Η ουσία των κύριων μεθόδων ανάλυσης συστήματος στα logistics. Logistics: Ανάλυση συστημάτων και διαχείριση συστημάτων logistics, Abstract Planning σε συστήματα logistics

Η έννοια του συστήματος logistics είναι μία από τις βασικές έννοιες της εφοδιαστικής. Υπάρχουν διάφορα συστήματα που διασφαλίζουν τη λειτουργία του οικονομικού μηχανισμού. Σε αυτό το σύνολο, είναι απαραίτητο να ξεχωρίσουμε τα συστήματα logistics με σκοπό τη σύνθεση, την ανάλυση και τη βελτίωσή τους.

Η μεθοδολογική βάση της διαχείρισης ροής υλικού από άκρο σε άκρο είναι μια συστημική προσέγγιση (ανάλυση συστήματος), η αρχή εφαρμογής της οποίας δίδεται πρώτη θέση στην έννοια των logistics.

Η ανάλυση συστήματος είναι μια κατεύθυνση στη μεθοδολογία της επιστημονικής γνώσης, η οποία βασίζεται στη θεώρηση των αντικειμένων ως συστημάτων, η οποία καθιστά δυνατή τη μελέτη δύσκολων ιδιοτήτων και σχέσεων σε αντικείμενα.

Η ανάλυση συστημάτων σημαίνει ότι κάθε σύστημα είναι ένα ολοκληρωμένο σύνολο ακόμη και όταν αποτελείται από χωριστά, αποσυνδεδεμένα υποσυστήματα. Μια προσέγγιση συστημάτων σάς επιτρέπει να δείτε το υπό μελέτη αντικείμενο ως ένα σύμπλεγμα διασυνδεδεμένων υποσυστημάτων που ενώνονται με έναν κοινό στόχο, για να αποκαλύψετε τις ενοποιητικές του ιδιότητες, τις εσωτερικές και εξωτερικές συνδέσεις του.

Η ανάλυση συστημάτων είναι μια μεθοδολογία για την επίλυση προβλημάτων μεγάλης κλίμακας με βάση την έννοια των συστημάτων. Στο επίκεντρο της μεθοδολογίας ανάλυσης συστήματος βρίσκεται η λειτουργία της ποσοτικής (ποιοτικής) σύγκρισης εναλλακτικών λύσεων για την επιλογή μιας που θα εφαρμοστεί. Προκειμένου οι εκτιμήσεις που λαμβάνονται ως μέρος της ανάλυσης να επιτρέπουν τη σύγκριση των εναλλακτικών επιλογών, πρέπει να αντικατοπτρίζουν τις βασικές ιδιότητες των εναλλακτικών επιλογών: αποτέλεσμα παραγωγής, αποδοτικότητα, κόστος, έξοδα κ.λπ. Αυτό μπορεί να επιτευχθεί εάν όλα τα στοιχεία της εναλλακτικής λύσης είναι λαμβάνονται υπόψη, λαμβάνονται υπόψη οι σχέσεις τους και δίνονται οι αντίστοιχες σωστές εκτιμήσεις. Η στιγμή προέλευσης της θεωρίας συστημάτων και της ανάλυσης συστημάτων συσχετίζεται με τα μέσα του περασμένου αιώνα. Στη συνέχεια, καθώς αναπτύχθηκε η κυβερνητική, ο αντίστοιχος κλάδος της εφαρμοσμένης γνώσης διαμορφώθηκε σε ένα ανεξάρτητο τμήμα. Οι κλάδοι της θεωρίας συστημάτων και της ανάλυσης συστημάτων μπορούν εύκολα να ανιχνευθούν σε πολλές «τμηματικές κυβερνητικές»: βιολογικές, ιατρικές, τεχνικές, οικονομικές και, ειδικότερα, logistics.

Η ενοποίηση και η τυποποίηση της ορολογίας logistics στο εξωτερικό πραγματοποιείται επί του παρόντος κυρίως από δύο οργανισμούς: το US Council of Logistics Management (CLM) και την European Logistics Association (ELA). Η σύγχρονη ερμηνεία της έννοιας της «logistics» από επιχειρηματική σκοπιά είναι διφορούμενη και εξαρτάται από τη χώρα, τη σχολή logistics (κατεύθυνση) και τον συγκεκριμένο ερευνητή.

Η μεθοδολογία της ανάλυσης συστημάτων είναι ένα παγκόσμιο εργαλείο για τη μελέτη και το σχεδιασμό πολύπλοκων συστημάτων διαφόρων φύσεων. Αυτό ισχύει και για τα συστήματα logistics. Ως εκ τούτου, είναι πολύ δύσκολο να συστηματοποιηθούν με σαφήνεια όλες οι εργασίες και οι μέθοδοι που χρησιμοποιούνται κατά τη χρήση του. Η θεωρία συστημάτων και η ανάλυση συστημάτων χρησιμοποιούν τα επιτεύγματα πολλών κλάδων της επιστήμης και αυτή, μεταφορικά μιλώντας, η «απορρόφηση» επεκτείνεται συνεχώς. Ωστόσο, μαζί με αυτό, η ανάλυση συστημάτων και η θεωρία συστημάτων έχουν τον δικό τους «πυρήνα», τη δική τους ειδική μέθοδο - μια συστηματική προσέγγιση στην ανάλυση των σχετικών προβλημάτων και εργασιών. Η ουσία του σε επίπεδο περιεχομένου είναι πολύ απλή: όλα τα στοιχεία του αναλυόμενου συστήματος και όλες οι λειτουργίες σε αυτό πρέπει να θεωρούνται ως ένα σύνολο, μόνο συγκεντρωτικά και λαμβάνοντας υπόψη τις υπάρχουσες σχέσεις.

Μεθοδολογία είναι η μελέτη της δομής, της λογικής οργάνωσης, των μεθόδων και των μέσων δραστηριότητας. Η σύγχρονη θεωρία των logistics βασίζεται εννοιολογικά σε τέσσερις μεθοδολογίες: ανάλυση συστημάτων (γενική θεωρία συστημάτων), κυβερνητική προσέγγιση (κυβερνητική), επιχειρησιακή έρευνα και πρόβλεψη. Ας διατυπώσουμε μια λογική ακολουθία χρήσης των περιγραφόμενων επιστημονικών κατευθύνσεων στην ανάλυση, σύνθεση και βελτιστοποίηση φαρμάκων.

• 1. Ένα LC με διαμπερείς ροές που κινούνται κατά μήκος του αντιπροσωπεύει αντικειμενικά ένα σύνθετο ή μεγάλο LC, δηλ. μπορεί να μελετηθεί μέσω της γενικής θεωρίας συστημάτων.
• 2. Τα ναρκωτικά είναι τεχνητά, δυναμικά και σκόπιμα. Για τέτοια συστήματα, προβλήματα ελέγχου, προβλήματα ανάλυσης και σύνθεσης ελεγχόμενων και συστημάτων ελέγχου, τα οποία μπορούν να μελετηθούν, να επιλυθούν και να προσομοιωθούν με μεθόδους κυβερνητικής, είναι σχετικά.
• 3. Αν μιλάμε για σύστημα ελέγχου, τότε προκύπτουν τα προβλήματα επιλογής της βέλτιστης λύσης και αξιολόγησης της αποτελεσματικότητας του ελέγχου. Οι μέθοδοι επιχειρησιακής έρευνας παρέχουν λύσεις σε αυτά τα προβλήματα.
• 4. Οποιαδήποτε οργανωτική και οικονομική δραστηριότητα, άρα και η διαχείριση των διαδικασιών logistics ροής, είναι αδιανόητη χωρίς τον μακροπρόθεσμο σχεδιασμό τους, χωρίς επιστημονικά τεκμηριωμένες προβλέψεις παραμέτρων και τάσεων στην ανάπτυξη του εξωτερικού περιβάλλοντος, δείκτες διαδικασιών logistics στα φάρμακα κ.λπ. Τέτοια προβλήματα επιλύονται με βάση τις μεθόδους και τις αρχές της πρόβλεψης.

Η πρακτική εφαρμογή της ανάλυσης συστημάτων στην έρευνα logistics συνήθως περιλαμβάνει την υλοποίηση των ακόλουθων κύριων σταδίων:

κατασκευή ενός μοντέλου με τη μορφή του υπό μελέτη συστήματος ή υποσυστήματος logistics·

μοντελοποίηση του συστήματος και εύρεση της καλύτερης λύσης·

λαμβάνοντας υπόψη τις «εξωτερικές» συνθήκες (όπως λένε, «φυσικές καταστάσεις») στη μορφή λύσης.

υλοποίηση της λύσης.

