Puteți utiliza serviciul de urmărire EMS.
Personalul de service EMS vă va suna pentru a coordona timpul de livrare.
Toate transporturile sunt livrate personal destinatarului contra semnăturii.
În cazul în care curierul nu a putut livra prima dată din motive independente de voința sa, o a doua încercare de livrare a articolului se va face după 5 zile fără a percepe o taxă suplimentară. După fiecare încercare de livrare a articolului, curierul lasă o notificare scrisă.
Termen de valabilitate expres Expedieri EMSîn oficiile poştale este 14 zile de la data primirii acestora..
independent sau printr-un operator de call center către persoana care va primi coletul. La primirea comenzii, este necesară prezentarea pașaportului destinatarului.
2. Plata în avans 100% a comenzii.
- O factura pentru bunurile colectate efectiv din comanda este trimisa la adresa de e-mail specificata de Client.
- După ce a primit eu bani în contul bancar al magazinului online „Mersi.Ru”, se realizează trimiterea comenzii.
3. Dacă clientul efectuează o anulare înainte de a trimite comanda către EMS Russian Post, banii sunt returnați integral.
4. În cazul în care clientul anulează comanda atunci când expedierea a fost deja efectuată, atunci banii sunt returnați minus plata sumei ACOLO ȘI ÎNAPOI, adică minus plata dubla costurile de livrare.
Exemplu de transport cu o greutate de 5 kg de la Moscova la Khabarovsk:
1. Zona tarifară Moscova este zona 0.
2. Zona tarifară pentru Khabarovsk este zona 4.
3. În tabelul cu tarife găsim intersecția zonei 4 și greutatea de la 4 la 5 kg inclusiv pentru livrare la centrul regional (A).
4. Tariful pentru expedierea dumneavoastră EMS va fi de 1430 de ruble.
Pentru regiunile care sunt inaccesibile pe tot parcursul anului, din 02.01.2014. se introduce o suprataxa la tarife pt Livrare EMS plecări în valoare de 110 ruble. 00 cop. (inclusiv TVA) pentru fiecare 1 kg de greutate a transportului complet și incomplet. Această alocație se aplică atât la trimiterea în aceste regiuni, cât și la primirea în regiuni greu accesibile.
Cum să aflați unde este pachetul dvs. online:
Introduceți codul de urmărire, faceți clic pe „urmărire” și găsiți unde se află pachetul dvs.
Express Mail Service (abreviar EMS) este un serviciu internațional specializat în livrarea de mărfuri. Se poziționează ca fiind rapid și fiabil, motiv pentru care este destul de scump. În practică coletul vine până la 10 zile în Rusia și 15-35 de zile din alte țări. Cu toate acestea, este posibil să comandați „livrare rapidă”. Desigur, pentru o taxă suplimentară. Această problemă trebuie rezolvată în prealabil cu vânzătorul. Greutatea trimiterii poștale nu trebuie să depășească 31 kg.
Unele nuanțe care nu sunt legate de urmărire
Caracteristica principală a EMS este serviciul de primire a coletelor direct la domiciliu, care este deja inclus în costul de transport. Există o nuanță importantă aici. Conform regulilor EMS, coletul nu poate fi deschis în fața curierului. In cazul in care clientul se indoieste de siguranta continutului, acesta trebuie sa ridice chitanta de la curier, care, la randul sau, va duce coletul inapoi la depozit. Trebuie să mergi personal la oficiul poștal. Și chiar și atunci, la departamentul EMS, angajații au voie să deschidă ambalajul și să verifice integritatea produsului.
Procedura de urmărire a expedierii EMS
Acum - partea cea mai interesantă. După plata mărfii și expedierea acesteia, vânzătorul emite clientului un număr unic de urmărire sau de identificare. Acest cod poate consta dintr-o combinație de litere și numere (de exemplu operațiuni internaționale), sau numai numere (pentru tranzacțiile interne rusești). Ultimele litere sunt identificatorul țării expeditoare. Acest număr permite urmărirea Colete EMS- toată lumea poate afla unde în acest moment se află trimiterea sa poștală.
