma de consultanta. Ce fel de organizație este aceasta și cum să alegi specialistul potrivit? Această întrebare este pusă de un număr mare de manageri.
Serviciile acestei companii costă o sumă importantă de bani, așa că ar trebui să alegeți doar specialiști dovediți. Adevărații consultanți nu trebuie doar să organizeze toate activitățile necesare, ci și să conducă antreprenorul spre rezultatul de care are nevoie. Procesul acestei activități trebuie neapărat însoțit sfaturi practice, precum și ajutor.
Pentru a alege corect compania de consultanță optimă pentru dvs., trebuie să acordați o atenție deosebită următoarelor caracteristici:
- Costul serviciilor prestate.
- Calificările specialiștilor și experiența de lucru.
- Durata de activitate a firmei de consultanta.
- Recenzii despre munca de la clienții anteriori.
Ce principii urmează firma de consultanță?
Există anumite principii pe care companiile care oferă servicii de consultanță le respectă:
- Valabilitate științifică. Specialiștii nu pot începe să finalizeze o anumită sarcină folosind exclusiv experiența acumulată a unei firme de consultanță. Consultanții trebuie să aplice datele.
- Disponibilitatea instrumentelor suplimentare pe care ar trebui să le aibă orice companie de consultanță profesională. Care sunt aceste instrumente? Aceasta poate include tehnologia de informație, care vă va ajuta să monitorizați organizarea clientului și să găsiți sistem eficient oferind asistență.
- Dinamismul este menținut nu numai în timpul consultării unui client, ci este utilizat și în activitățile organizației după finalizarea lucrării.
- Perspective științifice. Specialiștii pot oferi clienților propriile idei științifice care vor ajuta la determinarea direcțiilor optime pentru dezvoltarea afacerii clienților în viitor.
Tipuri de firme de consultanta
Astăzi, pe piața modernă, puteți întâlni specialiști care înțeleg multe probleme activitati organizatorice. Astfel de întreprinderi pot avea o specializare îngustă sau largă. Companiile de consultanță din Rusia oferă o gamă largă de servicii sau efectuează audituri ale întreprinderilor. În funcție de metodele de activitate, se pot distinge următoarele domenii de consultanță:
- Expert.
- Educațional.
- Proces.
Experții monitorizează cu atenție moduri posibile creșterea eficienței nu numai în cadrul întreprinderii, ci și îngrijirea de stabilirea relațiilor cu partenerii internaționali. Consultanții rezolvă o varietate de probleme și îndeplinesc sarcini de orice complexitate. Astăzi puteți găsi specialiști care vor rezolva probleme comerciale, financiare, juridice, tehnologice și de mediu.
Ce structuri din Federația Rusă folosesc servicii de consultanță?
Companiile care operează pe piața rusă de consultanță își pot furniza serviciile următoarelor structuri:
- Întreprinderi rusești care aparțin sectorului public și privat. Ei se pot angaja în activități de producție și pot oferi diverse servicii.
- Companii străine care operează pe piața rusă. Activitățile companiilor de consultanță oferă oportunități de a oferi servicii întreprinderilor care au investitori occidentali sau care tocmai intră pe piața rusă. Specialiștii în consultanță sunt angajați în implementarea de proiecte moderne și demonstrează la scară largă.
- Organizații administratia publica. Aceasta include primăria, ministerul, diferite structuri departamentale, comitete de stat și organe administrative.
În ce cazuri apelează companiile la servicii de consultanță?
Astăzi, serviciile unor astfel de specialiști sunt căutate de oamenii care conduc afaceri private. Compania de consultanta ajuta intreprinderile care doresc sa aiba statutul de companie de incredere. Managerii primesc o schemă optimă de restructurare a întregului sistem de activități și procesul de productie. Specialiștii în consultanță pot sugera schimbări optime în domeniul activităților curente ale întreprinderii, precum și altele noi direcții profitabile pentru a face afaceri.
Dacă o întreprindere este în pragul falimentului sau este angajată în activități de producție neprofitabile, atunci companiile de consultanță vor ajuta la ieșirea dintr-o situație dificilă. Clienților li se oferă servicii de consultanță de criză, unde specialiștii, prin analiză, găsesc necesarul resurse interne pentru a rezolva problema.
Care sunt cerințele pentru companiile de consultanță?
Orice consultant sau firma de consultanta la scara larga trebuie sa indeplineasca o serie de cerinte de baza. Aceasta poate include următoarele puncte:
- Specialiștii trebuie să posede tehnologii dovedite care să ajute la rezolvarea problemelor dificile. Compania de consultanță are abilități în formularea de diagnostice organizaționale, planificare strategică și utilizări sisteme informaticeși o varietate de metode de analiză. Companiile de consultanță în investiții trebuie să realizeze o diagnoză completă și cât mai minuțioasă a activităților de producție și a situației actuale, precum și să stabilească contacte pentru comunicarea cu investitorii.
