Буквы в трек номере посылки из алиэкспресс. Отслеживание почтовых отправлений и посылок по трек номеру

Чтобы узнать, где находится ваша посылка или письмо, введите трек-номер на сайте. Также вы можете воспользоваться мобильным приложением , и вам будут приходить уведомления о передвижении ваших посылок.

Где найти трек-номер

Трек-номер для отслеживания вы получаете при отправке посылки, заказного письма, заказной бандероли или заказной открытки - он указан на чеке.

Трек-номер отправлений по России состоит из 14 цифр. Его вводят без пробелов и скобок.

Пример: 35005145009747

Если посылку, письмо или бандероль отправили вам - трек-номер для отслеживания нужно узнать у отправителя (интернет-магазины обычно указывают его на странице заказа). При оформлении заказов по возможности просите продавца оформлять регистрируемое отправление.

Отслеживание международных отправлений

Трек-номер международных отправлений состоит из 13 символов, в нем используются латинские заглавные буквы и цифры. Его также вводят без пробелов и скобок. Пример: CA123456789RU

Согласно Техническому стандарту Всемирного Почтового Союза, отслеживаться могут только международные регистрируемые почтовые отправления, трек-номера которых начинаются на буквы R, C, E, V и L.

Простое отправление из-за границы нельзя отследить по России - оно не регистрируется в почтовой информационной системе.

Сервис отслеживания Почты России принимает большинство международных трек-номеров. Если сервис не принимает ваш номер - попробуйте отследить на сайте почты страны отправки.

Международные отправления могут идти через транзитные пункты (например, посылка из Нью-Йорка в Москву может идти через Берлин, что отображается в системе отслеживания).

Проблемы при отслеживании трекера

Если по вашему трек-номеру нет информации, возможно, прошло еще слишком мало времени с момента отправки, и информация скоро появится. Попробуйте повторить попытку позже. Для того, чтобы получать актуальную информацию по вашей посылке, зарегистрируйтесь на сайте Почты России и подпишитесь на уведомления по вашему трек-номеру.

Если у вас нет трек-номера, отследить посылку или письмо не получится. Адрес и фамилия получателя для этого не подходят. В таком случае попробуйте обратиться в ваше почтовое отделение: возможно, посылка или письмо уже доставлены.

Если прошло много времени, а посылка, бандероль или письмо так и не прибыли, нужно подать заявление на розыск.

Добавить комментарий

Да, мы гарантируем возврат товара надлежащего качества в течении 7 дней с момента получения товара согласно ст. 26.1. (Дистанционный способ продажи товара) Закона о защите прав потребителей. Более подробно с правилами и условиями возврата вы можете ознакомиться в .

Как правило при отправке заказов действует такое правило: заказ в первой половине дня отправляется на следующий день. Заказ оформленный после обеда или вечером - отправка на следующий день к вечеру. В первую очередь отправляются уже оплаченные заказы. Заказы наложенным платежом отправляются во вторую очередь. Заказ оформленный в пятницу, по возможности отправляется в субботу. При большой загруженности отдела доставки - ближайший день отправки понедельник-вторник следующей за днем покупки недели. Рекомендуем не откладывать ваши покупки на пятницу или выходные дни. Следует помнить, что если Вы выбрали 100% оплату за заказ, он не будет отправлен пока мы не получим оплату. Спасибо за Ваше понимание.

Итак, Вы опасаетесь делать предоплату и решили оплатить ваш заказ Наложенным Платежом , то есть в вашем Отделении Почтовой Связи (ОПС) непосредственно при получении посылки.

Мы можем отправить вам заказы наложенным платежом. С одной стороны - это очень удобно для некоторых покупателей, с другой стороны - это непредвиденные расходы и неудобства для нас (иногда бывает так, что клиенты не забирают посылки, и нам приходится оплачивать доставку в обе стороны) . Поэтому за отправку таких заказов Вам придётся заплатить ещё страховую часть (зависит от их стоимости). Чем дороже товары - тем значительнее страховая часть. Точный расчёт происходит при оформлении заказа. Так же надо учесть, что при получении посылки на почте необходимо оплатить стоимость почтового перевода.

Почтовая комиссия рассчитывается следующим образом:

Размер пересылаемой суммы	Тариф*
до 1 000 руб. включительно	25 руб. + 5% от суммы
свыше 1 000 до 5 000 руб. включительно	35 руб. + 4% от суммы
свыше 5 000 руб. до 20 000 руб. включительно	135 руб. + 2% от суммы
свыше 20 000 руб. до 500 000 руб. включительно	335 руб. + 1% от суммы

* К этой почтовой комиссии мы никакого отношения не имеем! Эти деньги вы платите Почте России.

Внимание! Заказывая посылки наложенным платежом, вы соглашаетесь с тем, что:

Вы готовы переплатить за заказ.

Почтовые заказы принимаются ТОЛЬКО через корзину на сайте.

Вы обязуетесь своевременно получить и оплатить вашу посылку с учетом стоимости доставки и почтовой комиссии за денежный перевод.

