Provider Online reprezintă un mare și firma cunoscuta Rostelecom. Locuitorii Moscovei se vor putea conecta internet de mare viteză, televiziune digitală și instalați o linie telefonică la domiciliu.
Compania online funcționează din 2008 și se dezvoltă activ. Lista se extinde servicii disponibile iar calitatea acestora se îmbunătățește.
De ce ar putea internetul să nu funcționeze?
- selecție largă de emisiuni disponibile;
- varietate de canale;
- funcții suplimentare, inclusiv controlul parental, oprirea și înregistrarea transmisiilor.
Furnizorul Online s-a ocupat de calitatea înaltă a serviciilor oferite, dar există situații în care televiziunea digitală dispare acasă. Într-o astfel de situație, mulți oameni nu știu ce să facă. Există mai multe motive - lipsa unei zone de recepție, un receptor învechit, o defecțiune a set-top box-ului (eroarea 6) și a antenei.
Dacă lipsesc mai multe canale, puteți utiliza căutarea automată. Pentru a face acest lucru, puteți face setări manualeși setați frecvența. Când nu există o imagine completă pe ecran, aceasta indică faptul că cablurile sunt conectate incorect sau că intrarea video este incorectă. Trebuie să verificați conexiunea, priza. Indicatorul de pe decoder ar trebui să se aprindă în verde.
Când pe ecran apare mesajul „Fără semnal” sau „Fără acces (6)”, puteți verifica conexiunea antenei și funcționalitatea amplificatorului. Sunt situații când pur și simplu se îndepărtează și după corectare semnalul se reia. În cazul oricăror defecțiuni în funcționarea televiziunii digitale sau a conexiunii la Internet, trebuie să depuneți o solicitare către specialiștii online, care vă vor spune ce înseamnă prezența unei anumite erori. Ele rezolvă rapid toate problemele și ajută la restabilirea funcționării internetului, a televiziunii digitale și a echipamentelor.
Ce afectează viteza internetului? Cum se măsoară viteza conexiunii la internet?
Calitatea măsurării vitezei este influențată de o serie de factori:
- Viteză servere
- VitezăŞi setări router, dacă computerul este conectat la rețeaua locală prin intermediul acestuia
- Programe de lucru pe computer la momentul verificării
- Antivirusuri și firewall-uri alergând în fundal
- Setări computer și sistem de operare
Înainte de a măsura viteza, trebuie să dezactivați toate programele și să urmați linkul:
Tehnologia de acces la internet de la furnizorul OnLime.
Tehnologie de acces la internet: fibră optică până la clădire și cablu torsadat până la apartamentul abonatului.
Avantaj tehnologic:
- Viteza de acces la internet de până la 890 Mbit/sec,
- conexiunea are loc prin conectarea unui cablu la un PC sau la un router Wi-Fi
- Când vă conectați la Internet, nu este necesar un modem
- Când vă conectați, trebuie să aveți o placă de rețea/un adaptor de rețea. (în cele mai multe cazuri hardware-ul este încorporat în placa de bază)
Ce este notificarea prin SMS/Viber?
Serviciul vă permite să primiți informații actualizate despre starea contului dvs. personal, promoții, oferte speciale la numărul specificat de dvs. telefon mobil. Vă puteți abona la serviciu în momentul încheierii contractului, prin cont personal sau apelați Serviciul de asistență clienți OnLime 24 de ore pe zi: 8 800 707 12 12
Este posibil să lucrați online prin VPN (Virtual Private Network)?
Da, puteți lucra cu VPN cu alte rețele (de exemplu, cu rețeaua dvs. corporativă) din rețeaua OnLime.
Este posibil să organizezi accesul la internet wireless acasă?
Da, sigur. Pentru acei abonați care preferă accesul la rețeaua wireless în apartamentul lor, am oferit mai multe opțiuni de conectare.
Dacă aveți doar Home Internet de la OnLime, atunci cea mai bună opțiune este să instalați Router Wi-Fi. Îl vom amplasa direct la intrarea în apartament (veți avea nevoie de o priză de 220 V) și vom configura accesul la internet wireless de oriunde în apartamentul dumneavoastră.
Daca ai Home Internet si Interactive TV de la OnLime, atunci cel mai bine ar fi sa instalezi un router Wi-Fi (tot la intrarea in apartament si tot printr-o priza de 220 V) si adaptoare PLC pentru a oferi TV wireless.
Pentru a trimite o cerere de configurare a accesului wireless la domiciliu, vă rugăm să sunați la: 8-800-707-8000
Cum se conectează un al doilea computer la rețea?
Dacă aveți două computere și ambele trebuie să fie conectate la Internet, vă recomandăm să alegeți una dintre cele două opțiuni.
Cel mai simplu este să le conectați pe ambele printr-un router Wi-Fi. În acest caz, viteza de acces scade, dar costul serviciului rămâne același.
Dacă aveți nevoie de două computere independente cu acces la Internet de mare viteză, atunci soluția optimă este să creați două conexiuni. În acest caz, pentru fiecare conexiune alegeți un tarif care vă este convenabil. Viteza de conectare nu scade, dar costul serviciului crește.
Pentru a trimite o cerere de configurare a accesului wireless la domiciliu sau a unei a doua conexiuni, vă rugăm să sunați la: 8-800-707-8000
Dacă mă conectez la serviciu sau schimb tariful nu de la începutul lunii, mi se va percepe taxa integrală de abonament?
Nu, deoarece taxa de abonament se percepe zilnic proporțional cu numărul de zile din luna calendaristică curentă.
Cum pot schimba tariful actual?
Puteți trece singur la planul tarifar selectat în Contul dvs. personal;
- apelând Serviciul de asistență clienți 24 de ore pe zi la:
8 800 707 12 12
;
- in birourile de vanzari.
Vreau să-mi conectez internetul de acasă. La câte zile de la depunerea unei cereri de conectare la serviciu voi putea folosi Internetul?
Instalatorul va sosi în 5 zile de la finalizarea cererii. Operatorul centrului de contact vă va suna mai întâi și va conveni asupra orelor de lucru în apartamentul dvs. (conectând computerul la Internet). Toate lucrările pregătitoare (conectarea cablului la panou, crearea unui acord și a facturilor) vor fi efectuate în avans.
La ce oră din timpul zilei te conectezi la internet?
Conexiunea la internet are loc zilnic, inclusiv în weekend, între orele 09:00 și 21:00. Cu o zi înainte de conectare, personalul Contact Center va conveni cu dvs. în ziua sosirii instalatorului.
Cât timp durează încărcarea contului din momentul plății?
Realimentarea contului are loc în decurs de o oră de la primire numerar pe seama.
Cât de des îmi pot schimba tariful?
Tariful poate fi modificat o dată pe zi.
Cât de repede se schimbă planul tarifar?
