Вы получите SMS-сообщение и e-mail* с уникальным кодом посылки для получения заказанного товара в постамате или в пункте выдачи, как только Ваш заказ будет размещен в посылочном терминале.
*Если Вы указывали свой e-mail при регистрации заказа в Интернет-магазине.
В SMS-сообщении или в e-mail будет указаны:
- Уникальный код посылки для получения заказа в постамате или пункте выдачи.
- Адрес постамата или пункта выдачи, в котором находится посылка (выбранный при регистрации заказа в Интернет-магазине).
- Срок хранения Вашего заказа в терминале.
- Сумма к оплате* за заказанный товар. *Если при заказе товара в Интернет-магазине Вы выбрали другой способ оплаты (предоплата за товар), то при получении посылки оплата производиться не будет, и сумма к оплате будет 0 руб.
В течение указанного в SMS-сообщении срока Вам нужно подъехать к выбранному терминалу или в пункт выдачи, чтобы забрать свой заказ.
Получение заказа через постамат PickPoint
- В меню постамата выбираете операцию получения посылки.
- Вводите код посылки, присланный Вам в SMS-сообщении или по e-mail.
- Выбераете способ оплаты наличными или пластиковой картой, если заказ ранее не был оплачен.
- Оплачиваете заказанный товар и получаете чек.
- Забираете свой заказ из открывшейся ячейки.Закрывайте, пожалуйста, за собой ячейку после получения товара.
Получение заказа в пункте выдачи PickPoint
- Обратитесь к сотруднику пункта выдачи для получения посылки.
- Сообщите сотруднику Ваш код посылки, присланный Вам в SMS-сообщении или по e-mail.
- Оплатите заказ наличными или пластиковой картой*.
- Получите чек оплаты и распишитесь в товарной накладной в получении заказа.
- Сотрудник выдаст Ваш заказ. *Если в пункте выдачи есть возможность оплаты пластиковыми картами. Пожалуйста, заранее уточняйте эту информацию.
Забрать Вашу посылку может другой человек, которому Вы доверите получение своего заказа.
Итак, товар мы должны получить в почтомате PickPoint, г. СПб, м. Комендантский проспект, Комендантский просп., д. 9, к.2 лит А, ТЦ "Променад". Время работы: ежедневно с 10:00 до 22:00. Срок доставки: 3 - 5 дней с момента передачи заказа в службу доставки.
На мобильный телефон мы получаем SMS с кодом доступа к ячейке почтомата, по факту доставки заказа в почтомат.
Адрес: г. Санкт-Петербург, метро Комендантский проспект, Комендантский проспект, дом 9, корпус 2 лит А, ТЦ "Променад”. Как добраться: выход из метро по направлению к ТК Амосфера, за ним Вы увидите здание ТК Променад. Рядом Mc"Donalds. Проход между цокольным и первым этажом. Ориентир это третий выход на улицу справа (лучше сразу идти по-улице, чем бегать внутри торгового комплекса, для тех кто помнит пункт выдачи Ulmart, дверь находится прямо напротив него).
Сразу как открываем дверь спускаем вниз, вот как выглядят ячейки PickPoint (ранее уже приходилось там получать при покупке в магазине SotMarket, так что почтомат обслуживает много онлайн магазинов).
На сенсорном экране, нажимаем рукой на кнопку: Воспользоваться услугами.
Вводим код из SMS-сообщения и нажимаем на кнопку: Далее (либо ОК).
И получим сообщение: Ваша посылка находится по направлению стрелки. Для открытия ячейки нажимаем на кнопку: Открыть ячейку.
Ячейка почтомата автоматически откроется:
Данный способ получения отправления подразумевает следующие виды оплаты:
- полную предоплату заказа любым из доступных способов (в т.ч. поддерживается оплата с Вашего Пользовательского счета в OZON.ru).
- оплата при получении отправления путем внесения наличных денежных средств в кэш -приемник терминала.
Обращаем Ваше внимание, что при оплате наличными в PickPoint, терминал сдачи не выдает, но у Вас есть три варианта распоряжения суммой сдачи:
1. Зачислить сумму сдачи на мобильный телефон. Вы выбираете оператора, вводите номер мобильного телефона и подтверждаете, что перечисляете сдачу на введенный мобильный телефон. Далее распечатывается чек о произведенной операции в качестве подтверждения перечисления суммы сдачи на мобильный телефонный номер.
2. Зачислить сдачу на счет "Яндекс-Деньги", выбрав данный вариант начисления сдачи, Вам необходимо будет ввести номер вашего счета.
3. Получить сдачу наличными в офисе PickPoint в Москве: при выборе варианта получения сдачи в офисе PickPoint, Вы забираете квитанцию из постамата о том, что Ваша сдача будет получена в центральном офисе PickPoint по адресу: 109316 Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, к.23. Вы подъезжаете в офис PickPoint с квитанцией, которая автоматически напечаталась в постамате, и с паспортом, удостоверяющим Вашу личность. Кассир Вам выдает сдачу наличными.