Вы соглашаетесь с тем, что в случае неполучения вашего заказа на почте, Вам будет отказано в дальнейшем обслуживании в нашем магазине.

Или, в случае повторного заказа, сначала вы обязуетесь возместить почтовые затраты магазина, которые составляют 2-х кратную стоимость отправки.

Администрация магазина "chMoto .ru " может отказать Вам в отправке заказа наложенным платежом по своему усмотрению без объяснения причин.

В случае затруднения с безналичной оплатой мы можем предоставить Вам платёжную квитанцию (потребуется её распечатать) для оплаты на Почте, в отделении банка или платёжном терминале.

Статус - Присвоен трек-номер означает, что ваше отправление зарегистрировано в почтовом отделении, ему присвоен трек номер и оно готов к отправке. Иными словами ваша покупка уже находится на почте, но статус отправки еще не доступен, так как обновление базы трек номеров происходит с некоторой задержкой. В самое ближайшее время статус измениться на отправлено.

На всем пути следования Вашей покупки мы предоставляем бесплатную услугу информирования наших клиентов. Получить статус посылки вы всегда можете в своем личном кабинете. На момент отправки и прибытия покупки в почтовое отделение Вы дополнительно получите СМС сообщение.

Мы всегда стараемся сделать покупку в интернет-магазине сайт удобной и комфортной для наших покупателей. Да, Вы можете заказать доставку покупки наложенным платежом. Ознакомиться с особенностями наложенного платежа можно в этой статье:

Не трекается номер

Если все-таки какие-то нюансы или проблемы в отслеживании Вашей посылки возникли, изначально нужно обратиться к продавцу. Как получить трек номер на Алиэкспресс в проблемных ситуациях он, может, и не подскажет, но признаться в своей ошибке может. Какой ошибке?

Очень часто сотрудники площадки пытаются сэкономить на более стоящей доставке и отправляют товар без трек номера, а заказчику отправляют комбинацию, придуманную прямо-таки в момент набирания цифр.

А может оказаться и так, что в трек номере неверна лишь одна какая-то цифра, то есть продавец ошибся случайно. Ошибиться он мог и заказчиками с похожим или одинаковым товаром.

В любом случае изначально надо написать ему. И обращаться на английском языке, ведь ресурс зарубежный, и русский язык там никто не поймет. Если знаний английского нет, переводчик онлайн без проблем с этим справится.

Если это не решает проблему, причины могут быть следующие:

Маленький срок от начала «путешествия» посылки. Помните, что выждать нужно хотя бы 2 дня;
Лишние пробелы в коде. Между буквами-цыфрами-буквами кода не должно быть пробелов. Буквы в начале и в конце должны быть большими, заглавными.
Не тот сайт для трекинга. Допустить ошибку продавец мог и здесь. Отправить нужный трек номер, но вписать сайт на отслеживание другого трек кода. Это можно уточнить и у продавца и найти в интернете самостоятельно ресурс.

Расшифровка комбинаций

Чтобы четко понимать, что означает каждая буква и цифра в коде в прямом смысле слова, существует следующая расшифровка:

Первая большая буква говорит сразу и о самом товаре и пределах веса:

А — эта буква означает, что на страховке посылки решили сэкономить, а ее вес не превышает 2 кг;
R — этот заказ отправлен по требованию, вес не более 2 кг;
V — здесь V не значит Вендетта, а значит, что отправление застраховали. А вес не превысил 2 кг;
С — «передача» обычного типа, вес которой имеет право превышать отметку в 2 кг;
L — для отправления воспользовались Авиапочтой. Посылка небольшая, не больше 2 кг;
E — прибегли к почтовому сервису быстрой отправки — Експресс. Допустим вес больше 2 кг.

Вторая буква номера подскажет способ перемещения и доставления посылки:

А, В — при помощи авиа, посылка до 2 кг;
С — тот же авиа вариант, но эта посылка бандероль, ее таможенное оформление занимает больше времени;
T — авиа, а «послание» — конверт;
R — поедет отправление по железной дороге в поезде или поплывет в судне;
Р — опять авиа, но эта буква обозначает лишь класс, которым полетит вещь — первый.

Последние две буквы говорят о стране, из которой товар отправлен. Они тоже заглавные. Обозначение Китая в трек номере выглядит так — CN.

Как отследить посылку, если на треке сэкономили

В том случае, если торговец решил сэкономить и просмотреть трек номер на Алиэкспресс невозможно остается набраться терпения и ждать.

Несмотря на нечестность в плане трек номера саму посылку почти во всех случаях продавцы отправляют.

Ориентируясь на приблизительное время, указанное на сайте для доставки заказа, к концу этого термина начинайте проверять почтовый ящик. Как только почта получит посылку, почтальон принесет об этом уведомление.

Если Вы знаете, что сотрудники почтового отделения не славятся скоростью работы, можно посетить почту самостоятельно и уточнить, нет ли уже посылки на Ваше имя.

P.S. Друзья, совершая покупки в интернет магазинах, обязательно пользуйтесь . Как говориться, сэкономил — это заработал!

На этом хочу с вами попрощаться, всем удачных покупок!

Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)