Planul tarifar se modifică a doua zi la ora 00:00 după depunerea cererii.
Ce trebuie să faceți dacă este atribuită o adresă IP de forma 169.254.x.y?
O adresă IP de acest tip este atribuită în cazul unei probleme la atribuirea setărilor de rețea. În primul rând, încercați să dezactivați programele antivirus, firewall-urile, firewall-ul, Windows și reporniți routerul (dacă vă conectați prin el). Dacă problema persistă, încercați să porniți Windows în modul sigur cu suport pentru drivere de rețea. La repornire, trebuie să selectați „modul sigur cu încărcarea driverelor de rețea” folosind butonul F8 de pe tastatura computerului. Dacă adresa eronată persistă, trebuie să contactați telefonic asistența 24 de ore 8 800 707 12 12 .
Ce se va întâmpla cu viteza la conectarea unui al doilea computer?
Viteza de conectare va fi împărțită între computere proporțional cu sarcina și ordinea apelurilor către rețeaua externă.
De ce este afișată viteza ca 100 Mbit/s?
100 Mbit/s este capacitatea de conectare între echipamentul furnizorului care utilizează tehnologia „fibre to the building” și computerul dumneavoastră. Viteza de transfer de date depinde de o serie de factori, inclusiv de tariful selectat.
Există restricții privind traficul de intrare și de ieșire al abonatului?
Pe în acest moment nu există restricții privind traficul de ieșire al abonatului.
Ce este traficul de intrare/ieșire?
Traficul este cantitatea de informații care vin pe computerul dvs. din rețea și trimise din acesta în rețea.
De fiecare dată când navigați pe internet, primiți e-mailuri, descărcați fișiere, o anumită cantitate de informații, măsurată în octeți, ajunge pe computer. Traficul de intrare este volumul de informații care vin pe computerul dvs. din rețea, iar traficul de ieșire, în consecință, este volumul care părăsește computerul în rețea.
Fișierele mele se descarcă lent de pe un anumit site?
Astfel de dificultăți apar de obicei cu resursele populare de internet gratuite care pur și simplu nu pot face față sarcinii. Dacă ai viteza redusa descărcarea fișierelor de pe un site, în timp ce viteza de descărcare de pe alte site-uri este mare și stabilă, ceea ce înseamnă că ați accesat exact un server atât de ocupat și doar proprietarii acestei resurse pot influența situația.
am tarif nelimitat cu o viteză de 10240 Kbps, totuși, la descărcarea fișierelor, este afișată o viteză diferită - 1280 Kbps. Cu ce este legat asta?
Într-un caz, este indicată viteza conexiunii la Internet (în kilobiți), iar în celălalt, viteza de descărcare (în kilobiți). Raportul octet-bit este 1:8. Astfel, descărcarea are loc cu o viteză de 10240 Kbit/sec, doar că este afișat nu în Kbit/sec, ci în KB/sec.
Am reinstalat Windows și acum internetul meu nu funcționează.
La reinstalarea Windows setări suplimentare nu este necesar. După reinstalare, trebuie să verificați instalarea driverelor pentru placa de rețea și conexiunea la rețeaua de date.
Vreau să mă conectez internet nelimitat. Care software trebuie instalat pe computer?
Windows `95, `98, ME, NT, 2000, XP, Vista, 7, 8, 10, MAC/OS, *nix
Unele site-uri nu se încarcă pentru mine.
Este necesar să distingem: informațiile de pe site sunt descărcate lent sau site-ul nu se încarcă. Informațiile pot fi descărcate lent de pe site-uri gratuite populare din cauza încărcării mari de pe serverul site-ului. Numai proprietarul resursei poate rezolva această problemă.
Al doilea motiv este că ai instalată pe computer o aplicație care vizează filtrarea traficului. (antivirus, firewall). Trebuie să modificați setările acestei aplicații sau să o dezactivați.
Cum se configurează serviciul de filtrare a traficului?
Pentru a configura serviciul, trebuie să faceți configurații în browser despre prezența unui server proxy proxy.ip.ncnet.ru, port de acces - 8080, protocol - http
Internet Explorer 6.0
În meniul browserului, selectați Instrumente > Opțiuni Internet > Conexiuni
Intrați în Setări LAN, specificați adresa și portul serverului proxy.
Ce tarife erau valabile anterior în OnLime?
OnLime oferă servicii pe următoarele planuri tarifare Arhive. Tarifele arhivate sunt actuale. Conectarea la planurile tarifare arhivate sau trecerea de la planurile tarifare existente la planurile tarifare arhivate nu este posibilă.
Planuri tarifare arhivate pentru serviciul de internet
| Numele planului tarifar | Viteza canalului de intrare/ieșire; Kbps | Perioada de valabilitate a vitezei | Taxa de abonament, rub./luna. | Volumul de trafic inclus în taxa de abonament; MB |
| INET 512 | 512/512 | non-stop | 300 | nelimitat |
| INET 2048 | 2048/2048 | non-stop | 400 | nelimitat |
| INET 5120 | 5120/5120 | non-stop | 500 | nelimitat |
| INET 10240 | 10240/10240 | non-stop | 600 | nelimitat |
| INET 16000 | 16000/1000 | non-stop | 800 | nelimitat |
| INET 20000 | 20000/2000 | non-stop | 900 | nelimitat |
| OnLime 20480 | 20480/10240 | non-stop | 900 | nelimitat |
| OnLime 30720 | 30720/10240 | non-stop | 1100 | nelimitat |
| OnLime 1024 | 1024/512 | non-stop | 300 | nelimitat |
| OnLime 4096 | 4096/2048 | non-stop | 400 | nelimitat |
| OnLime 10240 | 10240/5120 | non-stop | 500 | nelimitat |
| OnLime 13312 | 13312/7680 | de la 11:00 la 01:00 | 700 | nelimitat |
| 20480/20480 | de la 01:00 la 11:00 | |||
| OnLime 25600 | 25600/10240 | non-stop | 950 | nelimitat |
| OnLime 51200 | 51200/25600 | non-stop | 1300 | nelimitat |
| OnLime 4 | 4096/2048 | non-stop | 300 | nelimitat |
| OnLime 10 | 10240/5120 | non-stop | 400 | nelimitat |
| OnLime 20 | 20480/10240 | non-stop | 500 | nelimitat |
| OnLime 50 | 51200/25600 | non-stop | 950 | nelimitat |
Planuri tarifare arhivate pentru serviciile de Internet și TV digitală
| Numele planului tarifar | Caracteristicile serviciului | Taxa de abonament, rub./luna. | ||
| Beneficiu dublu 4 | Internet | 4096/2048 | 490 | |
| DTV | Pachet de bază | |||
| Beneficiu dublu 10 | Internet | Viteza canalului de intrare/ieșire; Kbps | 10240/5120 | 590 |
| DTV | Pachet de bază | |||
| Beneficiu dublu 20 | Internet | Viteza canalului de intrare/ieșire; Kbps | 20480/10240 | 690 |
| DTV | Pachet de bază | |||
| Beneficiu dublu 50 | Internet | Viteza canalului de intrare/ieșire; Kbps | 51200/25600 | 1090 |
| DTV | Pachet de bază | |||
| Beneficiu dublu Toamna | Internet | Viteza canalului de intrare/ieșire; Kbps | 25600/12288 | 590 |
| DTV | Pachet de bază | |||
Poate un angajat al Asistenței Tehnice să mă ajute să configurez un program/e-mail/router/al doilea computer?
