Agentie de publicitate: structura si lista serviciilor. Structura agentiilor de publicitate Ce posturi pot exista intr-o agentie de publicitate

Chiar și companiile care au departamente interne puternice de publicitate recurg la serviciile agențiilor de publicitate. Agențiile angajează specialiști creativi și tehnici care sunt adesea capabili să îndeplinească funcții de publicitate mai bine și mai eficient decât angajații cu normă întreagă ai companiei. În plus, agențiile aduc o perspectivă externă asupra problemelor cu care se confruntă firma, precum și o bogată experiență diversă de lucru cu diferiți clienți și în diferite situații. O agenție este angajată pentru a aduce propriile idei unice în dezvoltarea afacerii clientului.

În primul rând, produsele sau serviciile clientului sunt studiate pentru a le determina punctele forte și punctele slabe, și se analizează și piața potențială existentă pentru acest produs. În plus, înainte de a începe crearea de publicitate, este necesar să se efectueze cercetări asupra aplicației și beneficiilor produsului sau serviciului, să analizeze consumatorii existenți și potențiali și să se determine factorii care influențează decizia de cumpărare.

După aceea, folosind cunoștințele sale despre canalele de distribuție ale tuturor mijloacelor media disponibile, agenția creează un plan pentru plasarea materialelor publicitare pentru consumatori, cumpărători angro, dealeri și antreprenori. Și, în sfârșit, vine rândul implementării acestui plan: se întocmesc textele, se pregătește designul publicitar, se achiziționează timp și spațiu în mediile informaționale, se realizează reclame și videoclipuri, se transferă în mass-media, se verifică publicarea sau difuzarea lor și identificarea acestora. a facturilor pentru serviciile proprii și serviciile media.

De asemenea, agenția lucrează cu echipa de marketing a clientului pentru a îmbunătăți eficiența publicității prin ambalare, cercetare de vânzări, instruire, literatură și afișaje pentru personalul de vânzări.

Majoritatea reclamelor se bazează în mare parte pe materialul textual care alcătuiește titlul și mesajul publicitar. Copywriterii lucrează de obicei îndeaproape cu artiștii și echipa de producție promoțională.

Marile agenții de publicitate care oferă o gamă largă de servicii de publicitate simt nevoia să unească în departamente diverși specialiști. De obicei, activitățile unui departament sunt concentrate pe îndeplinirea unei anumite funcții. Există cinci diviziuni funcționale principale:

1) departamentul de creație sau artistică

2) departamentul de onorare a comenzilor

3) departamentul de producție

4) departamentul de marketing

5) departamentul financiar si economic

Munca departamentelor nu este ca o bandă transportoare pe care o piesă în mișcare este supusă diferitelor operațiuni tehnologice. De regulă, reprezentanții primelor patru departamente sunt incluși în grupuri de lucru pentru a finaliza o anumită comandă. După stabilirea sarcinii pentru grupul de lucru, angajații acestuia, în strânsă cooperare între ei și cu toate departamentele, dezvoltă conceptul mesajului publicitar (planuri de campanie publicitară etc.). Conceptul este aprobat de client și de reprezentanții conducerii superioare a agenției sau ai consiliului editorial și artistic. După aceasta, începe procesul de dezvoltare finală a contestațiilor și producția de suporturi publicitare.

Departamentul de creație reunește scriitori de text, artiști, specialiști grafici, regizori, editori și alți lucrători creativi. Ei generează idei de publicitate și găsesc mijloacele potrivite pentru a le implementa. Datorită faptului că rolul factorului psihologic în atractia publicitară este foarte mare și ținând cont de apropierea certă a publicității de artă, rolul acestui departament este extrem de ridicat.

Departamentul de artă al unei agenții este format din artiști și designeri a căror sarcină principală este de a proiecta aspectul reclamei, ilustrând în schițe cum vor arăta împreună diferitele elemente ale reclamei. Când artiștii au sarcina de a crea un spot de televiziune, ei pregătesc o serie de benzi desenate numite scenariu.

Majoritatea agențiilor mari de publicitate au propriile departamente de artă. Alții preferă să folosească serviciile plătite ale studiourilor independente sau ale artiștilor-designeri independenți care lucrează individual în baza unor contracte.

După ce a fost elaborat aspectul publicitar original și textul a fost compilat, iar clientul a aprobat totul, acesta merge la departamentul de producție. Acest departament coordonează producția de publicitate în toate etapele, controlează calitatea și calendarul lucrărilor și, de asemenea, se asigură că toate materialele publicitare sunt primite prin mijloace de informare înainte de termenele stabilite. Aici lucrează managerii de producție de publicitate tipărită ai agenției sau producătorii și regizorii de publicitate de difuzare.

Pentru publicitatea tipărită, departamentul de producție achiziționează fonturi, fotografii, ilustrații și alte componente necesare pentru lucrarea de artă finită. Personalul departamentului cooperează cu producătorii de clișee foto, elemente de aplicare a culorilor și alte materiale necesare transmiterii către mass-media.

Departamentul de producție produce și medii publicitare și în unele cazuri combină departamente precum tipografii, ateliere de panouri etc.

