Și în comerț, popularitatea unei astfel de profesii ca manager de vânzări crește rapid. În ciuda specificului acestei lucrări, chiar și studenții o pot face. Profesia de manager deschide perspective salariale pentru o persoană, creșterea cariereiîn companie.
După ce a acumulat suficientă experiență în vânzări, un specialist are posibilitatea de a-și conecta activitățile ulterioare cu tehnologia, marketingul sau să ocupe o poziție de lider. Sarcinile principale sunt de a afla nevoile cumpărătorului, de a contacta clienții existenți și de a căuta constant alții noi, precum și de a asigura promovarea produselor pe piață și procesul de intrare a produsului în domeniul de utilizare. Dacă sunteți interesat să obțineți acest post și munca de succesîn acest domeniu, este necesar să se contureze responsabilitățile unui manager de vânzări pentru un CV. În primul rând, trebuie să vă familiarizați în detaliu cu nuanțele profesiei.
Caracteristicile generale ale activităților unui manager de vânzări
Nevoia de educație specializată pentru acest loc de muncă este o problemă destul de controversată. Poate că educația de specialitate este un factor decisiv, dar, pe de altă parte, trăsăturile de caracter joacă nu mai puțin rol important. Nu numai o bună cunoaștere a produselor și a nevoilor clienților va ajuta la asigurarea succesului în carieră, ci și a abilităților de comunicare. Trebuie să navigați rapid în situație, de exemplu, dacă un produs este epuizat, dacă este posibil, să oferiți altul, să încheiați contracte profitabile, să lucrați cu documente, să negociați cu furnizorii, să urmăriți condițiile de livrare, reduceri etc. Uneori definiția de această specialitate nu pare foarte de înțeles, prea generalizată și chiar confuză.
Pentru a te prezenta ca un candidat demn pentru acest post, trebuie mai întâi să înțelegi funcțiile cheie ale postului, responsabilitățile unui manager de vânzări pentru un CV pentru a-l compune corect. Să ne uităm la toate acestea mai detaliat în secțiunile următoare.
Cerințe pentru profesie
Directorul de vanzari desfasoara urmatoarele activitati:
- Căuta potențiali cliențiși conduce negocieri comerciale.
- Acceptă comenzile clienților și întocmește documentația.
- Identifică cerințele clienților pentru bunurile produse de companie, negociază comenzile în funcție de cerințele și disponibilitatea acestor bunuri sau servicii.
- Stimulează vânzările și colaborarea clienților cu compania.
- Elaborează un plan de vânzări pentru fiecare lună.
- Funcționează cu documentație de raportare pentru vânzări și expedieri către clienții companiei.
- Participa la pregatirea si implementarea proiectelor de vanzari.
- Efectuează lucrări la baza de clienti.
- Monitorizează livrarea mărfurilor către clienți.
- Monitorizează plățile de către clienți în baza contractelor încheiate.
Dar, pur și simplu, funcția comună și cea mai de bază a tuturor reprezentanților profesiei este capacitatea de a vinde eficient. Nu te poți lipsi de cunoașterea pieței și a companiei, deoarece managerul își asumă jumătate din responsabilitățile companiei.
Cum să devii o vedetă a vânzărilor? Ce ai nevoie pentru a putea să faci și să știi?
Managerii de vânzări lucrează diverse zone: în bănci, în industria metalurgică și telecomunicații. Există mai multe tipuri de „oameni de vânzări”. Indiferent de specificul lor, scopul principal al specialistului este de a concluziona cel mai mare număr tranzactii si asigura un volum maxim de vanzari.
Trainingurile profesionale care pot fi găsite pe Internet vă vor ajuta să dobândiți abilitățile unui manager de vânzări. De asemenea, atunci când luați în considerare responsabilitățile unui manager de vânzări pentru CV-ul pe care urmează să-l scrieți, rețineți că vânzarea oricărui produs necesită:
- studiază cererea, concurenții, oportunitățile de piață;
- dezvoltarea unui produs ținând cont de cerințele pieței;
- cauta potentiali clienti si face publicitate;
- convinge clientul că produsele tale sunt de cea mai înaltă calitate;
- încheie un acord;
- livrează produse sau prestează servicii, precum și servicii post-vânzare;
- completați documentele și lucrați la strategiile de creștere a vânzărilor.