Pentru a rezolva aceste probleme, puteți trimite o solicitare pentru serviciul „Ajutor pe computer” partenerul tehnic al companiei va efectua totul munca necesara. /internet/services/9/ .
Expertul nu configurează canalele atunci când se conectează la serviciile DTV.
Expertul nu configurează propriul router wifi al abonatului.
Pentru a rezolva aceste probleme, puteți depune o cerere pentru un serviciu, partenerul tehnic al companiei va efectua toate lucrările necesare. /internet/servicii/9/
De ce am cheltuit bonusuri, dar soldul meu nu a crescut?
Punctele bonus cheltuite nu vă cresc soldul, se aplică o reducere la tariful selectat în catalog de la 50 la 100%, iar o reducere la serviciile suplimentare este de 100%. Reducerea este valabilă 30 de zile.
De ce mi-am cheltuit bonusurile și am fost deconectat?
Dezactivarea serviciilor în perioada bonusului este posibilă din următoarele motive:
- ai si altele conectate servicii cu plată, pentru care discountul selectat nu se aplică, iar fondurile din cont nu au fost suficiente pentru a le plăti.
- ați activat „Plată promisă”. După expirarea acestuia, toate serviciile sunt deconectate și pentru a continua serviciul, trebuie să vă încărcați contul.
De ce mi-am cheltuit bonusurile, dar numărul de zile înainte de blocare nu a crescut cu 30 de zile?
Numărul de zile înainte de blocare nu crește cu perioada de valabilitate a recompensei în următoarele cazuri:
- Ai activat deja o reducere similară, ar trebui să o comanzi pe următoarea strict după expirarea celei curente.
- ai alte servicii conectate iar fondurile din contul tau sunt suficiente pentru a plati doar cateva zile de valabilitate a acestor servicii, chiar si tinand cont de reducere.
- Odată cu comandarea unei reduceri, ați trimis și o solicitare de modificare a compoziției serviciilor (schimbarea planului tarifar, deconectarea serviciilor), care a anulat conectarea acesteia.
De ce mi-am cheltuit bonusurile și numărul de zile a scăzut?
La comandarea unei recompense, numărul de zile până la blocare poate fi redus în următoarele cazuri:
- ai avut o reducere de 100% la un serviciu și ai activat o reducere de 50% la același serviciu.
- ai activat o reducere la oferta pachetul „Beneficiu dublu” (Internet + TV digital). Activarea unei reduceri separate pentru unul dintre serviciile pachetului în perioada de valabilitate a acestuia va duce la deconectarea serviciilor și anularea reducerii anterioare.
- ați activat o recompensă cu o reducere de 50%, iar valoarea taxei de abonament pentru tariful anterior a fost mai mică decât suma care vă va fi percepută în perioada de valabilitate a tarifului cu o reducere de 50%.
Cum pot refuza un router/set-top box închiriat?
Echipamentul închiriat trebuie returnat la biroul companiei.
Echipamentul poate fi transferat de către abonat sau persoana autorizată a acestuia. (Anexa nr. 7, clauza 7.5)
Cum se recalculează pentru un serviciu nefurnizat?
Pentru a face o recalculare, este necesară o cerere scrisă corespunzătoare.
Cererea este scrisă în orice formă adresată director general Abramkov Alexander Evgenievich și trebuie să conțină zilele în care a apărut problema, contul personal, adresa la care serviciul a fost efectiv conectat, semnătura.
O cerere scrisă de mână poate fi depusă la biroul companiei, prin fax sau prin trimiterea unei versiuni scanate sau fotografiate la adresa [email protected].
Ce modele de router pot fi folosite cu OnLime?
Cum să reînnoiești un contract? Cum se conectează oa doua linie de internet acasă?
Pentru a reînregistra contractul, trebuie să contactați biroul, unde va trebui să furnizați o cerere de la două persoane (vechi și noi proprietari), sau o cerere de la noul proprietar cu o cerere scrisă de mână semnată și o copie/pașaport original de la primul proprietar; noul proprietar trebuie să aibă și pașaport la el. Contractul se reînnoiește integral - cu fondurile rămase, puncte bonus și servicii conectate.
Dacă nu există contacte ale proprietarului contractului sau necesitatea unei conexiuni suplimentare, este posibilă aranjarea unei a doua conexiuni la adresa. În acest caz, noul proprietar va trebui să furnizeze o copie a pașaportului său cu o fotografie, precum și un contract de închiriere, document de proprietate sau pașaport (pagina cu înregistrare), la adresa de e-mail sale@site, sau la biroul companiei. . Scrisoarea trebuie să indice un număr de telefon de contact
Este posibil să nu plătiți suma totală în timpul blocării financiare?
Pentru a activa contul, trebuie să plătiți o taxă lunară de abonament pentru toate serviciile conectate și suma datoriei din cont
Am înregistrat încercări de hacking, ce ar trebui să fac?
Este necesar să se trimită fișiere jurnal (data și ora solicitării, adresa IP a vizitatorului). [email protected].
Compania OnLime va identifica abonatul rețelei NCS și va lua măsuri.
Firewall-ul meu afișează o scanare a portului, ce ar trebui să fac?
Procedura de anulare a fondurilor și blocare financiară
Perioada de facturare pentru prestarea serviciilor este de o lună calendaristică. Atunci când serviciile sunt prestate în cursul unei luni calendaristice incomplete, costul acestora se calculează proporțional cu numărul de zile efectiv lucrate.
Suma fondurilor zilnice debitate dintr-un cont personal se calculează folosind formula:
Sezh = Тп/N, unde
Sezh - cantitatea de anulare zilnică, frecare;
Тп - valoarea taxelor de abonament (inclusiv taxele de echipament) pentru toate serviciile periodice la care este abonat abonatul, ținând cont de planul tarifar selectat
N - numărul de zile din curent perioada de facturare prestarea de servicii ținând cont de lunile calendaristice;
Când apare un blocaj financiar, pentru a activa serviciile, trebuie să plătiți întreaga sumă a taxei lunare de abonament și să plătiți datoria, dacă este cazul.