Η ανάλυση συστημάτων βασίζεται σε πολλές αρχές, π.χ. διατάξεις γενικού χαρακτήρα, που συνοψίζουν την εμπειρία ενός ατόμου που εργάζεται με πολύπλοκα συστήματα. Μία από τις βασικές αρχές της ανάλυσης συστήματος είναι η αρχή του τελικού στόχου, η οποία συνίσταται στην απόλυτη προτεραιότητα του παγκόσμιου στόχου και έχει τους ακόλουθους κανόνες:

• 1) για τη διεξαγωγή μιας ανάλυσης συστήματος, είναι απαραίτητο πρώτα απ 'όλα να διατυπωθεί ο κύριος στόχος της μελέτης.
• 2) η ανάλυση θα πρέπει να πραγματοποιείται με βάση την κατανόηση του κύριου σκοπού του υπό μελέτη συστήματος, το οποίο θα επιτρέψει τον προσδιορισμό των κύριων ιδιοτήτων, των δεικτών ποιότητας και των κριτηρίων αξιολόγησης.
• 3) κατά τη σύνθεση συστημάτων, κάθε προσπάθεια αλλαγής ή βελτίωσης ενός υπάρχοντος συστήματος πρέπει να αξιολογείται σχετικά με το εάν βοηθά ή εμποδίζει την επίτευξη του τελικού στόχου.
• 4) ο σκοπός της λειτουργίας ενός τεχνητού συστήματος καθορίζεται, κατά κανόνα, από ένα σύστημα στο οποίο το υπό μελέτη σύστημα αποτελεί αναπόσπαστο μέρος.

Η χρήση της ανάλυσης συστήματος στα logistics επιτρέπει:

να προσδιορίσει και να οργανώσει τα στοιχεία, τους στόχους, τις παραμέτρους, τα καθήκοντα και τους πόρους του φαρμάκου, να καθορίσει τη δομή του φαρμάκου.

προσδιορίστε τις εσωτερικές ιδιότητες του φαρμάκου που καθορίζουν τη συμπεριφορά του

επισημάνετε και ταξινομήστε τις συνδέσεις μεταξύ στοιχείων φαρμάκου·

να εντοπίσει ανεπίλυτα προβλήματα, σημεία συμφόρησης, αβεβαιότητες που επηρεάζουν τη λειτουργία, πιθανές δραστηριότητες εφοδιαστικής·

επισημοποίηση κακώς δομημένων προβλημάτων, αποκάλυψη του περιεχομένου και των πιθανών συνεπειών τους στους επιχειρηματίες·

επισημάνετε τη λίστα και υποδείξτε την κατάλληλη σειρά εκτέλεσης των εργασιών λειτουργίας του φαρμάκου και των επιμέρους στοιχείων του·

αναπτύξτε μοντέλα που χαρακτηρίζουν το πρόβλημα που επιλύεται από όλες τις κύριες πτυχές και σας επιτρέπουν να «παίξετε» πιθανές επιλογές δράσης κ.λπ.

Τα κύρια καθήκοντα της ανάλυσης συστημάτων logistics:

να καθορίσει τον βαθμό σχέσης μεταξύ των στόχων του συστήματος logistics και των μέσων επίτευξής τους·

ανάπτυξη ενός προγράμματος για την ανάπτυξη του συστήματος logistics της επιχείρησης·

ελέγξτε την αποτελεσματικότητα της αλληλεπίδρασης των στοιχείων του συστήματος, εντοπίστε τα σημεία συμφόρησης και εξαλείψτε τα.

προσδιορίζει την αποτελεσματικότητα της οργάνωσης, των λειτουργιών και της δομής των διοικητικών οργάνων διαχείρισης επιχειρήσεων·

ανάπτυξη συγκεκριμένων δεικτών της λειτουργίας του συστήματος logistics της επιχείρησης·

διατυπώνουν τους στόχους της δημιουργίας ενός συστήματος logistics.

Στην ανάλυση συστημάτων, η έρευνα βασίζεται στη χρήση της κατηγορίας συστήματος , με το οποίο εννοείται η ενότητα αλληλοσυνδεόμενων και αλληλοεπιδρώντων στοιχείων που βρίσκονται σε ένα συγκεκριμένο μοτίβο στο χώρο και στο χρόνο, που ενεργούν από κοινού για την επίτευξη ενός κοινού στόχου. Το σύστημα πρέπει να πληροί δύο προϋποθέσεις:

Η συμπεριφορά κάθε στοιχείου του συστήματος επηρεάζει τη συμπεριφορά του συστήματος στο σύνολό του. Οι βασικές ιδιότητες ενός συστήματος χάνονται όταν αυτό διαμελίζεται.

Η συμπεριφορά των στοιχείων του συστήματος και ο αντίκτυπός τους στο σύνολο είναι αλληλεξαρτώμενες. Οι βασικές ιδιότητες των στοιχείων του συστήματος χάνονται επίσης όταν διαχωρίζονται από το σύστημα. Ο Χέγκελ έγραψε ότι ένα χέρι, χωρισμένο από τον οργανισμό, παύει να είναι χέρι, γιατί δεν είναι ζωντανό.

Έτσι, οι ιδιότητες, η συμπεριφορά ή η κατάσταση που διαθέτει ένα σύστημα είναι διαφορετικές από τις ιδιότητες, τη συμπεριφορά ή την κατάσταση των συστατικών στοιχείων του (υποσυστημάτων). Ένα σύστημα είναι ένα σύνολο που δεν μπορεί να κατανοηθεί μέσω της ανάλυσης. Ένα σύστημα είναι ένα σύνολο στοιχείων που δεν μπορούν να χωριστούν σε ανεξάρτητα μέρη.

Το σύνολο των ιδιοτήτων των στοιχείων του συστήματος δεν αντιπροσωπεύει μια γενική ιδιότητα του συστήματος, αλλά δίνει κάποια νέα ιδιότητα. Κάθε σύστημα χαρακτηρίζεται από την παρουσία του δικού του, συγκεκριμένου σχεδίου δράσης, το οποίο δεν μπορεί να συναχθεί άμεσα από τους απλούς τρόπους δράσης των συστατικών του στοιχείων.

Κάθε σύστημα είναι ένα αναπτυσσόμενο σύστημα, έχει την αρχή του στο παρελθόν και τη συνέχειά του στο μέλλον. Η έννοια του συστήματος είναι ένας τρόπος να βρεθεί το απλό στο σύνθετο προκειμένου να απλοποιηθεί η ανάλυση.

Το στοιχειώδες σύστημα, που απεικονίζεται σε γενική μορφή, παρουσιάζεται στο Σχήμα 4.

Εικόνα 4. Γενική άποψη του συστήματος

Τα κύρια μέρη του είναι η είσοδος, η διαδικασία ή η λειτουργία και η έξοδος.

Για κάθε σύστημα, η είσοδος αποτελείται από στοιχεία ταξινομημένα ανάλογα με το ρόλο τους στις διεργασίες που συμβαίνουν στο σύστημα. Το πρώτο στοιχείο της εισόδου είναι αυτό στο οποίο εκτελείται κάποια διεργασία ή λειτουργία. Αυτή η είσοδος είναι ή θα είναι το «φορτίο» του συστήματος (πρώτες ύλες, υλικά, ενέργεια, πληροφορίες κ.λπ.). Το δεύτερο στοιχείο της εισόδου του συστήματος είναι το εξωτερικό (περιβαλλοντικό) περιβάλλον, το οποίο νοείται ως ένα σύνολο παραγόντων και φαινομένων που επηρεάζουν τις διαδικασίες του συστήματος και δεν μπορούν να ελεγχθούν άμεσα από τους διαχειριστές του.

Οι εξωτερικοί παράγοντες που δεν ελέγχονται από συστήματα μπορούν συνήθως να χωριστούν σε δύο κατηγορίες: τυχαίους, που χαρακτηρίζονται από νόμους διανομής, άγνωστους νόμους ή λειτουργούν χωρίς νόμους (για παράδειγμα, φυσικές συνθήκες). παράγοντες στη διάθεση ενός συστήματος που είναι εξωτερικό και ενεργά, εύλογα ενεργό σε σχέση με το εν λόγω σύστημα (για παράδειγμα, κανονιστικά έγγραφα, στόχοι).

Οι στόχοι του εξωτερικού συστήματος μπορεί να είναι γνωστοί, να μην είναι γνωστοί ακριβώς ή να μην είναι καθόλου γνωστοί.

Το τρίτο στοιχείο εισόδου διασφαλίζει την τοποθέτηση και την κίνηση των στοιχείων του συστήματος, για παράδειγμα, διάφορες οδηγίες, κανονισμούς, παραγγελίες, δηλαδή ορίζει τους νόμους της οργάνωσης και λειτουργίας του, τους στόχους, τους περιοριστικούς όρους κ.λπ.