Pe lângă șef, departamentul de executare a comenzilor include și șeful grupelor de lucru. Liderul grupului de lucru, numit manager de proiect, sau contactor, este figura centrală în întregul proces de onorare a comenzii. El reprezintă interesele clientului în agenția sa și este reprezentantul agenției în relațiile cu clientul. Șeful grupului de lucru coordonează toate lucrările din cadrul agenției pentru a finaliza comanda de la început până la implementarea acesteia.

În acest sens, nivelul cerințelor impuse contactorului este destul de ridicat. El trebuie să îmbine calități precum profesionalismul în publicitate și marketing, capacitatea de a stabili relații de afaceri cu clientul și abilitățile absolute de comunicare, capacitatea de a genera idei, eficiența și acuratețea, erudiția, bunul gust și multe altele.

Angajații departamentului de marketing efectuează cercetări de marketing, analizează piețele pentru bunurile reclame și piața serviciilor de publicitate, organizează colectarea de informații despre compania client și produsele sale și monitorizează eficacitatea campaniilor publicitare. În unele cazuri, funcțiile departamentului includ achiziționarea de spațiu și timp de antenă pentru publicitate.

Pe lângă îndeplinirea unor funcții specifice de publicitate, o agenție de publicitate trebuie să își desfășoare în mod eficient activitățile financiare și economice și să dispună de materiale și materiale tehnice care să corespundă nivelului său. Departamentul financiar și economic este angajat în rezolvarea acestor probleme.

În țările străine (și recent în Rusia), personalul agenției de publicitate include de obicei mulți specialiști.

1. Directorul de cont este responsabil pentru lucrul cu un grup de clienți, clienți și raportează consiliului de administrație pentru profitabilitatea lucrării.

2. Directorul de cont interacționează între agenție și client, dar aceasta nu este o simplă mediere. Un astfel de angajat trebuie să înțeleagă nevoile clientului, precum și afacerea și producția acestuia și să fie capabil să transmită cunoștințele sale angajaților agenției. Aceasta este o lucrare delicată, diplomatică, scopul ei este de a păstra clientul. Angajatul care conduce clientul trebuie să fie bine educat în domeniul publicității și să poată lucra cu toți angajații agenției, coordonându-și eforturile în interesul clientului. Acesta ar putea fi un absolvent care lucrează într-o agenție ca stagiar; o persoană care urmărește o carieră de management sau caută un loc de muncă mai bun într-o altă agenție; în cele din urmă, scopul său poate fi să-și creeze o agenție sau divizie proprie sau comună în cadrul companiei.

3. Un manager de marketing care lucrează într-o agenție îndeplinește o serie de funcții. Serviciile de marketing sunt oferite clienților care nu au proprii angajați în același profil. Daca o agentie de publicitate este specializata in marketing, managerii clientului se pot consulta cu aceasta. Angajatul agenției responsabil cu cercetarea de piață poate, de asemenea, comanda cercetări de la organizații independente. Subiectele posibile pentru cercetarea de marketing personalizată pot include dezvoltarea unui produs, pregătirea unui nume și a unei mărci comerciale, dezvoltarea ambalajelor, identificarea grupurilor țintă de consumatori (segmentarea pieței), vânzările de probă și livrarea mărfurilor către vânzători.

Un manager de marketing poate contribui la succesul unei campanii de publicitate, mai ales atunci când lucrează cu distribuitorii de produse. Cererea pentru un produs cauzată de publicitate depinde de factori precum timpul necesar reprezentanților de vânzări ai unei companii pentru a vizita comercianții individuali. De asemenea, este posibil să fie clar pentru toată lumea cărui segment de piață se adresează produsul, care este marca, ambalajul, prețul și sortimentul acestuia. De asemenea, este necesar să se justifice alegerea temei campaniei de publicitate și a mijloacelor de comunicare necesare implementării acesteia. Orice element al muncii de marketing afectează succesul vânzărilor. Prin urmare, dacă nu sunt coordonați între ei, campania de publicitate va fi o risipă de bani.

4. Maquetrul pregătește atât layout-ul original principal, cât și variantele acestuia. Aspectul publicitar original este o mostră exactă a reclamei, realizată în conformitate cu cerințele metrice; Îl puteți imprima pe o imprimantă sau puteți face fotografii cu ea. De obicei, aspectul a fost realizat cu instrucțiuni despre ce font și ce dimensiune ar trebui utilizat. Pentru mediile publicitare de diferite dimensiuni, au fost pregătite versiuni speciale ale aspectului original sau adaptare. Informatizarea a schimbat foarte mult nu numai activitatea artistică, ci și cea tehnologică a agențiilor. Acum toate lucrările pot fi făcute electronic. Cele două avantaje principale ale lucrului pe computer sunt precizia și viteza. Aspectele electronice sunt realizate la fel de atent ca și cele tradiționale de hârtie. A devenit posibilă schimbarea imediată a imaginii la scara dorită fără a face note de corectare.

5. Cumpărătorul media negociază cu mass-media cu privire la achiziționarea de spațiu publicitar și timp de antenă. Achiziția celui mai bun loc și timp pentru publicitate la cele mai avantajoase prețuri depinde de priceperea și abilitățile sale. Unele medii pot fi achiziționate cu câteva luni înainte. În plus, anumite aranjamente trebuie făcute înainte ca clientul să aprobe programul. Managerul de achizitii trebuie sa aiba o relatie buna cu reprezentantii de vanzari media care il abordeaza cu propuneri din cand in cand. Nu contează dacă acestea corespund unui program anume.

