Kako brzo prodati robu u kontaktu. Vkontakte prodaja

Naučite prodavati ručno rađeno.

Kako prodati svoje zanate? Jedna od najboljih opcija za danas je društvena mreža VKontakte.

Mnogo toga o čemu pišem radi se o prodaji i dodatnim prihodima. Pošto je već dosta napisano o izradi raznih igračaka, trikotaže i drugih rukotvorina, vrijeme je da popričamo o tome kako ih početi prodavati. Danas ću vam reći kako kreirati VKontakte grupu i tamo prodavati svoj rad.

Grupa zapravo može biti o bilo čemu, ne samo o ručnom radu, već i, na primjer, o šablonima sajtova, o likovnoj umjetnosti, o člancima ili o tome, princip stvaranja i promocije grupe ostaje isti. Ali danas ćemo izabrati temu "pletenje". Postoji mnogo načina za prodaju trikotaže. Možete kreirati web stranicu ili online trgovinu, napuniti je svojim proizvodima i početi prodavati. Ali ne vrijedi početi s ovim. Utrošit ćete mnogo vremena i novca na kreiranje vaše stranice, a posebno na njenu promociju, dok je kreiranje grupe potpuno besplatno. Promocija grupe također ne zahtijeva velika ulaganja. Stoga počinjemo s grupom, a o stvaranju moje stranice ću reći u sljedećem postu. Na primjer, želite organizirati prodaju pletenih igračaka. idi...

KREIRANJE GRUPE

Moramo otići na VKontakte i stvoriti grupu. Da biste to učinili, u svom računu idite na stavku menija "Moje grupe" i kliknite na dugme "Kreiraj zajednicu" ..

Pojavljuje se prozor sa parametrima buduće grupe. Odaberite vrstu zajednice "Grupa" i napišite "Pletene igračke" u nazivu. Kreativnost u izboru imena je štetna. U naslovu je poželjno da fraza po kojoj će potencijalni kupci tražiti vašu grupu. Ako prodajemo pletene igračke, neka se grupa zove "Pletene igračke". Ime se uzima u obzir u pretrazi i, pod svim ostalim jednakim uslovima, vaša grupa će biti na višem mestu u rezultatima pretrage ako se njeno ime podudara sa onim što posetilac traži.

napomena: 50% novih članova grupe dolazi pretraživanjem! Oni traže grupe koje ih zanimaju po ključnim riječima.

Nakon što ste odabrali tip zajednice i naziv, potrebno je da razjasnite adresu buduće grupe, opis i osnovna podešavanja. Napominjemo da se adresa upisuje samo latiničnim slovima i umjesto razmaka nalazi se donja crta. Kao što intuicija govori, adresa u obliku ključne riječi je dobra.

Nekoliko riječi o postavkama grupe: Sve osim registracije u grupi u "ograničenom" načinu rada. U suprotnom, biće mnogo neželjene pošte. Registracija novih članova je, naravno, otvorena.

Treba nam što više novih lica. Postaviti? Kliknite na "Sačuvaj". Spremni!

GROUP DESIGN

Naša grupa izgleda pomalo jednostavno, u njoj nema dovoljno članova, a iz nekog razloga još uvijek nema robu koju želimo prodati. Dajmo mu normalan izgled i napunimo ga robom.

Ali prvo vam je potreban bočni baner (na jednostavan način - avatar). Njegova veličina je sada prihvaćena kao 200 x 500 piksela, može biti i više, ali će biti odsječena prilikom učitavanja. Šta crtamo na avataru? Sve što daje ideju o tome šta prodajete. Posjetilac, koji još nema vremena za čitanje, mora razumjeti o čemu se radi u ovoj grupi. Jeste li otpremili avatar? Već izgleda bolje?

Poželjno je ako avatar traži da se nešto uradi: registrirajte se u grupi, kupite proizvode ili recite prijateljima.

Nakon avatara, vrijedi popuniti odjeljak "Fotografije zajednice". Kačemo fotografije pletenih igračaka i u natpisu za svaku fotografiju napišemo šta je, koliko košta i kako kupiti. U komentarima uz svaku fotografiju posjetitelji će moći postaviti pitanja na koja možete odgovoriti. Ne zaboravite odgovoriti na ova pitanja! To će omogućiti svim posjetiteljima da bolje upoznaju vaše proizvode i stvore osjećaj dijaloga između prodavača i kupaca. Ima li foto album? Zapravo, obavljat će funkcije online trgovine!

PISANJE ČLANOVA (OBJAVA)

Da biste pozvali članove u grupu, ona mora imati nešto zanimljivo za vašu ciljnu publiku. Ne trebaju nam samo posjetioci, već oni članovi grupe koji će redovno posjećivati, učestvovati u diskusijama, kupovati i privući druge posjetitelje.

napomena: Sve što član grupe komentariše, vide svi njegovi prijatelji.