Срок хранения заказа: 4 дня в Почтомате с возможностью продления срока хранения по тел. 8 800 700 79 09 еще на 3 дня.
Внимание! Стоимость доставки рассчитывается с учетом общего веса отправления, в том числе веса упаковки.
Предоплаченный Заказ вручается лицу, указанному в качестве Получателя Заказа по документу, удостоверяющему личность.
Получаем на руки картонную запечатанную коробку:
Внутри которой находится заказанный товар, а также незаполненное заявление на возврат товара на имя генерального директора ООО Интернет решения Маэль Гавэ.
Совсем недавно с помощью службы доставки PickPoint я получила свой заказ с интернет-магазина Pudra , и теперь хочу рассказать о ней. На сайте было предложено 3 способа доставки: курьером, Почтой России и через PickPoint. Курьерская доставка меня не устраивает, поскольку у меня нет лишнего времени, чтобы сидеть дома и ждать, когда принесут посылку, а ожидать заказ через почту пришлось бы больше 20 дней. О PickPoint на тот момент я ничего не знала, но этот вариант, судя по описанию на сайте, полностью подходил мне: срок доставки занимает всего 4-6 дней, а один из постаматов моего города находится в удобном для меня месте.
Заказ выехал ко мне в понедельник (местоположение можно отследить на сайте) и в пятницу, точно в назначенный день, был доставлен в постамат. Служба доставки оповестила меня об этом:
На следующий день я поехала забирать заказ. Очень удобно, что на сайте службы ([ссылка]) указаны не только адреса постаматов, но и такая информация, как время работы, способы оплаты, расположение постамата в самом торговом центре и даже на каком транспорте можно добраться. Благодаря этому найти его не составило труда, да и внешний вид постамата нельзя назвать неприметным.
Пожалуй, самое большое достоинство получения заказа в постамате - отсутствие очередей, да и сам процесс занимает от силы 5 минут.
Покажу пошагово, как получить свой заказ в постамате PickPoint.
1. Главная страница постамата.
Нажимаем на "Получение/отправка заказов".
2. Выбираем "Получить заказ".
3. Вводим код, указанный в полученном сообщении.
4. Появляется сумма заказа и его отправитель. Выбираем способ оплаты, в моём случае это оплата наличными.
5. Постамат не выдаёт сдачи, поэтому нужно выбрать, куда будет зачислен остаток. Я выбираю пополнение баланса телефона.
6. Вносим купюры по одной. Желательно, чтобы они не были мятыми, иначе постамат может не принять их. После того, как нужная сумма будет внесена, на месте кнопки "частичная оплата" появится "вперёд". Нажимаем.
7. Проверяем номер телефона, на который будет зачислена сдача. Изначально отображается номер, на который было выслано сообщение, но можно ввести и любой другой.
8. Появляется подтверждение оплаты заказа, вылезает чек. Нажимаем "вперёд".
9. Появляется уведомление о зачислении остатка на мобильный телефон и ещё один чек.
10. Следующий шаг для владельцев карты mnogo. ru. Для тех, у кого, как и у меня, таковой нет, кнопка "вперёд".
Для интернет-магазина доставка – одно из основных действий, которые необходимо произвести с товаром. Сегодня существует множество ее видов, немалую популярность добыли постаматы Pickpoint. Эта сеть существует совсем недавно, но уже покорила своим удобством многих. Чем лучше доставка через Pickpoint, как организовать работу с этой компанией?
Что такое pickpoint
Система Pickpoint – способ доставки товаров из интернет-магазинов, исключающий вмешательство человека в процесс связи с клиентом за счет полной автоматизации. Основной предмет – посылочный терминал – постамат .
Доставка через пункты выдачи Pickpoint появилась совсем недавно в Германии, но благодаря успеху и поддержке населения такую систему ввели и в России. Уже через 3 месяца покрытие стало расти очень быстро, все больше людей отказывались от почтовой или курьерской доставки в пользу постаматов. Сегодня пункты выдачи присутствуют практически в каждом городе, а в крупных населенных пунктах их несколько.
Достоинства pickpoint
Отдельно стоит выделить достоинства доставки через пункты выдачи Pickpoint, ведь для вложения в подобный способ доставки необходима мотивация.
Для покупателей постаматы удобнее, ведь:
- свой товар можно забрать сразу, не дожидаясь курьера;
- не нужно стоять в огромных очередях, как на почте;
- такой способ доставки стоит всего 65 рублей (без учета комиссии автомата);
- товар, требующий особых условий хранения, останется целым, ведь постаматы оснащены регуляторами температуры, а отдельные ячейки обеспечат сохранение внешнего вида.