Interactive TV 2.0, portal WEB itv.rt.ru, aplicații mobile iOS/Android, SmartTV (OTT)
Funcționalitatea TSTV (Arhiva de programe) și PauseLive (controlul vizionării) nu este disponibilă pe următoarele canale TV și pentru următoarele produse*:
Canalul Unu
Canal de descoperire
Știința Descoperirii
Discovery Channel HD
Animal Planet HD
Discovery Science HD
*Funcționalitatea de control al vizionării de pe aceste canale TV nu va fi disponibilă nici pentru abonații IPTV autorizați în funcție de funcționalitatea „Multiscreen”.
Control vizionare - Canale cu înregistrarea dezactivată
Interactive TV 2.0 - Lista canalelor TV pentru care înregistrarea este dezactivată:
| Canal | Buton |
|---|---|
| Canalul Unu | 1 |
| Primul canal HD | 900 |
| Se potrivește la televizor | 3 |
| Potriviți TV HD | 902 |
| Canal de descoperire | 207 |
| Discovery Channel HD | 916 |
| Planeta animalelor | 208 |
| Animal Planet HD | 917 |
| Știința Descoperirii | 223 |
| Discovery Science HD | 937 |
| TLC | 400 |
| TLC HD | 938 |
| ID XTRA | 227 |
| DTX | 222 |
TV interactiv - Lista canalelor TV pentru care înregistrarea este dezactivată:
| Canal | Buton |
|---|---|
| MATCH TV | 3 |
| MATCH TV HD | 419 |
| noapte rusească | 801 |
| BOMBOANE | 804 |
| Ooh la la | 806 |
| Toate TV | 0 |
| Toate TV | 100 |
| TV1000 Premium | 918 |
| TV1000 Megahit | 919 |
| TV1000 Comedie | 920 |
| Viasat Natură/Istorie HD | 921 |
| Amedia Premium | 931 |
| Viasat Golf HD | 933 |
| Viasat Sport HD | 934 |
| AMEDIA HIT | 929 |
| Brazzers TV Europa | 803 |
| A1 HD | 930 |
| KVN TV | 402 |
Unele porturi sunt blocate pe mine! De ce?
Pentru a preveni accesul neautorizat la echipamentele abonaților, operatorul blochează următoarele porturi în traficul de abonați de intrare:
TCP/25 - prevenirea activității de spam;
TCP/135-139, TCP/445 și UDP/135-139 - Asigurarea securității sistemelor care rulează sub MS Windows;
TCP/23, TCP/161, UDP/69 și UDP/161 - Protecția echipamentelor clientului;
TCP/UDP: 5555, 7547, 30005, 8999, 6264, 3000, 58000, 8099, 30006, 8001 - Asigurarea securității sistemului.
Ce să faci dacă internetul nu funcționează?
Primul pas este să verificați dacă cablul este conectat la dispozitivul de rețea (router sau card de rețea) și, de asemenea, să verificați setările de conexiune. Dacă totul este în ordine, atunci puteți reporni routerul. Merită să verificați starea contului dvs. este foarte posibil ca contul să fi rămas fără fonduri. Dacă toate celelalte nu reușesc, vă rugăm să contactați suport tehnic prin telefon 8 800 707 12 12 .
PJSC Rostelecom se conectează acasă Internet Wi-Fiși Televiziunea din Moscova și teritoriile anexate Moscovei sub brandul Onlime
Pentru abonații ofertelor Online Rostelecom PJSC tarife specialeși condițiile de conectare.
Cum este conectat tehnic Digital TV Online?
Conexiunea TV digitală se face printr-un cablu comun de antenă.
NU ESTE NEVOIE de a pune fire suplimentare în apartament
Pentru a viziona TV digital, aveți nevoie de un set-top box Rostelecom TV (chirie - 0 ruble pe lună)
sau TeleCard Rostelecom Online ()
Este posibil să conectați un televizor la TV interactiv fără a utiliza un cablu comun de antenă pentru casă?
Da, este posibil.
Dar acesta este un serviciu separat (nu este inclus în kitul de conectare gratuit. Puteți cumpăra și conecta singur un set-top box TV Rostelecom cu un modul Wi-Fi ()
Cum este conectat internetul din punct de vedere tehnic?
Inginerul trece un cablu în apartament și instalează un router Wi-Fi la intrare pentru acces la internet wireless pentru orice dispozitiv (computer, tabletă, smartphone etc.)
Apartamentul are cablu fibră optică?
Toți furnizorii conectează casa cu cablu de fibră optică.
Un cablu torsadat intră în apartament, care oferă viteze de acces la Internet de până la 500 Mbit/sec.
Este posibil să vă conectați la internet fără a trece un fir în apartament?
Nu. Dacă aveți nevoie de internet wireless, contactați operatorii comunicatii mobile(MTS, Beeline, Skylink etc.)
Trebuie să forezi pereții pentru a instala cabluri în apartamentul tău?
Inginerii oferă gratuit conexiuni la internet și, dacă este posibil să nu forați nimic, atunci nu vor fora cu plăcere nimic.
De regulă, fiecare apartament are o deschidere tehnologică prin care intră în apartament cablurile antenei comune ale clădirii, cablajul electric etc. Această gaură este folosită pentru a instala cablul de internet în apartament.
Am deja internet conectat la alt furnizor, trebuie să pun fire noi?
Cablul care merge la intrarea în apartamentul dumneavoastră aparține altui furnizor și nu îl vom folosi (inginerul va pune un cablu nou gratuit și fără participarea dumneavoastră). Și firele pe care le aveți în apartament vă aparțin, le putem folosi (nu este nevoie să puneți altele noi)
Trebuie doar să utilizați un router Wi-Fi online pentru a vă conecta la Internet?
Puteți folosi propriul router Wi-Fi (orice model). Nu avem cerințe speciale pentru routerele Wi-Fi.
Închiriază un router Wi-Fi online - 0 ruble pe lună
Cum să conectați două sau mai multe televizoare la TV digital din Moscova
Pentru a conecta fiecare televizor la Televiziune digitală Este necesar un set-top box TV separat. Dacă trebuie să conectați două televizoare, atunci veți avea nevoie de două decodificatoare TV dacă conectați trei televizoare, atunci veți avea nevoie de trei set-top boxe TV.
Închirierea primului set-top box TV de la Rostelecom - 0 ruble pe lună
închirierea celui de-al doilea (și mai departe) decodificatoare TV - 99 de ruble pe lună
Puteți cumpăra set-top box TV online - 3.590 de ruble
Pe fiecare televizor conectat, puteți viziona orice canale TV (în cadrul pachetului conectat)
Cum se conectează un telefon de acasă la Moscova
Declarații de conexiune telefon de acasăîn regiunea Moscovei nu sunt acceptate telefonic.
