Примерен бизнес план за доставка на такси. Готов бизнес план за такси с изчисления

Описание на услугите
Производствен план
Финансов план
- - - Подобни бизнес идеи:

Примерен бизнес план за организиране на икономично такси в град с население от 500 000 жители.

Колко пари са ви необходими, за да отворите икономично такси?

Според предварителните изчисления най-малко 1 080 000 рубли ще бъдат изразходвани за откриване на таксиметрова услуга с автопарк от 30 автомобила:

Оборудване за таксиметров парк - 500 000 rub.
Цената за създаване на офис е 150 000 рубли.
Бюджет за реклама - 200 000 rub.
Цената за регистрация на фирма е 30 000 рубли.
Други разходи - 50 000 rub.
Резервен фонд - 150 000 rub.

Стъпка по стъпка план за отваряне на икономично такси

Основните етапи на отваряне на таксиметрова услуга включват извършване на следните последователни действия:

Анализ на пазара за подобни услуги в града, идентифициране на силните и слабите страни на конкурентите
Бюджетно планиране, търсене на източници за финансиране на проекти
Регистрация на фирма, брандиране
Развитие на рекламна компания
Търсене на офис служители (диспечери, счетоводители и др.)
Закупуване на офис и автотехника
Търсене на шофьори, регистрация на всеки като индивидуален предприемач
Стартиране на рекламна фирма и започване на дейност

Описание на услугите

Ценовото ниво на нашите услуги е планирано да бъде определено на средното за пазара ниво. Цената на бизнес плана ще изглежда така:

Пътуване из града до 1 км - 80 rub.
Пътуване из града до 2 км - 90 рубли.
Градско пътуване до 3 км - 100 RUR
Пътуване над 3 км - 10 rub. за всеки допълнителен километър.
Изчакването на клиента е безплатно до 10 минути.
Чакане над стандарта - 4 рубли. за всяка минута престой.
Организация на транспортиране на животни - 50 рубли.

Производствен план

На този етап се планира закупуването на редица необходимо оборудване, включително:

Система за комуникация с шофьора и клиентите
Сървъри и операторски терминал
Устройства за наблюдение на водача
Оборудване за таксиметров парк

За комуникация с шофьора предвиждаме да използваме телефон със сензорен екран и инсталирано на него приложение за шофьори, което има функции на GPS навигация, таксиметров апарат и възможност за дистанционно приемане на поръчки с един бутон. Такъв комплект ще струва по-малко от оборудването на таксиметров парк с уоки-токита. Други предимства включват надеждност, безпроблемна комуникация в градовете (за разлика от уоки-токитата, чийто сигнал може да бъде прихванат) и липсата на постоянен шум в кабината. Планираме да оборудваме автопарка на нашия сервиз с магнитни пулове, светлинни кутии и самозалепващо се фолио с изображение на марката на компанията. Това не само ще ви позволи да спазвате закона, но и ще повиши авторитета на организацията в очите на клиента.

Какво оборудване да изберете за таксиметров парк

Оборудването на таксиметров парк за 30 автомобила, според предварителните оценки, ще изисква най-малко 500 000 рубли. първоначална инвестиция. За разполагане на диспечерската служба ще бъде наета офис площ от 45 кв.м. м. Офисът ще бъде оборудван с компютри със софтуер, както и с висококачествени телефонни комуникации с лесен за запомняне номер.

Условия за наемане на таксиметрови шофьори

Специално внимание ще бъде отделено на въпроса за пълното узаконяване на дейностите. Но в същото време с максимално възможните спестявания в началото. По този начин нашият сервиз ще действа само като посредник в транспорта. Персоналът на шофьорите ще се формира чрез регистриране на всеки шофьор като индивидуален предприемач и сключване на подходящо споразумение с него. Условията за „наемане“ ще бъдат шофьорски стаж от най-малко 7 години, липса на криминално досие и личен лек автомобил с пазарна стойност най-малко 250 000 рубли.

Коя данъчна система да избера

Всеки шофьор (индивидуален предприемач) ще бъде регистриран за данъчно облагане по данъчната система UTII (единен данък върху вменения доход). При тази система шофьорът ще плаща фиксирана сума на тримесечие в местния бюджет. Всеки автомобил ще има разрешително за превоз на пътници, което ще се намира в превозното средство (издава се от транспортната комисия в местната администрация). Срокът на валидност на разрешителното е 5 години. Самата компания ще бъде регистрирана като юридическо лице (LLC) с опростена система за данъчно облагане, 6% от приходите на месец.

Маркетинг и промоция на икономични таксиметрови услуги

Поради високата наситеност на пазара за таксиметрови превози, специално внимание ще бъде отделено на популяризирането и рекламата на компанията. За това е планирано:

Сътрудничество с нощни клубове, кафенета, барове и ресторанти - обмен на визитки и контактна информация.
Поставяне на обширна рекламна информация в интернет, включително социални мрежи. С помощта на промоции и състезания, които се провеждат днес в социалните мрежи, можете да изградите прилична клиентска база за няколко седмици.
Външна реклама - поставяне на банери на билбордове, рекламни щандове в търговски центрове и билбордове по натоварени градски улици.
Разлепване на обяви из града, по спирки и входове на къщи.

Финансов план

Нека да преминем към изчисляването на основните показатели за ефективността на организацията. Фиксирани месечни разходи:

Наем и поддръжка на офис - 30 000 rub.
Заплата на офис персонала (3 диспечера, 1 счетоводител) - 80 000 рубли.
Застрахователни удръжки за офиса. персонал - 28 000 rub.
Данъци за шофьори (UTII) - 90 000 рубли.
Застрахователни удръжки за индивидуални предприемачи (30 шофьори) - 55 000 рубли.
Реклама - 50 000 rub.
Други разходи - 30 000 rub.

Общо - 363 000 rub.

Колко можете да спечелите, като станете собственик на икономична таксиметрова услуга?

Общо нашият автопарк ще има средно 30 автомобила през първата година. Според предварителните изчисления дневният доход от една кола ще бъде средно 1000 рубли. (вече минус процента за водача), на месец - 22 000 рубли. Общите приходи от 30 автомобила ще бъдат около 660 000 рубли.