Tipologia managerilor de vanzari si principalele lor functii
După cum am menționat deja, există mai multe tipuri de manageri de vânzări. Să le descriem pe scurt.
- Operatorii de centre de contact. Aceștia verifică disponibilitatea mărfurilor la bază și emit facturi.
- Depozitarii. Ei emit produse din depozit, emit facturi și primesc bani.
- operatorii IT. Ei lucrează cu aplicații și nu au nicio comunicare cu clienții, în afară de e-mail.
- Casierii. Sarcina principală a casieriei este să primească bani pentru mărfuri.
- Contabil sau operator 1C. Întocmește documentele necesare pentru produse.
- Reprezentanti de vanzari. Preluați comenzi de la angajații magazinului. Aceștia sunt cei mai calificați și experimentați „oameni de vânzări” (se numesc super-manageri).
- Consultanti in vanzari. Trebuie să aibă cunoștințe despre produs sau activitati comerciale clienții și să ofere consultații.
Când luați în considerare responsabilitățile managerului de vânzări pentru CV-ul dvs., asigurați-vă că includeți experiența și funcțiile dvs. ca un tip de „executiv de vânzări” (dacă aveți o astfel de experiență).
Ce trebuie să ia în considerare solicitanții? Responsabilitățile postului unui manager de vânzări într-un CV cu comentarii
V-ați decis deja cu privire la alegerea profesiei și v-ați hotărât mai departe exemplu concret? Nu uitați de regulile principale. Un CV este „fața” unui candidat pentru o poziție. Pentru a scrie în mod competent un CV pentru un loc de muncă, trebuie să indicați abilitățile specifice care sunt necesare pentru job. Există exemple pe internet design corect acest document. Responsabilitățile unui manager de vânzări pentru un exemplu de CV pot fi vizualizate aici.
Egorova Olga Nikolaevna
Cetățenie: Rusia.
Telefon: +7 (XXX) XXX-XX-XX.
Scop: aplicarea pentru postul de director de vânzări.
Experienţă:
Spectr Plus LLC, Moscova.
Funcție: director de vânzări.
Responsabilitati:
· căutarea și atragerea clienților;
· lucrul cu baza de clienți și menținerea acesteia la zi;
· Negocieri cu clientii;
· întocmirea oferte comercialeși încheierea de contracte;
· facturare;
· căutarea contractanților și interacțiunea cu aceștia;
· intocmirea planurilor de vanzari;
· menținerea fluxului de documente în totalitate;
· Întocmirea de rapoarte privind rezultatele lucrărilor.
Director de vânzări en-gros: care este esența jobului?
Aceasta este o persoană cu care lucrează clienți gata fără a le căuta, de către dealeri și distribuitori. Pentru a îndeplini aceste funcții, trebuie să cunoașteți piața, fundamentele de afaceri și să aveți experiență de lucru într-o companie.
Responsabilitățile managerului vânzări cu ridicata pentru rezumat sunt detaliate în formularul de mai jos.
02.2012 — 11.2013 — SRL „...”, Sankt Petersburg
Poziție: director de vânzări en-gros.
Responsabilitati:
- comerț pe scară largă pentru a face afaceri;
- modificarea necesară a produsului;
- procesarea comenzilor cu clienții;
- implementarea strategiei generale de dezvoltare a întreprinderii;
- primirea produselor, verificarea calculelor;
- interacțiunea cu companiile implicate în transportul mărfurilor;
- activități de creare și implementare a programelor de întreprindere;
- participarea la expozitii.
Responsabilitățile postului directorul de vânzări sunt determinate de specificul firmei în care lucrează. Puteți fi implicat în diferite domenii dacă aveți suficiente cunoștințe. De exemplu, un „persoan de vânzări” din domeniul ingineriei mecanice trebuie să înțeleagă complexitățile acestei industrii.
Specialist in vanzari auto
Acest lucru necesită cunoașterea unei cantități suficiente de informații despre mașini, piese auto, echipamente și tehnologie. Responsabilitățile unui manager de vânzări auto pentru un CV ar putea fi următoarele:
- Consultarea clientilor telefonic si in showroom.
