HongKong Post este cel mai vechi oficiu poștal, care a fost fondat în 1841. De ceva timp, filiala Hong Kong Post a fost subordonată Marii Britanii, cu toate acestea, din 1860 a fost din nou transferată în RPC. De la sfârșitul anilor 90 ai secolului trecut, a funcționat ca o sucursală independentă a China Post.
Astăzi, aceasta este una dintre cele mai ieftine opțiuni livrare poștală expedieri din China.
Tipuri de expedieri internaționale Hong Kong Post
Articolele care nu cântăresc mai mult de 10 kg sunt trimise prin poștă obișnuită din Hong Kong. Pentru coletele cu o greutate de peste 10 kg, a fost creat un serviciu special Hongkong Speedpost.
Livrări internaționale acceptate pentru procesare de HongKong Post:
Scrisori, cărți poștale, pachete, secograme, care nu depășesc 900 mm în mărime în suma a trei dimensiuni (cea mai mare latură nu trebuie să depășească 600 mm) și cu o greutate de cel mult 2 kg;
- forme rotunde ale articolelor, a căror dimensiune cea mai mare nu depășește 900 mm;
- coletele care nu depășesc 150 cm lungime și nu mai mult de 300 cm atunci când se adaugă lungime și circumferință și care nu cântăresc mai mult de 30 kg;
- articole de dimensiuni mari, care măsoară cel mult 150 cm lungime și nu mai mult de 300 cm la adăugarea lungimii și circumferinței și cântărind nu mai puțin de 10 kg, dar nu mai mult de 30 kg.
Codurile de urmărire emise de Hong Kong Post sunt de două tipuri:
Rx123456789HK - șină pentru transporturi cu o greutate de până la 2 kg;
Cx987654321HK - șină pentru transporturi cu o greutate mai mare de 2 kg, dar care nu depășește 10 kg.
În numerele de cale, literele latine R și C indică tipul de expediere menționat mai sus. X este o literă individuală a alfabetului latin (de la A la Z), vă permite să faceți numărul unic. Urmează un cod digital, unic pentru fiecare transport. Ultimele litere latine HK sunt țara expeditoare, deoarece avem de-a face cu Hong Kong Post, atunci acesta este Hong Kong.
Pentru Colete EMS Codul piesei arată ca EE123456789HK.
Există restricții privind conținutul expedierilor, care pot fi găsite la link.
Urmărire Hong Kong Post
Puteți urmări coletul Hong Kong Post pe site-ul oficial. Pentru a face acest lucru, pur și simplu urmați linkul și selectați „Urmărire e-mail” în pagina din stânga. Codul de urmărire este un număr de treisprezece cifre, care trebuie introdus în câmpul care apare. Tot ce trebuie să faceți este să apăsați „Enter” și să vizualizați raportul despre locația coletului. Serviciul funcționează atât pentru expedieri obișnuite, cât și pentru stările de expediere EMS trimise de o divizie specială - Hongkong Speedpost. Urmărirea este posibilă până când expedierea pleacă din țară, atunci ar trebui să contactați operatorii poștali din țara de destinație.
Starea de urmărire de bază Hong Kong Post
Pentru ca urmărirea coletelor să fie convenabilă, Hong Kong Post operează mai multe rapoarte de bază. Să le privim mai detaliat:
De ceva timp, informațiile despre expediere nu vor fi disponibile, iar site-ul vă va solicita constant să introduceți Numărul de referință al solicitării. Acesta este un fenomen absolut normal, după o anumită perioadă de timp statutul se va schimba;
Elementul(cod de urmărire) a fost postat pe(data primirii articolului) si in curs de procesare pentru livrare la adresa- această stare indică faptul că expedierea a sosit la data specificată în raport și va fi în curând procesată și trimisă la adresa menționată;
Destinaţie- (țara de destinație). Elementul(cod de urmărire) a părăsit Hong Kong-ul spre destinația sa(data plecării) - aceasta înseamnă că transportul a părăsit Hong Kong și se îndreaptă către țara dorită la adresa menționată.
Statusurile se pot schimba de la unul la altul în decurs de o săptămână sau mai mult. Când transportul a părăsit China, Hong Kong de urmărire Post plecări pe site-ul oficial devine imposibil și trebuie să contactați site-urile web ale operatorilor poștali locali.