6. Autorul textelor publicitare, copywriter (copywriter) este responsabil de designul verbal al reclamei. El trebuie să fie capabil să prezinte propuneri de vânzări într-o manieră atractivă, să vină cu idei noi, să creeze teme sau povești principale ale campaniilor de publicitate și să transforme argumente în favoarea achiziționării unui produs în numărul minim de caractere necesar. Stilul autorului său este foarte individual.

7. Un director de artă dintr-o agenție mare ar trebui să aibă o echipă care să includă scriitori vizuali, vizualizatori, artiști grafici și editori tehnici. Într-o agenție mică, el, în calitate de șef al unui studio de design, trebuie să îndeplinească personal toate aceste funcții. Dacă agenția nu are un cumpărător special pentru produse creative, acestea pot fi achiziționate prin agenți care lucrează cu artistul sau de la artiștii înșiși. Fotografiile sunt comandate și modelele sunt selectate, de obicei printr-o agenție de modeling.

8. Un vizualizator este un dublu creativ al unui copywriter, un artist de primă clasă capabil să prezinte vizual ideile copywriter-ului. De obicei lucrează împreună ca o echipă creativă și pot colabora cu mai mulți clienți. Folosind tehnici tradiționale, artistul realizează diverse spații libere, trece prin multe opțiuni până când ideile sunt bine exprimate în schițe și inscripții scrise de mână. Materialele vizuale sunt de obicei prezentate clientului, nu în forma finală, cum ar fi o fotografie, un desen sau o imprimare tipografică. Cu toate acestea, chiar și produsele semifinite pot crea o idee bună despre versiunea finală a reclamei. În cazul în care clientul aprobă soluția de publicitate găsită, se încheie contracte.

9. Un manager de presă este, în general, un redactor tehnic. Îndeplinirea funcțiilor sale necesită cunoașterea a mii de opțiuni de organizare a materialelor și a posibilelor tipuri de fonturi, precum și utilizarea lor cu pricepere pentru a maximiza ușurința de percepere a textului publicitar. După ce a primit textul și schița reclamei, decide să folosească fonturi de un anumit tip și dimensiune. Din manuscrisul textului, el determină numărul de cuvinte și mesaje și planifică plasarea acestora în spațiile goale ale aspectului general. Imprimarea modernă de înaltă tehnologie are, de asemenea, computere și programe de publicare care conțin mii de fonturi diferite, a căror scară poate fi modificată la discreția lucrătorilor.

10. Producător de televiziune (producător de televiziune) este un angajat care desfășoară campanii publicitare la televiziune și este, de asemenea, responsabil cu selectarea actorilor și invitarea unei persoane care reprezintă un produs sau serviciu, pentru acompaniamentul muzical și alegerea unei organizații și a persoanelor specifice care vor presta munca.

11. Managerul de producție monitorizează respectarea termenelor de lucru în agenție. Dacă publicitatea implică utilizarea flexografiei, fotogravurei sau tipăririi litografice offset, el plasează și comenzi la tipografie și livrează acolo machete publicitare gata făcute. Deoarece imprimarea litografică offset este de obicei utilizată în producția de ziare și reviste, tipografiile sunt prevăzute cu un aspect publicitar care îndeplinește cerințele tehnologice moderne. În agențiile mari, întreținerea generală este susținută de un controlor de trafic care livrează copii ale comenzilor tuturor departamentelor. Deoarece mai multe comenzi pot fi procesate simultan, informațiile despre stare sunt adesea necesare de mai multe ori pe zi.

12. Executorul responsabil al proiectului de publicitate (managerul OIRP) este persoana responsabilă pentru întreaga campanie publicitară complexă în ansamblu. El comunică mai ales cu clientul. Planul campaniei de publicitate este, de asemenea, în mare măsură rodul eforturilor sale. De asemenea, distribuie „bucăți” din campania publicitară pentru implementarea acesteia managerilor și șefilor producției interne. Sarcina lui este să direcționeze toate fluxurile financiare și materiale în direcțiile corecte, apoi să colecteze toate documentele de la toți participanții la procesul tehnologic al Clientului, să le verifice și să le transfere directorului financiar.

13. Responsabilitățile postului de manager de publicitate:

* Asigura conducerea, planificarea si coordonarea campaniilor de publicitate. Elaborează planuri pentru evenimente publicitare pentru un tip sau grup de bunuri (servicii) și determină costurile implementării acestora.

* Studiază piața de vânzări și cererea consumatorilor pentru a determina cel mai bun timp și loc pentru publicitate, amploarea și calendarul campaniilor publicitare, cercul de persoane către care ar trebui să se adreseze publicitatea, concentrându-l pe grupurile țintă după profesie, vârstă, cumpărături. putere, gen.

* Organizează elaborarea textelor publicitare, afișelor, prospectelor, cataloagelor, broșurilor, controlează calitatea acestora, asigurând vizibilitatea și accesibilitatea publicității, respectarea moralității publice, evitând încălcarea regulilor de concurență.