POZOVITE U GRUPU

Da li biste se i sami pretplatili na grupu u kojoj još nema nikoga? Potrebno vam je početno popunjavanje sa učesnicima. Šaljemo pozivnice prijateljima i molimo ih da se pretplate na grupu. Pravi prijatelji neće odbiti. Nakon nekog vremena (1-2 dana), zahvaljujemo se svima i molimo da pošaljete pozivnice svojim prijateljima. Prijatelji prijatelja počinju da se pretplate. Istovremeno, nastavljate pisati zanimljive članke kako bi posjetitelji imali poticaj da se pretplate. Prijatelji + prijatelji prijatelja = 350 članova grupe. Sada možete dodati kao prijatelje one nove članove sa kojima niste bili upoznati (prijatelji prijatelja). Sprijateljite se s njima i nakon nekog vremena možete tražiti da pošaljete pozivnice njihovim prijateljima. To će biti prijatelji novih prijatelja. Dosegli limit od 400 - 600 članova? Nastavi.

Članak opisuje prednosti prodaje na društvenim mrežama, prodajni savjeti i mali vodič o izgradnji prodajnog tima. Društvene mreže su odavno trend koji je zahvatio cijelu "svjetsku mrežu". Facebook već ima preko 600 miliona korisnika, a rastu i ruske mreže, dodajući 50 miliona korisnika u posljednjih nekoliko godina. Funkcionalnost društvenih mreža se razvija i na njih se postepeno prenose mogućnosti drugih vrsta internet resursa. Sada možete igrati igrice na društvenoj mreži, gledati video zapise na društvenoj mreži, uputiti video poziv sagovorniku (kao što nude usluge IP telefonije) i raditi puno drugih zanimljivih stvari bez napuštanja naloga na društvenoj mreži.

Trgovanje na društvenim mrežama: prednosti

Poslovanje na društvenim mrežama može biti različito - razvoj plaćenih aplikacija, stvaranje grupa i zajednica s naknadnom zaradom na oglašavanju i, naravno, trgovinom, o čemu ćemo danas govoriti. Pogledajte listu pogodnosti u nastavku i shvatit ćete zašto društveni mediji sada privlače veliku pažnju među trgovcima e-trgovine.

Lak start

Prilikom otvaranja maloprodajnog objekta na društvenoj mreži, ne morate trošiti novac na ime domene, hosting, plaćati dizajnere i dizajnere izgleda za kreiranje grafičkog stila (kao što je slučaj s vlastitom internet trgovinom), već zbog Činjenica da pretraživači imaju pristup stranicama društvenih mreža povećava povjerenje, nema smisla kupovati linkove na berzi - vaša zajednica će već biti prikazana blizu vrha TOP rezultata pretrage.

Viralnost

Ako je vaša radnja bazirana na grupi, zajednici ili aplikaciji, zadovoljni kupci će tamo moći pozvati svoje prijatelje i poznanike. A to znači da ćete primiti nove kupce bez nepotrebnog naprezanja, koji će zauzvrat također dijeliti informacije o vašoj trgovini sa svojim kontaktima s društvene mreže. Osim toga, korisnik koji se jednom pridruži zajednici će dobiti bilten koji reklamira vaše proizvode (prikazano u feedu vijesti), a da to neće doživljavati kao neželjenu poštu.

Orijentacija

Nije tajna da su društvene mreže neka vrsta „interesnih krugova“, izvan kojih korisnici vrlo rijetko izlaze. Na primjer, ako osoba voli turizam, pretplati se na određene javne stranice, dodaje svojim prijateljima ljude koji s njim imaju zajednički hobi. Ova funkcija pruža prodavcima mogućnost da jasno definiraju grupu ciljnih potrošača za svoje proizvode i usluge, a zatim s njima obavljaju usmjereni rad - šalju automatski neželjenu poštu s pozivnicama, oglašavaju se u tematskim zajednicama i tako dalje.

Mogućnosti komunikacije

Za svakog prodavca je veoma važno da vodi dijalog sa klijentom, da promptno odgovori na postavljena pitanja (naravno, direktno zavisi od toga da li osoba kupuje proizvod ili ne). Budući da su društvene mreže, zapravo, već sredstvo komunikacije, neće ga biti teško uspostaviti. Standardni interfejsi nude nam trenutnu razmenu tekstualnih poruka, internet telefoniju, pa čak i video pozive, eliminišući potrebu za uslugama trećih strana kao što su Skype i ICQ.

Kako prodavati na društvenim mrežama

Trenutno postoji samo nekoliko opcija za trgovanje na društvenim mrežama.

Prva opcija je putem zajednica i stranica. Sastavlja se katalog robe, formira se cjenovnik, sve se to stavlja na stranicu i pokazuje potrošačima. Naručivanje je moguće samo uz ličnu vezu sa administratorima.
Druga opcija su ugrađene specijalizirane aplikacije napisane u Flashu, koje su integrirane u samu društvenu mrežu. Oni su skloniji trgovanju, jer imaju funkciju automatskog prihvatanja plaćanja, prikupljanja statistike i praćenja isporuke. Nažalost, drugi način će preduzetnicima početnicima biti izuzetno težak za implementaciju, pa ćemo se fokusirati na prvu.