Нетната печалба на компанията след подходящо насърчаване на услугите (2 - 3 месеца) ще бъде 257 400 рубли. на месец. Рентабилността по план е 70%. При такива показатели възвръщаемостта на инвестицията в таксиметрова услуга става в рамките на 6 - 8 месеца от работата на компанията.

Това е пълноправен, готов проект, който няма да намерите в публичното пространство. Съдържание на бизнес плана: 1. Конфиденциалност 2. Резюме 3. Етапи на изпълнение на проекта 4. Характеристики на обекта 5. Маркетингов план 6. Технико-икономически данни на оборудването 7. Финансов план 8. Оценка на риска 9. Финансово-икономическа обосновка на инвестициите 10. Изводи

Кой OKVED код трябва да посоча при регистрация?

В предишното издание на класификатора таксиметровите дейности отговаряха на код № 60.22. Според новото издание бизнесмен, който реши да организира такъв превоз на пътници, трябва да избере различно кодиране: 49.32 „Таксиметрови дейности“, включено в раздел 49 (Дейности по сухопътен и тръбопроводен транспорт).

Необходими документи за отваряне

Първо трябва да получите удостоверение за регистрация на индивидуален предприемач или дружество с ограничена отговорност. Полученото удостоверение се представя в данъчната служба по място на регистрация. В рамките на един месец от датата на регистрация в данъчната служба трябва да се регистрирате в Пенсионния фонд. Начинаещ бизнесмен ще трябва да предостави следните документи:

копие от паспорта с пълно име;
копие от индивидуалния данъкоплатец;
нотариално заверено удостоверение за регистрация;
заявление за преминаване към избраната данъчна схема;
разписка, потвърждаваща плащането на държавното мито.

След регистрация е необходимо да си откриете банкова сметка и да поръчате печат.

Коя данъчна система да избера?

Повечето предприятия в областта на такситата и подобен транспорт работят с един данък UTII или използват опростена система. При избора на единен данък върху условния доход размерът на данъка за предприемача ще зависи от броя на местата в автомобилния парк. Въпреки това, UTII за таксиметровата индустрия може да не е наличен във всички региони на страната. В тези случаи има смисъл да закупите патент, който може да бъде достойна алтернатива.

Необходими разрешения за отваряне

В допълнение към регистрацията в данъчната служба и пенсионния фонд, ще трябва да получите лиценз за извършване на превоз на пътници. Лицензът се издава от специален орган, който е подразделение на Министерството на транспорта и съобщенията. За да получи лиценз, той трябва да предостави:

нотариално заверено копие от удостоверението за регистрация на индивидуален предприемач или предприятие;
формуляр за заявление за получаване на лиценз за сферата на таксиметровия превоз;
попълнени информационни формуляри за използваните превозни средства и водачи;
информация за допълнително специално оборудване.

Лицензът се издава за срок до 5 години, като за всяко превозно средство се попълва собствена книжка.

Технология на организация на бизнеса

Икономичната таксиметрова услуга може да работи по една от 2 често използвани схеми:

Таксуване на процент от стойността на поръчката, изпълнена от водача.
Осигурете минимален лимит, който всеки шофьор трябва да премине за всяка поръчка (смяна).

По правило таксиметровите компании сключват договори с диспечерски служби или отварят свои собствени, но това е изпълнено с допълнителни капиталови инвестиции. Компанията може да закупува автомобили самостоятелно, организирайки собствен автопарк или да сключва договори с шофьори със собствени автомобили. За да започнете, достатъчно е първо да се справите с малка стая, където ще работят диспечерите. Оборудването, от което се нуждаете, е специална телефонна линия, персонален компютър с достъп до Интернет, комплект мебели и радио комуникации. Броят на машинистите съответства на броя на автомобилите, работещи по линиите.

Когато стартират таксиметров бизнес, новодошлите често мислят само за инвестиции и рентабилност, губейки от поглед най-важните неща, без които компанията няма да има бъдеще. Бизнес план за таксиметрова услуга ще ви помогне да избегнете тези грешки, което не само ще ви позволи да погледнете структурно бизнеса, който започвате, но и да разберете от какво се състои пазарът, как да оцелеете и да водите в него. Важното е не доколко следвате примерния таксиметров бизнес план, а че с него вашата услуга ще има вектор на развитие. Ще знаете ясно какви стъпки да предприемете, какво трябва да се направи в определен момент. Нашата версия на проекта за такси не е инструкция стъпка по стъпка за услуга, а схематично описание на дейността на теоретична компания. Това обаче може да е достатъчно, за да създадете и развиете своя собствена диспечерска служба.

Структура на бизнес плана за таксиметрови услуги

Ако решите да влезете в таксиметровия бизнес с минимални инвестиции, предлагаме да разгледате опростен модел - опцията с контролна зала. В този случай говорим не толкова за предоставяне на услуги за превоз на хора, колкото за посредничество между пътника и таксиметровия шофьор. Този бизнес план за изпращане на такси съдържа необходимите изчисления, както и информация за основните области на работа за успешното стартиране и развитие на услугата. Ще научите как да:

Прогнозиране на разходите за контролна зала;
Изчислете изплащането;
Изберете софтуер;
Създайте конкурентни предимства;
Привличане на клиенти;
Мотивирайте водачите;
Постоянно увеличаване на обема на поръчките;

Правилните изчисления са ключът към вашия успех

Както показва нашата практика, сериозни грешки възникват дори на етапа на бизнес планиране. Най-често срещаните: не се вземат предвид всички позиции на разходите и прекалено оптимистична прогноза за постигане на самодостатъчност. За да сте сигурни, че вашите очаквания ще бъдат оправдани и вашата таксиметрова услуга ще се превърне в печеливш проект, преценете правилно размера на първоначалната и последващите инвестиции. Ето приблизителен списък на разходите за стартиране на услуга с един оператор в град с население до 600 хиляди души.