Timp de livrare poștal
Timpul de livrare indicat de HongKong Post variază de la 10 la 15 zile. Dar de multe ori transporturile sunt întârziate, iar timpul de livrare crește semnificativ - până la 50 de zile. De regulă, astfel de întârzieri apar în timpul sărbătorilor majore și al altor evenimente importante. Acest lucru trebuie luat în considerare la plasarea unei comenzi și timpul de livrare posibil trebuie calculat cu o marjă suficient de mare.
Întrebare de la cititorul nostru:
"Buna ziua. Am făcut o comandă pe Aliexpress, care a fost livrare Aliexpress Saver. Astăzi am primit o notificare de la Russian Post că un pachet mic din Hong Kong cu piesa ZA******HK și-a schimbat statutul în „Livrat”. Statutul coletului este „Primit de către destinatar”. Oficiul poștal spune că nu au deloc informații despre acest colet. Ce ar trebuii să fac? Cine l-a luat în locul meu? Unde pot căuta coletul?
Acum mulți cumpărători Aliexpress se găsesc în această situație.
Ce se întâmplă cu pachetele trimise prin expediere Aliexpress Saver? Cine le primește în locul destinatarilor?
Dacă pui o întrebare Postului Rus, ei răspund că acest articol este neînregistrat. Și nu este urmărit în Rusia. Dar cum poate fi asta? Cumpărătorii văd că coletul a fost urmărit și chiar are un statut care indică faptul că a ajuns la locul de livrare și că coletul a fost chiar livrat. De ce sunt informațiile atât de diferite? De ce oficiul poștal susține că coletul este fără urme?
De ce pachetul de expediere Aliexpress Saver este fără urmă, dar este urmărit și în Rusia?
Din moment ce numărul de urmărire costă bani in plus, apoi Aliexpress a găsit o modalitate de a trimite bunuri ieftine și ieftine. Ei colectează pachete într-un depozit de la mai mulți vânzători care merg în aceeași direcție, le împachetează într-o pungă mare și cumpără o singură pistă pentru toată geanta. Și mai mulți cumpărători primesc acest număr de urmărire și îl pot urmări. Dar toate coletele care se află înăuntru sunt obișnuite neurmărite (transporturi neînregistrate). B în Rusia nu pot fi găsite după identificatorul poștal.
Ce trebuie să faceți dacă coletul dvs. are statutul „Primit de către destinatar” Urmăriți ZA*****HK (Hong Kong Post)
1. Mergeți imediat la oficiul poștal și cereți să vedeți coletul pe numele dumneavoastră.
2. Este posibil să primiți o notificare, apoi veți primi coletul fără probleme.
3. Dacă oficiul poștal nu v-a dat coletul, atunci scrieți o plângere că avizul nu v-a fost livrat.
4. Sună-ți șeful oficiu poștal. Încercați să îl utilizați pentru a afla unde este pachetul dvs.
5. Trimiteți o cerere la serviciul de reclamații al Poștei Ruse. Și vei primi
Ar trebui să deschid o dispută sau nu?
La deschiderea unui litigiu apare o situație foarte dificilă. La urma urmei, mediatorii și vânzătorul vor vedea în urmărire că ați primit coletul. Și există șansa ca mediatorii să te considere o fraudă, iar contul tău să fie blocat. Sau se vor oferi să se ocupe direct de corespondența dvs., deoarece coletul a fost livrat.
Ai o întrebare? Scrieți-l în comentarii sau pe chatPuteți urmări coletul Hongkong Post folosind numărul de urmărire în rusă. Adăugați numere de urmărire Hongkong Post în lista dvs. personală și primiți informații actualizate despre mișcarea pachetelor dvs.
Hong Kong Post este serviciul poștal guvernamental din Hong Kong, care oferă livrare de corespondență internațională și corespondență națională pentru persoane fizice și persoane juridice. De asemenea, oferă servicii poștale expres și livrează articole EMS. Ratele de livrare EMS ale Hongkong Post vor fi mai mari, dar acest lucru este justificat de viteza mare de livrare.