Pentru a conecta un telefon de acasă în regiunea Moscovei, trebuie să contactați cel mai apropiat birou de vânzări al PJSC Rostelecom, să scrieți o aplicație pentru conectarea unui telefon de acasă, după care va fi efectuată o verificare a fezabilității tehnice (verificarea disponibilității porturilor gratuite).
Costul racordării unui telefon de acasă vă poate fi comunicat la biroul de vânzări, după verificarea fezabilității tehnice și determinarea posibilei tehnologii de conectare.
Cum afli unde se află cel mai apropiat birou de vânzări al serviciilor Rostelecom Online
Numărul de telefon al serviciului unificat de informare al PJSC Rostelecom - 8 800 100 0 800 sau 8 800 450 0 150
Dacă depun o cerere astăzi, când voi fi conectat?
Conexiune la internet și TV în ziua cererii NU este furnizată.
A doua zi, după depunerea cererii, vă contactează un inginer, cu care sunteți de acord cu data și ora conexiunii.
Este posibil să vă conectați la internet și TV sâmbătă sau duminică?
Posibilitatea de conectare depinde de societatea de administrare a casei tale (anterior se numea birou de locuințe).
Dacă societate de administrare oferă acces la camera serverului în weekend și sărbători, atunci conexiunea este posibilă.
De regulă, companiile de administrare nu oferă acces în weekend și sărbători.
Pentru a se conecta într-un weekend, inginerul trebuie să instaleze un cablu de la camera serverului la apartamentul dvs. într-o zi lucrătoare (fără participarea sau prezența dvs.) și să efectueze conexiunea în apartament într-un weekend.
Pentru ca el să aibă posibilitatea de a pune un cablu către apartamentul dvs. într-o zi lucrătoare - lăsați cererile în avans
Cum să eviți să plătești pentru internet când pleci din oraș?
Pleci în vacanță și nu vrei să plătești pentru internet și TV în timp ce ești plecat?
Apoi accesați Contul personal online, activați serviciul „Blocare voluntară” și nu ezitați să plecați într-o călătorie! Când te întorci acasă, banii din contul tău nu se vor epuiza, iar internetul va fi activat.
Furnizorul OnLime este un proiect de la Rostelecom, care câștigă o popularitate tot mai mare la Moscova. Acest lucru este facilitat de fiabilitatea companiei, tarifele favorabile și viteza buna Furnizare de internet. Din 2008, marca de telecomunicații se dezvoltă activ, introducând din ce în ce mai multe tarife noi, promoții, servicii și dezvoltând servicii pentru utilizarea comodă a serviciilor.
Site-ul oficial al furnizorului Online
Caracteristicile și funcționalitatea Contului personal al furnizorului OnLime
Gama de capabilități ale cabinetului este foarte largă; aproape toată gestionarea se poate face online. După ce a petrecut puțin timp studiind interfața, abonatul primește control în timp util asupra serviciilor, promoțiilor și știrilor conectate. Deci, contul personal OnLime vă permite să:
- servicii de conectare/deconectare;
- modificarea planului tarifar;
- vizualizați informații detaliate despre toate serviciile companiei;
- vizualizarea informațiilor financiare;
- gestionați contul dvs. de bonus;
- primi rapoarte privind fluxul de numerar;
- primiți chitanțe pentru plata facturilor;
- gestionarea datelor cu caracter personal;
- setați controlul parental;
- crearea și urmărirea cererilor de întreținere;
- gestionați-vă abonamentul la notificări prin SMS.
Conectați-vă la contul personal OnLime
Începeți să utilizați serviciul este destul de simplu. Prima și cea mai importantă condiție este să fii abonat la Rostelecom OnLime. Accesul la Contul dvs. personal este generat automat după crearea unei cereri de conectare. Adică, înregistrarea contului dumneavoastră personal online are loc la biroul furnizorului.
Pentru a vă autentifica, urmați acești pași:
Acum puteți gestiona pe deplin toate funcțiile contului dvs. OnLime, dacă doriți, puteți, de asemenea, să vă schimbați datele de conectare și parola în ceva mai convenabil și memorabil pentru dvs.
Autentificare și recuperare a parolei
Dacă datele sunt pierdute sau uitate, le puteți restaura cu ușurință. Pentru aceasta, furnizorul OnLime oferă două metode, să le privim mai detaliat.
Prima cale
- De pe site https://my.onlime.ru/ Sub formularul de conectare, faceți clic pe „V-ați uitat numele de utilizator/parola?”
- Ajungem la pagina de recuperare, in campurile propuse indicam numarul de cont personal (8 cifre fara spatii) si numarul de telefon specificat anterior in contul personal, in format +71234567890 .
- Bifați caseta de lângă acordul cu condițiile de recuperare și faceți clic pe butonul gri „Restaurare”.
- Așteptăm un mesaj SMS pe telefon cu numele de utilizator și parola.
- După autentificarea în contul OnLime, pentru securitatea datelor, se recomandă schimbarea parolei.
A doua cale
Această metodă este potrivită pentru cei care, dintr-un motiv sau altul, nu pot restabili accesul prin intermediul site-ului sau nu își amintesc contul personal/numărul de telefon. Trebuie să sunați la asistența pentru clienți prin telefon 8 800 707 12 12 sau scrieți o cerere prin e-mail. adresa [email protected] cu cererea corespunzătoare. În plus, din motive de securitate, operatorul poate solicita informații despre abonat:
- detaliile pașaportului;
- adresa la care este conectat internetul;
- cuvânt cod (dacă a fost specificat la încheierea contractului).
Cont personal OnLime pentru Android („LK OnLime”) și iOS („My Online”)
Furnizorul a avut grijă la maxim de comoditatea abonaților săi, deoarece nu este întotdeauna posibil să accesați un computer. După apariție aplicație mobilă control la îndemâna ta.
Funcționalitate personală cont OnLime iar autentificarea la acesta este identică cu autorizarea de pe site. Dacă aveți probleme la conectare, vă va ajuta să contactați asistența tehnică. Pentru o soluție mai rapidă, descrieți situația cât mai mult posibil și informați specialiștii:
- marca smartphone-ului dvs.;
- tipul și versiunea sistemului de operare;
- ce parolă și autentificare sunt setate (numerice sau alfabetice);
- De asemenea, puteți atașa o captură de ecran.
Întreaga gamă largă de servicii oferite de furnizor poate fi vizualizată pe site-ul oficial onlime ru și în contul personal. Pentru a rezolva probleme suplimentare, compania OnLime din Moscova oferă multe opțiuni convenabile de comunicare - de la apelarea asistenței până la scrierea pe rețelele sociale.