Бизнес план за такси: пример за структура на разходите

Разходна позиция	Сума на месец, в рубли.
Наем на помещение 20 м2	10000
Операторска заплата	15000
Програма за автоматизация Taxi-Master (под наем)	8000
Комуникационни разходи: телефония (SIP номер)	500
Разходи за реклама (флаери, визитки)	15 000
Разходи за премии и бонуси за водачи	5 000
интернет	1 200
Обща сума	54 700

Средно възвръщаемостта на водача при поръчка може да бъде 10-20%. В някои градове шофьорите плащат допълнителна сума за достъп до поръчки непосредствено преди да отидат на смяна. Като начало е добра идея да достигнете 20 поръчки на ден – повече от 500 на месец. Следващия месец може би този брой ще се увеличи до 1000 и т.н.

Периодът на изплащане зависи от броя на шофьорите, работещи за вашия диспечерски център: колкото по-голям е броят, толкова по-висока е степента на възвръщаемост на инвестицията. За да спечелите стабилна позиция на пазара, трябва постепенно да увеличавате оборота си и да привличате нови шофьори.

Изготвяне на бизнес план за такси: таблица за изчисляване на изплащането

месец	Поръчки на ден/месец със средна сметка от 120 рубли.	Условия за наемане на шофьори	Приходи, търкайте.	Разходи на месец в рубли.	Изплащане в края на месеца*
1	20/600	Без интерес	0	54 700	0-54 700 + 0 = -54 700
2	40/1200	10%	14 400	54 700	14 400 - 54 700 - 54 700 = -95 000
3	100/3000	20%	72 000	54 700	72 000 - 54 700 - 95 000= -77 700
4	150/4500		108 000+15 000 =123 000	54 700	123 000 - 54 700 -77 700= -9 400 =
5	150/4500	20% + 50 rub. заплащане за 1 смяна (15 шофьора по 20 смени)	108 000+15 000 =123 000	54 700	123 000 - 54 700 -9 400 = 58 900

Възвръщаемостта се изчислява по формулата: възвръщаемост = приходи - (разходи за текущия месец + разходи от началото на бизнеса)

Важно е да се разбере, че във всеки град има ограничен брой шофьори и клиенти. Определете какъв пазарен дял можете да заемете. В допълнение към финансовия компонент, обръщаме внимание на организационния и маркетинговия. Когато получите диспечерски център, шофьори и поръчки, вложете всичките си усилия в развитието.

Техническата страна на бизнес план за такси: софтуер

Днес ръчната услуга няма шанс да оцелее, тъй като таксиметровият пазар вече е доста развит, клиентите имат високи изисквания, а конкурентите имат утвърден бизнес. На пазара за таксиметров софтуер има различни предложения.

Два варианта за закупуване на софтуер за таксиметрова услуга

програма за собственост
програма под наем

В първия случай получавате целия софтуерен пакет за неограничен период на ползване. Плащате за програмата веднъж и я използвате за неопределено време. Има едно „но“ - ще трябва да направите еднократно плащане от повече от 100 000 рубли, което в началото не винаги се вписва в бизнес плана. Във втория имате достъп до пълната функционалност без ограничения през платения период на ползване. Тази схема предполага месечни плащания от 8000 рубли на месец. Автоматизирането на бизнес процесите значително намалява разходите и повишава ефективността на всеки служител: диспечерите приемат 2-3 пъти повече поръчки, а шофьорите успяват да обслужват по-голям брой клиенти. Как се постига това на практика:

Броят обаждания е равен на броя получени поръчки.

Благодарение на многоканалната интернет телефония (SIP) е лесно да се достигне до вас. Операторите получават 100% от входящите обаждания, а вашата услуга получава същия брой поръчки.

За клиентите е удобно да поръчат такси от вас

Важно е, че автомобилът може да бъде поръчан през сайта и мобилното приложение. Всеки ден се увеличава броят на тези, които намират за по-удобно да се обадят на такси без телефонно обаждане. Сегашната тенденция е, че хората предпочитат да направят няколко клика, отколкото да се обадят и да комуникират с оператор.

За клиентите е полезно да се свържат с вашия сервиз

Благодарение на бонусната система клиентът получава точки, които може да изразходва при следваща поръчка. По този начин спестява при бъдещи пътувания и остава с вас завинаги.

Шофьорите винаги имат поръчки, а клиентите винаги имат кола, доставена навреме

Проблемът с баланса между броя на водачите и поръчките се решава с помощта на Центъра за обмен на поръчки. Малко от вашите поръчки? Купи го! Нямате време да доставите поръчките си? продавам! Вашите клиенти винаги получават кола, а вашите шофьори винаги получават работа. Вие не само задържате клиентите си, но и получавате допълнителна печалба. Ясна система за мотивация и разпределение на поръчките, удобни схеми на плащане и различни възможности за попълване на баланса ви изграждат лоялност и доверие във вашата услуга.

Имате високо ниво на обслужване

Ако клиентите се радват на вашите услуги, те ще искат да използват вашите услуги отново и отново. Услугата не е само чист интериор и приятен шофьор, това е всичко - от отговаряне на обаждане и бързо доставяне на кола до честен отчет за пътуването.

Технологиите за мрежови услуги са достъпни за вас

Оптимизираните до съвършенство бизнес процеси осигуряват значително предимство: намалявате разходите и увеличавате печалбите там, където другите услуги губят. Спестявате време за получаване и обработка на поръчки, търсене и доставка на автомобил. Благодарение на автоматизацията ефективността на всеки служител се увеличава: диспечерът обработва 2 пъти повече поръчки, шофьорът обслужва 20% повече пътници. В резултат на това получавате печеливш бизнес, надеждни шофьори и доволни клиенти!