În calitate de membru al Uniunii Poștale Universale, Hong Kong Post operează în conformitate cu regulile Convenției Poștale Universale, care reglementează schimburile poștale internaționale între participanți. O prevedere esențială a acestui regulament este interzicerea transportului anumitor articole; Hong Kong Post nu are dreptul de a expedia astfel de colete. Acestea includ substanțe explozive, inflamabile sau radioactive, precum și altele mărfuri periculoase, produse contrafăcute și piratate, articole cu caracter obscen sau imoral etc.
Tipuri de numere de urmărire Hongkong Post
Hong Kong Post atribuie întotdeauna un număr de urmărire expedierilor și pachetelor EMS. Pachetele mici pot fi neînregistrate și nu pot fi urmărite.
Formatul numărului de urmărire Hongkong Post este următorul:
- RA123456785HK – pentru pachetele mici înregistrate din Hong Kong de până la 2 kg, prima literă este întotdeauna R, din cuvântul Înregistrat;
- CD123456785HK – Numărul de urmărire a coletului Hongkong Post cu o greutate de până la 20 kg începe întotdeauna cu litera C;
- EE123456785HK – livrare rapida EMS începe cu litera E.
În structura numărului piesei, în conformitate cu formatul internațional UPU, literele și cifrele au o semnificație semantică:
- Prima literă R/C/E indică tipul de expediere. Numărul de urmărire Hongkong Post care începe cu litera R (înregistrat) este atribuit pachetelor mici înregistrate;
- 123456785 – această serie digitală asigură unicitatea numărului;
- HK – indică țara serviciului poștal.
Urmărire Hongkong Post
Urmărirea trimiterilor poștale internaționale din Hong Kong poate fi foarte instrument util pentru a controla deplasarea coletelor. Starea poștală va indica în ce stadiu se află expedierea.
Număr de urmărire pentru urmărire trimitere poștală Expeditorul poate primi Hongkong Post la înregistrare la oficiul poștal. Sau înregistrați coletul de la distanță. Dar trebuie să ne amintim asta înregistrare electronică nu garantează că expeditorul va trimite coletul. În primul caz, transferul fizic al articolului are loc imediat, astfel încât informațiile despre numărul trimiterii poștale sunt introduse în sistemul de urmărire foarte rapid, iar destinatarul poate vedea imediat starea acceptării IPO pentru expediere.
Foarte des, oamenii de pe site întreabă ce înseamnă acest sau acel statut de pachet. Și din moment ce ei întreabă, atunci trebuie să ne dăm seama.
Starea poștale și starea comenzii pe Aliexpress sunt două lucruri diferite!
Acest articol va discuta despre statusurile poştale , avem si un articol. Acestea sunt lucruri diferite. Starea comenzii este urmărită în . Și reflectă informațiile coletului din interior platforma de tranzactionare Aliexpress. Iar starea coletului este urmărită în serviciile poștale (Poșta Rusă, China Post etc.). Nu fi confuz.
Nu toate comenzile pot fi urmărite
Vă rugăm să rețineți că nu fiecare colet poate fi urmărit în timp ce se mută de la vânzător la dvs. Acest lucru este posibil numai dacă are o pistă urmăribilă. Dar cum poți afla despre asta ÎNAINTE de a comanda?
În cazul Aliexpress - deschideți, apoi faceți clic pe Livrare
Și după ce dai clic, vei vedea un meniu cu informații despre metodele de livrare. Ultima coloană va afișa informații despre disponibilitatea pistei (Informații de livrare).
Dacă acest câmp spune Indisponibil, atunci comanda dumneavoastră nu va avea urmărire atunci când selectați această livrare, coletul nu va fi urmărit și nu veți putea afla starea poștală curentă a coletului.
Cum să urmăriți un colet de pe Aliexpress
Dacă este prima dată când urmăriți un pachet și pachetul este de la Aliexpress, atunci citiți articolul nostru. Dacă coletul dvs. nu este deloc urmărit, atunci citiți.
Vă rugăm să rețineți că articolul descrie cele mai comune stări. De fapt, există mult mai multe dintre ele, dar alte stări de coletă sunt mult mai puțin frecvente. Și totuși, pentru unele companii private de curierat, în special în China, aceleași stări pot fi desemnate prin cuvinte diferite. Dacă aveți o stare care nu este descrisă în acest articol, întrebați în comentarii, vom încerca să ne dăm seama. Asigurați-vă că indicați unde ați văzut această stare!