Dacă ai noroc, iar furnizorul tău, ținând pasul cu vremurile, îți oferă posibilitatea de a accesa Internetul folosind protocolul modern IPv6; te felicit. În următorii câțiva ani, furnizorii vor trece activ la cea mai recentă tehnologie, ca să-l poți pune; trecerea la IPv6 este inevitabilă.
Sisteme de operare Windows 7, Windows 8 și Windows 8.1 din cutie; gata de lucru în rețele IPv6. Tot ce rămâne este să configurați placa de rețea. Singurul lucru despre care vreau să vă avertizez imediat este; Dacă aveți un router wireless de acasă (router), atunci, în principiu, nu are rost să configurați IPv6 în rețeaua locală. Trebuie doar să configurați IPv6 pentru a lucra cu furnizorul de pe router. Rețea localăÎl poți arunca pe IPv4.
Dar dacă cablul furnizorului dvs. este conectat printr-un comutator sau direct la placa de rețea a computerului; în acest caz, ar trebui să utilizați adnotarea de mai jos.
Cum se activează TCP/IPv6 pe Windows 7, Windows 8 și Windows 8.1?
În mod implicit, protocolul Internet TCP/IPv6 pe versiunile moderne de Windows este deja activat și configurat pentru primire automată adrese IP. Dar se întâmplă și ca protocolul TCP/IPv6 să fie dezactivat în timpul instalării sau după instalarea oricărui software.
Pentru a verifica acest lucru, trebuie să accesați Conexiuni de rețea. Pentru a face acest lucru, apăsați combinația de butoane Win+R și în linia Deschidere scrieți comanda ncpa.cpl:
Faceți clic pe OK.
Se deschide fereastra Conexiuni de rețea. Selectați conexiunea de rețea dorită și faceți clic dreapta pe ea:
În meniul contextual, selectați Proprietăți. În fereastra cu caracteristicile conexiunii care se deschide, uitați-vă la caseta de selectare pentru componenta Internet Protocol versiunea 6 (TCP/IPv6).
Cum se configurează IPv6 pe Windows 7, Windows 8 și Windows 8.1?
Pentru a configura Internet Protocol versiunea 6 (TCP/IPv6); În proprietățile conexiunii la rețea, trebuie să faceți clic pe componenta Internet Protocol versiunea 6 (TCP/IPv6) și să faceți clic pe butonul Proprietăți.
Aș dori să subliniez că în rețelele marilor furnizori de internet nu este nevoie să înregistrați manual o adresă IP, deoarece rețeaua lor are un server DHCPv6 activ și sistemul va primi adresa de la acesta.
Online - cont personal: înregistrare și autentificare
Prin urmare, bifați casetele Obține automat o adresă IPv6 și Obține automat o adresă de server DNS. În 99% din cazuri, aceasta va fi suficientă sută la sută.
Dacă doriți să utilizați un alt server DNS în loc de serverul furnizorului, atunci trebuie să bifați caseta Utilizați următoarele adrese de server DNS și să introduceți adresele acolo:
De exemplu, puteți utiliza serverele DNS Google:
2001:4860:4860::8888
2001:4860:4860::8844
De asemenea, puteți înregistra adresele serverelor DNS Yandex:
Baza:
De bază; 2a02:6b8::feed:0ff
Adiţional; 2a02:6b8:0:1:feed::0ff
Seif:
De bază; 2a02:6b8::feed:rea
Adiţional; 2a02:6b8:0:1::feed:reale
Acasă:
De bază; 2a02:6b8::feed:a11
Adiţional; 2a02:6b8:0:1::feed:a11
Cum să vă aflați adresa IPv6:
Pentru a vedea ce adresă IPv6 vi s-a atribuit, în Conexiuni de rețea pe conexiunea dorită, faceți clic dreapta și selectați elementul de meniu Stare. Mai târziu, în fereastra Stare conexiune, faceți clic pe butonul Detalii:
Ne uităm la adresa IPv6 de linie; Aceasta este adresa oferită de furnizorul de servicii de internet.
Verificarea funcționării protocolului IPv6:
Pentru a verifica funcționarea protocolului IPv6 și suportul acestuia de către furnizorul dvs., puteți utiliza următoarele servicii:
test IPv6 de la Google; legătură.
test IPv6 de la test-ipv6.com; legătură.
Revizuirea internetului ON-LYME. World Wide Web cu televiziune digitală HD. OnLime: Internet
Instalarea routerelor cu WiFi
Acum, cele mai recente soluții de telecomunicații au devenit disponibile în implementare simplă și accesibilă.
Compania OnLime (site-ul On-Lime aici) este un acces ieftin și complet funcțional la divertisment, muncă și comunicare pentru oameni moderni care doresc să rămână la vârful tehnologiei informației.
Dacă anterior brand-ul aparținea National Cable Networks (NKS OJSC), acum creația a trecut pe mâinile bune ale Rostelecom. Oricine se conectează la Online câștigă o avalanșă de cele mai recente capacități de telecomunicații, permițându-vă să vă transformați apartamentul într-un birou de acasă cu drepturi depline. Iar conectarea serviciilor suplimentare vă va ajuta să vă înseninați timpul liber acasă, distrându-vă fără a pleca de acasă.
Planuri flexibile de tarife nelimitate ale OnLime
... face posibilă crearea unui set unic de servicii, care includ:
- INTERNET dedicat folosind tehnologia cu fibră optică
- TV digital (TeleCard) cu canale HD
- Telefonie
- Rețea multiservicii
- Resursele rețelei locale de acasă
Prețuri pentru acces online nelimitat
. Plan tarifar minim " Pe Lime 15 Summer» viteza de 15/7 megabit/s (DL/UL, respectiv) costă doar 300 de ruble pe lună.
. « Pe Lime 30» viteza la plan tarifar este de 30/15 Mbit/s costă 500 de ruble.
. In tarif " OnLime 55+» Licență Kaspersky antivirus inclusă. Viteza 55 / 25 Mbit/s, costă 700 de ruble / lună.
. cea mai rapida rata" OnLime 80+» cu o viteza de 80/40 Mbit/s, si Kaspersky anti-virus inclus si in pachetul de servicii.
Puteți afla mai multe despre tarife pe site-ul companiei, folosind linkul din partea de sus a acestei pagini.
Cum se plătește accesul la internet?
Plată convenabilă: întreaga gamă de servicii este plătită dintr-un singur cont, ceea ce facilitează efectuarea plăților și controlul cheltuielilor. Există un complex program bonus: contul poate fi plătit atât cu bani, cât și cu bonusuri.
Reducerile actuale vor recompensa abonații care se conectează la mai multe servicii simultan, de exemplu, abonații care se conectează la pachetul „Internet + TV” au dreptul la o reducere de zece procente. Este adevărat și invers: dacă ai deja internet, poți să conectezi un televizor și să plătești mai puțin!