Ce ar trebui să fac pentru a obține informații?
1. Merită să luați în considerare faptul că în Rusia coletul va începe să fie urmărit numai după înregistrarea în țară. Prin urmare, mai întâi mergem la site-ul web de urmărire a țării de trimitere.
2. Luați, de exemplu, SUA. Locul principal pentru a urmări pachetele americane este. În secțiunea „Instrumente rapide”, selectați categoria „Track”. Apare un formular, introduceți acolo numărul facturii de 13 caractere și faceți clic pe butonul „Găsiți”.
De asemenea, urmărirea traseului unui colet „internațional” este posibilă pe orice serviciu de cale. Una dintre cele mai de înțeles este. Aici mergem la secțiunea „Postă/EMS” și scriem numărul de identificare în formular.
3. Când coletul a trecut granița și este înregistrat în Federația Rusă, site-ul web http://www.emspost.ru/ru/ vă va permite să găsiți locația acestuia în câteva secunde. Faceți clic pe „Urmărirea expedierii EMS” și efectuați pașii de mai sus.
Sistemul CMS (content management) comunică cu serverul EMS, transmite un cod acestui serviciu, în schimb primește date despre locația coletului și afișează rezultatul pe pagina site-ului.
4. Unele magazine online au introdus un sistem de urmărire a coletelor, cu ajutorul căruia clienții află starea acestuia. Informațiile despre aceasta sunt actualizate automat în cont personal cumpărător sau trebuie să solicitați singur.
5. Există programe speciale pentru computere care oferă posibilitatea de a urmări locația unui pachet. Deci, „Urmăriți pachetul meu” este gratuit și necesită un efort minim. Puteți descărca programul de pe site.
Deschideți programul, adăugați un articol de e-mail utilizând butonul „Adăugați” sau apăsând tasta de la tastatură „Inserați”. 
Cu acest program, nu va mai trebui să introduceți identificatorul în formularele de urmărire de o sută de ori, amintindu-vă în același timp unde și când a fost coletul ultima dată. Este foarte ușor de utilizat: accesează resurse poștale, salvează starea coletelor în „memorie” și afișează informațiile pe ecran.
Este posibil ca datele RPO (posta recomandată) să nu fie vizibile în ziua expedierii - există întârzieri în oficiu poștal. Prin urmare, dacă lipsesc informațiile necesare, nu vă grăbiți să vă certați cu vânzătorul, ci faceți o cerere mai târziu.
Pentru a urmări coletul, trebuie să parcurgeți câțiva pași simpli.
1. Accesați pagina principală
2. Introduceți codul de urmărire în câmpul cu titlul „Urmăriți trimiterea poștală”
3. Faceți clic pe butonul „Urmăriți coletul” situat în dreapta câmpului.
4. După câteva secunde, rezultatul urmăririi va fi afișat.
5. Studiază rezultatul și mai ales cu atenție ultimul statut.
6. Perioada de livrare estimată este afișată în informațiile codului de urmărire.
Încearcă, nu e greu ;)
Dacă nu înțelegi mișcările dintre companiile postale, faceți clic pe linkul cu textul „Grup după companie”, care se află sub stările de urmărire.
Dacă există dificultăți cu stările activate engleză, faceți clic pe linkul cu textul „Traduceți în rusă”, care se află sub stările de urmărire.
Citiți cu atenție blocul „Informații cod de urmărire”, acolo veți găsi timpii de livrare estimați și alte informații utile.
Dacă, la urmărire, un bloc este afișat într-un cadru roșu cu titlul „Atenție!”, citiți cu atenție tot ce este scris în el.
În aceste blocuri de informații vei găsi 90% din răspunsurile la toate întrebările tale.