- Consultanții nu trebuie să aibă legături sau relații de afaceri cu diverși furnizori de produse și mărfuri. Opinia unui specialist este neapărat independentă și exclusiv obiectivă.
- Orice firma de consultanta ofera in mod necesar clientilor lor asistenta in imbunatatirea activitatilor de productie.
Astfel, clienții apelează la astfel de organizații pentru a primi analize, procesări de înaltă calitate și posibilitatea de a folosi experiența specialiștilor în beneficiul afacerii.
Caracteristicile companiilor de consultanță juridică
Astăzi, mulți oameni se pot confrunta cu probleme grave. Compania de consultanță juridică garantează clienților săi confidențialitate și integritate deplină în procesul de prestare a serviciilor. Specialiștii oferă asistență de înaltă calificare în toate nuanțele legale necesare legate de probleme de locuințe, civile, familiale, funciare și administrative. Consultanții protejează interese legitime cetățeni, precum și organizații care operează pe piața rusă.
Activitatea principală a unei astfel de companii este soluționarea litigiilor de licențiere, întocmirea și încheierea diferitelor contracte. Specialiștii asistă în timpul ședințelor de judecată și în elaborarea cererilor.
Servicii
Agenția noastră de consultanță oferă servicii de consultanță întreprinderilor și organizațiilor interesate să-și îmbunătățească performanța prin căutarea de noi și mai multe metode eficiente procese de planificare si organizare.
Agenția de consultanță are o experiență vastă în industrie, o gamă largă de specializări funcționale și are o bază analitică și de resurse valoroasă. Prin urmare, redarea servicii de management pentru noi, în primul rând, înseamnă parteneriate și colaborare cu clienții cot la cot, pentru a aduce afacerile clienților noștri la un nivel calitativ nou de performanță și creștere pe termen lung.
Lucrăm nu numai cu sectorul privat, ci și cu cel public, unde furnizarea de servicii are ca scop în primul rând să contribuie la îmbunătățirea serviciului acestora și, acolo unde este necesar, la reducerea costurilor și la realizarea de economii. Serviciile de consultanță SCM Consult au ca scop rezolvarea celor mai complexe probleme ale clienților noștri și studiul cel mai mult sarcini importanteși oportunități în orice industrie și locație geografică.
Servicii de consultanță pentru afaceri în contextul specializării funcționale:
– accentul principal al acestei practici funcționale a agenției noastre este pe obținerea de avantaje competitive și dezvoltare durabilă activitățile clienților noștri. În cadrul acestui domeniu, se acordă asistență în elaborarea unei strategii a companiei cu realizarea analiza competitiva, definirea obiectivelor pe termen scurt și a obiectivelor pe termen lung. Consultanța de marketing vă va permite să studiați poziționarea companiei pe piață și oportunitățile strategice ale acesteia. Calitate și conformitate resurse umane sarcini corporative vă va permite să organizați consultanță de personal. Dacă este necesar schimbări organizatorice consultanții noștri vor pregăti soluții posibile pentru depășirea situațiilor de criză și recomandări în conformitate cu cele mai bune practici globale. În plus, ca parte a consultanței anticriză, vom contribui la pregătirea unui program cuprinzător de transformare și vom scoate compania dintr-o situație de criză.
– servicii de consultanta in domeniu planificarea productieiși vânzări, oferind asistență în dezvoltarea, managementul și optimizarea proceselor, utilizarea optimă a resurselor, managementul stocurilor, sisteme de control și monitorizare a calității clădirilor prin panouri de management, tehnologii lean manufacturing(Slabă și Six Sigma), integrarea și managementul lanțului de aprovizionare, de la achiziții până la distribuția consumatorilor și retururi.
Agenția noastră de consultanță vă va ajuta să depășiți silozurile organizaționale, deblocând întregul potențial de creștere și inovare pentru a crea un impuls durabil și pe termen lung pentru dezvoltare.
Serviciile de consultanță în acest domeniu includ asistență întreprinderile rusești care doresc să-și extindă piețele de vânzări sau de aprovizionare (achiziții internaționale), sau care caută investitori pentru un proiect (consultanță în investiții) și necesită sprijin investițional și financiar, precum și firme internaționale care au decis să se dezvolte piata ruseasca. Agenția noastră de consultanță oferă suport pe tot parcursul ciclului de proiect, inclusiv construirea proceselor operaționale (managementul proiectelor) în etapa de implementare, indiferent de locația geografică.
– acordarea de asistență în formarea politicii socio-economice prin cercetare economică, îmbunătățirea funcției de management și formare publică programe vizateși strategii prin planificare strategică, implementare de practici inovatoare, cum ar fi clustere, parcuri industriale și tehnologice.
Clienții