Routerele wireless enumerate aici sunt 100% compatibile cu rețea de bandă largă Online. Meșterii instalează routere WiFi pentru clienții existenți pentru a distribui un semnal global de rețea în toată casa. Deoarece tehnologia furnizorului (vezi mai jos) nu este încărcată cu criptare pe partea clientului folosind protocoalele L2TP / PPTP, ești mult mai liber în alegerea unui router Wi-Fi. Cei care nu descarcă fișiere prin torrente pot achiziționa modele de routere cu buget redus, cum ar fi Asus WL520 GC sau Asus RT-G32.
- Routerul Tp-Link TL-WR 340GD este indecent de ieftin, dar va oferi în mod adecvat internetul unui apartament sau unei case mici
- Wireless 150 G DLink DIR-615 cu livrare și instalare pe două computere va costa 2.200 de ruble
- Zixel Kinetik Light, 3100 RUR - o soluție echilibrată, cu buget, potrivită pentru construirea unei rețele de trei laptop-uri
- Pentru iubitorii de torenți, recomandăm Zaiksel Keenetic: router rapid cu dublă antenă (4000 RUR)
- Router Gigabit D-link Dir-655 puternic (1xWAN + 4LAN) cu trei antene N 300 MIMO
La cererea dumneavoastră, vă vom livra acasă și Vom instala un nou router la un preț de 1900 de ruble. Prețul depinde de modelul de router, de distanța de la stația de metrou și de numărul de dispozitive la care este conectat routerul.
Instalăm, de asemenea, oricare dintre routerele Wi-Fi la cererea dumneavoastră, sunați, numărul nostru de telefon este mai sus!
Tehnologia de conectare a furnizorului ONLIME
Conexiunea unui abonat la Internet ONLIME se face gratuit printr-o linie închiriată de fibră optică, al cărei mediu de transmisie este o pereche răsucită standard Fast-Ethernet 100 Base-T. Cerințele computerului sunt minime, aveți nevoie doar de o placă de rețea de tipul descris mai sus. Configurarea rețelei online este minimă, trebuie doar să introduceți adresa IP, DNS server și gateway, fără conexiuni VPN care complică viața utilizatorilor de routere și versiuni non-standard sisteme de operare nu în Online, așa că fiabilitatea conexiunii la Internet aici ar trebui, teoretic, să fie mai mare decât furnizorii de tip Bee-Line-o care folosesc protocoale de autorizare PPTP/L2TP pentru a admite abonați în rețeaua globală. Conectarea la Internet din Online se realizează la viteze de până la 80 Mbit/sec. Pe unele segmente, adresa este emisă automat prin DHCP, apoi întregul proces de configurare a unei conexiuni la rețea se reduce la conectarea unui cordon de corecție la computer!
noutăți despre furnizor:Wireless ONLIME. Instalarea WiFi acasă
Dacă trebuie să scapi de fire, cu o mică taxă suplimentară poți instala un router Wifi, câștigând libertate deplină de mișcare în jurul apartamentului!
Serverele de jocuri online vor permite tinerei generații să se distreze în bătălii online populare precum:
- CS 1.6
- „Sursa” Counter-Strike
- Arena Quake III
- Call of Duty (2 și 4)
- Team Fortress 2
Adresele serverelor de jocuri, hub-urilor DC, serverelor FTP și altor resurse gratuite sunt publicate pe pagina furnizorului.
Telefonia Voip funcționează pe OnLime!
Cei care plănuiesc să se conecteze la Internet pentru a cumpăra un telefon IP pentru a utiliza servicii rentabile convorbiri telefonice va fi încântat să afle că furnizorul On-Lime acceptă telefoane IP. Datorită schemei de adresare deschisă (albă), furnizorul nu interferează cu stabilirea apelurilor de ieșire și de intrare prin protocolul SIP, care a fost testat în practică de specialiștii în calculatoare LanIntegro. În timpul testării au fost utilizate următoarele echipamente de rețea: ROUTER DIR300 (revizie hardware B1), set telefonic cu suport VOIP Zyxel P-3000RDL EE. Comunicarea a fost stabilită prin operatorul Telfin.
Routerele Wi-Fi 3Com sunt o soluție excelentă de buget pentru partajarea accesului la Internet la prețuri avantajoase!
. Vom configura profesional conexiuni VPN pe routerul Asus RTG32 și, de asemenea, vă vom ajuta să configurați o rețea locală de acasă
Am comandat cu o saptamana inainte sa ma mut intr-un apartament invecinat, in aceeasi cladire, in aceeasi intrare, la acelasi etaj, la o anumita data (zi lucratoare). Aplicația a fost confirmată. În ziua mutării (ar fi putut fi cu cel puțin o zi înainte), o femeie a sunat și a spus că dintr-o dată meșterii nu au avut acces la pod și au trebuit să aștepte o săptămână până vor putea ajunge acolo pentru a reconecta cablu. I-am spus că apartamentul este alăturat, distanța era de 5 metri și am rugat-o să trimită un reparator pentru ca acesta să poată instala fizic un cablu temporar la intrare și să schimbe portul în pod mai târziu, când se ivește ocazia. . Ea a spus că este absolut imposibil să faci asta, pentru că... aceasta este o nouă adresă, o conexiune complet nouă, un port complet nou, un cablu complet diferit și toate astea. Lucrez de acasă și am nevoie de internet în fiecare zi, când am întrebat cum ar trebui să lucrez o săptămână întreagă fără acces la internet, mi-au spus că nu mă pot ajuta (nu ne pasă de problemele tale). A doua zi, am luat cablul de la serviciu, l-am târât peste tavan cu legături, l-am răsucit ca pe o fermă colectivă, am petrecut 15 minute și am folosit internetul în acea săptămână fără probleme. A venit ziua când au venit stăpânii. Aplicația era pentru seară.
METOARE PENTRU Abonații ONLINE
Utilizează internet prin cablu de la furnizorul Rostelecom cantitate uriașă oamenii din tara noastra. Fiabilitatea conexiunii și a ieșirii în World wide web, o arie mare de acoperire – tocmai aceștia sunt factorii care vorbesc în favoarea conectării la rețele similare de la Rostelecom. Dar, într-o măsură mai mare, utilizatorii au încredere în conexiunile lor cu această companie, deoarece este unul dintre principalii furnizori de linii de telecomunicații guvernamentale și, după cum știm, la acest nivel, scurgerile și hack-urile sunt cel mai puțin probabile.
Totul ar fi bine, dar nu există bine fără rău și în fiecare butoi de miere poți găsi o muscă în unguent. Acest lucru se poate întâmpla cu orice conexiune globală și, la un moment bun, s-ar putea să descoperi că din anumite motive pur și simplu nu funcționează, este imposibil să deschizi pagini sau să vizitezi rețeaua ta socială preferată. Ce s-ar fi putut întâmpla? Să privim totul în detaliu.