- Negocieri.
- Intocmirea documentatiei necesare si incheierea contractelor.
- Organizarea unei demonstrații a utilajelor în acțiune, lucrul la pregătirea acestora pentru livrarea către client, informarea clienților despre diverse servicii (trade-in, echipamente speciale).
Managerul unui dealer auto reprezintă o anumită marcă de mașini el trebuie să țină cont de cerințele și dorințele cumpărătorului și să lucreze în conformitate cu acestea.
Achiziționarea unei mașini este un proces în mai multe etape pe care un specialist trebuie să-l monitorizeze în mod clar pentru a evita dificultățile în achiziționarea unei mașini noi de la un client.
Există, de asemenea, multe industrii în care un manager are nevoie de cunoștințe speciale, de exemplu, un manager de vânzări de mobilă nu se poate descurca fără aceste cunoștințe.
Vanzarea mobila: abilitati utile
Cerințele pentru astfel de specialiști includ gusturi artistice dezvoltate, responsabilitate și atenție la detalii, cunoștințe de mobilier, pregătirea documentației (facturi, rapoarte) și abilități de calculator.
Deci, să rezumam. Ce aptitudini are angajatul in acest domeniu?
Dacă vă gândiți să fiți candidat pentru această poziție, responsabilitățile pentru CV-ul managerului de vânzări de mobilă ar trebui să includă următoarele:
- cunoștințe de mobilier de cabinet;
- redactarea contractelor;
- abilități de vânzări;
- crearea unei liste de cumpărători;
- consultarea clientilor telefonic si la selectarea produselor;
- prelucrarea documentatiei primare;
- cautarea clientilor;
- formarea unui plan de vânzări și contabilizarea acestora;
- expedierea produselor;
- organizarea plăţilor în baza contractelor.
Un specialist in vanzari de mobila nu are neaparat (dar de preferat) diploma universitara. Dacă ai absolvit o facultate sau o școală tehnică, te poți încerca ca candidat pentru acest post.
Deși acest lucru este dificil, este o muncă foarte interesantă.
Calități personale importante pentru activitatea profesională
Responsabilitățile CV-ului managerului de vânzări nu sunt singurul lucru pe care trebuie să-l iei în considerare atunci când te prezinți ca candidat pentru acest job. Trebuie să decideți dacă aveți calitățile personale care vă vor asigura o carieră în acest domeniu. Este recomandat să te încerci în această poziție pentru cei care sunt rezistenți la stres, sociabili, au abilități de auto-organizare, dicție clară, își pot insufla părerea clientului („Produsul nostru este cel mai bun”) și conduc convorbiri telefonice.
Un „om de vânzări” bun este eficient, muncitor, capabil de prezentare și autoprezentare (reprezintă bine atât produsul, cât și pe sine), și ține cont de nevoile clientului. Profesia de management este una dintre cele mai prestigioase, dar are dezavantajele ei - uneori implică călătorii de afaceri și ore lungi de lucru. Trebuie să ne amintim că orice specialitate este o stare de spirit.
Dacă vă place să prezentați produse și să vindeți, înarmați-vă cu un CV bine scris, urmați niște instruiri, iar oportunități în acest domeniu vă sunt deschise. Noroc!
Managerul de vânzări este chipul companiei, deoarece are o legătură directă cu clienții. Pentru a crea un CV eficient, trebuie mai întâi să indicați calitățile dvs. de lider și capacitatea de a găsi rapid un limbaj comun cu oameni de diferite categorii vechi. Evidențiind disponibilitatea pentru călătorii de afaceri, arăți că ești serios în ceea ce privește munca care urmează, că ești gata să sacrifici timpul și efortul personal pentru a-ți atinge obiectivele. În coloana „calități personale”, este de remarcat perseverența și concentrarea pe rezultate, deoarece angajatorul caută un angajat care are dorința și dorința de a câștiga bani (la urma urmei, managerii de vânzări primesc adesea un % din vânzări), care la rândul său îi va aduce venituri.