Ovdje će biti opisan pojednostavljeni postupak otvaranja vlastite online trgovine na društvenim mrežama na temelju stranice/zajednice i naknadne zarade na njoj. Kada sam ga sastavljao, fokusirao sam se na popularne društvene mreže kao što su Facebook, Vkontakte i Odnoklassniki, tako da nije činjenica da će ova shema raditi na drugim projektima koji se razlikuju po specifikacijama.

Prvi korak - kreirajte stranicu

Prvo morate odlučiti u kojem obliku će vaša online trgovina biti predstavljena: grupa, javna stranica ili čak korisnička stranica. Posljednja opcija definitivno nije bez smisla, jer mnoge pozive u zajednice korisnici društvenih mreža odbijaju, ali pozive prijateljima rijetko ignorišu. Na stranici “lažne” osobe također možete reklamirati svoj proizvod i on će biti prikazan u vijestima potencijalnih potrošača.

Ako govorimo o grupama i javnim stranicama, onda je izbor između njih u svakom slučaju individualan. S jedne tačke gledišta, trgovanje na Vkontakteu i drugim društvenim mrežama sigurno će ići bolje ako koristite format javne stranice - on se, za razliku od grupe, ne može sakriti (mnogi korisnici sakrivaju listu grupa na koje su pretplaćeni u postavkama, čime sprečavate svoje prijatelje da vide vaš oglas). Ali s druge strane, ako prodajete konkretan proizvod, na primjer, nešto iz kategorije „odrasli“, mnogi se neće htjeti time razmetati i neće se pretplatiti na „javno“.

Drugi korak - dizajn stranice

Kreirana zajednica treba da ima informativno ime koje sadrži ključni upit. Koristeći ga, koristeći pretragu unutar same mreže ili putem tražilice, ljudi će pronaći vašu radnju. Isto važi i za opis stranice. Ne morate pisati cijelo platno teksta - nekoliko rečenica će biti dovoljno da odraze suštinu vašeg poslovanja. Bitan će biti i odabir naslovne slike, jer posjetitelji prvenstveno na nju usmjeravaju pažnju (iz tog razloga na slici često možete vidjeti ICQ broj, mobilni telefon ili druge kontakte za komunikaciju sa administratorima trgovine) .

Sadržaj stranice trebao bi biti detaljno strukturirani katalog proizvoda sa njihovim detaljnim opisom, fotografijama ili, još bolje, video recenzijama. Poseban odjeljak bi trebao biti posvećen korisničkoj podršci. Tamo stavite uputstva za naručivanje proizvoda, njegovu isporuku i plaćanje, informacije o garancijama performansi vašeg proizvoda i situacijama u kojima se obavezujete da ćete kupcu nadoknaditi njegov trošak (ne radi, nedostaci i sl.).

Treći korak - Promocija

Oglašavanju se mora posvetiti dužna pažnja, inače nećete vidjeti visoku zaradu. Odlučite se za ciljnu publiku, a zatim pošaljite pozivnice grupi/zajednici/prijateljima svim potencijalnim kupcima. Ne morate biti previše revni, inače možete izazvati negativnu reakciju, pa čak i izazvati niz pritužbi administracije društvenih mreža na svoje ponašanje. Bolje se potrudite da vaše pozivnice nemaju izrazit reklamni karakter, već da budu nešto slično savjetu starog prijatelja.

Postoji još jedna opcija promocije - oglašavanje u stranim zajednicama. S tim je mnogo manje gužve, međutim, takve usluge najčešće nisu besplatne. Princip rada je sličan: tražite klaster ciljne publike, napišete tekst reklamnog posta i postavite ga/neka se postavi u stranu zajednicu (preporučio bih sklapanje partnerskog ugovora sa administratorima nekog srednje razvijena zajednica sa 30-50 hiljada pretplatnika tako da privlače kupce dobijanjem „povrata“ od svake kupovine). Također možete pokušati savladati druge Internet resurse koji su izvan društvene mreže, prosljeđujući promet (posjetioce) s njih na vašu stranicu.

Četvrti korak - korisnički servis

Dakle, imate svoju internet prodavnicu, gomilu pretplatnika i robe za prodaju. Vrijeme je da počnete s prodajom. To ne znači da se trebate nametati kupcima, ali, ipak, pokušajte ih redovno podsjećati na sebe lansiranjem opisa proizvoda i recenzija s linkovima za narudžbu, informacijama o popustima i promocijama koje provodite u njihovim news feedovima. Odmah odgovarajte na pitanja kupaca i pokušajte da što prije riješite njihove probleme (kasnije, ako vaša poslovnica bude unapređena, za ovaj posao se mogu zaposliti drugi ljudi).

Sažimanje

Sada kada već znate teorijske osnove prodaje putem društvenih mreža, možete sa sigurnošću početi vježbati. Čak i ako već imate uspješnu internet trgovinu kreiranu na zasebnoj stranici na zasebnoj domeni i hostingu, grupa će joj biti odličan dodatak, koji će vam pomoći da dobijete puno više kupaca (prema statistici, ljudi troše mnogo više vrijeme na svojoj omiljenoj društvenoj mreži, od ostalih vrsta internetskih resursa zajedno). Osim toga, otvaranje vašeg prodajnog mjesta na "društvenoj mreži" neće vas koštati ni peni, osim ako, naravno, ne želite koristiti plaćene usluge promocije.