Οι εισροές ταξινομούνται επίσης κατά περιεχόμενο: υλικό, ενέργεια, πληροφορίες ή οποιοσδήποτε συνδυασμός τους.

Το δεύτερο μέρος του συστήματος είναι οι λειτουργίες, οι διεργασίες ή τα κανάλια από τα οποία περνούν τα στοιχεία εισόδου. Το σύστημα πρέπει να σχεδιαστεί με τέτοιο τρόπο ώστε οι απαραίτητες διαδικασίες (παραγωγή, εκπαίδευση προσωπικού, logistics, κ.λπ.) να ενεργούν σύμφωνα με έναν συγκεκριμένο νόμο για κάθε είσοδο, την κατάλληλη στιγμή, για να επιτευχθεί το επιθυμητό αποτέλεσμα.

Το τρίτο μέρος του συστήματος είναι η έξοδος, η οποία είναι το προϊόν ή το αποτέλεσμα των δραστηριοτήτων του. Το σύστημα στην έξοδο του πρέπει να πληροί μια σειρά από κριτήρια, τα σημαντικότερα από τα οποία είναι η σταθερότητα και η αξιοπιστία. Η έξοδος χρησιμοποιείται για να κριθεί ο βαθμός επίτευξης των στόχων που έχουν τεθεί για το σύστημα.

Υπάρχουν φυσικά και αφηρημένα συστήματα. Τα φυσικά συστήματα αποτελούνται από ανθρώπους, προϊόντα, εξοπλισμό, μηχανές και άλλα πραγματικά ή τεχνητά αντικείμενα. Αντιτίθενται στα αφηρημένα συστήματα. Στο τελευταίο, οι ιδιότητες των αντικειμένων, η ύπαρξη των οποίων μπορεί να είναι άγνωστη εκτός από την ύπαρξή τους στο μυαλό του ερευνητή, αντιπροσωπεύονται με σύμβολα. Ιδέες, σχέδια, υποθέσεις και έννοιες που βρίσκονται στο οπτικό πεδίο του ερευνητή μπορούν να περιγραφούν ως αφηρημένα συστήματα.

Ανάλογα με την προέλευσή τους, τα φυσικά συστήματα (π.χ. κλίμα, έδαφος) διακρίνονται και αυτά που κατασκευάζονται από τον άνθρωπο.

Με βάση το βαθμό σύνδεσης με το εξωτερικό περιβάλλον, τα συστήματα ταξινομούνται σε ανοιχτά και κλειστά.

Τα ανοιχτά συστήματα είναι συστήματα που ανταλλάσσουν υλικούς και πληροφοριακούς πόρους ή ενέργεια με το περιβάλλον με τακτικό και κατανοητό τρόπο.

Το αντίθετο των ανοιχτών συστημάτων είναι τα κλειστά συστήματα.

Τα κλειστά συστήματα λειτουργούν με σχετικά μικρή ανταλλαγή ενέργειας ή υλικών με το περιβάλλον, όπως μια χημική αντίδραση που συμβαίνει σε ένα ερμητικά κλειστό δοχείο. Στον επιχειρηματικό κόσμο, τα κλειστά συστήματα είναι ουσιαστικά ανύπαρκτα και το περιβάλλον θεωρείται σημαντικός παράγοντας για την επιτυχία και την αποτυχία διαφόρων οργανισμών. Ωστόσο, οι εκπρόσωποι διαφόρων σχολών διαχείρισης των πρώτων 60 ετών του περασμένου αιώνα, κατά κανόνα, δεν ανησυχούσαν για τα προβλήματα του εξωτερικού περιβάλλοντος, του ανταγωνισμού και οτιδήποτε άλλο ήταν εξωτερικό για τον οργανισμό. Η προσέγγιση του κλειστού συστήματος πρότεινε τι πρέπει να γίνει για να βελτιστοποιηθεί η χρήση των πόρων, λαμβάνοντας υπόψη μόνο αυτό που συνέβαινε μέσα στον οργανισμό.

Η λειτουργία των πραγματικών συστημάτων logistics χαρακτηρίζεται από την παρουσία πολύπλοκων συνδέσεων τόσο εντός αυτών των συστημάτων όσο και στις σχέσεις τους με το περιβάλλον. Υπό αυτές τις συνθήκες, η λήψη ιδιωτικών αποφάσεων, χωρίς να λαμβάνονται υπόψη οι γενικοί στόχοι της λειτουργίας του συστήματος και οι απαιτήσεις που τίθενται σε αυτό, μπορεί να αποδειχθεί ανεπαρκής και ενδεχομένως λανθασμένη.

Για παράδειγμα, η μετακίνηση της κρυσταλλικής ζάχαρης από το εργοστάσιο παραγωγής στα καταστήματα. Ας υποθέσουμε ότι η διοίκηση του εργοστασίου, χωρίς συντονισμό με το επίπεδο χονδρικής και λιανικής, αποφάσισε να εισάγει ισχυρό εξοπλισμό για τη συσκευασία κρυσταλλικής ζάχαρης σε χάρτινες σακούλες. Τίθεται το ερώτημα: πώς θα αντιληφθεί αυτή την καινοτομία ολόκληρο το σύστημα διανομής εμπορευμάτων, προσαρμοσμένο για μεταφορά, αποθήκευση και εκτέλεση άλλων τεχνολογικών εργασιών με κρυσταλλική ζάχαρη συσκευασμένη σε σακούλες; Είναι πιθανό να υπάρξει αστοχία στη λειτουργία του.

Σύμφωνα με τις απαιτήσεις της συστημικής προσέγγισης, η απόφαση για τη συσκευασία της κρυσταλλικής ζάχαρης στο εργοστάσιο παραγωγής πρέπει να λαμβάνεται σε αμοιβαία σύνδεση με άλλες αποφάσεις, ο κοινός στόχος των οποίων είναι η βελτιστοποίηση της συνολικής ροής υλικού.

Η ανάλυση συστημάτων δεν υπάρχει ως αυστηρή μεθοδολογική έννοια. Αυτό είναι ένα είδος συνόλου γνωστικών αρχών, η αρχή του συντονισμού των πληροφοριών, της αξιοπιστίας, των πόρων και άλλων χαρακτηριστικών των σχεδιασμένων συστημάτων.

η αρχή της απουσίας συγκρούσεων μεταξύ των στόχων των μεμονωμένων υποσυστημάτων και των στόχων ολόκληρου του συστήματος, η συμμόρφωση με την οποία επιτρέπει να προσανατολιστεί η συγκεκριμένη έρευνα με συγκεκριμένο τρόπο.

Κατά τη διαμόρφωση συστημάτων logistics, θα πρέπει να λαμβάνονται υπόψη οι ακόλουθες αρχές μιας συστημικής προσέγγισης:

την αρχή της συνεπούς προόδου στα στάδια δημιουργίας ενός συστήματος. Η συμμόρφωση με αυτήν την αρχή σημαίνει ότι το σύστημα πρέπει πρώτα να μελετηθεί σε μακροεπίπεδο, δηλαδή σε σχέση με το περιβάλλον, και μετά σε μικροεπίπεδο, δηλαδή εντός της δομής του.

Γενικές διατάξεις ανάλυσης συστήματος. Όλες οι παραπάνω μέθοδοι μπορούν να χρησιμοποιηθούν με επιτυχία στην πράξη. Ωστόσο, υπάρχει ένα «αλλά». Πολύ συχνά, η χρήση διαφορετικών μεθόδων οδηγεί σε άμεσα αντίθετα αποτελέσματα, γεγονός που οδηγεί στην ανάγκη λήψης αρκετών αμοιβαία αποκλειστικών διαχειριστικών αποφάσεων. Τι να κάνετε σε αυτή την αρκετά συνηθισμένη περίπτωση; Η καλύτερη λύση εδώ είναι μια συστηματική προσέγγιση.

Μία από τις κύριες διατάξεις της ανάλυσης συστήματος λέει ότι δεν είναι σωστό να εξετάζεται ένα μέρος χωριστά από το σύνολο. Αυτό σημαίνει ότι η εύρεση τοπικού ή μερικού βέλτιστου είναι άχρηστη, επιπλέον, η αναζήτηση τοπικού βέλτιστου είναι ακόμη και επιβλαβής, καθώς δεν επιτρέπει την επίτευξη του τελικού στόχου.