Starea coletelor în țara de plecare (de exemplu, în China)
În timp ce coletul se află în țara de plecare, acesta poate avea următoarele stări:
- Colectare, Acceptare – coletul a fost livrat la oficiul postal. Merită să rețineți că coletul nu începe imediat să fie urmărit folosind numărul de urmărire oferit de vânzător. Este nevoie de ceva timp pentru a procesa coletul și a-l introduce în baza de date. De obicei, pista începe să fie urmărită în 10 zile.
- Deschidere (Coletul a ajuns la punctul de tranzit) . De obicei, codul poștal al punctului de tranzit este scris lângă această stare. Pot exista multe astfel de stări. Mai mult, ordinea lor nu este întotdeauna corectă. Probabil operatorii punctelor de tranzit nu completează datele imediat. Prin urmare, nu trebuie să fii surprins de starea Deschidere după Export.
- Sosire la MMPO (Expediere, Procesare) . În această stare, coletul este în curs de pregătire pentru export și expediere în țara de destinație. Pentru unele companii de transport din China, acesta este ultimul statut care este urmărit.
- Export (plecare de la biroul de schimb extern, Export total) – înseamnă că coletul a trecut toate procedurile necesare și a fost trimis în țara de destinație.
După ultima stare, poate dura destul de mult până când coletul începe să fie urmărit în țara de destinație. Dacă coletul a fost trimis fără pistă internațională, atunci este posibil să nu mai fie urmărit cu totul.
Starea coletelor în țara de destinație (de exemplu, Rusia)
- Import (Import) – coletul a ajuns în țara de destinație. Se procesează pentru transfer în vamă.
- Recepție la vamă – transfer în vamă pentru vămuire.
- Vămuire. Eliberarea vamală – coletul a trecut tot ce este necesar vămuireși se pregătește pentru lansare cu MMPO
- A părăsit locul schimbului internațional al MMPO – coletul a ieșit din vamă și a fost predat la oficiul poștal pentru expediere ulterioară.
- A părăsit centrul de sortare – coletul este sortat și trimis la destinație.
- A ajuns la locul de livrare – coletul a ajuns la oficiul poștal. În principiu, îl poți primi deja. Sau așteptați o notificare.
- Produs livrat – coletul a fost DEJA livrat destinatarului.
Vă rugăm să rețineți că în interfața de urmărire a coletelor de la Poșta Rusă, pentru import, este indicat indexul destinatarului. Uneori, în cazul unei erori sau a unei piese false, poate fi vizibil că coletul vine nu la oficiul postal. Dacă pachetul a schimbat mai multe stări, dar indexul este încă incorect, atunci ar trebui să începeți să vă faceți griji.
Stări neplăcute ale coletelor
Stările coletului descrise mai sus sunt destul de standard. Înseamnă că pachetul este pe drum. Uneori, pachetul se poate bloca pe stări, uneori pierde unele, dar, în cele mai multe cazuri, totul este în regulă. Cu toate acestea, există stări care înseamnă clar probleme:
- Reveni. Alte circumstante - înseamnă că este ceva în neregulă cu pachetul tău. Și este returnat expeditorului. Ce este greșit trebuie clarificat. Cel mai bine este să începi cu linia fierbinte Poșta Rusă 8-800-2005-888. După ce ai aflat motivele și ai găsit vinovații, te poți gândi ce să faci în continuare.
- Reveni. Întoarcerea în vamă – similar cu paragraful anterior. De obicei înseamnă că adresa nu este scrisă lizibil.
- Încercarea de livrare nereușită - de obicei însoțită de clarificări cu privire la motivele eșecului. Adresă inexactă, adresă incompletă, destinatar abandonat etc. În această situație, principalul lucru este să ajungeți la oficiul poștal înainte de expirarea perioadei de depozitare a coletului - adică 30 de zile. De asemenea, verificați dacă coletul a ajuns la oficiul poștal. Ei bine, uneori la oficiul poștal astfel de statusuri sunt date de la o lanternă. Dar merită monitorizat.
- Reveni. Data expirării – evident, ai uitat sa primesti coletul la timp si a fost returnat.
