Svaka osoba koja koristi usluge telefonska komunikacija, želi pratiti gotovinske troškove. Kako su mobilni, pa čak i fiksni telefoni prilično popularni, kompanije pokušavaju pomoći svim svojim korisnicima.
Operater Rostelecom je prestao da svojim pretplatnicima šalje pisma sa fakturama za komunikacione usluge, pa je postalo neophodno da samostalno proverite stanje koje je ostalo na računu vašeg doma ili mobilni telefon. Kako provjeriti stanje na Rostelecomu postalo je vrlo goruće pitanje.
Međutim, kontrola nad vašim računom će vam omogućiti da uvijek budete u kontaktu, jer možete izbjeći blokiranje broja. Postoji nekoliko načina za provjeru stanja, koji su opisani kasnije u članku.
Kako provjeriti stanje na Rostelecomu putem USSD komande
Svaki pretplatnik koji ima mobilni telefon ili tablet u blizini može koristiti sljedeću metodu. Za provjeru stanja, samo pošaljite zahtjev sa svog mobilnog telefona. USSD komanda * 105 # vam omogućava da brzo dobijete informacije o statusu vašeg naloga. Kao odgovor, dobićete SMS sa potrebnim informacijama.
Dostupnom stanju se može pristupiti i pomoću naredbe * 102 #. Nakon slanja zahtjeva na mobilni uređaj Prikazat će se detalji računa.
Saznajte svoje stanje putem Servisnog broja
Pretplatnici kompanije koriste uslugu telefonske podrške kada nije moguće posjetiti kancelariju operatera ili nema pristup internetu. Zato ovu metodu koristi se za uštedu vremena.
Da biste saznali stanje potrebno je nazvati 8 800 10 00 800, ali za neke regije postoji servis 8 800 181 18 30. Nakon uspostavljanja veze, glasovni meni će biti omogućen. To će vam omogućiti da pomoću nagoveštaja saznate iznos na računu (ili iznos duga).
Sredstva se provjeravaju pozivom na kratki servisni broj 100*11. Nakon povezivanja, telefonska sekretarica će reći korisniku iznos koji je dostupan za korištenje.
Saznajte stanje Rostelecoma putem broja telefona
O dugu za kućnu telefonsku uslugu možete saznati ako posjetite najbližu pošta. Ova procedura ne zahtijeva davanje ličnih dokumenata. Da biste dobili potrebne podatke, potrebno je da poštanskom službeniku dostavite cifre svog broja telefona.
Saznaj svoje stanje od Operatera
Najbrži način za dobijanje informacija oduvijek je bio poziv operateru kompanije koja pruža komunikacijske usluge. Tehnička podrška je dostupna putem regionalnih brojeva telefona, kao i pojedinačnih brojeva. Pozivom na 8 800 10 00 800 ili 8 800 181 18 30 potrebno je sačekati vezu.
Nakon što se to dogodi, glasovni meni će biti omogućen. To će vam omogućiti da pomoću nagoveštaja saznate iznos na računu (ili iznos duga). Ako želite, možete sačekati „živi“ odgovor od operatera, koji će vam dati sve informacije u vezi pruženih usluga i finansijskih troškova za njih.
Postoje i drugi načini za dobijanje potrebne informacije. Možete posjetiti svoj “Lični račun”, koji je dostupan svim pretplatnicima.
Sve potrebne informacije o stanju i detaljnoj statistici troškova nalaze se na vašoj stranici na web stranici kompanije. Ovdje se također možete pretplatiti na SMS ili e-mail obavještenja.
Koristeći bankomate Sberbanke, možete provjeriti svoje stanje da biste to učinili, potrebno je da unesete svoj broj, a zatim će se na ekranu prikazati iznos duga ili stanja.
Posjetom ureda Rostelecoma možete se posavjetovati o bilo kojem pitanju, kao i povezati usluge ili raskinuti ugovor. Da biste to učinili, morate imati pasoš sa sobom.
Postoji nekoliko načina da provjerite svoj balans u Rostelecomu. Da biste to učinili, samo trebate odabrati najprikladniji.