Dacă în blocul „Atenție!” este scris că codul de urmărire nu este urmărit în țara de destinație, în acest caz, urmărirea coletului devine imposibilă după ce coletul este trimis în țara de destinație / după sosirea la Centrul de Distribuție din Moscova / Articol a sosit la Pulkovo / Ajuns în Pulkovo / Stânga Luxemburgului / Stânga Helsinki / Trimiterea către Federația Rusă sau după o pauză lungă de 1 - 2 săptămâni, este imposibil să urmăriți locația coletului. Nu, și nicăieri. deloc =)
În acest caz, trebuie să așteptați o notificare de la oficiul poștal.
Pentru a calcula timpii de livrare în Rusia (de exemplu, după export, de la Moscova în orașul dvs.), utilizați „Calculatorul timpului de livrare”
Dacă vânzătorul a promis că coletul va ajunge în două săptămâni, dar coletul durează mai mult de două săptămâni, acest lucru este normal, vânzătorii sunt interesați de vânzări și de aceea induc în eroare.
Dacă au trecut mai puțin de 7 - 14 zile de la primirea codului de urmărire, iar coletul nu este urmărit, sau vânzătorul susține că a trimis coletul și starea coletului „articolul pre-avizat” / „E-mail notificare primită” nu se modifică timp de câteva zile, este normal, puteți citi mai multe urmând link-ul: .
Dacă starea trimiterii poștale nu se schimbă timp de 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, acesta este un fenomen normal pentru internațional trimiteri poștale.
Dacă comenzile tale anterioare au ajuns în 2-3 săptămâni și pachet nou călătorește de mai bine de o lună, este normal, pentru că... coletele merg pe rute diferite, în moduri diferite, pot aștepta 1 zi pentru expediere cu avionul, sau poate o săptămână.
Dacă coletul a părăsit centrul de sortare, vamă, punct intermediar și nu există statusuri noi în 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, coletul nu este un curier care vă livrează coletul dintr-un oraș la domiciliu. Ca să apară statut nou, coletul trebuie să sosească, să se descarce, să scaneze etc. la următorul punct de sortare sau oficiu poștal, iar acest lucru durează mult mai mult decât trecerea dintr-un oraș în altul.
Dacă nu înțelegeți semnificația unor stări precum Recepție / Export / Import / Ajuns la locul de livrare etc., puteți vedea o defalcare a principalelor stări ale corespondenței internaționale:
În cazul în care coletul nu este livrat la oficiul dumneavoastră poștal cu 5 zile înainte de încheierea perioadei de protecție, aveți dreptul de a deschide un litigiu.
Dacă, pe baza celor de mai sus, nu înțelegeți nimic, citiți aceste instrucțiuni din nou și din nou, până când sunteți complet clar;)
Serviciu de poștă rapidă (EMS) este un serviciu poștal în care livrarea și livrarea trimiterilor poștale se efectuează cât mai repede posibil. termene scurte. Se pare acest serviciu atât pe teritoriul Republicii Belarus, cât și în peste 200 de țări și teritorii ale lumii. Articolele de poștă rapidă EMS sunt împărțite în intern Şi internaţional . În Belarus, acest serviciu este oferit de republican întreprindere unitară serviciul poștal „Belposhta”.
Datorită unei rețele unice (toate oficiile poștale acceptă servicii), infrastructurii bine stabilite, sistem eficient transport, precum și cooperarea cu Cooperativa EMS, oferim tuturor livrării de încredere prin curier pe principiul „uşă în uşă”. aşezări Belarus și în întreaga lume.
Apartenența trimiterilor poștale la serviciul EMS este determinată de prezența pe plicul trimiterii și documente însoțitoare logo format din următoarele elemente:
— un triunghi în formă de aripă cu dungi portocalii;
— literele EMS în albastru;
- trei dungi orizontale portocalii
Şi literele inițiale numărul de identificare Plecări RE(pentru intern) și E.A. — E.W.(pentru international)
Serviciile EMS sunt furnizate persoanelor juridice și persoanelor fizice.