Ένας άλλος κανόνας ανάλυσης συστήματος στα logistics βασίζεται στην υπόθεση ότι τα περισσότερα αρνητικά φαινόμενα (αστοχίες εφοδιασμού, χαμηλή ποιότητα υπηρεσιών, μη ανταγωνιστικότητα προϊόντων) είναι μόνο συνέπεια (ή εκδήλωση) ενός ή τουλάχιστον δύο λόγων. Αυτό σημαίνει ότι δεν υπάρχει λόγος ή ανάγκη να καταπολεμήσετε το αποτέλεσμα, πρέπει να ανακαλύψετε την αιτία και να την εξαλείψετε. Και επειδή συνήθως υπάρχουν ένας ή δύο λόγοι, αυτό απλοποιεί πολύ το έργο διαχείρισης.

Η ανάλυση συστήματος μας επιτρέπει να εντοπίσουμε σχέσεις αιτίου-αποτελέσματος που υπάρχουν μεταξύ αρνητικών φαινομένων. Αυτά τα αρνητικά φαινόμενα θα τα ονομάσουμε προβλήματα και θα κατανοήσουμε με αυτά όλες τις καταστάσεις που χαρακτηρίζονται από διαφορά μεταξύ του αναγκαίου (επιθυμητού) και του υπάρχοντος αποτελέσματος.

Η ανάλυση συστήματος βασίζεται, αφενός, στη σαφή και συνεπή εφαρμογή αυστηρά ρυθμιζόμενων λογικών μεθόδων και, αφετέρου, στη χρήση ενός τόσο ιδιότροπου εργαλείου όπως η διαίσθηση. Συλλογικά, αυτό αναφέρεται συνήθως ως κοινή λογική.

Παράδειγμα 6.1. Ως παράδειγμα εφαρμογής της ανάλυσης συστήματος στην εφοδιαστική, εξετάζονται τα προβλήματα του τμήματος ανταλλακτικών μιας εταιρείας που ειδικεύεται στην πώληση αυτοκινήτων Ford στην περιοχή της Δυτικής Σιβηρίας. Τα προβλήματα που περιγράφονται είναι αρκετά τυπικά και συνοψίζονται στα εξής:

• 1. Έλλειψη λειτουργικού ελέγχου για την κατάσταση των αποθεμάτων στην αποθήκη.
• 2. Έλλειψη ελέγχου στις αποστολές.
• 3. Ο χρόνος παράδοσης των ανταλλακτικών ποικίλλει αρκετά (από 5 ημέρες έως 3 εβδομάδες).
• 4. Δεν ελέγχεται η κίνηση των αποθεμάτων υπό διαμετακόμιση.
• 5. Υψηλό επίπεδο «νεκρών» αποθεμάτων (4-12 μήνες με εβδομαδιαίες παραδόσεις).
• 6. Το σύστημα ρύθμισης των σχέσεων με τον προμηθευτή δεν έχει αναπτυχθεί.
• 7. Το λογισμικό δεν ανταποκρίνεται στις πραγματικές ανάγκες της εταιρείας.
• 8. Χαμηλό επίπεδο εξυπηρέτησης πελατών (η αναλογία του αριθμού των παραγγελιών που ολοκληρώθηκαν πλήρως και έγκαιρα προς τον συνολικό αριθμό παραγγελιών).
• 9. Δεν πραγματοποιείται έρευνα αγοράς ανταλλακτικών.
• ΠΡΟΣ ΤΗΝ). Σύγχυση στην ονοματολογία των ανταλλακτικών (διπλασιασμός ορισμένων ειδών ονοματολογίας).
• 11. Δεν λαμβάνεται υπόψη η εποχικότητα κατά τον προγραμματισμό αγορών.
• 13. Δεν υπάρχει σύστημα προτεραιοτήτων στην εκπλήρωση παραγγελιών.
• 14. Διαταραχή στην πελατειακή βάση.

Η μελέτη των σχέσεων αιτίου-αποτελέσματος μεταξύ των περιγραφόμενων προβλημάτων κατέστησε δυνατή τη λήψη του διαγράμματος που φαίνεται στο Παράρτημα 4.

Η ανάλυση του διαγράμματος μας επιτρέπει να επισημάνουμε το βασικό πρόβλημα, στην περίπτωσή μας είναι αυτό Η διαχείριση της ροής υλικών έχει δευτερεύουσα σημασία, και όλα αυτά συμβαίνουν στο πλαίσιο μιας ανεπαρκούς στάσης απέναντι στο σέρβις γενικά και στο σέρβις εγγύησης ειδικότερα.

Είναι εύκολο να κατανοήσουμε τη θέση του διευθυντή σε αυτή την περίπτωση, καθώς το μεγαλύτερο μέρος του κέρδους της εταιρείας προέρχεται από την πώληση αυτοκινήτων. Σε αυτήν την περίπτωση, η συντήρηση των υπηρεσιών αντιμετωπίζεται μόνο ως αναπόφευκτη «προσθήκη». Το διάγραμμα σάς επιτρέπει να δείτε την υπηρεσία από διαφορετική οπτική γωνία, δηλαδή από τη θέση ενός καλού ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος. Στην πραγματικότητα, εάν ο στόχος μιας εταιρείας είναι να «βγάλει χρήματα σήμερα και στο μέλλον», τότε η κακή εξυπηρέτηση πελατών μπορεί να έχει μπούμερανγκ στην εταιρεία.

Αφού εντοπιστεί το βασικό πρόβλημα, είναι απαραίτητο να δοθεί προτεραιότητα στις ενέργειες για την εξάλειψη των αρνητικών φαινομένων.

Το διάγραμμα δείχνει ότι είναι απαραίτητο να βελτιωθεί η ποιότητα της διαχείρισης της ροής υλικών σε τρεις τομείς:

• 1) ρύθμιση των σχέσεων με τον προμηθευτή.
• 2) ανάπτυξη της υπηρεσίας logistics (αύξηση της θέσης της στην εταιρεία).
• 3) κίνητρα των εργαζομένων που εμπλέκονται στη συνεργασία με τους πελάτες και στην επεξεργασία παραγγελιών.

Η ρύθμιση των σχέσεων με τον προμηθευτή περιλαμβάνει την αναθεώρηση της συμφωνίας προμήθειας. Υπάρχουν επίσης περίεργες περιπτώσεις που δεν υπάρχει συμφωνία παράδοσης ως τέτοια και η κινητήρια δύναμη για όλες τις εργασίες είναι οι τηλεφωνικές συνομιλίες. Όπως είναι φυσικό, σε αυτή την περίπτωση, ο κίνδυνος διακοπής των προμηθειών αυξάνεται πολλαπλάσια. Μια συμφωνία προμήθειας είναι ένα κοινό «εγκεφαλικό τέκνο» δικηγόρων και επιμελητών.

Η ανάπτυξη της υπηρεσίας logistics μιας εταιρείας, κατά κανόνα, καταλήγει στο σχεδιασμό ενός συστήματος logistics. Αξίζει να σημειωθούν ορισμένες δυσκολίες στην πρόσληψη προσωπικού με τα απαραίτητα προσόντα. Η υλικοτεχνική εκπαίδευση, ειδικά στην περιφέρεια, δεν έχει ακόμη αναπτυχθεί.

Ωστόσο, υπάρχει επίσης μια κατάσταση όπου το τμήμα logistics φαίνεται να λειτουργεί και ικανοί άνθρωποι εργάζονται σε αυτό, αλλά η χαμηλή θέση του επικεφαλής τμήματος στην ιεραρχική δομή της εταιρείας δεν του επιτρέπει να επηρεάσει πραγματικά τους τελικούς δείκτες.

Όσον αφορά τις εκδηλώσεις κινήτρων, αξίζει να σημειωθεί για άλλη μια φορά η αναμφισβήτητη σημασία τους για την εταιρεία. Επιπλέον, εδώ μιλάμε όχι μόνο και όχι τόσο για υλική τόνωση (όλα είναι ξεκάθαρα με αυτό), αλλά για ηθική τόνωση. Όπως γνωρίζετε, υπάρχουν πολλά παραδείγματα ανιδιοτελούς εργασίας των ανθρώπων στο όνομα μιας ιδέας. Δηλαδή, όλα είναι θέμα ιδέας.

Κατ' αρχήν, με αυτήν την προσέγγιση, όλα τα άλλα σημειωμένα προβλήματα εξαλείφονται από μόνα τους. Το μόνο ερώτημα που παραμένει ανοιχτό είναι η ανάγκη για έρευνα αγοράς.

Όπως γνωρίζετε, η έρευνα αγοράς πραγματοποιείται συνήθως από επαγγελματίες του μάρκετινγκ. Αυτό αποδείχθηκε ότι ισχύει για την εταιρεία που μελετήθηκε. Το μόνο εμπόδιο στην έρευνα αγοράς ήταν η ήδη αναφερθείσα διαταραχή στην πελατειακή βάση, στην εξάλειψη της οποίας θα βοηθηθεί η παρακίνηση των εργαζομένων.