Бизнес план за такси: Маркетингова проба

Проучете вашите конкуренти

Анализирайте конкурентите, които предоставят таксиметрови услуги във вашия град. Основни критерии: ценови диапазон, клас автомобили, на какви категории клиенти се предоставят допълнителни услуги. За да направите това, не е необходимо да имате специални умения. Достатъчно е да се обадите на службите, да говорите с таксиметрови шофьори, приятели, които използват услугите на една или друга таксиметрова услуга. Въз основа на получените данни направете изводи какво представят конкурентите добре и какво не се взема предвид. Ще разберете каква ниша все още не е покрита в тази област. Ако имате собствен градски форум, тогава Интернет ще служи като отличен помощник за събиране на информация. За задълбочено проучване направете списък с критерии, по които можете да сравните нивото на обслужване: колко бързо сте стигнали до сервиза, дали диспечерът ви е информирал за часа на доставка на автомобила или е получил SMS известие, какво допълнително ви е предоставена информация дали е предложен чек.

Създайте свой собствен USP

Първо, трябва правилно да определите мястото си на пазара; в силно конкурентна среда „просто таксиметрова услуга“ няма да остане дълго. Основното нещо е да намерите своята ниша и да формулирате USP (уникално предложение за продажба). Например, това може да бъде детско такси, мини-такси, зоо-такси и т.н., доколкото ви позволява въображението. Тук е важно да се вземе предвид наличието на реално търсене от страна на пътниците. Това конкурентно предимство трябва да се популяризира активно в рекламата на вашето такси, информирайки и привличайки потенциални клиенти.

Клиенти на таксиметровия бизнес: планирайте да привлечете и задържите

За да сте сигурни, че вашата услуга ще бъде запомнена, имате нужда от закачливо име. В допълнение, визуалният дизайн, като например лого, е важен, за да помогне на клиентите да ви разграничат от другите таксиметрови услуги.

След като изберете име и лого, започнете да разработвате рекламни флаери и визитни картички, в идеалния случай уебсайт. Най-ефективните и сравнително евтини рекламни канали: по радиото; визитни картички и листовки в зони с високо търсене; обяви в асансьори, входове; стикери в транспорта и др.

Качествено обслужване

Това е най-добрата реклама и инвестиция за вашата услуга. Доволният клиент ще разкаже на своите приятели и познати за вас и ще ви доведе нови пътници. От уста на уста е най-добрата реклама. Какво е качествена таксиметрова услуга? Бързо приета заявка, известие за приета поръчка, чиста кола, доставена навреме, учтив шофьор, прозрачна цена на пътуването - десетки такива малки неща формират един образ на вашата услуга в главата на клиента. За клиента модерната таксиметрова услуга е възможност да стигнете до местоназначението си бързо, евтино и удобно.

Двигатели: намерете и мотивирайте за добра работа

Вие сключвате споразумение с индивидуални предприемачи и им разпределяте поръчки, като получавате определен процент печалба от всяка изпълнена задача. Тук има малко рискове: всички отговорности за преминаване на технически преглед и медицински преглед падат върху плещите на водачите. Вашата задача е да привличате и насърчавате хората да работят за вас. Как да го направим? Осигурете поръчки и осигурете комфортни условия на работа. За целта има редица инструменти, внедрени на софтуерно ниво. Компетентното управление на всички процеси, изборът на правилните инструменти и изпълнители е ключът към успешния бизнес.

Поръчки за такси: как да осигурим постоянен поток

Създайте постоянен поток от нови клиенти. Това ще ви помогне:

Бонус система

Наградни бонуси за първите пътувания, които клиентът може да използва за частично плащане на последващи поръчки.

Партньорска програма или система за отстъпки за корпоративни клиенти

Можете да влезете в партньорска програма с различни компании или развлекателни и спортни институции, кафенета и ресторанти. Разработете система от отстъпки за вашите общи клиенти, така че партньорите да се възползват от съвместната реклама.

Разширете своя обхват и информираност

Веднага след като имате партньори или юридически клиенти, опитайте се да разпространите информацията за вашето такси сред техните служители.

Специална оферта за голям брой клиенти

Подгответе специална оферта за пътници от райони с трудна транспортна достъпност.

Работа на бартер

Определете няколко партньори, чието сътрудничество ще бъде от полза за развитието на вашия бизнес. Медиите, рекламните агенции и печатниците могат да направят добра компания.

Стартирайте мобилното си приложение

Предложете на вашите клиенти удобен начин за поръчка на такси - мобилно приложение за поръчка на вашето такси. Само няколко щраквания и колата вече се движи. Не е необходимо клиентът да се обажда, да чака оператора да отговори или да обяснява къде се намира. Има моменти, когато общуването по телефона е много неудобно - на шумни места или, обратно, по време на срещи. Колкото повече възможности има клиентът да поръча от вашата услуга, толкова по-вероятно е да я избере.

Обменете поръчки с други таксиметрови услуги

Взаимно изгодните партньорства с други участници на пазара ще решат проблеми както с недостиг, така и с излишък на поръчки (тези, които не можете да обслужвате сами по някаква причина). Освен това и в двата случая таксиметровата услуга е на печалба.

Секторът на услугите е една от най-обещаващите сфери на бизнеса. Липсата на необходимост от създаване на материален продукт ви позволява да спестите пари и да реализирате печалба чрез квалифициран персонал. Транспортната услуга е една от най-интересните идеи за предприемачи, които искат да започнат собствен бизнес, независимо от размера на началния капитал. Добре обмислената таксиметрова услуга ще помогне не само да се изчисли нивото на разходите и приходите, но и да разгледа наличните формати за такъв бизнес.

Защо хората избират таксиметрови услуги?

Съвременните руснаци често избират такси, отказвайки да използват обществения транспорт. Хората обясняват избора си със следните фактори:

можете да стигнете до всяка част на града;

такси ще ви отведе точно до входа;

висока скорост на доставка;

можете да използвате услугите по всяко време на деня и нощта;

повишен комфорт;

безопасност.