Transporturile EMS sunt împărțite în transporturi care conțin documente (mesaje scrise, facturi, facturi, certificate etc.) și transporturi cu anexe de mărfuri (obiecte personale, obiecte culturale, casnice și industriale etc.). Livrările EMS interne pot fi acceptate fără valoare declarată și cu valoare declarată. Expedițiile internaționale EMS pot fi asigurate.
Limita de greutate pentru expedierile EMS este de 30 kg.
Dimensiuni limită expedieri internationale EMS.
minim— 229 x 324 mm; maximdimensiune: oricare dintre măsurători este de 1500 mm. SAU- suma lungimii și a celui mai mare cerc luate în orice altă direcție decât lungimea - 3000 mm.
Trimiterile EMS au prioritate față de alte tipuri de trimiteri poștale, adică în toate etapele de trecere sunt procesate mai întâi, iar după procesare sunt imediat livrate sau trimise mai departe la destinație în cel mai mult într-un mod rapid.
Limitele de dimensiune pentru transporturile interneEMS
Minim: 90 mm x 140 mm, maxim: orice dimensiune - 1500 mm, în timp ce suma lungimii și cel mai mare cerc luate în orice altă direcție decât lungimea este de 3000 mm. Pentru role: suma minimă a lungimii și diametrului dublu este de 170 mm, cea mai mare dimensiune este de 100 mm; maxim: suma lungimii și diametrului dublu - 1040 mm, dimensiunea cea mai mare - 900 mm.
Am încheiat acorduri relevante cu toate organizațiile, astfel încât procesul de trimitere are loc cât mai repede posibil.
OFICIU POȘTAL
Livrarea se face doar in Rusia!
(Dacă este necesară livrarea de îmbrăcăminte (mărfuri) în afara Rusiei, contactați-ne pentru a clarifica posibilitatea unei astfel de livrări și a determina costul).
Livrarea se face prin Posta Rusă.
Procedura de livrare
După primirea comenzii, de obicei durează 1-2 zile lucrătoare pentru a o procesa (producție, înregistrare etc.), după care coletul este trimis prin poștă la adresa specificată de tine.
Timpul de livrare pentru colete în diferite regiuni variază și variază de obicei între 1 și 4 săptămâni.
Vă rugăm să rețineți că există restricții sezoniere privind livrarea trimiterilor poștale în unele zone îndepărtate ale patriei noastre. Puteți obține informații mai detaliate de la oficiul poștal sau. Dacă există restricții, acestea sunt indicate în informațiile detaliate despre facilitatea poștală, inclusiv perioada.
După trimiterea coletului, i se atribuie un număr - un identificator poștal, care este disponibil și în contul personal al utilizatorului. De la acest număr De asemenea, puteți urmări coletul pe site-ul Russian Post (acest serviciu nu funcționează întotdeauna stabil și are adesea erori).
Când un colet ajunge la adresa dvs., veți primi o notificare acasă cu care trebuie să mergeți la oficiul poștal. Nu uitați să aduceți cu dvs. pașaportul sau alt document de identitate.
Este posibil ca notificarea să nu sosească din motive independente de voința noastră: neglijența lucrătorilor poștali, dispăruți sau sparți cutiile poştale etc.
În acest caz, trebuie să mergeți singur la oficiul poștal și să întrebați despre sosirea unui colet pe numele dvs., comunicându-i lucrătorului poștal numărul coletului. ATENŢIE! Perioada de depozitare a coletelor la oficiul postal 15 zile după aceea va fi trimisă înapoi la noi.
ATENŢIE!
10% reducere pentru întreaga comandă plasată prin plată anticipatăîn orice mod convenabil (cu excepția produselor din secțiunea „Reducere” și a produselor cu preț redus).
EMS - POSTA
O alternativă la Russian Post (mai precis, este o divizie a Russian Post). Cu toate acestea, când această metodă livrare, coletul este livrat de curier! În plus, timpii de livrare sunt reduse semnificativ.