Vezi și alte exemple de CV:
Descărcați un exemplu de CV pentru un manager de vânzări:
Samohvalov Denis Anatolievici
(Denis A. Samohvalov)
Ţintă: Ocuparea postului de director de vanzari
Educaţie:
Septembrie 2002 – Iunie 2008 Institutul European-Asiatic de Management și Antreprenoriat, Facultatea de Antreprenoriat și Management, specialitatea – „afaceri comerciale”, masterat (fulltime).
Educație suplimentară:
August 2008 – Octombrie 2008 Cursuri „1C: Managementul întreprinderilor de retail”.
Training din august 2008 „Cum să creșteți vânzările”.
Experienţă:
Consultant vanzari
Decembrie 2008 – august 2009 „StroyBudCity”, Moscova.
Responsabilitati functionale:
— vânzarea de bunuri și consultarea clienților;
- lucrul cu materiale promotionale;
— procesarea plăților și păstrarea documentației de numerar.
Operator Call Center
Septembrie 2009 – martie 2010 „Call Center „Astra””, Moscova.
Responsabilitati functionale:
— extinderea bazei de clienți;
— consultanță și asistență clienți;
— primirea și procesarea comenzilor;
— completarea și întreținerea bazei de date.
Director de vânzări
martie 2010 – prezent. „Dunder Mifflin” Sankt Petersburg.
Responsabilitati functionale:
— lucrul cu clienții existenți, precum și atragerea și căutarea de noi clienți;
— desfășurarea negocierilor;
— managementul documentelor;
— consultanță și vânzare de mărfuri;
— lucrul cu mijloacele de publicitate;
— căutarea de noi furnizori.
Abilități profesionale:
— Utilizator de PC sigur: MS Office, 1C Accounting, clienți de e-mail, Photoshop, capacitatea de a lucra cu baze de date.
— Experiență în domeniul comerțului cu ridicata și vânzări cu amănuntul;
- Experienta in managementul documentelor;
- Abilitati de service clienti.
— Cunoștințe lingvistice: limbile rusă și ucraineană sunt fluente; engleză – de bază (vorbit, scris); Franceză – intermediar (colocvial).
Calitati personale:
Activ pozitia de viata, determinare;
Abilitati organizatorice, abilitati de comunicare;
Responsabilitate, eficiență, optimism;
Minte analitică, învață rapid;
Creativ, proactiv, dezvoltat cuprinzător.
Informații suplimentare:
Starea civilă: singur
Copii: nu
Permis de conducere: da
Posibilitate de călătorii de afaceri: da
Sperăm că exemplul de CV pe care l-am întocmit pentru postul de manager de vânzări te-a ajutat în crearea CV-ului pentru job. Revino la sectiune..
Trading și organizatii de productie nu poate funcționa normal fără un manager de vânzări specializat. Acest angajat este responsabil pentru implementarea tuturor planurilor de marketing ale companiei. Un candidat pentru un post de manager trece adesea printr-un concurs, unde un CV bine scris poate fi argumentul decisiv în favoarea lui. În acest document, specialistul trebuie să descrie toate aptitudinile și realizările sale profesionale. Serviciul nostru oferă un exemplu de CV pentru un manager de vânzări, care cu siguranță va deveni un bilet către o viață nouă, stabilă și prosperă pentru un solicitant de locuri de muncă.
Șablon de CV manager de vânzări
Un manager este un angajat care lucrează îndeaproape cu clienții și clienții. Așadar, candidații pentru acest post sunt supuși unor cerințe ridicate în ceea ce privește abilitățile de comunicare, capacitatea de a-și apăra punctul de vedere și de a rezolva în mod diplomatic situații conflictuale și dispute.
CV-ul unui manager este ca carte de vizită specialist, în care el descrie a lui beneficii profesionaleînaintea altor candidați. Nu există o structură standard a documentelor, dar de-a lungul multor ani a prins rădăcini în domeniul managementului personalului o anumită formă cu un număr de secțiuni:
- Informații personale despre solicitantul de muncă - numele de familie, prenumele și patronimul acestuia; vârsta și indicarea funcției de interes.
- Câteva nuanțe importante la început: pregătirea pentru călătorii de afaceri, ore lungi de lucru și nivelul dorit salariu (de la...).
- Contacte ale specialistului: numărul lui de telefon, email.