Što se mene tiče, kada otvarate internet prodavnicu, ne biste se trebali fokusirati samo na grupu na društvenoj mreži. Treba uzeti u obzir i publiku koja nije registrovana u njima (iako je takvih iz godine u godinu sve manje). Bolje je promovirati stranicu na društvenim mrežama uz zasebnu stranicu.

Pa ipak - promocija grupe-zajednice-stranice na društvenim mrežama od nule, ovo nije tako lak zadatak. Dakle, ponekad ima smisla jednostavno kupiti tematsku grupu koja je stekla nekoliko hiljada pretplatnika i prepraviti je za sebe.

Članak je zanimljiv, informativan, poučan. Zanima me pitanje, da li je neko pokušao prodavati preko navedenih društvenih mreža? Koji je najbolji u pogledu odziva i kupovne moći? Iz nekog razloga, mislim da je Odnoklassniki još uvijek inferioran u odnosu na prva dva. Šta ti misliš?

AlexUkr, nisam probala, ali moja sestra i majka kupuju odjeću preko interneta. Kupuju od jedne devojke koja se našla u drugarima iz razreda. Da, i ja sam kupio video igricu preko istih drugova iz razreda, preko kontakta, kada moja porodica ništa nije kupovala.

Da, zaista, online kupovina je sada veoma popularna u zajednicama Vkontakte, Facebook, Odnoklassniki. Čak i na Instagramu i Twitteru možete promovirati svoje usluge ili proizvode. Vrlo je zgodno i ne oduzima puno vremena, za razliku od toga da radimo web stranicu. Istina, u VKontakteu je sada postalo teže promovirati svoje proizvode ili usluge. Da biste tamo promovirali, potrebno vam je puno prijatelja, a tamo možete dodati samo 40 ljudi dnevno, a oni mogu zamrznuti vašu stranicu ako vam se sviđa, dodati je kao prijatelja, postaviti vaš link negdje ili je dodati kao prijatelja. Stoga, trebate biti oprezni u ovoj stvari.

efy,
Freelanceri mogu naručiti promociju grupe. Oni to rade brzo za malu naknadu. Napravio sam internetsku trgovinu VKontakte, iako je bolje da postoji i web stranica i oni će se međusobno povezivati.

Effy
Mislim da ako umjetno povećate broj pretplatnika grupe, onda se stranica može zamrznuti, ali ako je vaš proizvod tražen, a kupci sami traže da se pridruže grupi i daju narudžbe, tada stranica vjerojatno neće biti zamrznuta

Effy
Prvi put čujem za zamrzavanje stranice. Znate, naravno, možete se prijaviti, ali ako planirate promovirati bilo koji proizvod, onda će to koštati puno. Iako ovisi o investiciji, ako si to možete priuštiti, naravno, možete platiti i slobodnjake, ovo je opcija ako vam je vrijeme važnije.

Otvorio sam svoju internet prodavnicu, čak dva puta u različitim nišama. U prvom nisam navijao ljude, u drugom sam navio 50 ljudi. A onda je ponudu distribuirao na besplatnim oglasnim pločama. U prodavnicu, gdje je bilo vrlo malo ljudi, niko nije ušao. Stoga, zatvaranje malog broja ljudi još uvijek ne škodi

Dobar članak, ali teško je savladati toliko teksta.

Da, zaista, članci su veliki i teško je čitati takve tekstove. Kako kažu, kratkoća je sestra talenta. I bilo bi moguće prepoloviti ovaj ogroman tekst, a da pritom ne izgubi smisao i informaciju koju nam je autor ovog članka želio prenijeti.

Yuran123,
Hvala puno na ideji, samo ja nemam hiljadu prijatelja. A oni koji ih nemaju mogu se nadati samo društvenoj grupi. Možete pokrenuti stranicu da se opustite. a zatim mame svoje čitaoce na društvene mreže. I nekako ne bih želio da zarađujem na prijateljima.

Svoje usluge prodajem preko VKontakte grupe + foruma. S obzirom da je potražnja za njim još uvijek prilično rijetka, ali ipak imam oko 4 prodaje mjesečno stabilno. Ako filtriramo kupovine na forumima i putem ICQ-a, a uzmemo u obzir isključivo kupovine putem VK-a, onda društvene mreže smatram odličnom platformom za trgovanje.

A kakav proizvod prodajete, kakva je to rijetka potražnja, i koliko košta jedna prodaja vašeg proizvoda? A lično ne prodajem ništa preko Vkontakte, Odnoklassniki i Facebook, jer je bilo slučajeva da na ovaj način traže poreske platiše, a onda samo dođu kod vas i uzmu je sa "toplinom", da tako kažem .

Također sam siguran da su društvene mreže veoma moćan alat za prodaju. Baš je super što nekoga stavite za prijatelja, ovaj prijatelj ima druge prijatelje itd. To je, znate, recimo 10 ljudi, i više od 100 ljudi već zna za vašu ponudu, to je jako cool, ali jednostavno ne mogu smisliti ništa za trgovinu.