* Monitorizează dezvoltarea și implementarea acordurilor și contractelor pentru produse sau servicii de publicitate.

* Organizează legături cu partenerii de afaceri, un sistem de colectare a informațiilor necesare și extinderea relațiilor externe în vederea îmbunătățirii activităților de publicitate.

* Analizeaza motivatia cererii pentru produsele manufacturate sau serviciile furnizate, organizeaza studiul nevoilor clientilor si determina directia campaniilor de publicitate.

* Menține legăturile necesare cu alte divizii structurale ale întreprinderii, instituției, organizației în procesul de dezvoltare și desfășurare a evenimentelor publicitare, atrage consultanți și experți pentru rezolvarea problemelor atribuite, invită persoane cunoscute și populare să participe la publicitate, încheiend acorduri cu le pe bază comercială.

* Supravegheaza angajatii din subordine.

15. Manager PR. Oferă clienților publicitate; actioneaza ca intermediar intre client si public; asigură contacte cu presa.

16. Brand sau manager de produs. Responsabil de organizarea vânzărilor unui anumit produs sau marcă, inclusiv activități comerciale și publicitate.

Structura agențiilor de publicitate reflectă pe deplin și este subordonată scopurilor agenției. Diversitatea agențiilor menționată mai sus predetermina aceeași diversitate a structurilor organizatorice ale fiecărei agenții. În unele cazuri, structura agenției este afectată de tradițiile sau obiceiurile țării în care își desfășoară activitatea. Cu toate acestea, în ciuda diferențelor, există și abordări metodologice comune pentru organizarea muncii oricărei agenții de publicitate.

· funcţional - responsabilitatea unui individ sau a unui grup de persoane pentru îndeplinirea unei sarcini funcţionale;

· produs-funcțional - o combinație a celor de mai sus, atunci când departamentele funcționale, care își exercită responsabilitățile atribuite în contextul unui anumit grup de produse sau mărci, își coordonează acțiunile.

Structura unei agenții de publicitate reflectă pe deplin și este subordonată obiectivelor agenției. Diversitatea agențiilor menționată mai sus predetermina aceeași diversitate a structurilor organizatorice ale fiecărei agenții. În unele cazuri, structura agenției este afectată de tradiția sau obiceiurile țării în care își desfășoară activitatea. Cu toate acestea, în ciuda diferențelor, există și abordări metodologice comune pentru organizarea muncii oricărei agenții de publicitate. Ne vom uita la structura generală a unei agenții de publicitate cu ciclu complet, așa-numita coloană vertebrală a structurii, care în anumite situații specifice poate fi fie extinsă, fie redusă. O astfel de agenție, după cum știm, realizează întreaga comandă de publicitate, așa cum se spune, „la cheie”: de la începutul ideii până la pregătirea produsului publicitar.

Structura și diagrama funcțională a lucrării sunt prezentate în Fig. 7.2. (pe baza schemei agenției de publicitate „S-Media (Sovero Media)”.

În tabelul 7.3. sunt date caracteristici ale diviziilor incluse în structura agenției de publicitate. În mod convențional, diviziunile sunt împărțite în principale (funcționale) și auxiliar.

Tabel 7.3 - Caracteristicile principalelor divizii ale agenției de publicitate

* Numele unităților din diferite agenții pot fi diferite: divizii, departamente, sectoare, servicii etc.

Uneori în structura agenției există o departamentul de marketing care efectuează cercetări de marketing (el însuși sau comandă cercetări de la firme specializate), analizează piețele de bunuri reclame și piața de publicitate, organizează colectarea de informații despre firma client și produsele acesteia și monitorizează eficacitatea campaniilor publicitare.

Pe lângă aceste departamente, o agenție poate avea și consiliu de supraveghere, formată din persoane autorizate ale agenției care analizează și evaluează toate campaniile de publicitate desfășurate în agenție.

LA unitati auxiliare agenții de publicitate includ, cum ar fi, departamentele financiare, de afaceri, contabilitate, servicii de curierat.

În agențiile mari, dacă există un număr mare de clienți, se introduce o poziție manager de trafic, care monitorizează zilnic evoluția comenzilor clienților, coordonează activitatea tuturor domeniilor implicate în dezvoltarea și implementarea campaniilor publicitare.

Personalul agenției

Să vorbim mai detaliat despre cei care lucrează într-o agenție de publicitate și personalul acesteia. Structura agenției determină ce profesii trebuie reprezentate.

La prima vedere, poate părea că toată lumea care lucrează într-o agenție de publicitate este angajată în muncă exclusiv creativă. De fapt, mai mult de 2/3 din personal nu rezolvă deloc problemele creative. Gama lor de activități este complet diferită: lucrul cu mass-media, munca de cercetare, lucrul cu contractori și clienți etc.

Dar, în primul rând, trebuie să vorbim despre angajații creativi care lucrează în agenție. Ei sunt „generatorii” agenției. Ei judecă nivelul muncii lui. Astfel de muncitori au profesii creative: educație artistică, filologică, jurnalistică. Aceștia sunt responsabili cu dezvoltarea textelor publicitare și designul grafic pentru publicitate, scriu scenarii și dezvoltă un concept publicitar.

Al doilea grup de angajați sunt specialiști în marketing responsabili cu cercetarea pieței și media, specialiști care cunosc bine business-ul media: planificarea și achiziționarea de spațiu publicitar.