Има и редица негативни аспекти. Например цената на услугите може да бъде няколко пъти по-скъпа от пътуването с транспорт. Можете да превозвате малък брой пътници наведнъж. А по празниците понякога е невъзможно да се изчака кола поради голямото натоварване на автопарка. Предприемачът трябва да вземе предвид всички тези недостатъци, когато изготвя бизнес план за такси. Може да повиши качеството на предоставяните услуги, като се съсредоточи върху следните конкурентни предимства:

отлични технически характеристики на автопарка (превозните средства трябва да са мощни и модерни и да преминават своевременно вътрешен технически преглед за отстраняване на възникнали проблеми);

професионализъм на служителите (таксиметровите шофьори трябва да бъдат управлявани от хора, които владеят отлично шофирането, които познават града и кога има задръствания, както и как шофьорът се отнася към пътниците също е важно);

осигуряване на подходящо ниво на безопасност (автомобилите трябва да бъдат оборудвани с въздушни възглавници и друго оборудване за безопасност);

бързо предоставяне на услуги (за това е необходимо да се осигури достатъчен брой шофьори; на празниците повече служители трябва да отидат на работа, за да имат време да доставят клиенти);

разумни цени (можете допълнително да провеждате промоции, да давате отстъпки, да измислите системи за лоялност);

алтернативни опции за поръчка (по-добре е, ако предприемачът харчи пари за разработване на собствено мобилно приложение, тогава клиентите ще могат да поръчат кола чрез него).

Създаването на бизнес план за такси сами не е толкова трудно, но прилагането на идеята на практика от нулата е много по-трудно. Предприемач, който не е запознат с тази област, може не само да не достигне необходимото ниво на печалба, но и да понесе загуби. В този пазарен сегмент вече няма огромни автопаркове със собствени автомобили или обширни диспечерски услуги. Взаимодействието с клиентите беше опростено до обработка на приложения чрез агрегатори. Следователно бизнесменът трябва или да работи в тази посока, или да купи готов франчайз.

Такси франчайз

Идеята за откриване на собствена таксиметрова услуга като франчайз е подходяща за тези, които искат да започнат бизнеса си от нулата и искат да направят добра печалба. Готовият бизнес модел не само ще намали разходите, но и ще елиминира повечето рискове.

Концепция за таксиметрова услуга

Изготвянето на бизнес план за таксиметрова услуга трябва да включва разработване на ясна концепция за вашия собствен бизнес. Има няколко начина, по които можете да отидете тук:

Открийте фирма, която ще извършва превози със собствен или нает транспорт. Този формат ще изисква значителни инвестиции в закупуването на автомобилен парк. Освен това диспечерските услуги могат да се предоставят или в рамките на компанията, или от трети страни.

Организиране на диспечерска служба, която ще осигурява поръчки на частни таксиметрови шофьори.

Ако човек иска сам да бъде шофьор, тогава той може просто да регистрира индивидуален предприемач, да получи лиценз и да сключи споразумение с диспечерската служба. В този случай той ще плати за техните услуги и ще вземе останалото за себе си.

В съвременните реалности втората концепция е по-подходяща за начинаещ бизнесмен. Това се дължи на няколко причини. Първо, вашите собствени начални разходи ще бъдат малки. Второ, повечето бюрократични формалности ще бъдат прехвърлени на частни таксиметрови шофьори - те ще се регистрират самостоятелно като индивидуални предприемачи, ще получат лиценз и ще сключат договори с диспечерската служба. Тоест самата организация за таксиметрови услуги ще решава въпросите за заплатите на своите диспечери и ще получава определена такса за предоставените услуги.

Списък с услуги - как иначе да привлечете клиент

Конкурентните предимства на такситата ще помогнат за създаването на база от лоялни клиенти. За привличането на нови лица обаче е необходимо да се мисли за разширяване на предлаганите услуги. В допълнение към обикновения превоз на пътници може да се предложи следното:

доставка и транспорт на стоки (включително доставка на документи, подаръци, цветя, продукти);

предварителна поръчка на автомобил (за клиенти, сключващи дългосрочен договор, могат да бъдат предоставени отстъпки и бонуси);

услуга „трезвен шофьор“ (шофьорът доставя пътника в колата си от банкет или празник);

трансфери до летища, гари, срещи с клиенти;

доставка на деца в детски градини, училища, клубове и секции;

транспортиране на животни;

извозване на боклука.

Освен това си струва да се обмисли наличието на детски столчета за кола в колата. Тогава шофьорът ще може безопасно да транспортира деца. Наличието на Wi-Fi, караоке и други удобства ще бъде допълнително предимство за клиента.

Как да организираме работата

Ако предприемачът се е спрял на концепцията за откриване на контролна зала, тогава той няма да трябва да се занимава с автопарка и получаването на лицензи. Основните задачи ще бъдат:

търсене на шофьори с кола и книжка;

търсене на клиенти;

организация на работата на контролната зала;

създаване и настройка на софтуер и мобилно приложение.

Важно е да предлагаме на водачите изгодни условия. Например, можете да предоставите консултантски услуги относно регистрацията на индивидуални предприемачи и регистрация на лиценз. Можете да наемете счетоводител, който ще подготви документация за всеки служител. Тоест, самите шофьори всъщност ще трябва само да транспортират клиентите на компанията и да изпращат попълнени отчети до Федералната данъчна служба.

Също така е важно да изберете система за плащане за услуги. В този случай не таксиметровата служба ще плати парите, а самите шофьори. А плащането може да се извърши по един от следните начини:

фиксиран разход на месец за получаване на поръчки;

процент на поръчките (обикновено варира от 10 до 15%);

определена сума на смяна.

Последният вариант е подходящ за шофьори, които имат нередовен график или имат основна работа. Тоест, ако не работят цял месец, значи не плащат нищо на сервизната фирма.

Работна стая

Контролната зала ще изисква малка стая за работа. Може да се постави във всеки район на града. Първо ще бъде достатъчна площ от 15 - 30 m2. Важно е помещенията да имат достъп до комуникационни системи: радио, компютри, телефони, интернет.

Наемането на такава стая няма да изисква много пари и не е необходимо да инвестирате много в ремонт - просто я подредете и оборудвайте с всичко необходимо.

Някои работници могат да работят дистанционно. Това ще е особено вярно, ако повечето поръчки идват през мобилно приложение.

Необходима екипировка

За да организирате таксиметрова операция, ще трябва да закупите професионално оборудване. Повечето от разходите ще бъдат свързани с разработването и внедряването на софтуер и мобилни приложения. Допълнително ще ви трябва:

установете комуникационна система с водачите и вашите клиенти;

инсталиране на сървъри и терминали за оператори;

оборудване на автомобили с таксиметри и устройства за плащане.