- Dosil. Supunerea – coletul a ajuns la oficiul poștal greșit și a fost redirecționat. Adică coletul călătorește mai departe. Adică, aceasta nu este o problemă, dar trebuie să controlezi situația.
Ce înseamnă literele de la sfârșitul statutului (PEK, CAN etc.)
Aceste litere sunt adesea vizibile atunci când urmăriți starea unui pachet la China Air Post. Acestea indică denumirile aeroportului IATA unde a fost înregistrat coletul. Denumirile lor pot fi văzute pe orice serviciu de cumpărare a biletelor de avion (SkyScanner de exemplu;)).
Ce înseamnă starea NULL (NULL, PEK)
Această stare este vizibilă atunci când urmăriți starea coletului la China Post. Acestea sunt doar stări interne ale China Post pe care nu le-au tradus în engleză. Prin urmare, acolo unde ar trebui să existe o traducere, aceasta nu este acolo, ci în schimb NULL. Dacă nu suportați să aflați care este această stare, treceți la versiunea chineză a serviciului, copiați starea în hieroglife și traduceți-l cu Google Translator. Adevărat, această metodă nu funcționează întotdeauna. Uneori, în versiunea chineză, unele stări pur și simplu nu există.
NULL, PEK înseamnă că coletul a fost pe aeroportul din Beijing. Ce a făcut ea acolo poate fi găsit în versiunea chineză a China Air Post.
Ce înseamnă articolul sosit la OE în țara de destinație?
OE - birou de schimb - MMPO, Locul de schimb poștal internațional. Aceasta este o stare normală, ceea ce înseamnă că coletul a ajuns la vamă și este în curs de vămuire.
Traseul (starea pachetului) a încetat să se mai schimbe, coletul nu este urmărit
Foarte des, cumpărătorii neliniștiți încep să-și facă griji atunci când starea coletului încetează brusc să se schimbe. Acest lucru se întâmplă adesea după export. Se pare că, de curând, coletul s-a deplasat rapid în jurul Chinei, schimbându-și statutul aproape în fiecare zi și, brusc, după unele exporturi. poștă internațională, Ajuns în țara de destinație și pe trasee similare, coletul se oprește din mișcare..
Dacă vă recunoașteți situația, am discutat despre această situație în detaliu în articol. Pe scurt, există două opțiuni:
- Dacă traseul dvs. este internațional și este urmărit cu succes pe site-ul oficial al corespondenței dvs. de stat (Russian Post, UkrPochta, Belposhta) și au trecut mai mult de 2-3 săptămâni de la ultima actualizare de stare, atunci temerile dvs. nu sunt lipsite de motiv.
- Dacă traseul dvs. nu a fost niciodată urmărit pe site-ul de e-mail. Ați verificat starea coletului în cont personal Aliexpress sau vreun site specializat pentru verificarea traseului, sau formatul pistei în general este clar diferit de cel internațional (cel internațional corect este ceva de genul acesta RR123456789CN). Această cale se schimbă adesea în timpul exportului dacă coletul este transferat la oficiul poștal de stat. Adică, în țara dvs., un astfel de colet călătorește pe o cale diferită (pe care nu o cunoașteți și, de regulă, nu o puteți afla). Ei bine, vechea pistă rămâne în ultima stare. Adică, nu este nimic de care să vă faceți griji aici. Această situație este normală.
Dar oricum ar fi. Indiferent dacă coletul tău de la Aliexpress este urmărit sau nu, principalul lucru pe care ar trebui să-l faci este să controlezi perioada de protecție și să o prelungești dacă este necesar sau să deschizi o dispută.
Verificarea vânzătorului pe Aliexpress
Cele mai multe probleme cu comenzile pe Aliexpress pot fi evitate dacă alegeți cu atenție un vânzător pe Aliexpress ÎNAINTE de a cumpăra. Nu este nimic complicat în asta și poți să-ți dai seama. Dar dacă timpul este prețios și nu ai timp să-l dai seama, atunci folosește serviciul nostru.