Al treilea grup de angajați sunt cei care lucrează direct cu clientul. Ceea ce este important aici sunt calități precum cunoștințele profesionale de publicitate și marketing, capacitatea de a stabili relații de afaceri cu un client, abilitățile de comunicare, capacitatea de a genera idei, erudiția, bunul gust și multe altele.

Agenția nu se poate lipsi de reprezentanți ai profesiilor tehnice care se ocupă de producerea de mesaje publicitare - tipografi, tehnologi etc. Aceștia au legătură directă cu producătorii: firme de producție, agenții de producție de materiale POS, agenții de producție, suveniruri etc.

Bună ziua. „Școala vânzărilor eficiente” este cu tine. În ultimul articol am aflat cum diferă. Astăzi ne vom uita la structura agentiei de publicitate, organizarea sa internă și specificul muncii diverșilor specialiști în publicitate folosind exemplul unei mari agenții de publicitate multifuncțională sau a unei agenții cu un ciclu complet de servicii de publicitate. Acest lucru vă va permite să prezentați în mod clar întreaga tehnologie de producție publicitară.

Structura organizatorică a unei agenții de publicitate

• departamentul de creație;
• departamentul de servicii pentru clienți;
• departament de productie;
• departamentul de marketing;
• departamentul financiar si economic.

Departamentul de creație

Departamentul de creație reunește artiști, creatori de text, regizori, artiști grafici, editori și alți lucrători creativi. Angajații departamentului de creație lucrează la ideea unui mesaj publicitar și găsesc opțiuni pentru implementarea acestuia.

Pozițiile angajaților din departamentul de creație al unei agenții de publicitate:

• director departament de creație;
• manager departament creatie;
• text writer (copywriter) (scrie texte pentru publicitate);
• editor de artă (elaborează idei pentru reclame tipărite sau reclame de televiziune).

Partea creativă a jobului este cea mai importantă dintre toate. Liderii companiei nu ar trebui să minimizeze rolul de lideri ai lucrătorilor creativi. Ei trebuie să fie plătiți bine, îngrijiți și respectați ca niște persoane excepționale.

Departamentul Serviciu Clienți

Inclus departamentul de servicii pentru clienți include șeful de departament și șefii grupurilor de lucru, care sunt numiți executanți responsabili de proiect, sau manageri de cont.

Executorul de proiect responsabil (executiv de cont) este un angajat al departamentului de servicii pentru clienți dintr-o agenție de publicitate care „gestionează” o comandă de publicitate pentru un anumit client.

Când se primește o comandă de la un client, se formează un grup de lucru, care include de obicei reprezentanți din toate departamentele agenției de publicitate. Liderul grupului de lucru este o figură centrală în procesul de îndeplinire a comenzilor. El coordonează toate lucrările pentru a finaliza comanda de la început până la sfârșit.

Șeful grupului de lucru trebuie să cunoască bine procesul de lucru, să cunoască temeinic afacerea clientului și să înțeleagă toate operațiunile pe care angajații agenției le efectuează pentru a finaliza comanda. El organizează, coordonează și coordonează trecerea comenzii în toate etapele - de la planificarea inițială până la execuția finală.

În acest sens, sunt impuse cerințe destul de mari asupra implementatorului de proiect responsabil. El trebuie să fie un profesionist în domeniul său, să fie capabil să stabilească relații de afaceri cu clienții, să realizeze o înțelegere reciprocă completă cu clienții și să negocieze. În plus, trebuie să genereze idei, să le transmită clar altora, să aibă erudiție și bun gust. Un bun lider de grup de lucru este un lider al echipei sale.

Departamentul de producție

Aici se dezvoltă un aspect - un desen pe care sunt plasate toate elementele viitoarei reclame, sunt incluse fotografii și ilustrații în el, se formează pagina originală și toate aceste elemente sunt transformate într-o reclamă finită.

Departamentul de marketing

ÎN departamentul de marketing O agenție de publicitate angajează specialiști în distribuția de publicitate, desfășurând activități de cercetare de marketing și promovare a vânzărilor. Departamentul de marketing este cel mai adesea implicat în planificare, achiziții și cercetare.

Angajații departamentului de marketing monitorizează schimbările în audiența mijloacelor de publicitate, dezvoltă planuri de utilizare a unuia sau altul mediu de publicitate în fiecare situație specifică și cumpără spațiu publicitar. Specialiștii în marketing pregătesc recomandări detaliate cu privire la nevoile și cerințele consumatorilor, relația acestora cu marca clientului și modul în care publicitatea ar putea satisface în mod eficient nevoile consumatorilor.

Departamentul financiar si economic

Pe lângă îndeplinirea directă a funcțiilor sale, o agenție de publicitate trebuie să își desfășoare în mod eficient activitățile financiare și economice și să asigure un management eficient al procesului. În acest scop există un astfel de serviciu auxiliar ca departament financiar si economic, care poate include o bibliotecă, departamentul de resurse umane și alte unități structurale.

Serviciul financiar trebuie să emită cu promptitudine facturi către clienți pentru servicii, să controleze costurile de producție, să se asigure că cheltuielile sunt reflectate corect în documentele financiare relevante, să mențină salariile, să plătească taxe și să efectueze alte tranzacții financiare.