Освен това ще трябва да закупите мебели, компютри и други устройства, необходими за работата на диспечерите.

Ще трябва да инсталирате многоканален телефон в стаята, за да обработвате едновременно обаждания от голям брой граждани наведнъж. Шофьорите трябва да са оборудвани със сензорни телефони с активни приложения. Идеално би било да имат и GPS навигация.

Регистрация на такси

Когато отваряте такси във формат на диспечерска услуга, е по-добре, но можете да използвате и индивидуален предприемач. В този случай реалното предоставяне на транспортни услуги ще се извършва от шофьори. Те трябва да посочат код OKVED 49.32 - „Таксиметрови дейности“. Можете да изберете , или като данъчна система. Няма да е възможно да се направи без получаване на лиценз. Издава се за срок от 5 години и се съхранява заедно с документите за автомобила.

Самата услуга за изпращане на таксита във формат LLC също трябва да избере код OKVED за себе си. Класификаторът не посочва точни кодове за този вид дейност. Най-подходящ би бил 52.21.29 - „Други спомагателни дейности, свързани с автомобилния транспорт“. Тъй като основните разходи на предприятието ще бъдат свързани със заплатите на диспечерите, по-изгодно е да изберете формата „доход“ на опростената данъчна система.

Реклама и промоция

Високата конкуренция в таксиметровата индустрия принуждава собствениците на фирми да използват различни методи за привличане на клиенти. За да увеличите броя им, трябва:

сътрудничат с ресторанти, клубове, кафенета, хранителни магазини - те могат да разпространяват визитки за таксита или карти за отстъпки;

поставяйте реклами по радио, тротоарни табели, билбордове, търговски центрове и в интернет (особено в социалните мрежи);

публикуване на реклами, разпространение на листовки;

провеждайте промоции за намаляване на разходите за пътуване в определени часове или дни (когато хората използват таксиметровите услуги по-малко активно), но това ще трябва да бъде съгласувано с шофьорите.

За автомобили можете да закупите пулове и стикери с лога, за да бъдат разпознаваеми. Към момента на стартиране рекламата може да струва от 50 000 рубли. Ще трябва активно да инвестирате в него през първите 2 месеца. Тогава клиентската база ще бъде развита и разходите за промоция могат да бъдат намалени.

Важно е номерът на таксито да е запомнящ се и кратък. Ако има музикална реклама по радиото, тя трябва да включва името и телефонния номер.

Колко струва отварянето на такси

Организирането на диспечерска служба няма да изисква сериозни инвестиции, освен ако не организирате собствен автопарк. Основните разходи ще бъдат свързани със стартиране на рекламна кампания, закупуване на оборудване и разработване и внедряване на мобилно приложение. Също така ще трябва да отделите пари за регистрация и помощ на водачите с регистрация. Общо ще ви трябват поне 500 000 рубли.

Една пълноценна таксиметрова услуга изисква още по-големи инвестиции. Само за създаване на автомобилен парк ще ви трябват от 4 500 000 рубли, според най-скромните оценки. Освен това ще трябва да получите лиценз и да издадете лицензионни карти за служителите.

Колко може да спечели една таксиметрова услуга?

Размерът на приходите на контролната зала ще зависи от броя на колите и формата на плащане. Ако вземете 8000 рубли на шофьор, тогава от 30 коли можете да получите доход от 240 000 рубли на месец. В случай на процентно възнаграждение може да бъде: 30 автомобила * 15% * 25 работни дни * 1500 рубли (среден приход на ден) = 168 750 рубли.

За да изберете по-подходящ вариант, струва си да изчислите и двете на етапа на изготвяне на бизнес план за такси. За изчислението приемаме, че доходът ще бъде фиксиран.

Финансови резултати

Основните разходи за таксиметрова диспечерска услуга ще бъдат свързани с изплащането на заплатите. Един диспечер ще има заплата от най-малко 20 000 рубли, включително застрахователни премии. Месечните разходи ще включват:

заплата - 120 000 рубли;

реклама - 20 000 рубли;

наем на помещения - 8000 рубли;

данък - 15 000 рубли.

Следователно печалбата ще бъде равна на 77 000 рубли на месец. Чрез увеличаване на броя на машините могат да се постигнат по-големи резултати. Рентабилност на бизнеса: 77 000/240 000 = 32,08%.

През първите 2 месеца предприемачът ще бъде зает с търсене на шофьори, оказване на помощ при регистрация и провеждане на рекламна кампания. Следователно периодът на изплащане ще бъде равен на: 500 000 / 77 000 + 2 = 9 месеца.

Организирането на пълноценна таксиметрова услуга може да донесе големи печалби, но нивото на разходите ще бъде значително по-високо. Срокът на изплащане в тази ниша дори започва от 12 до 24 месеца, когато използвате собствения си автопарк.

Заключение

Притежаването на собствена таксиметрова услуга е интересна бизнес идея, която може да донесе печалба. Но в сегашните условия е по-целесъобразно да се организира работа като доставчик на диспечерски услуги. Това сериозно намалява рисковете и ви позволява много по-бързо да възвърнете инвестицията си. Това е идеален вариант за начинаещи, особено ако купуват таксиметров франчайз.

През последните три години руснаците са станали два пъти по-склонни да използват таксиметрови услуги. Това показват данни на Росстат, цитирани от вестник "Известия".

Ако през 2014 г. 22 милиона души са избрали такси, през 2015 г. 27 милиона са използвали таксиметрови услуги, то през 2016 г. вече 45 милиона руснаци са пътували с такси. В същото време, според статистиката, броят на пътниците, превозени с автобуси, е намалял с около 2%. Пътникопотокът в метрото намалява с 3,4%, трамваите започват да се използват по-рядко с 10%, а тролейбусите с 18%.

Според експерти сегашната ситуация може да се обясни с масовото увеличение на цените на градския транспорт при едновременно намаляване на цените на такситата.