Что же касается владельцев интернет-магазинов, то для них постамат полезен тем, что:
- сокращает потребность в услугах логистических компаний курьерской доставки;
- обеспечивает сохранность заказов;
- повышает качество и скорость обслуживания клиентов.
Как работает pickpoint
В установленный пункт доставки через Pickpoint интернет-магазин или работающая на него логистическая компания привозит необходимые товары, они загружаются в постамат. После этого покупатель получает смс-оповещение, что его заказ на месте. Тогда он может пройти к постамату, который оснащен выходом в интернет и за несколько минут благодаря удобному меню найти свой товар, при надобности оплатить его и забрать.
Самообслуживание в среднем занимает не более минуты, поэтому служба доставки Pickpoint позволяет быстро и без очередей забрать свой товар.
Как начать
Организовать доставку совсем несложно. Для этого необходимо заключить договор с этой компанией, обязывающий владельца интернет-магазина, желающего установить свой постамат , купить оборудование для него и доставить его, провести к месту (которое тоже нужно найти) установки интернет и электричество, купить лицензию на программное обеспечение.
В свою очередь, Pickpoint может самостоятельно установить пункт доставки, оснастить его необходимыми программами, а за отдельную плату – взять на себя логистискую функцию доставки в постамат товаров.
Как выбрать место
Это, наверное, самый сложный вопрос, который придется самостоятельно уладить владельцу интернет-магазина перед началом сотрудничества с такой системой доставки. В первую очередь, необходимо выбрать помещение, где будет установлен постамат. Лучше всего подойдет место большого скопления людей: супермаркет, торговый центр и прочее. Оптимально ставить терминал внутри здания, чтобы исключить риск грабежа, воровства или простого вандализма.
За аренду помещения для пункта Pickpoint придется отдать несколько тысяч рублей в регионах и до 10 тысяч и более в торговых центрах крупных городов. Еще один пункт трат – интернет, на обслуживание которого ежемесячно нужно выделять 1-2 тысячи рублей.
Требования к помещению
Также существуют специфичные требования к самому помещению, в котором будет осуществляться доставка через пункт выдачи pickpoint. Во-первых, место постамата должно находиться в свободном доступе для клиентов. Во-вторых, необходимо чтобы потолки в нем были не ниже 2,4 метра. В-третьих, важно иметь легкий доступ к источнику электричества и месту подключения к интернету. И последнее – в помещении должна быть относительно постоянная температура, чтобы не ухудшать условия хранения товаров.
Пункты выдачи Pickpoint – современный и удобный способ доставки, о котором должен задуматься каждый владелец интернет-магазина. При грамотном выборе места и его обустройстве можно легко окупить затраченные на установку постамата деньги и привлечь новых покупателей.
Советуем также прочитать:
Технологии, действующие на рынке доставки и логистики, постоянно развиваются и совершенствуются. Еще раньше мы не могли себе представить, что когда-то доставка товаров будет осуществляться настолько быстро и просто. Сегодня же это - реальность, в которой мы живем.
Более того, даже современные решения могут показаться устаревшими, если мы взглянем на некоторые передовые механизмы, действующие в этой сфере. И мы не говорим сейчас о роботизированной доставке с помощью дронов, нет. Речь идет, скорее, про пункты выдачи PickPoint, называемые постаматами. О том, что это такое, как работает и какие выгоды несет отправителю и получателю посылки, читайте в данной статье. Также мы представим инструкцию по работе с системой, дабы сделать обращение с ней более понятной простому пользователю.
Идея установки постаматов
Итак, что же такое эти самые постаматы и кому они нужны? Ну, уже исходя из названия, можно догадаться: post означает “почта”, “почтовый”; тогда как приставка “амат” применяется в сфере вендинга, чтобы охарактеризовать вид терминалов или автоматических систем. Следовательно, если мы разберем данный термин, станет ясно, что речь идет о почтовых терминалах, работающих по системе самообслуживания. Данная модель применяется в логистике достаточно давно; правда, ее мы видели за рубежом. Сегодня же она вполне успешно показывает себя на отечественном рынке, предлагая малому бизнесу более выгодные решения, чем классические службы доставки. Вы согласитесь с этим, когда узнаете, как именно работает система и чем она так выгодна для простого пользователя.
Как это работает?
Как вы поняли, в основе идеи лежат терминалы PickPoint. Это - металлические ящики, установленные по такому же принципу, как камера хранения в супермаркетах. Только эти терминалы не имеют никаких замков и ключей на внешней стороне: идентификация пользователя и открытие ячейки осуществляется специальной автоматизированной системой, которая надежно защищает посылки, расположенные внутри.