În concluzie
Am scris în repetate rânduri părerea mea personală că atunci când comandați produse din China trebuie să aveți răbdare. Nu este nevoie să vă faceți griji dacă coletul nu își schimbă starea timp de trei zile, o săptămână sau două. Aceasta este o întâmplare comună. Și în sărbători, dintre care sunt destul de puține în China, totul se oprește. Când comandați bunuri pe Aliexpress, coletele dumneavoastră sunt protejate. Este mult mai important pentru o achiziție reușită să petreci mai mult timp alegând multe și apoi să controlezi doar data de expirare a protecției. Decat monitorizarea miscarii unui colet de 20 de ori pe zi.
Și folosiți servicii și programe pentru a controla mișcarea coletelor. Sunt destul de diferite acum.
P.S. din februarie 2018:
În comentarii vă întrebați adesea ce înseamnă cutare sau cutare stare de pachet. Cel mai adesea, semnificația neclară a statutului este asociată cu o traducere strâmbă a statutului emisă de transportatorul chinez. Adesea, starea actuală depinde de mișcarea anterioară a coletului și acum este posibil să înțelegeți ce înseamnă starea dvs. non-standard acum doar prin înțelegerea modului în care coletul s-a mutat mai devreme. Prin urmare, dacă doriți să întrebați ceva despre coletul dvs.:
Scrieți numărul de urmărire al coletului dvs.
Și vom ignora sau șterge comentarii precum „Ce înseamnă starea XXX?” Îmi pare rău, dar m-am săturat să copiez și lipim „Scrie o piesă, vom vedea” în gol.
Operatorul poștal național al Federației Ruse „Poșta Rusă” primește, trimite și livrează trimiteri poștale pe teritoriul Federația Rusă si alte state. In ramurile acestui national operator poştal expedierea și primirea atât domestice cât și colete internaționale.
Dacă coletele și trimiterile poștale sunt trimise în Rusia, atunci coletului i se atribuie un număr de identificare unic de 14 cifre, format din numere, iar atunci când este trimis la nivel internațional, i se atribuie numărul de identificare de 13 caractere (cifre și litere ale alfabetului latin), similar cu RA123456789RU.
Ambele numere respectă standardul S10 al Uniunii Poștale Universale, iar urmărirea coletului poate fi efectuată atât de expeditor, cât și de destinatarul corespondenței.
Urmărirea poștalei ruse a trimiterilor poștale
Urmărirea poștei rusești funcționează atât pentru coletele interne, cât și pentru cele internaționale, inclusiv pentru coletele EMS express. Livrările în Rusia au un număr de urmărire format din 14 cifre, dintre care primele 6 sunt codul oficiului poștal al expeditorului. Livrările internaționale de ieșire au un număr de urmărire similar cu AA123456789RU, unde primele 2 litere indică tipul de expediere.
Cum să urmăriți un colet în Rusia?
În Rusia, nu este dificil să vă urmăriți coletul. Pentru a face acest lucru, trebuie să cunoașteți numărul de urmărire al coletului. Poșta rusă poate urmări numai numere de 14 cifre ale coletelor interne și numere de 13 cifre expedieri internaționale.
Introduceți numărul de expediere și serviciul nostru vă va urmări coletul la Poșta Rusă prin intermediul site-ului oficial și, de asemenea, va verifica toate site-urile web necesare pentru servicii de livrare în străinătate.
Poșta Rusă urmărește coletele după numărul de identificare poștală
Identificatorii poștale sunt o combinație specială de litere și numere care permit serviciului poștal să identifice în mod unic o expediție. Există nenumărate identificatoare poștale, dar Poșta Rusă acceptă doar urmărirea pentru două tipuri, acestea sunt articole internaționale ale Uniunii Poștale Internaționale și urmărirea articolelor din țară.
Identificatorii de colete ai Uniunii Poștale Internaționale constau din 2 litere ale alfabetului latin, în care tipul de articol este cel mai adesea codificat, urmat de 8 cifre, iar ultimele 9 cifre sunt suma de control, urmate de încă 2 litere, iar aceasta este întotdeauna codul țării de plecare.
Expedițiile din Rusia primesc un cod digital de 14 cifre, iar primele 6 litere sunt indexul oficiului poștal de la care a fost trimis coletul sau scrisoarea.
Cum să găsești un colet după numărul de urmărire Russian Post
Pachetul poate fi găsit cu ușurință prin ID poștal sau numărul de urmărire. Coletele interne sunt formate din 14 cifre și încep cu indexul departamentului din care a fost trimis coletul și arată ca 39401900000000.