Vă rugăm să rețineți că această structură este tipică pentru o agenție de publicitate care oferă o gamă completă de servicii. Structura agențiilor de publicitate mici și mijlocii diferă de cea prezentată datorită desființării unor posturi și consolidării.

Chiar și companiile care au departamente interne puternice de publicitate recurg la serviciile agențiilor de publicitate. Agențiile angajează specialiști creativi și tehnici care sunt adesea capabili să îndeplinească funcții de publicitate mai bine și mai eficient decât angajații cu normă întreagă ai companiei. În plus, agențiile aduc o perspectivă externă asupra problemelor cu care se confruntă firma, precum și o bogată experiență diversă de lucru cu diferiți clienți și în diferite situații. O agenție este angajată pentru a aduce propriile idei unice în dezvoltarea afacerii clientului.

În primul rând, produsele sau serviciile clientului sunt studiate pentru a le determina punctele forte și punctele slabe, și se analizează și piața potențială existentă pentru acest produs. În plus, înainte de a începe crearea de publicitate, este necesar să se efectueze cercetări asupra aplicației și beneficiilor produsului sau serviciului, să analizeze consumatorii existenți și potențiali și să se determine factorii care influențează decizia de cumpărare.

După aceea, folosind cunoștințele sale despre canalele de distribuție ale tuturor mijloacelor media disponibile, agenția creează un plan pentru plasarea materialelor publicitare pentru consumatori, cumpărători angro, dealeri și antreprenori. Și, în sfârșit, vine rândul implementării acestui plan: se întocmesc textele, se pregătește designul publicitar, se achiziționează timp și spațiu în mediile informaționale, se realizează reclame și videoclipuri, se transferă în mass-media, se verifică publicarea sau difuzarea lor și identificarea acestora. a facturilor pentru serviciile proprii și serviciile media.

De asemenea, agenția lucrează cu echipa de marketing a clientului pentru a îmbunătăți eficiența publicității prin ambalare, cercetare de vânzări, instruire, literatură și afișaje pentru personalul de vânzări.

Majoritatea reclamelor se bazează în mare parte pe materialul textual care alcătuiește titlul și mesajul publicitar. Copywriterii lucrează de obicei îndeaproape cu artiștii și echipa de producție promoțională.

Marile agenții de publicitate care oferă o gamă largă de servicii de publicitate simt nevoia să unească în departamente diverși specialiști. De obicei, activitățile unui departament sunt concentrate pe îndeplinirea unei anumite funcții. Există cinci diviziuni funcționale principale:

• - departamentul de creație sau artistică;
• - departament executie comenzi;
• - departament de productie;
• - departamentul de marketing;
• - departamentul financiar si economic.

Munca departamentelor nu este ca o bandă transportoare pe care o piesă în mișcare este supusă diferitelor operațiuni tehnologice. De regulă, reprezentanții primelor patru departamente sunt incluși în grupuri de lucru pentru a finaliza o anumită comandă. După stabilirea sarcinii pentru grupul de lucru, angajații acestuia, în strânsă cooperare între ei și cu toate departamentele, dezvoltă conceptul mesajului publicitar (planuri de campanie publicitară etc.). Conceptul este aprobat de client și de reprezentanții conducerii superioare a agenției sau ai consiliului editorial și artistic. După aceasta, începe procesul de dezvoltare finală a contestațiilor și producția de suporturi publicitare.

Departamentul de creație reunește scriitori de text, artiști, specialiști grafici, regizori, editori și alți lucrători creativi. Ei generează idei de publicitate și găsesc mijloacele potrivite pentru a le implementa. Datorită faptului că rolul factorului psihologic în atractia publicitară este foarte mare și ținând cont de apropierea certă a publicității de artă, rolul acestui departament este extrem de ridicat.

Departamentul de artă al unei agenții este format din artiști și designeri a căror sarcină principală este de a proiecta aspectul reclamei, ilustrând în schițe cum vor arăta împreună diferitele elemente ale reclamei. Când artiștii au sarcina de a crea un spot de televiziune, ei pregătesc o serie de benzi desenate numite scenariu.

Majoritatea agențiilor mari de publicitate au propriile departamente de artă. Alții preferă să folosească serviciile plătite ale studiourilor independente sau ale artiștilor-designeri independenți care lucrează individual în baza unor contracte.

După ce a fost elaborat aspectul publicitar original și textul a fost compilat, iar clientul a aprobat totul, acesta merge la departamentul de producție. Acest departament coordonează producția de publicitate în toate etapele, controlează calitatea și calendarul lucrărilor și, de asemenea, se asigură că toate materialele publicitare sunt primite prin mijloace de informare înainte de termenele stabilite. Aici lucrează managerii de producție de publicitate tipărită ai agenției sau producătorii și regizorii de publicitate de difuzare.

Pentru publicitatea tipărită, departamentul de producție achiziționează fonturi, fotografii, ilustrații și alte componente necesare pentru lucrarea de artă finită. Personalul departamentului cooperează cu producătorii de clișee foto, elemente de aplicare a culorilor și alte materiale necesare transmiterii către mass-media.