U ovom članku ćemo vam reći kako prodati VKontakte i koristiti ovu društvenu mrežu za maksimalan profit. Razvijanje online trgovine na zasebnoj web lokaciji je skupo i nije uvijek efikasno. Možete besplatno kreirati trgovinu u VK grupi ili na svojoj ličnoj stranici, a kompetentan pristup pomoći će privući kupce iz publike od 70 miliona korisnika.

Kako prodati VKontakte na svojoj stranici

Za prodaju robe putem VKontaktea uopće nije potrebno stvoriti grupu i pozvati učesnike u nju. Možete efikasno promovirati proizvode čak i putem vlastite stranice. Dovoljno je samo objaviti fotografiju proizvoda, njegov opis, cijenu, a post popratiti oznakama.

Ali ipak, bolje je prodavati putem lične stranice ne u poslovne svrhe, već u svrhu jednokratne prodaje neke imovine: mobilnog telefona, laptopa, bunde ili čak automobila. Objavljivanjem takve objave pokazaćete prijateljima da želite nešto da prodate, oni će podeliti objavu i najverovatnije ćete naći pouzdanog kupca.

Kako napraviti radnju u grupama

Kako prodati VKontakte robu u poslovnom obimu? Ako planirate organizirati punopravnu trgovinu, bolje je stvoriti grupu. Njegove mogućnosti su mnogo šire od mogućnosti lične stranice. Grupa ima neograničen broj članova (na svoju ličnu stranicu možete dodati najviše 10 hiljada ljudi kao prijatelje) i pogodnije je promovirati je u oglašavanju.

Šta se može prodati na ovaj način? Zapravo, putem VKontaktea možete prodati sve: od domaće robe do industrijskih proizvoda. Traže se sljedeće:

tkanina;
cipele;
dodaci;
kozmetika;
mobilna tehnologija;
kućna hemikalija i kućni proizvodi;
Roba za kućne ljubimce;
hrana, sportska prehrana, dodaci prehrani;
Stručni savjeti i online tečajevi obuke;
knjige i pribor za pisanje;
namještaj, ukrasi.

VKontakte se stalno poboljšava, uključujući i za online trgovanje. Prodaja na VK putem grupe sada je mnogo lakša nego prije nekoliko godina. Funkcija "Proizvodi" vam omogućava da prikažete proizvode na stranici zajednice na uočljiv, lijep i najprikladniji način za potencijalne kupce. Međutim, postavljanje je prilično jednostavno.

Idite na odjeljak "Upravljanje" svoje grupe i pronađite karticu "Odjeljci". Pomaknite se malo prema dolje po stranici i označite polje "Proizvodi" pored okvira "Uključeno". Sada moramo podesiti displej. Podesite zemlju isporuke (podrazumevano je to Rusija, ali možete odrediti bilo koju od zemalja bliskog inostranstva i Izrael). Također možete odabrati gradove u kojima se vrši dostava. Ako planirate isporuku širom Rusije, ne morate navesti grad.

Odaberite valutu - obično je to ruska rublja. Za kontakte navedite jednog od administratora zajednice. Na kraju, odaberite u kojem dijelu stranice želite prikazati informacije o proizvodu. Kada su podešavanja završena, možete dodati lotove.

Efikasno oglašavanje

Nažalost, dodavanje prekrasnih fotografija i opisa u odjeljak "Proizvodi" u vašoj grupi prodavnica nije dovoljno da zaradite mnogo. Zajednicu treba raspetljati, povećati broj učesnika. U tu svrhu koriste se dvije metode: kvalitetan sadržaj i oglašavanje.

Kvalitetan sadržaj uključuje profesionalne fotografije i video zapise, kao i informativne objave i članke koje će članovi grupe dijeliti na svojim stranicama. Što više repostova visokokvalitetnih zapisa, više učesnika će moći privući besplatno u zajednicu. „Besplatno“ je u ovom slučaju uglavnom uslovno, jer ćete morati uložiti u stvaranje visokokvalitetnog sadržaja. Postoji, zapravo, samo jedna preporuka - objavite nešto što će zadovoljiti, ugoditi ili biti korisno vašim pretplatnicima.

Vitrina sa robom pomoći će korisnicima da se brzo snalaze u asortimanu zajednice i naprave narudžbu

Najbolje je reklamirati VK grupu unutar same društvene mreže koristeći ciljanje. Ovo je način oglašavanja kada se oglas prikazuje onim korisnicima koji su potencijalno zainteresirani za njega. Društvena mreža zna mnogo o svojim korisnicima: spol, godine, grad stanovanja, bračni status, interesovanja i sklonosti. Sve ovo pomaže da se oglasi internog ciljanja vrlo precizno postave.

Da biste omogućili ciljanje, idite na svoj lični nalog na tržišnoj platformi na vk.com/adscreate. Ovdje možete odabrati vrstu oglasa:

karusel (nekoliko proizvoda u jednom oglasu);
redovna pošta;
objava sa dugmetom "Pridruži se";
objava sa zbirkom prijava (zainteresovani korisnik će u njoj ostaviti svoje kontakt podatke).

Za najavu možete kreirati posebnu objavu, ili možete koristiti već objavljenu. Zatim morate dopuniti račun sa najmanje 500 rubalja. Iznos sredstava mora se stalno pratiti, po potrebi dopunjavati, inače će utisci prestati.