Coletele internaționale primite și ieșite pot fi urmărite folosind un număr special adoptat de Uniunea Poștală Internațională, care arată ca Rx000000000CN. Primele 2 litere indică tipul de expediere - înregistrată sau nu, pachet mic, colet poștal, scrisoare, urmate de 9 cifre iar ultimele 2 litere indică codul țării de plecare.
Urmărire colete ZA..LV, ZA..HK, ZJ..HK
Articole cu numere de urmărire de forma ZA000000000LV, ZA000000000HK - Poștă recomandată simplificată - un tip de trimitere poștală creat de Aliexpress împreună cu Russian Post pentru a reduce costul de livrare a mărfurilor ieftine de la Aliexpress.
Livrări cu numere de urmărire ZJ 000000000 H.K.- un tip de trimitere poștală creat de Joom Logistics împreună cu Russian Post pentru a reduce costul de livrare a mărfurilor ieftine de la Joom.
Astfel de pachete au doar 3 stări:
- Se accepta la posta
- A ajuns la locul de livrare
- Primit de către destinatar
Coletele nu sunt urmărite în toate etapele călătoriei, ci toate informatii importante prezent. Este important ca cumparatorul sa stie ca marfa a fost expediata fizic si a ajuns la posta, iar folosind numarul ZA..LV, ZA..HK coletul va fi gasit si livrat la posta.
Coletele sunt livrate în Rusia de către Poșta Letonă (ZA..LV) și Poșta Hong Kong (ZA..HK), dar mărfurile în sine sunt situate în China, așa că este nevoie de ceva timp pentru ca comanda să fie transportată de la depozitul vânzătorului la oficiul poștal din Letonia sau Hong Kong.
Site-ul web de servicii colectează informații despre timpii de livrare pentru 1,5 milioane de articole săptămânal și utilizează aceste statistici pentru a prezice timpii de livrare a coletelor în orașele rusești cu o precizie de +/- 2-4 zile.
Cât timp este depozitat un colet sau o scrisoare la un oficiu poștal rusesc sau care este perioada de depozitare?
Perioada de depozitare pentru comenzile poștale și corespondența scrisă, care include și pachetele internaționale mici, este de 30 de zile. Alte trimiteri poștale - 15 zile, cu excepția cazului în care în contractul de prestare a serviciilor poștale este prevăzută o perioadă mai lungă de depozitare. Articolele marcate cu „Judiciar” sunt stocate timp de 7 zile.
Perioada de depozitare începe în următoarea zi lucrătoare a oficiului poștal următoare zilei de primire a trimiterii sau a mandatului poștal la locul de livrare.
După expirarea perioadei de depozitare, articolele recomandate (colete, scrisori recomandate și de valoare, colete recomandate și de valoare, cărți poștale recomandate, poștă rapidă EMS) sunt trimise la adresa de retur pe cheltuiala expeditorului. Dacă expeditorul nu ridică articolul returnat în perioada de depozitare, articolul este considerat „nerevendicat” și se păstrează timp de 6 luni, după care este distrus.
Primirea articolelor prin codul SMS la Poșta Rusă fără pașaport
Este foarte convenabil să primiți transporturi fără pașaport și să completați o notificare poștală folosind un cod SMS. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să completați un simplu semnătură electronică, la orice sucursală a Poștei Ruse sau prin Serviciile de Stat.
Datorită acestui serviciu, nu mai trebuie să completați notificări pe hârtie și să vă prezentați pașaportul. Atunci când primiți o scrisoare recomandată sau un colet la departament, este suficient să vă indicați numele sau numărul de expediere, precum și numărul de telefon specificat la înregistrare. La acest număr va fi trimis un SMS cu un cod, care trebuie dat operatorului pentru a primi transportul.
Primirea articolelor la Russian Post
Scrisorile simple, cărțile poștale și pachetele mici sunt livrate în cutia poștală a destinatarului.
Poștașul vă aduce la domiciliu scrisori recomandate și le înmânează destinatarului împotriva semnăturii la prezentarea cărții de identitate. Dacă destinatarul nu este acolo, poștașul pleacă cutie poştală notificare și returnează scrisoarea către departament.