Обслуживаемый компанией-лидером отрасли (как пользоваться им, мы объясним чуть далее) представляет собой полноценный пункт выдачи груза, работающий без оператора. Вам нужно прийти к нему, “представиться” (с помощью СМС-кода) и забрать посылку из ячейки, доступ к которой вам откроется после этого. Выглядит это очень просто, не правда ли?
Мобильность
За счет малых размеров и простоты в обслуживании постамат PickPoint (инструкция по работе с ним, кстати, есть на каждом терминале, что не даст вам запутаться на месте) может быть установлен где угодно: возле магазина, банка, на вокзале или возле библиотеки. К его работе нет необходимости привлекать дополнительный персонал, поэтому у таких терминалов нет графика работы: посылку вы можете забрать почти в любое время суток (кроме ночи: большинство терминалов работает с 8:00 до 22:00, но есть и исключения)! А главное - доставка PickPoint не требует от вас координации с курьером! Не нужно созваниваться с ним и спрашивать, когда он будет, чтобы забрать посылку лично. Ее уже давно положили в выделенную ячейку одного из терминалов PickPoint в Москве или в любом другом городе (сеть постаматов насчитывает более 600 единиц). Забрать свою вещь вы можете в течение трех дней.
Дешевизна
Передавать товары интернет-магазинам выгоднее, разумеется, с помощью системы мобильных терминалов, чем через живых курьеров-посыльных. Стоимость того, чтобы заполнить ячейки товарами один раз, намного ниже, чем четкая координация действий курьера в случае с доставкой “из рук в руки”. Из-за этого, как указано на официальном сайте сервиса PickPoint, в Москве и по всей стране более 500 интернет-магазинов уже сегодня предлагают доставить товар таким способом. Очевидно, что со временем, по мере осознания удобства такой доставки, люди будут пользоваться услугами компании-оператора чаще. Ею и является относительно молодой, но очень активный игрок рынка услуг PickPoint.
Постамат: как пользоваться
Частично о том, как работать с терминалом, мы уже писали. Еще можно сказать, что здесь же, на месте, может происходить оплата товара. Такая система предусмотрена на тот случай, если клиент не желает платить деньги наперед, а хочет удостовериться, что его товар прибыл согласно всем условиям. Сделать это можно при помощи специального терминала, установленного на PickPoint (постамат). Как пользоваться им, будет понятно даже ребенку: здесь предлагается система специальных подсказок, с которыми вы сможете легко выполнить желаемое действие.
Также важно отметить, что с помощью описываемых терминалов можно не только забрать товар, но и вернуть его. Происходит это так же, как и получение, но наоборот. Предварительно пользователь должен выбрать соответствующий пункт на экране терминала.
Адреса доставки
На сайте компании сказано, что автоматизированные терминалы выдачи товара расположены в том числе во многих Например, это касается продуктовых супермаркетов, развлекательных центров, мест, где люди часто бывают на выходных и по будничным вечерам.
Если вас интересует конкретный адрес, где вы могли бы найти данный автомат, вам нужно посетить онлайн-ресурс компании с перечнем всех терминалов. На их сайте есть специальная карта, где отмечены все адреса. Например, в Москве терминалы есть по адресу: Пятницкий переулок, д. 2 (работает с 9:00 до 20 часов); улица Маросейка, д. 8 (с 10:00 до 22:00); улица Сущевский Вал, д. 31 (с 8:00 до 23:59); шоссе Дмитровское, д. 98 (с 10:00 до 21:00); улица Воротынская, д. 18 (с 10:00 до 22:00) и так далее. Перечислять все 600+ адресов здесь мы, конечно же, не станем.
Перспективы
Сегодня популярность постаматов, конечно же, не сравнить со спросом, которым пользуются классические курьерские службы. Но мы верим, что представленный вам PickPoint - постамат (как пользоваться такими, вы уже знаете) - изменит эту тенденцию. По крайней мере, он может стать отличной альтернативой стандартным и привычным для нас всех службам доставки, действующим по одинаковой модели.
Сейчас компания явно функционирует не на полную мощность, лишь создавая свою сеть терминалов. Когда их будет больше, люди активнее начнут пользоваться такой службой и со временем станут более лояльными к ней.
Выводы
Итак, мы узнали, что такое PickPoint (постамат), как пользоваться им и почему он действительно удобнее (в большинстве случаев), чем классическая модель получения товара курьером. Также мы поговорили о том, где можно встретить пункты получения товаров в Москве, и о том, когда это можно сделать.
Еще не было сказано по поводу тарификации: стоимость отправки товара зависит от того, каких размеров коробку будет отправлять интернет-магазин. Всего в системе предусмотрено 3 вида упаковок: S, M, L. Их вид, соответственно, влияет на ту цену, которую заплатит магазин за доставленный товар.
Кроме того, естественно, роль играет дальность доставки и расстояние до конечного потребителя. Узнать об этом подробнее можно в личном кабинете, выделенном на сайте сервиса.