Oglašavanje treba stvoriti pozitivno korisničko iskustvo, pobuditi interes, a ne izazvati negativnu reakciju. Najvjerovatnije neće uspjeti privući mnogo ljudi prvi put, ali redovan rad sa ciljanim oglasima dovest će zajednicu do uspjeha.

Karakteristike komunikacije sa klijentom

Da biste saznali nešto o proizvodu ili naručili preko VK-a, klijent će vam pisati. Ovisno o postavkama, njegova poruka će ići direktno u vaše dijaloge ili u poruke zajednice. Inače, ako imate omogućene poruke u grupi, ne zaboravite da ih redovno provjeravate, barem jednom dnevno.

Od uspjeha dijaloga zavisi prodaja i ugled zajednice. Važno je odgovoriti:

brzo;
pristojno;
o meritumu, informativno;
bez potraživanja prema kupcu;
bez nametanja;
jedna poruka (ne delite odgovor na nekoliko poruka koje slede jednu za drugom u intervalu od nekoliko sekundi);
kompetentno.

Prodavac koji pravi pravopisne greške u odgovoru, stavlja nekoliko uskličnika, šalje 2-3 poruke umjesto jedne, ne ulijeva povjerenje, ne raspolaže sebi. Prodaja na VKontakteu bit će uspješnija ako pravilno izgradite komunikaciju s klijentom. Nemojte koristiti gotove "prodajne sheme", iskreno se zanimajte za ono što je kupcu važno, koji mu način plaćanja i isporuke više odgovara.

Ako je klijent iz nekog razloga odbio kupiti, ne biste se trebali nametati, a još više biti nepristojni prema njemu - to će zajamčeno uništiti ugled trgovine i preplašiti druge kupce.

Plaćajte robu brže i pouzdanije putem funkcije "Pošalji novac".

Redoslijed plaćanja robe od strane kupca

Prilikom prodaje robe putem VKontakte grupe Možete koristiti nekoliko načina plaćanja:

transfer na bankovnu karticu;
Webmoney i Yandex Money usluge;
VK transferi novca.

Posljednja opcija je možda najprikladnija za korištenje. Novac se može slati sa bankovne kartice putem poruka unutar društvene mreže. Ova funkcija je dostupna zajednicama, dovoljno je omogućiti poruke.

Za slanje uplate za artikl, korisnik mora otvoriti dijalog sa grupom, odabrati karticu "Više" i stavku "Novac". Zatim on pokazuje iznos i potvrđuje transfer. Administrator grupe može podići novac na svoju bankovnu karticu za nekoliko minuta.

Zaključak

Prodaja robe putem VKontaktea obećavajući je smjer trgovine koji se lako organizira. Funkcionalnost ove društvene mreže omogućava vam da kreirate punopravnu internetsku trgovinu s katalogom proizvoda i prihvaćanjem plaćanja. Da biste povećali veličinu grupe, odnosno privukli više kupaca, potrebno je kreirati visokokvalitetan sadržaj i koristiti ciljanje.

Društvena mreža VKontakte postala je odlična platforma za promociju vašeg poslovanja. To se posebno odnosi na uslužni sektor i prodaju robe. Na početku poduzetničkog puta, ovo je odličan početak koji ne zahtijeva gotovo nikakva ulaganja.

Organizacijska pitanja, izbor proizvoda

Pronalaženje pravog proizvoda je vrlo važan korak. Najbolje je da odaberete oblast u kojoj ste dobro upućeni. Prije nego što uložite puno novca u projekat, možete ga testirati - pokušajte prodati robu po narudžbi. Kada prvo nađete kupce, a onda kupite robu.

Kao što praksa pokazuje, jeftina roba je u najvećoj potražnji. Ovo su budžetski:

odjeća i obuća;
igračke;
bižuterija;
pribor za mobilne telefone.

Moraju biti prevelike kako bi ih klijent mogao primiti poštom.

Za procjenu potražnje možete koristiti popularnu uslugu Yandex wordstat.

Dobavljači se lako mogu pronaći na internetu ako u pretragu unesete naziv traženog proizvoda i dodate riječ "veleprodaja". Dobra opcija je i odlazak u kompanije koje se bave proizvodnjom. Mnogi ljudi naručuju robu sa kineskih stranica (Aliexpress, Taobao i drugi).

Kako prodati preko vaše stranice

Da bi prodaja počela, potrebno je stalno privlačiti nove pretplatnike i promovirati stranicu. Da biste to učinili, trebali biste redovno dodavati postove „na zid“ koji bi mogli biti interesantni ciljnoj publici. Ako se radi o prodaji kozmetike, onda će vam pomoći korisni članci na temu šminke. Uvijek je preporučljivo pogledati svoje konkurente i pokušati biti bolji od njih.

Informacije o kupovini trebaju biti vidljive na prvi pogled, kako kupac ne bi tražio načine isporuke i detalje plaćanja.