Departamentul de producție produce și medii publicitare și în unele cazuri combină departamente precum tipografii, ateliere de panouri etc.

Pe lângă șef, departamentul de executare a comenzilor include și șeful grupelor de lucru. Liderul grupului de lucru, numit manager de proiect, sau contactor, este figura centrală în întregul proces de onorare a comenzii. El reprezintă interesele clientului în agenția sa și este reprezentantul agenției în relațiile cu clientul. Șeful grupului de lucru coordonează toate lucrările din cadrul agenției pentru a finaliza comanda de la început până la implementarea acesteia.

În acest sens, nivelul cerințelor impuse contactorului este destul de ridicat. El trebuie să îmbine calități precum profesionalismul în publicitate și marketing, capacitatea de a stabili relații de afaceri cu clientul și abilitățile absolute de comunicare, capacitatea de a genera idei, eficiența și acuratețea, erudiția, bunul gust și multe altele.

Angajații departamentului de marketing efectuează cercetări de marketing, analizează piețele pentru bunurile reclame și piața serviciilor de publicitate, organizează colectarea de informații despre compania client și produsele sale și monitorizează eficacitatea campaniilor publicitare. În unele cazuri, funcțiile departamentului includ achiziționarea de spațiu și timp de antenă pentru publicitate.

Pe lângă îndeplinirea unor funcții specifice de publicitate, o agenție de publicitate trebuie să își desfășoare în mod eficient activitățile financiare și economice și să dispună de materiale și materiale tehnice care să corespundă nivelului său. Departamentul financiar și economic este angajat în rezolvarea acestor probleme.

• 1. Directorul de cont este responsabil pentru lucrul cu un grup de clienți, clienți și raportează consiliului de administrație pentru profitabilitatea lucrării.
• 2. Directorul de cont interacționează între agenție și client, dar aceasta nu este o simplă mediere. Un astfel de angajat trebuie să înțeleagă nevoile clientului, precum și afacerea și producția acestuia și să fie capabil să transmită cunoștințele sale angajaților agenției. Aceasta este o lucrare delicată, diplomatică, scopul ei este de a păstra clientul. Angajatul care conduce clientul trebuie să fie bine educat în domeniul publicității și să poată lucra cu toți angajații agenției, coordonându-și eforturile în interesul clientului. Acesta ar putea fi un absolvent care lucrează într-o agenție ca stagiar; o persoană care urmărește o carieră de management sau caută un loc de muncă mai bun într-o altă agenție; în cele din urmă, scopul său poate fi să-și creeze o agenție sau divizie proprie sau comună în cadrul companiei.
• 3. Un manager de marketing care lucrează într-o agenție îndeplinește o serie de funcții. Serviciile de marketing sunt oferite clienților care nu au proprii angajați în același profil. Daca o agentie de publicitate este specializata in marketing, managerii clientului se pot consulta cu aceasta. Angajatul agenției responsabil cu cercetarea de piață poate, de asemenea, comanda cercetări de la organizații independente. Subiectele posibile pentru cercetarea de marketing personalizată pot include dezvoltarea unui produs, pregătirea unui nume și a unei mărci comerciale, dezvoltarea ambalajelor, identificarea grupurilor țintă de consumatori (segmentarea pieței), vânzările de probă și livrarea mărfurilor către vânzători.

Un manager de marketing poate contribui la succesul unei campanii de publicitate, mai ales atunci când lucrează cu distribuitorii de produse. Cererea pentru un produs cauzată de publicitate depinde de factori precum timpul necesar reprezentanților de vânzări ai unei companii pentru a vizita comercianții individuali. De asemenea, este posibil să fie clar pentru toată lumea cărui segment de piață se adresează produsul, care este marca, ambalajul, prețul și sortimentul acestuia. De asemenea, este necesar să se justifice alegerea temei campaniei de publicitate și a mijloacelor de comunicare necesare implementării acesteia. Orice element al muncii de marketing afectează succesul vânzărilor. Prin urmare, dacă nu sunt coordonați între ei, campania de publicitate va fi o risipă de bani.