Da biste pozajmili određeni iznos novca od NSS-a (Rostelecom), moraćete da koristite jednu od posebnih usluga ovog operatera. Ove posebne usluge su posebno pogodne za one korisnike mobilnih telefona koji imaju trenutno nema načina da uplatite novac na svoj račun (na primjer, biti daleko od grada, putovati, daleko od terminala za plaćanje). Više detalja o tome kako da pozajmite od NSS-a biće objašnjeno u nastavku.
Kako posuditi od NSS-a: načini povezivanja usluga
Obe usluge, dizajnirane za pozajmljivanje novca, mogu da koriste NSS pretplatnici povezani na bilo koji tarifni plan kompanije. Na koju ste NSS tarifu povezani možete saznati čitajući članak na našoj web stranici. Dug na NSS možete preuzeti na sljedeći način:
Mobilni kredit
Ova usluga vam omogućava da dopunite svoj balans sa 25 ili 50 rubalja. Korisnik NSS-a može koristiti uslugu „Mobilni kredit“ samo ako stanje na njegovom telefonu nije otišlo u minus, kao i ako nema neizmirenog duga po ovoj usluzi. Da biste aktivirali uslugu, unesite sljedeće znakove na tastaturi telefona: *301# i pritisnite dugme za poziv.
Isplata od poverenja
Aktivacijom ove usluge, korisnici NSS-a takođe mogu lako da dopune svoje stanje (za bilo koji iznos od 1 do 50 rubalja) u trajanju od sedam radnih dana bez obračunate kamate. Ova usluga je dostupna čak i onim korisnicima čiji je stanje u minus zoni (ali ne više od 40 rubalja). Uplata od povjerenja NSS-u se povezuje besplatno, a to se može učiniti na tri načina:
- Birajte *101*50# i pozovite dugme na svom mobilnom telefonu.
- Koristeći usluge mobilnog asistenta, ukucajte sljedeće znakove na tastaturi telefona: *111#.
- Koristeći svoj lični račun na web stranici operatera: odaberite opciju "plaćanje" i funkciju "Plaćanje od povjerenja". Pročitajte članak o tome kako povezati internet sa NSS pretplatnicima.
Ko može da pozajmi od NSS
Uslugu povjerljivog plaćanja mogu koristiti klijenti bilo kojeg tarifnog plana kompanije. Nije dostupno ovu uslugu mogu biti oni korisnici NSS-a koji su povezali svoju SIM karticu manje od 90 dana prije nego što su zatražili uslugu. Osim toga, samo korisnik čiji su mjesečni troškovi komunikacije prethodno iznosili najmanje 50 rubalja može dobiti potreban iznos duga.
Kreditne usluge korisnicima NSS-a se isključuju ako korisnik ne otplati dug u roku od trideset dana.
Određeni dio Rusa koristi NSS mobilne komunikacije. Svojim klijentima pruža široke mogućnosti. Jedna od zgodnih usluga je „Obećano plaćanje“, koja vam omogućava da pozajmite novac od NSS. Da bi saznao koliko pretplatnik duguje, samo treba da pozove *302#, a zatim pritisne dugme za poziv.
Postoje određeni zahtjevi pod kojima možete koristiti uslugu Obećano plaćanje. Jedna od njih je da korisnik ne smije imati dugovanja po drugim programima kompanije, a saldo njegovog broja mora biti pozitivan. Ako trebate posuditi manji iznos, onda možete koristiti uslugu Mobilni kredit. Pruža mogućnost dopune stanja podizanjem kredita. Da biste koristili ovu uslugu, potrebno je da uđete u meni Usluge i da se krećete kroz njega. Evo raznih informacija koje bi vam mogle biti korisne. Zahvaljujući usluzi „Virtuelno plaćanje“, možete dobiti novac u iznosu od 50 rubalja na svoj račun. Kredit se daje na 5 dana. Kao što vidite, nije uopšte teško pozajmiti od NSS Rostelecoma.
Karakteristike korišćenja usluga NSS operatera
Ako govorimo o NSS komunikacijama, mnogi se žale na nedostatak podrške za 3G internet, barem je to bio slučaj sa pametnim telefonima donedavno. USSD kombinacije vam pomažu da dobijete sve potrebne informacije o vašem tarifni plan, broj telefona, stanje na računu, koristite uslugu “Pozovi me”.