Coletele și alte articole înregistrate pot fi ridicate de la sucursală sau comandate livrate la tine acasă.
Pentru a primi transportul la departament, trebuie să prezentați o notificare (o puteți completa pe site) sau un număr de urmărire, precum și o carte de identitate. Sau activați primirea simplificată și confirmați-vă identitatea cu un cod SMS.
Dacă nu aveți o notificare sau un număr de urmărire, la prezentarea actului dvs. de identitate, puteți solicita unui angajat al Oficiului Poștal să găsească articolul după numele și adresa la care a fost trimis.
Poșta rusă caută pachete lipsă
Verificați starea scrisorii sau coletului dvs. folosind numărul de urmărire. Dacă nu există informații despre starea expedierii sau starea perioadă lungă de timp nu a fost actualizat, scrisoarea sau coletul dumneavoastră nu a fost livrat, iar perioada de livrare a expirat, puteți iniția o căutare a expedierii.
Pentru a începe căutarea, trebuie să depuneți o cerere pe pagina pochta.ru/claim sau să furnizați la orice sucursală a Poștei Ruse:
- aplicație pentru căutarea unui transport în Rusia sau a unui transport internațional;
- un cec emis odată cu expedierea sau o copie a acestuia (cecul este emis în momentul expedierii);
- Carte de identitate.
Cererile de căutare a trimiterilor poștale interne și internaționale sunt acceptate în termen de 6 luni de la data expedierii. Cererile de căutare pentru expedieri EMS internaționale sunt acceptate în termen de 4 luni de la data expedierii.
Cererea poate fi depusă atât de destinatar, cât și de expeditor, sau confident unul dintre ele (la prezentarea unei procuri).
Russian Post raportează rezultatele căutării prin scrisoare recomandată pe adresa postala, sau prin scrisoare la adresa de e-mail specificată în cerere.
Perioada pentru examinarea unei plângeri sau reclamații și furnizarea unui răspuns scris este:
- 5 zile pentru reclamații privind trimiterile poștale și mandatele poștale expediate (transferate) în cadrul aceleiași localități;
- 30 de zile pentru toate celelalte comenzi interne și comenzi poștale;
- Perioada de examinare a cererilor pentru corespondența internațională poate varia de la 30 la 90 de zile
În cazul în care transportul nu a putut fi găsit, se plătește despăgubiri. Expeditorul are dreptul primar de a primi despăgubiri, de asemenea, are dreptul de a refuza compensarea în favoarea destinatarului sau a altei persoane autorizate.
Urmărire simplă a pachetelor mici
Pachet mic - un pachet mic în străinătate care conține articole care nu pot fi sparte. Un pachet mic personalizat, spre deosebire de un pachet mic simplu, are un număr de urmărire. Numărul de urmărire pentru transporturile internaționale este format din 13 caractere și folosește majuscule și cifre latine.
Pachetele simple mici sunt cele care sunt acceptate de la expeditor fără chitanță și predate destinatarului fără chitanță. Articolele simple pot fi scrisori, cărți poștale, colete și „pachete mici” (colete mai mici de 2 kg în străinătate). Livrările simple nu pot fi urmărite. Scrisorile simple în plicuri ștampilate și cărțile poștale cu ștampile pot fi trimise singur prin cutia poștală.
Import fără taxe vamale
Înregistrările menționează un sistem de mesagerie în secolul al X-lea d.Hr. Primele scrisori erau trimise pe un sul cu sigiliu de ceară sau plumb; cel mai vechi dintre aceste sigilii datează din 1079 și îl menționează pe guvernatorul Ratibor Tmutarakan. Cea mai veche scrisoare supraviețuitoare a fost trimisă în 1391 de la La Tana (azi Azov) la Veneția
Până în secolul al XVI-lea, sistemul poștal includea 1.600 de filiale, iar corespondența a ajuns la Novgorod de la Moscova în trei zile. În 1634, un tratat de pace între Rusia și Polonia a stabilit o rută către Varșovia, care a devenit prima rută poștală internațională regulată din Rusia.
Folosind aplicația Colete, în câteva secunde poți afla locația exactă a coletului sau a poștei tale livrate prin Poșta Rusă.