Тези данни потвърждават факта, че сферата на превоза на пътници с такси е в етап на процъфтяване, което означава, че откриването на таксиметрова услуга може да се превърне в печеливш бизнес и да генерира стабилен доход.

В градовете с население до 4 милиона души са отворени средно до 25 различни таксиметрови услуги.

Първоначалната инвестиция е 448 500 рубли

Точката на рентабилност е достигната на дванадесетиямесец работа.

Период на изплащане: 22 месеца.

Средна нетна печалба: 211 758 рубли

2. Описание на бизнеса, продукта или услугата

Преди да започнете проекта, трябва да решите какъв модел таксиметрова услуга ще отворите. В този случай са възможни няколко варианта:

Създаване на собствен таксиметров парк и диспечерска служба;
Организиране само на диспечерска служба и сключване на договори с отделни водачи или със съществуващи автопаркове.

Разбира се, първият вариант на организация изисква големи финансови ресурси, но нормата на печалба в този случай е по-висока. В тази работа ще разгледаме откриването на таксиметрова услуга с диспечерски отдел и сътрудничество с шофьори, използващи собствени автомобили, което ще осигури както икономична, така и бизнес класа автомобили.

Услугата може да предоставя следните услуги:

Таксиметрова услуга икономична класа;
Премиум таксиметрова услуга;
Таксиметрова услуга "трезвен шофьор";
Такси за жени;
Услуги на таксиметрови шофьори-куриери.

Можете да изберете тясна ниша от представените по-горе и да я овладеете. Ако първоначалната инвестиция е достатъчна, можете да отворите услуга, която комбинира всички горепосочени услуги.

Работно време на таксиметровата служба: 24 часа в денонощието.

Що се отнася до сезонността на бизнеса, става очевидно, че е особено приятно да пътувате с такси, когато навън е студено или вали. Въпреки това, според статистиката, търсенето на таксиметрови услуги в Москва практически не зависи от сезона. Той се задържа приблизително на едно и също ниво през цялата година, като леко намалява само в разгара на празниците и особено в началото на август.

Най-силните пикове и спадове в търсенето са свързани с празниците. През май броят на поръчките намалява с 20%, по време на новогодишните празници - с 10-13%. Най-голямо търсене се наблюдава през втората половина на декември, когато поръчките са почти един път и половина повече от средното. Повече от обичайното се пътува и с такси в навечерието на 8 март и 14 февруари.

3. Описание на пазара на продажби

Целевата аудитория на таксиметровите услуги са хора със среден доход и повече. Целевата аудитория може грубо да се раздели на няколко групи:

Клиенти, желаещи да пътуват с автомобили икономична класа;
Клиенти, които желаят да карат автомобили от клас комфорт;
Клиенти, които поръчват автомобили от бизнес класа.

Според Yandex сред московчаните има много редовни ползватели на таксита. Те обаче са значително по-малко от тези, които поръчват кола само от време на време. Около 54% от пътниците взимат такси веднъж месечно, предимно късно вечер, през нощта или през почивните дни. И само 3% от пътниците викат такси повече от десет пъти месечно. Най-често те пътуват през делничните дни, особено сутрин. Изглежда има много хора в тази група, които използват таксита за пътуване до работното място или за други бизнес цели. Тази малка група прави 20% от всички поръчки.

Статистически 68,5% от пътниците предпочитат да пътуват с автомобил икономична класа, 27,5% от пътниците предпочитат комфорт класа, а 5% от клиентите предпочитат бизнес класа.

4. Продажби и маркетинг

5. Производствен план

Нека разгледаме основните етапи на отваряне на таксиметрова услуга.

Регистрация в държавни органи

Дейностите на такситата се регулират от Федерален закон № 69, наричан „Закон за такситата“. Документът влезе в сила на 1 септември 2011 г., според който всеки индивидуален предприемач (шофьор на такси или специализирана фирма) трябва да има разрешение за превоз на пътници и товари - лиценз.

Таксиметровата услуга, разгледана в този бизнес план, е посредник между клиента и таксиметровия шофьор, така че е достатъчно да се регистрирате като индивидуален предприемач. Когато се регистрирате, можете да посочите следните видове OKVED:

52.61.2 - Търговия на дребно чрез телепазаруване и компютърни мрежи;
63.2 - Други спомагателни транспортни дейности
72.6 - Други дейности по използване на компютърна техника и информационни технологии;
74.83 - Предоставяне на секретарски, редакторски и преводачески услуги;
92.4 - Дейност на информационни агенции.

Търсене на помещения и ремонт

Помещението за диспечерската служба трябва да е с площ от 30 квадратни метра. м., разполагат със санитарен възел и подходящи комуникации, които ще осигурят функционалността на софтуера (бърз и непрекъснат интернет). Местоположението на контролната зала в този случай няма значение; можете да наемете помещения в покрайнините на града, за да намалите наемната ставка. Препоръчително е да се намира на високо място в града за по-добра комуникация. Средно такива помещения ще струват 20 000 рубли на месец. Трябва да се помни, че в ситуация, в която пътник забрави нещата си в такси, таксиметровите шофьори носят изгубените вещи в контролните зали, а клиентът идва там, за да вземе забравената вещ. Затова се уверете, че контролната зала изглежда представително.

Закупуване на необходимия софтуер и оборудване

На пазара има голям избор от програми за диспечерски услуги, които ви позволяват да поддържате връзка с водача, да имате телефония и SMS за информиране на клиенти, да записвате разговори на диспечер, да идентифицирате входящи повиквания, да имате техническа поддръжка от разработчика, да поддържате отчети, да възлагате автоматично безплатен шофьор и таксиметров апарат за изчисляване на цената на пътуването. Цената им зависи от броя на диспечерите, като цената може да бъде фиксирана или като процент от поръчката (средно 5-10%). В нашата версия цената на пълен пакет с едно работно място на диспечер е 125 000 рубли, тъй като работните места се увеличават, се планира закупуването на допълнителен пакет на стойност 10 000 рубли на 1 работно място на оператора.

Що се отнася до мебелите, достатъчно е да осигурите на диспечерите удобни работни места, висококачествен интернет и телефония.