Pravljenje posebne stranice (grupe)

Za dizajn stranice potrebno je nekoliko koraka. Razmotrimo ih detaljnije:

Odabir tipa zajednice (javna stranica ili grupa).
Smislite zanimljivo, privlačno ime. Važno je da to bude srednje ili visokofrekventni ključ za vašu temu, jer pretraživači indeksiraju društvene mreže.
Dizajniranje izgleda zajednice (odabir avatara, zakačenje objave sa slikom).
Korištenje funkcije "proizvodi u grupi". Dodavanje proizvoda sa slikama i cijenama.
Uspostavljanje povratne informacije (veza poruka).
Povećanje aktivnosti u grupi kreiranjem diskusija, održavanjem takmičenja, postavljanjem anketa.
Popunjavanje odjeljka "linkovi u grupi" s web-stranicom (ako postoji), vođama zajednice i drugim vanjskim vezama.

Pretvorba trgovine uvelike ovisi o dobrom dizajnu.

Sadržaj trgovine mora biti jedinstven i prikupljati komentare. Publikacije treba raditi svakodnevno (3-5 postova dnevno). Postoje određeni trenuci kada su pretplatnici aktivniji. Bolje je objavljivati postove u ovim satima.

Ako imate sredstava, onda bi bilo najbolje naručiti baner od profesionalca. Košta od 1 do 3 hiljade rubalja, ali vam je zagarantovano dobar naslov i meni.

Posljednjih godina, e-trgovina je porasla u popularnosti. Mnogi biznismeni kreiraju vlastite web stranice, blogove, a također postavljaju oglase na posebnim trgovačkim stranicama. Ali najlakši način u našoj zemlji je stvoriti internetsku trgovinu na društvenoj mreži VKontakte.

Zašto baš ova stranica?

VKontakte je najveća društvena mreža u Runetu, prva u zemljama ZND i 21. u svijetu. Dnevna publika sajta je oko 60 miliona ljudi koji ne samo da međusobno komuniciraju, već i slušaju muziku, gledaju javne stranice, grupe, kao i kupuju i prodaju.

Prednosti trgovine VKontakte:

popularnost sajta;
jednostavnost navigacije;
dostupnost statistike;
pogodno sredstvo komunikacije sa kupcima;
niski troškovi tokom kreiranja;
nema potrebe za posebnom prostorijom;
ne morate trošiti puno vremena.

Kako otvoriti trgovinu na društvenoj mreži VKontakte? Tehnički, vrlo je jednostavan i dostupan svakom korisniku, ali prije svega morate shvatiti što je za to potrebno i koje vas zamke čekaju na putu do uspješnog poslovanja.

Izbor proizvoda

Prvi korak je odlučiti šta će se prodavati. I ovdje fantazija može dovesti do vrlo velike greške - do prodaje skupih proizvoda. Primamljivo je, ali vrlo opasno prodavati digitalnu opremu, švicarske satove itd. Kvaliteta može propasti, kao i neiskustvo biznismena početnika u prodaji takve robe. Za odabir i naručivanje ovakvih proizvoda potrebno je posebno obučeno osoblje, a za to je potrebno mnogo vremena, novca, što nije baš isplativo za poduzetnika početnika. Nemojte raditi sa robom za koju je potrebna certifikacija - hrana, kozmetika, parfemi. Trebali biste početi s jeftinim - odjećom, obućom, torbama, donjem rublju, kancelarijskim materijalom, nakitom.

Dobavljači

Da li želite da imate veliki profit? Naručite robu u Kini. Ovo je vrlo isplativa opcija za prodavca početnika. Njihovi proizvodi su sada mnogo kvalitetniji, a cijena prihvatljiva. Za osiguranje možete koristiti usluge posrednika iz Kine. Nećete morati platiti toliko za njihov rad - samo 5-15% cijene robe i budite sigurni u kvalitetu i vrijeme isporuke.
Ako nema vremena za traženje kvaliteta među sumnjivim ponudama, postoji još jedna opcija - kupiti u svom ili obližnjim gradovima. Naravno, može biti mnogo skuplje, ali sve se nadoknađuje minimalnim rizicima, jer se roba može vidjeti vlastitim očima.
Sada morate odlučiti o iznosu početne kupovine. Trošak robe u kupovini obično je 50% niži od maloprodajne cijene. Morat ćete platiti 25% za slanje i slanje kupcima. Kao rezultat toga, biznismen prima 25% profita. Jedno je ako ima početni kapital ili je spreman da podigne kredit (što se ne isplati raditi zbog visoke kamate). Druga stvar je kada nema ni prvog ni mogućnosti da se iskoristi drugo.
Plaćanje unaprijed od kupaca neće uštedjeti. Nakon što je naručio robu, kupac neće čekati dvije sedmice, bit će mu lakše otići u običnu trgovinu. Trebalo bi da počnete sa prijateljima i poznanicima. S jedne strane, moći će da čekaju, vjerujući prijatelju biznismenu, a prodavač trgovine, s druge strane, će se truditi da ne izgubi obraz. Prijatelji su buduća reklama.