• 4. Maquetrul pregătește atât layout-ul original principal, cât și variantele acestuia. Aspectul publicitar original este o mostră exactă a reclamei, realizată în conformitate cu cerințele metrice; Îl puteți imprima pe o imprimantă sau puteți face fotografii cu ea. De obicei, aspectul a fost realizat cu instrucțiuni despre ce font și ce dimensiune ar trebui utilizat. Pentru mediile publicitare de diferite dimensiuni, au fost pregătite versiuni speciale ale aspectului original sau adaptare. Informatizarea a schimbat foarte mult nu numai activitatea artistică, ci și cea tehnologică a agențiilor. Acum toate lucrările pot fi făcute electronic. Cele două avantaje principale ale lucrului pe computer sunt precizia și viteza. Aspectele electronice sunt realizate la fel de atent ca și cele tradiționale de hârtie. A devenit posibilă schimbarea imediată a imaginii la scara dorită fără a face note de corectare.
• 5. Cumpărătorul media negociază cu mass-media cu privire la achiziționarea de spațiu publicitar și timp de antenă. Achiziția celui mai bun loc și timp pentru publicitate la cele mai avantajoase prețuri depinde de priceperea și abilitățile sale. Unele medii pot fi achiziționate cu câteva luni înainte. În plus, anumite aranjamente trebuie făcute înainte ca clientul să aprobe programul. Managerul de achizitii trebuie sa aiba o relatie buna cu reprezentantii de vanzari media care il abordeaza cu propuneri din cand in cand. Nu contează dacă acestea corespund unui program anume.
• 6. Autorul textelor publicitare, copywriter (copywriter) este responsabil de designul verbal al reclamei. El trebuie să fie capabil să prezinte propuneri de vânzări într-o manieră atractivă, să vină cu idei noi, să creeze teme sau povești principale ale campaniilor de publicitate și să transforme argumente în favoarea achiziționării unui produs în numărul minim de caractere necesar. Stilul autorului său este foarte individual.
• 7. Un director de artă dintr-o agenție mare ar trebui să aibă o echipă care să includă scriitori vizuali, vizualizatori, artiști grafici și editori tehnici. Într-o agenție mică, el, în calitate de șef al unui studio de design, trebuie să îndeplinească personal toate aceste funcții. Dacă agenția nu are un cumpărător special pentru produse creative, acestea pot fi achiziționate prin agenți care lucrează cu artistul sau de la artiștii înșiși. Fotografiile sunt comandate și modelele sunt selectate, de obicei printr-o agenție de modeling.
• 8. Un vizualizator este un dublu creativ al unui copywriter, un artist de primă clasă capabil să prezinte vizual ideile copywriter-ului. De obicei lucrează împreună ca o echipă creativă și pot colabora cu mai mulți clienți. Folosind tehnici tradiționale, artistul realizează diverse spații libere, trece prin multe opțiuni până când ideile sunt bine exprimate în schițe și inscripții scrise de mână. Materialele vizuale sunt de obicei prezentate clientului, nu în forma finală, cum ar fi o fotografie, un desen sau o imprimare tipografică. Cu toate acestea, chiar și produsele semifinite pot crea o idee bună despre versiunea finală a reclamei. În cazul în care clientul aprobă soluția de publicitate găsită, se încheie contracte.
• 9. Un manager de presă este, în general, un redactor tehnic. Îndeplinirea funcțiilor sale necesită cunoașterea a mii de opțiuni de organizare a materialelor și a posibilelor tipuri de fonturi, precum și utilizarea lor cu pricepere pentru a maximiza ușurința de percepere a textului publicitar. După ce a primit textul și schița reclamei, decide să folosească fonturi de un anumit tip și dimensiune. Din manuscrisul textului, el determină numărul de cuvinte și mesaje și planifică plasarea acestora în spațiile goale ale aspectului general. Imprimarea modernă de înaltă tehnologie are, de asemenea, computere și programe de publicare care conțin mii de fonturi diferite, a căror scară poate fi modificată la discreția lucrătorilor.
• 10. Producător de televiziune (producător de televiziune) este un angajat care desfășoară campanii publicitare la televiziune și este, de asemenea, responsabil cu selectarea actorilor și invitarea unei persoane care reprezintă un produs sau serviciu, pentru acompaniamentul muzical și alegerea unei organizații și a persoanelor specifice care vor presta munca.
• 11. Managerul de producție monitorizează respectarea termenelor de lucru în agenție. Dacă publicitatea implică utilizarea flexografiei, fotogravurei sau tipăririi litografice offset, el plasează și comenzi la tipografie și livrează acolo machete publicitare gata făcute. Deoarece imprimarea litografică offset este de obicei utilizată în producția de ziare și reviste, tipografiile sunt prevăzute cu un aspect publicitar care îndeplinește cerințele tehnologice moderne. În agențiile mari, întreținerea generală este susținută de un controlor de trafic care livrează copii ale comenzilor tuturor departamentelor. Deoarece mai multe comenzi pot fi procesate simultan, informațiile despre stare sunt adesea necesare de mai multe ori pe zi.
• 12. Executorul responsabil al proiectului de publicitate (managerul OIRP) este persoana responsabilă pentru întreaga campanie publicitară complexă în ansamblu. El comunică mai ales cu clientul. Planul campaniei de publicitate este, de asemenea, în mare măsură rodul eforturilor sale. De asemenea, distribuie „bucăți” din campania publicitară pentru implementarea acesteia managerilor și șefilor producției interne. Sarcina lui este să direcționeze toate fluxurile financiare și materiale în direcțiile corecte, apoi să colecteze toate documentele de la toți participanții la procesul tehnologic al Clientului, să le verifice și să le transfere directorului financiar.
• 15. Manager PR. Oferă clienților publicitate; actioneaza ca intermediar intre client si public; asigură contacte cu presa.
• 16. Brand sau manager de produs. Responsabil de organizarea vânzărilor unui anumit produs sau marcă, inclusiv activități comerciale și publicitate.

Structura agențiilor de publicitate reflectă pe deplin și este subordonată scopurilor agenției. Diversitatea agențiilor menționată mai sus predetermina aceeași diversitate a structurilor organizatorice ale fiecărei agenții. În unele cazuri, structura agenției este afectată de tradițiile sau obiceiurile țării în care își desfășoară activitatea. Cu toate acestea, în ciuda diferențelor, există și abordări metodologice comune pentru organizarea muncii oricărei agenții de publicitate.