Καθυστερήσεις στην παράδοση, έλλειψη ελέγχου της κυκλοφορίας των εμπορευμάτων καθ' οδόν, χαμηλό επίπεδο ψηφιοποίησης, απαρχαιωμένο λογισμικό - στην πραγματικότητα, όλα αυτά μπορεί να είναι αποτέλεσμα μόνο ενός (το πολύ δύο) βασικών λόγων. Το καθήκον της ανάλυσης συστήματος είναι να φτάσει στο σημείο και να μην σπαταλήσει χρόνο για να λύσει πολλές αρνητικές συνέπειες. Πώς να κάνετε μια τέτοια ανάλυση γρήγορα;

Ανάλυση συστήματος στην εφοδιαστική - τι είναι ένα σύστημα και μια προσέγγιση συστημάτων

Σε καθημερινό επίπεδο, όλοι γνωρίζουμε τι είναι σύστημα. Αυτό είναι κάτι διατεταγμένο, αυτά είναι πολλά αντικείμενα μεταξύ των οποίων υπάρχουν ορισμένες σχέσεις. Η ανάλυση συστήματος βοηθά στην εύρεση αυτών των σχέσεων.

Με βάση αυτή την κατανόηση του συστήματος, διαμορφώνονται οι αρχές μιας συστημικής προσέγγισης στην ανάλυση οποιουδήποτε προβλήματος:

• μην εξετάζετε ένα μέρος χωριστά (εκτός σύνδεσης) από το σύνολο και ταυτόχρονα κινείστε με τη σειρά σε όλα τα στάδια του συστήματος logistics,
• βασίζονται στην υπόθεση ότι τα προβλήματα είναι κυρίως συνέπεια μιας ή δύο αιτιών (και πρέπει να βρείτε την αιτία και όχι να καταπολεμήσετε τις συνέπειες),
• όλα τα στοιχεία του συστήματος logistics δεν πρέπει να έρχονται σε αντίθεση μεταξύ τους και να λειτουργούν "σε αρμονία",
• και τέλος, οι στόχοι των επιμέρους στοιχείων του συστήματος logistics πρέπει να συμπίπτουν με τους στόχους ολόκληρου του συστήματος στο σύνολό του.

Ανάλυση συστήματος στα logistics - στάδια ανάλυσης

Όταν αναλύουμε τα logistics, το κύριο πρόβλημα είναι πώς να κάνουμε το σύνθετο απλό, πώς να χωρίσουμε ένα μεγάλο πρόβλημα σε πολλές μικρές εργασίες. Και ως αποτέλεσμα, μελετήστε και αναλύστε, και τελικά λύστε, ακριβώς αυτά τα μικρά προβλήματα (χωρίς να ξεχνάτε ότι καθένα από τα προβλήματα είναι μόνο ένα μέρος του συνόλου - αναζητήστε κοινά προβλήματα, κοινές αιτίες και κοινές μεθόδους λύσης).

Ως αποτέλεσμα, όπως κάθε άλλη ανάλυση, η ανάλυση συστήματος στην εφοδιαστική αποτελείται από διάφορα στάδια:

• χωρίζουμε το γενικό πρόβλημα της εφοδιαστικής σε εργασίες,
• συλλογή δεδομένων,
• επεξεργαζόμαστε δεδομένα, ερευνούμε, αναζητούμε κατάλληλες μεθόδους εργασίας με δεδομένα, μεθόδους για την επίλυση προβλημάτων,
• συνδυάζουμε τις λύσεις που λαμβάνονται έτσι ώστε να λάβουμε τελικά λύσεις για το γενικό (αρχικό πρόβλημα),
• οπτικοποίηση των λύσεων που αποκτήθηκαν (για την παρουσίαση των ευρημάτων στη διοίκηση και στους συναδέλφους).

Ανάλυση συστήματος στα logistics - πολυπλοκότητα λύσης

Ποιες δυσκολίες συναντάμε στην ανάλυση συστημάτων;

• Δεν είναι ξεκάθαρο πώς να διαιρέσετε ένα παγκόσμιο πρόβλημα σε δευτερεύουσες εργασίες (μια σαφή συστηματοποίηση όλων των διαδικασιών logistics στην εταιρεία - μέχρι κάθε μικρό βήμα ρουτίνας - θα βοηθήσει σε αυτό. Έχοντας κάνει αυτή τη δουλειά μία φορά, θα χρησιμοποιείτε συχνά αυτή τη γνώση στο το μέλλον).
• Συλλογή δεδομένων για ανάλυση - συχνά δεδομένα που σχετίζονται με κάποιο τρόπο με τα logistics αποθηκεύονται σε διαφορετικά τμήματα - πωλήσεις, μάρκετινγκ και εν μέρει στη βάση δεδομένων πληροφορικής. Ως αποτέλεσμα, η συλλογή των απαραίτητων πληροφοριών γίνεται ολόκληρο πρόβλημα - είτε το κατάλληλο άτομο δεν είναι εκεί είτε ο προγραμματιστής έχει μια ουρά για εργασίες και πρέπει να περιμένει.
• Μετά τη λήψη των δεδομένων, είναι απαραίτητο να τα επεξεργαστείτε, να τα προετοιμάσετε για ανάλυση - να φέρετε όλους τους αριθμούς, τις συντμήσεις κ.λπ. σε μια ενιαία μορφή. Και όλα αυτά πρέπει να γίνονται χειροκίνητα.
• Κατά την ίδια την ανάλυση, εφαρμόζουμε τύπους και εκτελούμε όλους τους υπολογισμούς σχεδόν χειροκίνητα (ναι, το Excel μπορεί να μετρήσει, αλλά ένα άτομο γράφει τον τύπο για αυτό κάθε φορά).
• Και τέλος, κάθε φορά είναι απαραίτητο να παρουσιάζονται τα ευρήματα σε όμορφη και κατανοητή μορφή, και όχι με τη μορφή πίνακα «φύλλων» με αριθμούς. Αλλά όπως πάντα, δεν υπάρχει αρκετή γνώση ή χρόνος.

Συμπέρασμα: Το 80% όλων των παραπάνω είναι εργασίες ρουτίνας από τις οποίες πρέπει να απαλλαγείτε. Στον σύγχρονο κόσμο, αυτή η δουλειά πρέπει να γίνεται από μηχανές (προγράμματα).
Δείγμα αναφοράς: διαθεσιμότητα προϊόντος σε αποθήκες (made in )

Ανάλυση συστήματος στα logistics - εργαλεία και υπηρεσίες για εργασία

Πώς λειτουργούν οι μεγάλες εταιρείες; Πραγματικά πραγματοποιούν τις αναλύσεις τους στο Excel;

• Φυσικά, το Excel είναι το πιο δημοφιλές και πιο προσιτό εργαλείο ανάλυσης. Αλλά πολλές λειτουργίες πρέπει να εκτελούνται χειροκίνητα. Αυτό σημαίνει ότι ο χρόνος που απαιτείται για την ολοκλήρωση μιας ανάλυσης ή αναφοράς παρατείνεται.
• Πολλές εταιρείες εφαρμόζουν πολύπλοκα λογιστικά συστήματα με ευρεία λειτουργικότητα και δυνατότητες οπτικοποίησης δεδομένων. Αλλά η εφαρμογή τέτοιων προγραμμάτων απαιτεί χρόνο και η συντήρηση απαιτεί προϋπολογισμό (για τους μισθούς των ειδικών που θα κάνουν αναφορές για εσάς).
• Στη διεθνή αγορά, λύσεις για ανεξάρτητα αναλυτικά στοιχεία (όπως π

Το Κρατικό Πανεπιστήμιο της Καλούγκα πήρε το όνομα του Κ.Ε. Τσιολκόφσκι

Ινστιτούτο Φυσικής και Τεχνολογίας Εμπορίου Επιχειρήσεων

Έκθεση για την πειθαρχία "Logistics"

«Logistics και γενική θεωρία συστημάτων».

Εκτελέστηκε:

Φοιτητής Φυσικοτεχνικού Ινστιτούτου – 27

Domme Valeria

Τετραγωνισμένος:

Ροδίνα Ε.Α.

Kaluga, 2015

Εισαγωγή.

Ο όρος «logistics» προέρχεται από την ελληνική λέξη «logistike», που σημαίνει «σκέψη, υπολογισμός, σκοπιμότητα». Οι Ρωμαίοι κατανοούσαν αυτόν τον όρο ως «διανομή τροφής».

Η φύση της ροής των υλικών είναι τέτοια που στο δρόμο της προς την κατανάλωση διέρχεται από συνδέσμους παραγωγής, αποθήκης και μεταφοράς. Διάφορα τμήματα της διαδικασίας logistics οργανώνουν και κατευθύνουν τη ροή του υλικού. Έχουμε ήδη μιλήσει για αυτό. Η μεθοδολογική βάση της διαχείρισης ροής υλικών από άκρο σε άκρο είναι μια συστηματική προσέγγιση, η αρχή εφαρμογής της οποίας δίνεται πρώτη θέση στην έννοια της εφοδιαστικής.