Pravna strana

Često prilikom otvaranja radnje ljudi ne razmišljaju o pravnim aspektima ovog posla. Stoga je imperativ obratiti pažnju na nekoliko tačaka bez kojih će posao biti nezakonit:

otvaranje individualnog preduzetnika (samostalnog preduzetnika) ili doo (društvo sa ograničenom odgovornošću);
izbor oblika oporezivanja;
registracija žiga;
sastavljanje ugovora o povratu i garantnom servisu robe;
sastavljanje ugovora sa dobavljačem;
uvid u odredbe zakona "O oglašavanju" za dalje legitimno oglašavanje proizvoda.

Kako otvoriti radnju

Za početak kreiramo poslovni plan i odlučujemo o proizvodu. Nakon što ste se odlučili za robu i dobavljače, možete započeti kreiranje same internet trgovine. Ranije je bilo moguće zaustaviti se na kreiranju VKontakte grupe, ali od 2011. Pavel Durov (kreator VKontaktea) zabranio je pozive grupi korisnika koji nisu prijatelji administratora. Kao rezultat toga, poduzetnici su pronašli drugi izlaz - kreiranje ličnog računa za trgovinu.

Da biste to učinili, morat ćete unijeti broj telefona, jer svaka nova stranica mora biti povezana s brojem. Zatim osmislite naslov stranice. Na primjer, "Prodavnica odjeće", "Ženska odjeća", "Jeftine cipele". Ovo treba shvatiti vrlo ozbiljno, jer odabirom pravog imena možete dobiti više kupaca koji će stranicu pronaći putem tražilice VKontakte ili pretraživača (Yandex, Google itd.).

Sljedeći korak je kreiranje lijepog i privlačnog avatara trgovine. Ovo može biti obična fotografija proizvoda, vizit karta ili slika koju je dizajnirao dizajner. Obavezno popunite sva polja profila. Potrebno je navesti grad u kojem biznismen radi, kontakt podatke, kao i kratke uslove prodaje.

A sada najvažnija stvar - foto albumi. Radeći sa dobavljačima, možete imati mnogo fotografija sa budućim proizvodom. Također će ih trebati dodati na stranicu kao slike s natpisima. Ovdje morate biti vrlo oprezni da se kasnije ne zbunite u ovoj količini informacija. Trebalo bi postojati jasna struktura i "nevidljiva veza" sa web stranicama dobavljača, tako da kasnije možete lako naručiti ovu ili onu stvar.

Savjet. Nemojte pisati cijene ispod slika proizvoda. Ovo će vam uštedjeti nepotrebni rad u budućnosti, jer će se oni sigurno promijeniti. Svi detalji u privatnim porukama ili telefonom.

Na zidu stranice možete obavještavati kupce o novim dolascima i drugim novostima trgovine. U zasebnom albumu dodijelite prostor za recenzije ispod neke slike ili avatara trgovine.

Stranica je spremna, ali nešto nedostaje. Ili bolje rečeno, neko. Tako je, počnite dodavati ljude. Ovo je najteži dio posla, jer vas mnogi korisnici mogu staviti na crnu listu ili se žaliti na stranicu. Stoga, kao što je gore spomenuto, počnite sa svojim prijateljima dodavanjem kratke poruke o svojim uslugama pozivu.

Prve narudžbe

Evo je, dugo očekivana prva narudžba! Sve zavisi od početnog kapitala. Prva opcija je naručiti cijelu seriju. Drugi je prikupljanje nekoliko narudžbi od kupaca, a zatim naručivanje od dobavljača. Nakon uspostavljanja prodajnog sistema, možete odrediti broj jedinica robe za sljedeću narudžbu u serijama. Time će vrijeme isporuke kupcu biti minimalno i, shodno tome, povećati profit.

Bitan. Stvorite pozitivan imidž za svoju trgovinu. Budite veoma ljubazni i pažljivi prema svakom klijentu.

Oglašavanje

Da biste bili uspješni u prodaji, potrebno je periodično oglašavati svoju radnju. Najefikasniji način oglašavanja je oglašavanje na javnim stranicama VKontaktea. Cijena pošte je 300-3000 rubalja. Javna stranica treba da ima pravu publiku. Ako prodajete žensku odjeću, nemojte se oglašavati na muškoj publici.

Promocija

Kako promovirati radnju? Prvi način je da pozovete prijatelje. Ali stranica ima određena ograničenja u pogledu broja pozivnica dnevno - oko 20 ljudi. Drugi način je prodaja robe u drugim gradovima. Jedna osoba iz drugog grada može se oglašavati i dodati kupce. Treći način je dodavanje prijatelja putem posebnih programa, ali ne možete bez usluga takozvanih "freelancera".

Ova metoda nije vrlo sigurna, ali efikasna.

Četvrti način je stvaranje grupe VKontakte. Sada tamo možete dodati prijatelje sa stranice trgovine. Grupa će dodatno reklamirati proizvod stalnim kupcima. Također, možete koristiti alat "Grupna statistika" za kontrolu broja korisnika, njihove dobi.

Otvaranje online trgovine "VKontakte" nije najviši nivo trgovanja na Internetu. Ovo je samo prvi korak na putu do uspješnog poslovanja. Prešavši ga, možete kreirati web mjesto na kojem će biti mnogo više mogućnosti i, shodno tome, kupaca. Uspješna prodaja!