Za pozajmicu od NSS-a možete koristiti kombinaciju *101*50# i dugme za poziv. Ova komanda će omogućiti povjerljivo plaćanje. Uz njegovu pomoć možete dopuniti stanje za 25 ili 50 rubalja. Da biste poslali poruku „Biraj moj broj“, morate koristiti kombinaciju *135*9[telefonski broj drugog NSS pretplatnika od koga planirate da zatražite povratni poziv], zatim morate pritisnuti uobičajeno dugme za poziv. Kombinacija br. 301# i poziv će Vam omogućiti da aktivirate uslugu „Mobilni kredit“.
Ako trebate da pošaljete poruku drugom pretplatniku kompanije sa zahtjevom za povratni poziv, usluga “Pozovi me nazad” će vam pomoći. Zahvaljujući usluzi „Virtuelno plaćanje“ možete brzo i udobno dopuniti svoj račun. Nema potrebe da stojite u redovima, možete jednostavno i udobno posuditi novac od NSS-a.
Ako pretplatnik želi komunicirati bez ograničenja, mora birati kombinaciju *575#. Da biste aktivirali takvu uslugu, morate imati iznos veći od nule na svom računu, kao i da nemate dugovanja na Mobile kreditu.
Svi pretplatnici Rostelecoma trebali bi biti u mogućnosti da kontrolišu sredstva i stanje na svom računu. U slučaju nagomilanog duga, kompanija obustavlja uslugu i blokira broj. Procedura provjere bilansa može se obaviti na nekoliko načina.
Prije nekog vremena podaci o stanju fiksnog telefona mogli su se saznati iz računa koji je svaki pretplatnik dobio poštom. U ovom trenutku, kompanija je prestala da šalje račune. Ali Rostelecom nudi i druge, ne manje zgodne načine za provjeru vašeg duga, kao i vašeg trenutnog stanja.
- Koristeći bilo koji bankomat Sberbank. Potrebno je samo da unesete svoj broj telefona i nakon nekoliko sekundi na ekranu će se pojaviti stanje na ličnom računu pretplatnika.
- Korištenje samoposlužne usluge "Lični račun". Ovdje ne samo da možete dobiti podatke koji vas zanimaju u bilo koje vrijeme koje vam odgovara, već i aktivirati besplatna usluga slanje obavještenja putem SMS-a ili e-maila o potrebi dopune.
- Pozivom operatera. Centralni brojevi tehnička podrška svaku regiju možete pronaći na službenoj web stranici kompanije.
Kako kontrolisati stanje mobilnog telefona od Rostelecoma
Da biste provjerili stanje računa na broju mobilnog telefona, možete:
- Korištenje USSD zahtjeva. Pozovite *105# poziv i u roku od jednog minuta vaš telefon će dobiti poruku odgovora koja sadrži informacije o statusu vašeg naloga.
- Sve informacije o trenutnom stanju, kao i detaljna statistika troškova, objavljuju se na stranici ličnog računa pretplatnika.
- Možete brzo provjeriti stanje koristeći bankomat Sberbank. Unesite broj svog mobilnog telefona i informacije će biti prikazane na ekranu.
- Pozivanjem besplatnog broja tehničke podrške Rostelecom, operater će vam pomoći da saznate stanje stanja vašeg broja.
Kako saznati svoj internet saldo od Rostelecoma
Svaki pretplatnik se može raspitati o trenutnom stanju na Internet računu kod Rostelecoma, potrebno je:
- Idite na službenu web stranicu kompanije Rostelecom u odjeljku "Lični račun", gdje se nalaze sve informacije o računima;
- Aktivirajte u lični račun funkcija obavještavanja, sada ćete primati podsjetnike na svoj mobilni ili e-mail o potrebi dopune računa;
- Obratite se operateru tehničke podrške sa zahtjevom na: 8-800-1000-800;
- Primite informacije putem bankomata Sberbanke, to će zahtijevati unos vaše prijave za pristup internetu.
Mogućnost da kontrolirate svoje stanje pomoći će vam da izbjegnete dugove i ostanete povezani.