Η ορολογία του συστήματος βασίζεται στη Γενική Θεωρία των Συστημάτων, η οποία είναι η θεμελιώδης επιστημονική θεωρία αυτή τη στιγμή και χωρίς την οποία δεν μπορεί να κάνει ούτε μια επιστημονική ανάλυση ή μελέτη τεχνικών ή οικονομικών αντικειμένων. Αυτή η θεωρία ονομάζεται γενική επειδή η μεθοδολογία της είναι εφαρμόσιμη σε οποιαδήποτε αντικείμενα και φαινόμενα του γύρω κόσμου, συμπεριλαμβανομένης της ανάλυσης της δομής και της λειτουργίας των εμπορικών επιχειρήσεων σε διάφορους τομείς της οικονομίας.

Συστήματα Logistics.

Η έννοια των συστημάτων logistics είναι μια από τις βασικές έννοιες της εφοδιαστικής.

Ένα σύστημα είναι ένα σύνολο στοιχείων που βρίσκονται σε σχέσεις και συνδέσεις μεταξύ τους, σχηματίζοντας μια ορισμένη ακεραιότητα, ενότητα. Ένα στοιχείο συστήματος είναι ένα μέρος ενός συστήματος που δεν μπορεί να χωριστεί στα συστατικά μέρη του. Μία από τις πιθανές ταξινομήσεις συστημάτων δίνεται στον Πίνακα. 1.

Τραπέζι 1.

Ταξινόμηση συστήματος

Πρέπει να γίνει διάκριση μεταξύ πολύπλοκων και μεγάλων συστημάτων. Ένα πολύπλοκο σύστημα είναι ένα σύστημα με διακλαδισμένη δομή και σημαντικό αριθμό διασυνδεδεμένων και αλληλεπιδρώντων στοιχείων (υποσυστήματα), με διαφορετικούς τύπους συνδέσεων, ικανά να διατηρήσουν μερική λειτουργικότητα σε περίπτωση αστοχίας μεμονωμένων στοιχείων (ιδιότητα ευρωστίας). Ένα μεγάλο σύστημα είναι ένα σύνθετο σύστημα που έχει μια σειρά από πρόσθετα χαρακτηριστικά: την παρουσία υποσυστημάτων που έχουν το δικό τους σκοπό, που εξαρτώνται από το γενικό σκοπό ολόκληρου του συστήματος. ένας μεγάλος αριθμός διαφόρων συνδέσεων (υλικό, πληροφορίες, ενέργεια κ.λπ.) Εξωτερικές συνδέσεις με άλλα συστήματα. η παρουσία στοιχείων αυτοοργάνωσης στο σύστημα.

Υπάρχουν οι ακόλουθες τέσσερις ιδιότητες που πρέπει να έχει ένα αντικείμενο για να θεωρηθεί σύστημα.

1. Ακεραιότητα και διαίρεση. Ένα σύστημα είναι ένα πλήρες σύνολο στοιχείων που αλληλεπιδρούν μεταξύ τους, αλλά για λόγους ανάλυσης το σύστημα μπορεί να χωριστεί υπό όρους σε μεμονωμένα στοιχεία.

2. Οι ενσωματωτικές ιδιότητες είναι ιδιότητες που είναι εγγενείς στο σύστημα ως σύνολο, αλλά δεν είναι εγγενείς σε κανένα από τα στοιχεία του μεμονωμένα.

3. Οι συνδέσεις είναι αυτές που συνδέουν αντικείμενα και ιδιότητες σε μια διαδικασία συστήματος σε ένα σύνολο. Υπάρχουν συνδέσεις μεταξύ των στοιχείων του συστήματος που καθορίζουν τις ενοποιητικές ιδιότητες του συστήματος. Οι συνδέσεις μεταξύ των στοιχείων του συστήματος πρέπει να είναι πιο ισχυρές από τις συνδέσεις μεταξύ μεμονωμένων στοιχείων και του εξωτερικού περιβάλλοντος.

4. Οργάνωση είναι η εσωτερική τάξη, η συνέπεια στην αλληλεπίδραση των στοιχείων του συστήματος, μια ορισμένη δομή συνδέσεων μεταξύ των στοιχείων του συστήματος.

Ένα σύστημα logistics είναι ένα δυναμικό, ανοιχτό, στοχαστικό, προσαρμοστικό σύνθετο ή μεγάλο σύστημα με ανατροφοδότηση που εκτελεί ορισμένες λειτουργίες logistics, για παράδειγμα, μια βιομηχανική επιχείρηση, ένα εδαφικό συγκρότημα παραγωγής, μια εμπορική επιχείρηση κ.λπ. Το σύστημα logistics, κατά κανόνα, αποτελείται από πολλά υποσυστήματα και έχει αναπτύξει συνδέσεις με το εξωτερικό περιβάλλον

Ο στόχος των συστημάτων logistics είναι η παράδοση αγαθών και προϊόντων στη μέγιστη δυνατή συμφωνία με τις απαιτήσεις των καταναλωτών σε ένα ελάχιστο (καθορισμένο) επίπεδο κόστους.

Τα μικρολογιστικά συστήματα είναι υποσυστήματα, δομικά στοιχεία μακρολογιστικών συστημάτων. Συνδέονται με μια συγκεκριμένη επιχείρηση και έχουν σχεδιαστεί για τη διαχείριση των ροών στις διαδικασίες παραγωγής, προμήθειας και διανομής. Διακρίνονται οι ακόλουθοι τύποι μικρολογιστικών συστημάτων:

· Τα ενδοπαραγωγικά συστήματα logistics βελτιστοποιούν τη διαχείριση των ροών υλικών εντός του τεχνολογικού κύκλου παραγωγής προϊόντων (μείωση αποθεμάτων σε εξέλιξη, επιτάχυνση του τζίρου του κεφαλαίου κίνησης της εταιρείας, μείωση της διάρκειας της περιόδου παραγωγής, διαχείριση αποθεμάτων, βελτιστοποίηση της λειτουργίας των τεχνολογικών μεταφορών).

· Τα εξωτερικά συστήματα logistics επιλύουν προβλήματα που σχετίζονται με τη διαχείριση των ροών από τις πηγές τους προς προορισμούς εκτός του τεχνολογικού κύκλου παραγωγής.

· Τα ολοκληρωμένα συστήματα logistics περιλαμβάνουν εσωτερικά και εξωτερικά συστήματα logistics ως στοιχεία.

Ένα μακρολογιστικό σύστημα είναι ένα μεγάλο σύστημα διαχείρισης ροής υλικών, που καλύπτει επιχειρήσεις και βιομηχανικούς οργανισμούς, μεσάζοντες, οργανισμούς εμπορίου και μεταφορών διαφόρων τμημάτων που βρίσκονται σε διαφορετικές περιοχές, περιοχές της χώρας ή σε διαφορετικές χώρες. Οι στόχοι των συστημάτων macro-logistics μπορεί να διαφέρουν από τους στόχους των συστημάτων micro-logistics, δηλαδή να είναι περιβαλλοντικοί, κοινωνικοί ή πολιτικοί και να μην σχετίζονται με την κερδοσκοπία. Τα μακρολογικά συστήματα διακρίνουν:

· με βάση τη διοικητική-εδαφική διαίρεση της χώρας (επαρχιακή, διαπεριφερειακή, πόλη, περιφερειακή και περιφερειακή, περιφερειακή και διαπεριφερειακή· δημοκρατική και διαδημοκρατική·

· σε αντικειμενική-λειτουργική βάση (για ομάδα επιχειρήσεων σε έναν ή περισσότερους κλάδους, τμηματικούς, κλαδικούς, διατμηματικούς, διβιομηχανικούς, στρατιωτικούς κ.λπ.).

Μεθοδολογία λήψης αποφάσεων logistics. Ανάλυση συστήματος.

Μεθοδολογία είναι η μελέτη της δομής, της λογικής οργάνωσης, των μεθόδων και των μέσων δραστηριότητας. Η σύγχρονη θεωρία των logistics βασίζεται εννοιολογικά σε τέσσερις μεθοδολογίες: ανάλυση συστημάτων (γενική θεωρία συστημάτων), κυβερνητική προσέγγιση (κυβερνητική), επιχειρησιακή έρευνα και πρόβλεψη. Ας διατυπώσουμε μια λογική ακολουθία χρήσης των περιγραφόμενων επιστημονικών κατευθύνσεων στην ανάλυση, σύνθεση και βελτιστοποίηση συστημάτων logistics.