Site-ul oficial al serviciului - emspost.ru
Plata comenzii este posibilă, de asemenea, fie prin plată în avans, fie la primirea coletului (la plata „la primire” sunt reținute un comision % pentru ramburs și o taxă poștală pentru transferul banilor la adresa noastră).
La plata în avans, cumpărătorul plătește doar costul mărfurilor și costurile de livrare.
cont personal pe site-ul companiei.
Pentru acest tip de livrare este asigurat 10% reducere pentru întreaga comandă plasată prin plată anticipată
Reducerea se calculează automat în coșul de cumpărături la plasarea unei comenzi.
SDEK
SDEK.
Opțiunea optimă de livrare, combinând viteza, calitatea și costurile de livrare rezonabile.
Puteți plăti comanda în avans sau la curierul care livrează coletul.
După expedierea coletului, transportul este atribuit număr unic, care va fi disponibil în contul personal al cumpărătorului. Folosind acest număr, cumpărătorul poate urmări în mod independent progresul livrării pe site-ul companiei.
10% reducere pentru întreaga comandă plasată prin plată anticipatăîn orice mod convenabil (cu excepția mărfurilor din secțiunea „Vânzare” și cu preț redus).
Reducerea se calculează automat în coșul de cumpărături la plasarea unei comenzi.
SERVICIU DE CURIER EXPRESS
Livrarea se face prin Courier-Service-Express.
Cea mai rapidă opțiune de livrare. Expedierea este posibilă numai după plata în avans 100% a costului comenzii (produsului) + costurile de livrare.
După trimiterea coletului, transportului i se atribuie un număr unic, care va fi disponibil în contul personal al cumpărătorului. Folosind acest număr, cumpărătorul poate urmări în mod independent progresul livrării pe site-ul companiei.
Coletul este livrat de curier la adresa specificata.
Puteți plăti în orice mod. Modalitati de plata.
COMPANIE DE TRANSPORT
Când valoarea comenzii peste 5000 de ruble. Este posibila trimiterea comenzii de catre o firma de transport.
Lista companiilor de transport cu care cooperăm:
- TK PEK- www.pecom.ru
- Serviciul TK Baikal- www.baikalsr.ru
- TK Energy- www.nrg-tk.ru
- TK Linii de afaceri - www.dellin.ru
- Alte TC, conform acordului
Livrarea de către o companie de transport este mult mai profitabilă, mai rapidă și mai fiabilă decât Poșta Rusă.
Costul livrării depinde de greutatea transportului și de orașul destinatarului.
Costurile exacte de livrare și termenii pot fi clarificate direct pe site-urile companiilor listate.
Trimiterea unei comenzi Firma de transport posibil sub rezerva plata anticipată costul comenzii.
Plata costurilor de livrare se face direct la primirea expedierii la terminalul Companiei de Transport.
RADIARE
Ridicarea este posibilă de la orice birou al firmei de curierat SDEK.
Birourile SDEK sunt situate în majoritatea orașelor din Rusia.
Lista birourilor (punctele de preluare) se află la adresa acest link >>>
(vă rugăm să indicați adresa pentru ridicare în notele de la comandă)
Costul livrării unei comenzi la punctul de ridicare depinde de îndepărtarea orașului dvs. și este calculat automat la plasarea unei comenzi.
Plata comenzii și a costurilor de livrare este posibilă fie prin plată în avans, fie la primirea coletului la punctul de ridicare.
La plata costului comenzii la primirea la punct, la costul de livrare se adaugă 5% din valoarea comenzii (comision SDEK pentru acceptarea fondurilor)
Pentru acest tip de livrare este asigurat 10% reducere pentru întreaga comandă plasată prin plată anticipatăîn orice mod convenabil (cu excepția mărfurilor din secțiunea „Vânzare” și cu preț redus).
Reducerea se calculează automat în coșul de cumpărături la plasarea unei comenzi.