- Informații personale: cetățenie, înregistrare, starea civilă, prezența copiilor.
- Nivel de educație - când și ce instituție de învățământ a absolvit o persoană, specialitatea sa.
- Cea mai importantă secțiune este experiența practică. Aici, candidatul managerial își listează toate joburile, începând cu cel mai recent, în ordine inversă. Numele este indicat persoană juridică, funcția ocupată și perioada de angajare (interval de date).
- Mulți solicitanți pentru posturi vacante din secțiunea anterioară descriu pe scurt funcțiile îndeplinite în întreprindere: organizarea vânzărilor, atragerea clienților, extinderea pieței de vânzări, conducerea cercetare de marketing etc.
- Listarea principalelor realizări și merite la locurile de muncă anterioare. Managerul poate indica cifre specifice: creșterea vânzărilor cu 10%, reducerea costurilor de transport cu 5%, depășirea în mod repetat a planului etc. Pot fi enumerate doar detalii specifice care sunt interesante pentru un potențial angajator.
- Disponibilitate educație suplimentară(cursuri, traininguri).
- Abilități și abilități care ajută un angajat să își îndeplinească în mod eficient sarcinile responsabilități de serviciu: cunoștințe de limbi străine, cunoștințe de calculator, experiență de implementare proiecte majore comert cu amanuntul si cu ridicata.
- Calitatile personale ale candidatului pentru post. În această secțiune, angajatorul dorește să vadă trăsături de caracter care să permită viitorului angajat să-și realizeze potențialul maxim într-un loc nou.
Mulți oameni atașează fotografii la CV-urile lor, precum și recomandări de la managerii anteriori. Deloc scrisori de recomandare Ar trebui să existe numere de contact pentru ca informațiile să poată fi verificate.
Abilități și abilități cheie pentru un CV de manager de vânzări
Scrierea unui CV pe cont propriu implică o serie de dificultăți și riscuri. Consecința executării incorecte a documentului este refuzul postului vacant. Și apoi specialistul apelează la baza de date a serviciului de angajare pentru a căuta un alt post vacant.
Pentru a-ți atinge obiectivul mai repede și, mai precis, pentru a obține un loc de muncă job promitator, atunci când scrieți CV-ul unui manager, trebuie să indicați corect abilitățile profesionale:
- stăpânirea tehnicilor de vânzări active/directe;
- capacitatea de a negocia;
- controlul conturilor de încasat, încasarea la timp a datoriilor de la clienți;
- îndeplinirea funcției de logistician;
- abilități în găsirea de noi parteneri;
- revendica munca;
- capacitatea de a posta pe internet și mass-media publicitate eficientă despre produsele sau serviciile companiei dvs.;
- dezvoltarea rutelor de livrare;
- organizarea unei rețele de dealeri;
- dezvoltarea competentă a propunerilor comerciale;
- realizarea de prezentari si altele campanii de publicitate;
- capacitatea de a întocmi contracte şi acorduri suplimentare la ei;
- cunoștințe de calculator și software specializat;
- planificați-vă munca pentru perioadele actuale și viitoare.
Pentru ca un candidat să fie angajat ca manager, acesta trebuie să fie capabil nu doar să vândă mărfuri, ci și să rezolve disputele cu clienții. Pentru a face acest lucru, va avea nevoie de anumite caracteristici personale:
- capacitatea de a convinge;
- abilități de comunicare, non-conflict;
- poziția de viață activă;
- capacitate bună de învățare;
- dorinta de dezvoltare in continuare, imbunatatirea nivelului profesional;
- performanță excelentă;
- inițiativă și multitasking;
- energie și intuiție.
Dacă doriți să creați un CV cu adevărat interesant pentru un potențial angajator, serviciul nostru vă oferă asistența. Utilizatorul se poate familiariza cu un exemplu de formular pentru specialitatea aleasă sau poate completa șablonul cu datele sale. CV-ul terminat poate fi descărcat pe computer, după care devine doar al tău proprietate intelectuală. Nu este nevoie să pierzi timpul în căutarea pe internet pentru a găsi reguli pentru elaborarea unui profil de candidat, folosește rezultatul final al muncii a zeci de profesioniști!