1. Ένα σύστημα logistics με ροές από άκρο σε άκρο που κινούνται μέσα από αυτό αντιπροσωπεύει αντικειμενικά ένα σύνθετο ή μεγάλο σύστημα logistics, δηλ. μπορεί να μελετηθεί μέσω της γενικής θεωρίας συστημάτων.

2. Τα συστήματα logistics είναι τεχνητά, δυναμικά και στοχευμένα. Για τέτοια συστήματα, προβλήματα ελέγχου, προβλήματα ανάλυσης και σύνθεσης ελεγχόμενων και συστημάτων ελέγχου, τα οποία μπορούν να μελετηθούν, να επιλυθούν και να προσομοιωθούν με μεθόδους κυβερνητικής, είναι σχετικά.

3. Αν μιλάμε για σύστημα ελέγχου, τότε προκύπτουν τα προβλήματα επιλογής της βέλτιστης λύσης και αξιολόγησης της αποτελεσματικότητας του ελέγχου. Οι μέθοδοι επιχειρησιακής έρευνας παρέχουν λύσεις σε αυτά τα προβλήματα.

4. Οποιαδήποτε οργανωτική και οικονομική δραστηριότητα, άρα και η διαχείριση διαδικασιών ροής logistics, είναι αδιανόητη χωρίς τον μακροπρόθεσμο σχεδιασμό τους, χωρίς επιστημονικά τεκμηριωμένες προβλέψεις παραμέτρων και τάσεων στην ανάπτυξη του εξωτερικού περιβάλλοντος, δείκτες διαδικασιών logistics σε συστήματα logistics, κ.λπ. Τέτοια προβλήματα επιλύονται με βάση μεθόδους και αρχές πρόβλεψης.

Η ανάλυση συστήματος είναι μια μεθοδολογία της γενικής θεωρίας συστημάτων, η οποία συνίσταται στη μελέτη οποιωνδήποτε αντικειμένων με την αναπαράστασή τους ως συστήματα, τη διεξαγωγή της δόμησής τους και την επακόλουθη ανάλυσή τους.

Οι κύριοι στόχοι της ανάλυσης του συστήματος είναι:

· Η εργασία αποσύνθεσης σημαίνει την αναπαράσταση ενός συστήματος με τη μορφή υποσυστημάτων που αποτελούνται από μικρότερα στοιχεία.

· Το καθήκον της ανάλυσης είναι να βρει διάφορες ιδιότητες του συστήματος, των στοιχείων του και του περιβάλλοντος προκειμένου να προσδιορίσει τα πρότυπα συμπεριφοράς του συστήματος.

· το καθήκον της σύνθεσης είναι να δημιουργήσει ένα μοντέλο που βασίζεται στη γνώση για το σύστημα που προκύπτει από την επίλυση των δύο πρώτων προβλημάτων

σύστημα, καθορίζουν τη δομή του, τις παραμέτρους που διασφαλίζουν την αποτελεσματική λειτουργία του συστήματος, την επίλυση προβλημάτων και την επίτευξη καθορισμένων στόχων.

Οι κύριες λειτουργίες της ανάλυσης συστήματος στο πλαίσιο των τριών κύριων εργασιών που περιγράφονται παρουσιάζονται στον Πίνακα 2.

Πίνακας 2.

Κύρια καθήκοντα και λειτουργίες ανάλυσης συστήματος

Η ανάλυση συστημάτων βασίζεται σε πολλές αρχές, π.χ. διατάξεις γενικού χαρακτήρα, που συνοψίζουν την εμπειρία ενός ατόμου που εργάζεται με πολύπλοκα συστήματα. Μία από τις βασικές αρχές της ανάλυσης συστήματος είναι η αρχή του τελικού στόχου, η οποία συνίσταται στην απόλυτη προτεραιότητα του παγκόσμιου στόχου και έχει τους ακόλουθους κανόνες:

1) για τη διεξαγωγή μιας ανάλυσης συστήματος, είναι απαραίτητο πρώτα απ 'όλα να διατυπωθεί ο κύριος στόχος της μελέτης.

2) η ανάλυση θα πρέπει να πραγματοποιείται με βάση την κατανόηση του κύριου σκοπού του υπό μελέτη συστήματος, το οποίο θα επιτρέψει τον προσδιορισμό των κύριων ιδιοτήτων, των δεικτών ποιότητας και των κριτηρίων αξιολόγησης.

3) κατά τη σύνθεση συστημάτων, κάθε προσπάθεια αλλαγής ή βελτίωσης ενός υπάρχοντος συστήματος πρέπει να αξιολογείται σχετικά με το εάν βοηθά ή εμποδίζει την επίτευξη του τελικού στόχου.

4) ο σκοπός της λειτουργίας ενός τεχνητού συστήματος καθορίζεται, κατά κανόνα, από ένα σύστημα στο οποίο το υπό μελέτη σύστημα αποτελεί αναπόσπαστο μέρος.

Κατά τη διαμόρφωση συστημάτων logistics, θα πρέπει να λαμβάνονται υπόψη οι ακόλουθες αρχές μιας συστημικής προσέγγισης:

· την αρχή της συνεπούς προόδου στα στάδια δημιουργίας ενός συστήματος. Η συμμόρφωση με αυτήν την αρχή σημαίνει ότι το σύστημα πρέπει πρώτα να μελετηθεί σε μακροοικονομικό επίπεδο, δηλ. σε σχέση με το περιβάλλον, και στη συνέχεια σε μικροεπίπεδο, δηλ. εντός της δομής του·

· την αρχή του συντονισμού των πληροφοριών, της αξιοπιστίας, των πόρων και άλλων χαρακτηριστικών των σχεδιασμένων συστημάτων.

· την αρχή της απουσίας συγκρούσεων μεταξύ των στόχων των επιμέρους υποσυστημάτων και των στόχων ολόκληρου του συστήματος.

Η χρήση της ανάλυσης συστήματος στα logistics επιτρέπει:

· Να προσδιορίσει και να οργανώσει τα στοιχεία, τους στόχους, τις παραμέτρους, τα καθήκοντα και τους πόρους του συστήματος logistics, να καθορίσει τη δομή του συστήματος logistics.

· Να προσδιορίσει τις εσωτερικές ιδιότητες του συστήματος logistics που καθορίζουν τη συμπεριφορά του.

· να επισημάνουν και να ταξινομήσουν τις συνδέσεις μεταξύ στοιχείων του συστήματος logistics.

· Εντοπίζει ανεπίλυτα προβλήματα, σημεία συμφόρησης, αβεβαιότητες που επηρεάζουν τη λειτουργία, πιθανές δραστηριότητες εφοδιαστικής.

· Επισημοποίηση κακώς δομημένων προβλημάτων, αποκάλυψη του περιεχομένου και των πιθανών συνεπειών τους στους επιχειρηματίες.

· επιλέξτε μια λίστα και υποδείξτε την κατάλληλη σειρά εργασιών για τη λειτουργία του συστήματος logistics και των επιμέρους στοιχείων του.

· να αναπτύξετε μοντέλα που χαρακτηρίζουν το πρόβλημα που επιλύεται από όλες τις κύριες πτυχές και σας επιτρέπουν να «παίξετε» πιθανές επιλογές δράσης κ.λπ.

Γενική θεωρία συστημάτων στην εφοδιαστική.

Η πρώτη εκδοχή της γενικής θεωρίας συστημάτων προτάθηκε από τον Ludwig von Bertalanffy. Η κύρια ιδέα του ήταν να αναγνωρίσει τον ισομορφισμό των νόμων που διέπουν τη λειτουργία των αντικειμένων του συστήματος.

Η γενική θεωρία συστημάτων είναι ένας επιστημονικός κλάδος που αναπτύσσει μεθοδολογικές αρχές για τη μελέτη συστημάτων. Το κύριο χαρακτηριστικό της γενικής θεωρίας συστημάτων είναι η προσέγγιση των αντικειμένων μελέτης ως συστήματα.

Προέρχεται από το γεγονός ότι οποιοδήποτε αντικείμενο τεχνικό, οικονομικό, κοινωνικό, βιολογικό κ.λπ μπορεί να αναλυθεί και να δημιουργηθεί ως σύστημα, δηλ. ως ένα σύμπλεγμα αλληλένδετων στοιχείων που δρουν για την επίτευξη ενός μόνο στόχου. Έτσι, ένα σύστημα είναι μια συλλογή ορισμένων στοιχείων (ή στοιχείων) που έχουν ορισμένα χαρακτηριστικά, ακόμη και τους δικούς τους τοπικούς στόχους, αλλά συνδέονται μεταξύ τους με κάποια δομή και δρουν για την επίτευξη ενός ενιαίου στόχου και, από αυτή την άποψη, σχηματίζουν κάτι ολοκληρωμένο, τακτοποιημένο. και οργανωμένη.