Pot exista multe răspunsuri la această întrebare și pentru a afla în mod specific de ce Internetul Rostelecom nu funcționează, trebuie să studiați cu atenție motivele a ceea ce s-a întâmplat:
- Acest lucru este banal, dar accesul dvs. poate fi refuzat din cauza întârzierii plății pentru serviciu. Compania nu poate funcționa în pierdere, iar dacă plata nu este primită în termenul stabilit, atunci internetul va fi, desigur, indisponibil.
- Este posibil să existe un cablu de fibră optică ruptă dacă câinele l-a mestecat sau o conexiune slabă a contactelor. În astfel de cazuri, semnalul nu ajunge la dispozitiv. Sau furnizorul efectuează lucrări de întreținere și stația nu produce semnal.
- Setări incorecte de ieșire, atât pe computer, cât și pe router, este specificată portul sau adresa IP greșită. Și pentru a folosi un router, Rostelecom recomandă utilizarea anumitor mărci de echipamente Wi-Fi care sunt adaptate să funcționeze în rețeaua companiei.
- Dacă conexiunea dvs. se face prin comunicare telefonică, atunci motivul poate fi defecțiunea unui dispozitiv special, un splitter, care convertește frecvența în domeniul de recepție dorit. Sau există interferențe neașteptate în conexiunea telefonică și semnalul nu poate trece și, prin urmare, rețeaua nu funcționează.
- Erori hardware la adaptorul convertorului de rețea din computerul propriu-zis sau un virus a dezactivat setările rețelei de comunicații pe care le-ați instalat.
Asistență de urgență
Dacă tu însuți nu poți face față problemelor, atunci trebuie să știi unde să apelezi, astfel încât un specialist să vă poată oferi toată asistența posibilă și să vă ajute să vă ocupați de echipament:
- Dacă aveți probleme cu conexiunea la domiciliu, ar trebui să sunați la 8 800 100 08 00. Cu siguranță vă vor contacta și vă vor oferi o explicație calificată.
- Dacă aveți probleme cu accesul mobil la World Wide Web, atunci pe portalul de asistență pentru clienți puteți pune o întrebare online și puteți obține o soluție rapidă.
- Dacă sunteți deservit de furnizorul Rostelecom din regiunea Moscova, atunci toate drepturile sunt transferate filială OnLime. Vă oferim adresa la care ar trebui să trimiteți solicitarea dvs. - [email protected].
Serviciul funcționează non-stop, dar dacă dintr-un motiv oarecare nu reușiți sau telefonul este ocupat în mod constant, vă sugerăm să verificați setările echipamentului sau computerului dvs.
Rezolvați singur eventualele probleme
Dacă utilizați un router, încercați să vă conectați la rețea fără unul, conectând cablul direct la computer. Nici un răspuns? Puteți încerca să reinstalați driverul plăcii de rețea. Introduceți „Manager dispozitive”, găsiți poziția dorită și faceți clic dreapta pentru a afișa meniul contextual - se va deschide o nouă fereastră în care puteți actualiza, elimina sau reinstala software-ul adaptorului de rețea.
Internetul Rostelecom nu funcționează din nou? Atunci hai să încercăm o altă metodă.
În primul rând, înțelegeți cum vă furnizează furnizorul semnalul - prin cablu de fibră optică, prin telefonie sau pereche răsucită, verificarea setărilor va depinde de acest lucru:
- Dacă prin telefon. La încheierea contractului, ar fi trebuit să vi se dea instrucțiuni - citiți-le cu atenție, comparați toate indicatoarele cu cele instalate pe splitter-ul dvs. Vă rugăm să rețineți că dacă indicatorul de legătură DSL/PON nu se aprinde, aceasta va însemna că există probleme cu firele. Butonul LAN nu este aprins - aceasta înseamnă că este imposibil să transmiteți sau să primiți un semnal, iar pe ecran va apărea un mesaj care să arate că cablul nu este conectat. Aici trebuie să verificați integritatea cablului sau a contactelor - poate aceasta este problema. Dacă indicatorul Wi-Fi nu este activ, atunci setările echipamentului sunt incorecte sau lipsesc cu totul. Și dacă toți indicatorii sunt aprinși activ, ceea ce indică funcționalitatea, atunci motivul poate fi diferit.
- Dacă utilizați cablu răsucit și protocolul ETTH.În acest caz, utilizatorul trebuie să-și cunoască parola și autentificarea pentru a accesa Internetul și, dacă este afișată o eroare, de exemplu, sau, atunci codul poate determina cu ușurință motivul și îl poate corecta.
Verificarea setărilor echipamentului
Se întâmplă adesea ca setările echipamentului să fie complet incorecte și în acest caz nu va exista acces la World Wide Web. Puteți să o diagnosticați singur și să încercați să remediați problema.
Dacă utilizați accesul la Internet numai de pe un computer
Dacă sunteți singurul utilizator internet de acasă, și nu îl distribuiți prin router către alte dispozitive, atunci nu ar trebui să existe probleme dacă ați introdus corect datele de intrare.
Dacă vedeți un semn galben de întrebare în tavă, aceasta indică faptul că driverele plăcii de rețea fie sunt învechite și trebuie actualizate, fie nu sunt instalate deloc și trebuie doar instalate pe computer.
Faceți clic pe semnul întrebării și configurați actualizarea prin intermediul discului furnizat cu echipamentul. Puteți verifica setările astfel:
- Faceți clic dreapta în tava de lângă pictograma computerului pentru a intra în „Centrul de rețea și partajare”.
- În blocul din stânga sus, faceți clic pe linia „Modificați parametrii adaptorului” și găsiți poziția Ethernet.
- Acum, din meniul contextual, care este apelat făcând clic dreapta pe elementul Ethernet, accesați proprietățile conexiunii. Următorii parametri ar trebui setați aici: versiunea Internet – 4.
- Acum trebuie să mergeți din nou la proprietăți și să verificați adresa serverului DNS - acestea sunt valorile care sunt furnizate individual pentru fiecare utilizator, sunt în acordul de servicii. Notează-le exact așa cum este indicat acolo.
Dacă utilizați un router
- Verificați contactele tuturor conexiunilor după conectare, pagina de autorizare va fi afișată în browser.
- Aici trebuie să furnizați informațiile personale și să intrați în interfață.
- Dar pentru ca routerul să poată distribui Internetul către alte dispozitive, conexiunea trebuie să fie protejată folosind protocolul SSL, acesta va fi afișat atunci când încercați să accesați Internetul pentru prima dată.
- Tot ce trebuie să faceți este să introduceți corect parola de rețea, de obicei este scrisă pe cutia cu dispozitivul. Salvează toate valorile și intră online.
Totul ar trebui să funcționeze pentru tine!