Пълният списък и цените можете да видите в таблицата по-долу:

Име	Количество	Цена за 1 бр.	обща сума
Обзавеждане и оборудване за персонала
Диспечерско бюро

компютър

Гардероб
Канцеларски материали
Микровълнова печка
Електрическа кана

Софтуер
Софтуер "Taxi Master"
Обща сума

6. Организационна структура

Ключовите служители на вашата компания са таксиметрови шофьори със собствени или наети автомобили. От техните професионални качества зависи дали клиентът ще се върне при вас. По-добре е да търсите в табла за съобщения, социални мрежи и реклами в печатни публикации. Изисквания към таксиметровите шофьори: да притежават автомобил не по-стар от 6 години, да притежават лиценз за превоз, да притежават детски столчета и бустери (по избор, но е желателно условие), шофьорски стаж минимум 3 години, да притежават смартфон за инсталиране на софтуер , за предпочитане без инцидент в шофьорската история, наличие на уоки-токи и навигатор. Освен това, ако шофьорът работи в собствената си кола, той ще трябва да се регистрира като индивидуален предприемач. Заплатата на шофьора се състои от процент от цената на пътуването; за големите агрегатори тя варира от 75-88% от цената на поръчката. Този бизнес план ще разгледа възможността за удръжки на водача в размер на 80% от сумата на пътуването. Водачът изпълнява средно 8-10 поръчки на ден. Таксиметровите шофьори нямат ясен работен график, те предприемат пътувания, когато им е удобно, така че колкото повече служители намерите, толкова по-добре, основното е да им осигурявате поръчки непрекъснато.

Също така трябва да се погрижите за наемането на диспечери. През първите месеци ще са достатъчни трима служители, работещи на дневен график през ден. Заплатата на диспечерите се състои от фиксирана част (800 рубли/смяна) и плащане от 3 рубли. за всяка поръчка. От втория месец, когато има повече поръчки, се налага броят на служителите да се увеличи до 2 човека на смяна. Средно един диспечер обработва 400-1000 входящи обаждания, но в началото най-вероятно няма да има такъв брой поръчки. С увеличаване на броя на пътуванията можете да намалите заплатата до 500 рубли. за напускане. Диспечерът обработва входящите поръчки на клиентите, разпределя поръчките между таксиметровите шофьори, попълва отчети за пътуване, избира правилния маршрут и своевременно решава проблемите, които възникват с клиентите.

Освен това трябва да наемете счетоводител и маркетинг специалист във вашия персонал. За да не плащат застрахователни премии, тези специалисти могат да бъдат наети на аутсорсинг база, заплатата на счетоводителя е 10 хиляди рубли, заплатата на маркетинга е 15 хиляди заплата + 1% от приходите на предприятието за стимулиране на работата и постигане на показатели.

Заплати на персонала през първия месец на работа

Обща ведомост
Персонал	Броят на служителите	Заплата на 1 служител (RUB)	Обща заплата (RUB)
Мениджър (заплата + бонуси)
Диспечер
Маркетолог
касиер счетоводител
Общ фонд работна заплата

7. Финансов план

Инвестициите в откриване на таксиметрова услуга са както следва:

Име

Таксиметровите услуги се избират от повечето хора, както в големите, така и в малките градове. Следователно за предприемач това е обещаващ и добре печеливш бизнес. Трябва обаче правилно да подготвите такси с подробни изчисления. На първо място, това ще ви помогне успешно да реализирате проекта си в началото на вашия бизнес.

Според предварителни изчисления, за да започнете с автопарк от 30 автомобила, трябва да инвестирате около $10 800:

Оборудване на таксиметровия парк – $5000.
Разходи за офис оборудване – $1500.
Маркетингови разходи – 2000$.
Разходи за регистрация на фирма - 300 долара.
Други разходи - 500 долара.
Резервен актив – $1500.

Как да отворите фирма

Бизнес планът на таксиметров шофьор трябва да съдържа:

Система за свързване на диспечера с шофьорите.
Сървъри и операторски видео терминал.
Устройства за наблюдение на драйвери.
Оборудване за таксиметров парк.

За всеки автомобил ще бъдат закупени GPS навигатор, таксиметров апарат и мобилен телефон с инсталирано приложение за приемане на заявления от клиенти онлайн.

Този тип оборудване ще бъде много по-икономично от инсталирането на уоки-токи. Има и други предимства - безопасност, безпроблемна комуникация в населените места (за разлика от уоки-токитата, които издават неприятен звук и сигналът може да изчезне на места).

За брандиране на компанията таксиметровият парк ще бъде украсен с ярка табела и светещи в тъмното пулове на колите. В допълнение, такава стратегия ще предостави възможност не само за, но и ще ви позволи да не нарушавате закона.

В примера на бизнес план за такси за 30 автомобила се правят изчисления, според които ще ви трябва:

Най-малко $5000 първоначална инвестиция за закупуване на необходимото оборудване.
Таксиметровата диспечерска служба ще бъде разположена в предвидено за отдаване под наем помещение с площ от около 45 кв.м.
Офисът ще бъде оборудван с компютри със специален софтуер, система за сателитна комуникация за диспечера и шофьорите и избрани лесно запомнящи се телефонни номера.

Персонал

Отделно ще бъде разгледан въпросът за абсолютната легализация на труда. Трябва обаче да се спазват максимални спестявания в началото на дейността.

Този примерен бизнес план за такси разкрива перспективи в посредническия транспорт.

След наемане на шофьори за постоянна работа, всеки от тях ще бъде регистриран като индивидуален предприемач.

Основни условия:

Шофьорският стаж трябва да е минимум 5 години (категория B).
Индивидуална кола, струваща поне $2500.

Текущо данъчно облагане

След регистрация всеки шофьор е длъжен да подаде заявление до данъчната служба по място на регистрация, за да регистрира своята дейност. Данъчната система в този случай се избира от UTII (единен данък върху условния доход). Тази система включва плащане на фиксирана сума на всеки 3 месеца. Договорът е сключен за срок от 5 години.