Ταυτόχρονα, η γενική θεωρία των συστημάτων περιλαμβάνει την ανάλυση και τη δημιουργία τεχνικών και οικονομικών συστημάτων κατ' αναλογία με τα βιολογικά συστήματα, δηλ. ζωντανά όντα. Αυτά είναι τα κύρια σημεία της μεθοδολογικής προσέγγισης για την ανάλυση και τη δημιουργία τεχνικών ή οικονομικών επιχειρήσεων με βάση τις αρχές της Γενικής Θεωρίας Συστημάτων. Η λειτουργία των πραγματικών συστημάτων logistics χαρακτηρίζεται από την παρουσία πολύπλοκων συνδέσεων τόσο εντός αυτών των συστημάτων όσο και στις σχέσεις τους με το περιβάλλον. Υπό αυτές τις συνθήκες, η λήψη ιδιωτικών αποφάσεων χωρίς να ληφθούν υπόψη οι γενικοί στόχοι της λειτουργίας του συστήματος και οι απαιτήσεις που τίθενται σε αυτό μπορεί να αποδειχθεί ανεπαρκής και πιθανώς λανθασμένη.

Αντικείμενο έρευνας στα πλαίσια αυτής της θεωρίας είναι η μελέτη:

διάφορες κατηγορίες, είδη και είδη συστημάτων.

βασικές αρχές και πρότυπα συμπεριφοράς του συστήματος (για παράδειγμα, η αρχή της συμφόρησης)·

διαδικασίες λειτουργίας και ανάπτυξης συστημάτων (για παράδειγμα, ισορροπία, εξέλιξη, προσαρμογή, εξαιρετικά αργές διαδικασίες, διαδικασίες μετάβασης).

Στη θεωρία συστημάτων, τα χαρακτηριστικά οποιουδήποτε πολύπλοκα οργανωμένου συνόλου εξετάζονται μέσα από το πρίσμα τεσσάρων θεμελιωδών καθοριστικών παραγόντων:

σχεδιασμός συστήματος;

η σύνθεσή του (υποσυστήματα, στοιχεία).

την τρέχουσα παγκόσμια κατάσταση της συστημικής αιρεσιμότητας·

περιβάλλον μέσα στα όρια του οποίου εκτυλίσσονται όλες οι οργανωτικές του διαδικασίες.

Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, εκτός από τη μελέτη των κατονομαζόμενων παραγόντων (δομή, σύνθεση, κατάσταση, περιβάλλον), επιτρέπονται μεγάλες μελέτες οργάνωσης στοιχείων κατώτερων δομικών-ιεραρχικών επιπέδων, δηλαδή της υποδομής του συστήματος. .

Συμπέρασμα.

Οι όροι θεωρία συστημάτων και ανάλυση συστημάτων, παρά την περίοδο χρήσης τους για περισσότερα από 25 χρόνια, δεν έχουν βρει ακόμη μια γενικά αποδεκτή, τυπική ερμηνεία.

Για τη γενική θεωρία των συστημάτων, αντικείμενο μελέτης δεν είναι η «φυσική πραγματικότητα», αλλά «το σύστημα», δηλ. αφηρημένη επίσημη σχέση μεταξύ βασικών χαρακτηριστικών και ιδιοτήτων.

Βιβλιογραφία.

http://victor-safronov.ru/systems-analysis/lectures/rodionov/00.html

http://grachev62.narod.ru/bertalanffy/bertalanffy_1.html

http://bourabai.ru/dm/system.htm

http://serg.fedosin.ru/ts.htm

http://www.aup.ru/books/m95/5_1.htm

http://transportnaya-logistika.ru/logisticheskie-sistemy/obshhaya-teoriya-sistem.html

http://www.intuit.ru/studies/courses/1087/244/lecture/6274%3Fpage%3D1

http://www.apmath.spbu.ru/ru/staff/morozov/lection3.pdf

http://wl-center.ru/alesinskaya/index.htm

http://www.up-pro.ru/encyclopedia/logistika-na-predpriyatii.html

http://www.grandars.ru/college/logistika/sluzhba-logistiki.html

http://www.aup.ru/books/m95/9_1.htm

Η διεξαγωγή ανάλυσης συστήματος βασίζεται στη χρήση ορισμένων εργαλείων. Η βάση αυτής της εργαλειοθήκης είναι οι μέθοδοι ανάλυσης συστημάτων.

Η μέθοδος είναι μια διαδρομή γνώσης που βασίζεται σε ένα ορισμένο σύνολο γενικών γνώσεων (αρχών) που αποκτήθηκαν προηγουμένως. Κατά τη διεξαγωγή ανάλυσης συστήματος, μπορούν να χρησιμοποιηθούν οι ακόλουθες μέθοδοι:

• 1) μέθοδοι όπως ο καταιγισμός ιδεών. Ο κύριος σκοπός αυτών των μεθόδων είναι η αναζήτηση νέων ιδεών, η ευρεία συζήτηση και η εποικοδομητική κριτική τους.
• 2) μέθοδος σεναρίου. Είναι ένα μέσο εξορθολογισμού αρχικά του προβλήματος που εντοπίστηκε στον τομέα της εξυπηρέτησης πελατών, λήψης και συλλογής πληροφοριών σχετικά με τις σχέσεις του προβλήματος logistics που επιλύεται με άλλους, σχετικά με πιθανές και πιθανές κατευθύνσεις για τη μελλοντική ανάπτυξη του συστήματος.
• 3) μέθοδοι αξιολογήσεων εμπειρογνωμόνων. Αυτές οι μέθοδοι βασίζονται σε διάφορες μορφές ερωτήσεων από εμπειρογνώμονες που ακολουθούνται από αξιολόγηση και επιλογή της προτιμότερης επιλογής με βάση επιλεγμένα κριτήρια.
• 4) Μέθοδοι τύπου Delphi. Η βάση αυτής της μεθόδου είναι ο καταιγισμός ιδεών. Οι στόχοι αυτής της μεθόδου είναι η ανατροφοδότηση, η εξοικείωση των ειδικών με τα αποτελέσματα του προηγούμενου σταδίου ανάλυσης και η λήψη αυτών των αποτελεσμάτων υπόψη κατά την αξιολόγηση της σημασίας των εμπειρογνωμόνων.
• 5) μέθοδοι όπως ένα δέντρο στόχων. Ένα δέντρο στόχων είναι ένα συνδεδεμένο γράφημα, οι κορυφές του οποίου θεωρούνται ως στόχοι του συστήματος logistics και οι ακμές ή τα τόξα θεωρούνται ως συνδέσεις μεταξύ τους. Οι ειδικοί καλούνται να αξιολογήσουν συνολικά τη δομή του μοντέλου του υπό μελέτη συστήματος logistics και να υποβάλουν προτάσεις σχετικά με τη συμπερίληψη μη λογιστικών συνδέσεων σε αυτό.
• 6) μορφολογικές μέθοδοι. Η κύρια ιδέα της μορφολογικής προσέγγισης είναι η συστηματική εύρεση όλων των δυνατών επιλογών για την επίλυση ενός προβλήματος logistics συνδυάζοντας επιλεγμένα στοιχεία ή τα χαρακτηριστικά τους.
• 7) μορφές μήτρας παρουσίασης και ανάλυσης δεδομένων. Δεν αποτελούν ειδικό εργαλείο για την ανάλυση των υπό μελέτη συστημάτων logistics, αλλά χρησιμοποιούνται ευρέως σε διάφορα στάδια της ανάλυσης του συστήματος logistics ως βοηθητικό εργαλείο.
• 8) μέθοδος προγράμματος-στόχου. Αντιπροσωπεύει την ανάπτυξη και υλοποίηση μακροπρόθεσμων εργασιών που επικεντρώνονται στην επίτευξη ενός συγκεκριμένου στόχου, ανεξάρτητα από το καθιερωμένο πλαίσιο. Περιλαμβάνει τη συνεπή εφαρμογή μιας σειράς τεχνικών, οργανωτικών και οικονομικών μέτρων.
• 9) μέθοδος ανάλυσης συστημάτων. Αυτή η μέθοδος χρησιμοποιείται για την αξιολόγηση εναλλακτικών τρόπων δράσης κατά την κατανομή πόρων σύμφωνα με τους στόχους των υποσυστημάτων logistics. Μόλις τεθούν στόχοι, προτείνονται διάφορα προγράμματα για την αντιμετώπιση συγκεκριμένων στόχων. Η διαδικασία ανάλυσης περιλαμβάνει την αξιολόγηση εναλλακτικών σχεδίων.